DONJON

"Bracelet or 18K valeur 500 € acheté mai 25. Défaillance du fermoir et retour en boutique laquelle me précise que l’objet n’est pas garanti et me propose une soudure pour la modique somme de 30 €….Outrée, ma fille dépose un avis négatif, 48 heures plus tard. La boutique Donjon me demande de récupérer l’objet soit disant «  monté comme ça » non sans m’avoir demandé si c’était moi qui avais posé l avis!!!! À fuir absolument"

"Des escroqueurs!!! Aucune garantie et SAV payant alors que le default intervient à quelques semaines de l’achat!!! Bijou or très cher et aucune garantie appliquée malgré le défaut constaté qui empêche l’usage du bijou!! Des voleurs, pas étonnant que toutes les boutiques Donjon aient fermé en France et qu’il n’en reste que 2 sur tout le territoire !!! MINABLE !!!!"

"Accueil au top !"

"Je met ce commentaire pour rehausser la note, en tout cas essayer ! Vus les avis on a pas du tomber sur la même boutique et ou vendeuses parce que de mon côté c'est toujours hyper agréable d'y passer, de plus elles sont de très bon conseil ;) C'est une belle petite boutique pour une entré dans le monde de l'horlogerie, aussi de bijoux bien sur. Petite mention spéciale pour une des vendeuses qui se souvient de moi, une attention que j'aime bien, prouvant qu'ils se souviennent de leurs client, on est pas juste des chiffres à priori :)"

"Très bon accueil de la jeune vendeuse qui se prénomme Victoria. A su prendre en compte notre demande et faire des propositions pertinentes."

"Très bonne accueil, beaucoup de bienveillance et de très bon conseils ! Merci encore"

"Venu mardi entre 12h-14h un plaisir , 2 dames très sympathique qui ont pris le temps d écouter pour trouver mon bonheur , superbe collection proposer pour tous les goût et tous les budgets"

"Ravie de mon achat et je tiens à remercier tout particulièrement Nathalie de son écoute et de son professionnalisme."

"Bijouterie au top ! Les vendeuses toujours souriante et super gentille. Les conseils sont superbes aussi .Les bijoux de très bonne qualité !"

"Achat d'une montre à 200euros, vendeuse pourtant loin d'être débordé ne pas même pas le temps de mettre la montre à l'heure. Et arrivée à mon domicile quelle surprise de me rendre compte que ma montre est dans une vulgaire boite en carton qui ne correspond pas du tout au produit. La responsable rétorque que cela est normal car elles ne prêtent aucune attention aux boîtes de leurs bijoux. Problématique lorsqu'il s'agit de n° de série, ect... Enfin, cette même montre se révèle être taché de colle au dos du cadran. Vous cherchez une bijouterie avec un service client de qualité et des produits dans de bonnes conditions d'achat : fuyez cette bijouterie."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile.. accueil déplorable et vendeuse hautaine. Se permet une réflexion pas du tout adaptée car mon fils était à genou (et non debout) sur le pouf (qui est déjà noir de crasse) pendant que je tentais de terminer mon achat. Dans une galerie ou beaucoup de commerce ferme, l'enseigne ferait mieux d'accorder une attention particulière à ses vendeuses si elle veut rester ouverte. Je suis donc partie sans terminer mon achat devant cette attitude tout sauf professionnelle. Dommage... Au passage, la vendeuse devrait faire les vitres des vitrines qui sont tout sauf propres. Foncez chez histoire d'or, peut être un peu plus cher mais vendeuse très professionnelle et bijoux plus qualitatifs."

"Je me suis rendue aujourd'hui à cette bijouterie suite à une arnaque sur internet j'ai voulu demander des renseignements personnel très aimable à l'écoute de ses clients très professionnel je recommande à 1000 % j'y retournerai avec un grand plaisir pour faire mes achats. Ils ont su me renseigner et m'aider au mieux qu'il pouvait encore merci à elles."

"Collier acheté pour la fête des mères. Précautions prises. En août, le collier se casse. Je l'apporte à la bijouterie (toujours garantie car acheté la même année). En octobre, on m'appelle pour me dire qu'il fallait que je paie 25 euros, que le collier avait en fait un défaut de fabrication et que pour avoir un nouveau collier, fallait donc que je paie. Vous imaginez bien que je n'étais pas contente du tout mais comme la vendeuse n'y est pour rien, ... Je viens de récupérer mon collier car bien-sûr, il fallait un délai supplémentaire pour recevoir le nouveau collier ! Là, la vendeuse me dit qu'en fait une maille avait été étirée comme si on avait tiré sur le collier ce qui est totalement faux 😡. Là, je lui ai dit que c'était un défaut de fabrication d'après sa collègue !!! En plus, personne n'avait tiré sur le collier !!! 😕 Bref ! C'était la première fois qu'on achetait un bijou dans cette bijouterie et ce sera la dernière fois ! 😠"

"Dommage que 0 etoile ou moins ne soit pas possible Client depuis presque 9 ans chez eux,j'achète et fait réparer mes bijoux chez eux. Toujours à l'écoute et un travail parfait( ancienne equipe) Je me présente chez eux pour réparer 2 gourmettes la mienne ( et celle de mon pere qui et d'une valeur très sentimentale et qui a 55 ans. Lorsque je l'ai récupéré ma.copagne et moi avons un choc. Elle a était défiguré par leur réparateur. Je dit que c pas ma gourmette, elle me réponds si si car des comme ça ça ce fait plus.Je suis dégoûté du travail effectué il y a des marques partout, même à des endroits qui n'aurai pas du être touché. C'est une honte. C'est la.derniere fois que j'irai. Et déconseille. Ça a changé mais pas dans le bon sens."

"Merci pour la réception, merci pour le service, merci pour le sourire."

"même si au final elle n’avait pas ce que je cherchais, la vendeuse m’a super bien accueillie et a cherché des références pour moi ainsi que des modèles qui se rapprochaient de ce que je cherchais. merci beaucoup c’était agréable."

"Bonjour, je voudrais remercier Sophie responsable du magasin pour son professionnalisme. Sa qualitée de travail dans la démarche pour orienté le client. Merci pour votre gentillesse... et merci aussi à Jade."

"Et dommage que je ne puisse pas mettre moins d’une étoile… Je suis cliente depuis plusieurs années à la boutique de Champniers. C’est la 2nde fois que je suis très mal reçu par une vendeuse qui prend de haut, regarde avec un air dédaigneux. Je me suis présentée ce jour pour m’acheter une montre, avant l’achat je pose des questions, je demande une montre connecté de la marque G-SHOCK que je connais très bien, la vendeuse me répond qu’elle n’a pas ce genre d’article et que je dois me rendre dans un magasin de sport, je lui explique en lui montrant la montre que celle là se connecte au téléphone, elle continue à prendre de haut en me disant que non, elle prend l’article la regarde et me dit « oui bah celle ci est connectée » devant son air nonchalant je lui dit que je commanderai sur le site de la marque directement que je ne veux pas l’importuner… je dis au revoir et là je n’ai pas de réponse… je retourne vers elle en lui disant je vous ai dit au revoir calmement elle me répond « bah ouais au revoir », je lui dit que ça fait 2 fois que je suis reçu par elle et qu’elle est malpoli et pas vendeuse, elle me répond « je n’en a rien à faire de vous, dégagez » je demande à parler à la responsable elle me dit qu’elle est en vacances je la préviens que je vais faire un courrier à la direction pour son comportement sa réponse « je m’en fous et si vous continuez j’appelle la sécurité vous allez pas continuer à me gonfler »… sa collègue à côté d’elle est restée totalement stoïque sans même un regard. Il est clair que je ne viendrais plus acheter dans ce magasin quand cette personne sera présente et je me présenterai bien volontiers à la responsable de la boutique."

"Super bijouterie :) Je suis venue 2 fois j au eu la même personne pour les cadeaux de ma mère et franchement super accueil, très à l écoute et souriante. Je recommande vivement !! C est important de dire les bonnes choses :) J y repasserai sans soucis !!"

"Bague achetée pour ma belle mère récupérée vendredi. 1600€ et servie dans un écrin en carton ! La bague et son prix mérite meilleure présentation."

"J'ai acheté une montre dans cette boutique il y a 3 ans. La pile devant être changée, le verre a été changé également. À l'origine j'avais un verre de montre plat mais on m'a posé un verre bombé qui dénature la montre. Et apparemment il est pas possible de mettre un verre plat comme d'origine (ce qui est faux). Donc j'ai payé un service auquel je ne suis pas satisfait du tout, et j'ai une montre qui ne me plaît plus. Je ne recommande pas cette boutique."

"😃Contrairement aux autres avis je suis enchantée . Très bon accueil et goût du service pour un jeune homme même s'il n'a pas sû réparer mon bijou puis au second passage une dame brune vraiment adorable a sû réparer mon fermoir de montre instantanément et de surcroît gracieusement . J'y retournerais donc lorsque j'achèterais un bijou. Recommandé à 100 pour cent 💯💯💯💯 ."

"Pas de bonne qualité et répare à la va vite très déçu ne recommande pas cette bijouterie et pas commerçant car ils ne remboursent même pas lors d’un soucis ."

"Très grand choix, équipe accueillante, très satisfait des services de cette bijouterie. Toujours bien conseillé je reviendrais et je conseil cette boutique ."

"Boucles d'oreilles achetées en décembre dernier, très peu portés (2 fois), quand j'ai voulu les remettre, elles étaient fêlés. Ce n'était pas la première fois que j'avais un problème avec un bijou venant de chez eux. Arrivée là bas, la vendeuse me dit qu'elle ne peut rien faire, me fait comprendre que c'est ma faute. Je cite : il faut enlever ses bijoux avant de prendre sa douche ou se coucher, mais il faut pas non plus les enlever et les remettre trop souvent car ça les abîment. J'en déduit qu'on achète donc des bijoux pour les laisser dans leur écrin 🤔 50 € de perdu, sans compter les premières boucles d'oreilles il y a 2 ans, cassées assez rapidement aussi (40 euros) et la gourmette achetée pour ma filleule il y a 2 mois (100 €), pour le moment intacte mais dont je sais pertinemment qu'elle ne tiendra pas le coup dans le temps puisque les bijoux ne sont pas faits pour être portés ... 😔"

"Accueil tres décevant vendeuses tres désagréable nous fait patienté plus de 20min parce qu'elles ne veulent pas travailler préféré raconter leurs vie entre elle plutôt que s'occuper de leurs clients, et en plus quand on voit comment elles mettent les bijoux en vitrine cela ne m'étonne pas que beaucoup de clients ramene leurs bijoux cassé sur les avis presedent fermé la boutique surtout la vendeuse blonde aux cheveux bouclé 3 fois que nous sommes mal reçu par cette personnes au moin elles font marche la concurrence autours"

"Très dessus"

"Accueil décevant, la vendeuse non aimable. Pour demande de renseignements, elle nous annonce d'attendre 3 mois car elle ne peux rien faire sachant que j'avais acheté l'article chez eux. Fini, je n'irai plus dans les boutiques donjon."

"Boucles d'oreilles achetées en décembre pour cadeau de Noël jamais portées. En l'ouvrant la pierre s'est dessouder. La vendeuse ne veut rien entendre... Donc résultat 40 euros de perdu. Je ne vous conseille pas d'acheter des bijoux chez eux.... La prochaine fois j'irai chez Histoire d'or au moins pas de problème."

"Bonjour a tous, Je suis venue me faire percer les oreilles aujourd'hui et je suis super contente du résultat, je n'ai rien senti c'était propre et efficace, les filles sont très gentilles et professionnellent, je vous recommande vivement cette bijouterie"

"Choix important de bijoux"

"Très bon moment passé à la bijouterie donjon, merci Isabelle pour son professionnalisme et son sourire et surtout sa patience. Vendeuse très professionnelle."