DIAMANTOR Mandelieu - Bijouterie/Bijou Or & Argent

"Excellent . Trop heureuse. Nos alliances sont merveilleuses. Merci infiniment à julien il a été de très bons conseils . Pro et très gentil . Je vous recommande vivement diamant or et julien"

"Je recommande !!!! J'ai accompagné ma fille pour une bague . Incroyable le choix et surtout les 50%. Je vous recommande Julien, le directeur adjoint, tout simplement : Génial. Une grande connaissance , très sympathique et extrêmement professionnel. Merci Julien"

"Ce soir je suis allé chez diamantor ce soir pour un cadeau de mariage. 2 clients, 4 personnels. Une dame rentre après moi. On me laisse en plan !!!!??? On me dit de faire le tour du magasin ? Mon choix était établi . Après un quart d’heure de patience après tout ce qui s’est passé avant !!! On me dit que quelqu’un d’autre vas s occuper de moi .?! En attendant que cette personne finisse on se demande quoi.? Pour au final me zapper a nouveau ?!!! Je suis parti!!! Ces personnes continuaient à ne pas s occuper des souhaits du client ?!! Même pas désolé d’avoir perdu une vente de bijoux or ?!!’ Continuez changez rien !!! Que fait la direction ?!! Si vous avez besoin d’un bijoux préféré une autre solution !!"

"Il y a deux ans, nous avons acheté une bague en or blanc sertie d'un diamant et l'avons fait ajuster. Mais il y a quelques mois, la bague s'est cassée à l'endroit de la taille et l'or blanc a jauni à cause de la finesse du placage. Lorsque nous avons apporté la bague en réparation sous garantie, la dame nous a dit qu'elle était extrêmement endommagée et que nous devions payer 80 € pour la récupérer. C'est inacceptable pour nous, qui possédons une bague en or blanc d'une autre boutique depuis 20 ans sans aucun problème. Je n'achèterai plus jamais rien chez Diamantor : les produits et le service sont de la pire qualité que j'aie jamais vue. Merci pour votre réponse. Toutefois, il est important de préciser que le rhodium est généralement appliqué en plaquage sur l’or blanc, et non mélangé dans la masse. Le jaunissement progressif est donc lié à l’usure naturelle du placage de rhodium, ce qui confirme que la bague a perdu son éclat initial après seulement deux ans. De plus, la fissure apparue à l’endroit du rétrécissement soulève une question sur la qualité du travail effectué, car une telle fragilité ne devrait pas se produire sur une bague en or dans un délai aussi court. Je regrette que le service après-vente ne prenne pas en compte ces éléments dans le cadre de la garantie, et qu’une réparation payante de 80 € soit demande."

"Une équipe très agréable dès mon entrée dans le magasin. Julien a su me conseiller pour trouver une bague de pacs, malgré mon désespoir face au choix qui s’offrait à moi. Drôle, professionnel et à l’écoute, je recommande vivement ce magasin."

"Très bon accueil, une équipe souriante. Julien (le directeur adjoint) qui nous a conseillé pour une bague de pacs a été au top : à l’écoute, disponible et de très bons conseils. Merci Julien, à bientôt."

"Très satisfait de mon expérience dans cette bijouterie. L’accueil est chaleureux et professionnel. Mention spéciale à Julien, le nouveau directeur adjoint, qui a su me conseiller avec beaucoup d’attention et de disponibilité. Je recommande vivement"

"Je suis passer faire un cadeau mr julien a étais au petit soin je vous recommande ce magasin et ce messieurs"

"Excellent, très bon service. Julien a été vraiment de très bons conseils, grâce à lui, je vais passer un très bon anniversaire de mariage… Encore merci. Julien"

"A fuir !!!! 3 mois d'attente pour des réparations !! pour un bijou porté 10 jours !! pas d'échange possible !! ou de remplacement"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. J'achète une montre en juin, une semaine après elle ne fonctionne plus, changement de pile, ne fonctionne toujours pas, elle part au sav avec plus de 2 mois de délai ! A date de la récupérer j'y vais on m'annonce 3 semaines de plus et pas de solution de remplacement ou remboursement !"

"Très bonne expérience! Directeur adjoint très humain et avec un parfait sens de la vente!!"

"Magasin très accueillant le directeur adjoint Julian nous à très bien conseiller et à su répondre à nos attentes."

"Client régulier toujours satisfait par le service et l’accueil client qui reste toujours au top"

"Un grand merci à Julien pour son accueil et son conseil d’expert. Beaucoup de choix et des prix très attractifs."

"Suite à une première venue j’ai été très bien accueilli par toute l’équipe et notamment par Julien le nouveau directeur adjoint Sa présence a été déterminante pour mon achat et son conseil a été très précieux pour ce projet qui me tenais très à cœur. Un conseil avisé, j’ai été réorienté vers plus de propositions ce qui m’a permis de sortir d’ici ravi et avec le sourire aux lèvres"

"On est venu acheter une bague avec ma femme, nous sommes vraiment très heureux du bijoux. Nous avons été conseillé par Julien, on le remercie grandement pour son professionnalisme et sa gentillesse. On vous recommande."

"Très bien aceuilli par julien , très attentif et a l'écoute de ce qu'on lui demande .Je recommandes. Merci encore !"

"Je suis passé au magasin pour acheter une bague de fiançaille et j'ai fais la rencontre de Julien qui à etait vraiment très professionnelle, de très bon conseille . Merci à lui"

"Avec julien experience inoubliable tres serieux à l’écoute et prise en charge rapide et efficace souriant agreable on ne peux rever mieux comme conseillé en bijouterie d’ excellence"

"Accueil très chaleureux par Julien, magnifique magasin. Je recommande !"

"J’ai acheté mon alliance ici et je ne peux que recommander ! Julien a été incroyable, très professionnel et en plus extrêmement drôle, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Merci pour votre accueil et vos précieux conseils, je suis ravie de mon choix !"

"Super magasin, merci a Morgane vendeuse très patiente et super gentille!"

"Efficace, adorable, professionnel, réactif en Meme pas 24h livraison. Je conseille fortement et la vendeuse Shana est super dispo, conseil, à trouver des solutions. Bravo à toute cette equipe"

"Je voulais remercier Julien le nouveau directeur pour l'achat de 2 bagues pour un futur mariage pour l'année prochaine,il a été très professionnel,il a été très à l'écoute,il tout de suite su ce qu'on voulait comme bague pour ma femme et moi. Je le remercie pour son humour,il nous a bien fait rigoler aussi tout en restant professionnel,c'était super sympa 😂 Merci encore a vous julien restez comme vous êtes ne change rien. Et à très bientôt."

"Nous avons était super bien reçu part Julien le directeur adjoint. Ils nous a aider a choisir nos alliances de mariage. Nous somme très satisfaits !! Merci a lui"

"Merci à vous pour le professionnalisme, ainsi qu'à julien pour ses renseignements précis et très humain."

"Je suis venu aujourd'hui pour l'achat d'une bague et j'ai été super bien accueilli et reçu. Plein de bons conseils et un accompagnement parfait merci beaucoup."

"Très bon accueil de la part de Julien qui est aux petits soins. Très professionnel et de bons conseils"

"Nous avons été super bien accueillis et conseiller dans le choix de nos alliances. Un grand merci à l’équipe de Diamantor 🌸"

"Première et dernière expérience dans cette boutique ! Ma femme s’est faite offrir par des amis un collier pour son anniversaire et ce collier ne lui correspond malheureusement pas. N’étant justement pas sûr que le bijoux lui convienne, l’ami en question qui est venu effectuer l’achat a demandé si le retour était bien possible sur le produit, sachant qu’il était en soldes. Chose à laquelle on lui a répondu que oui, sans problème. Vous l’aurez deviné, lorsque nous sommes venus pour changer le produit, la personne du comptoir qui n’était autre que le directeur adjoint n’a pas voulu nous le reprendre, ni même pour un échange avec un autre produit. Avec ma femme, nous avons fait le trajet depuis Antibes spécialement pour trouver un article qui lui plairait, mais à la place nous avons eu le droit à un laïus de presque un quart d’heure du directeur adjoint nous expliquant que Diamantor n’est pas une simple bijouterie et que de ce fait leur politique de retour pouvait être différente de celle qu’impose la loi française… Une aberration qui ne nous fera certainement pas revenir dans cette enseigne."

"Nous remercions infiniment Julien pour ses précieux conseils dans le choix de nos alliances ! Nous reviendrons !"

"Cliente depuis fort longtemps j ai acheté fin juin pour l’anniversaire de mon fils (13/07) un bracelet et une chaîne. La chaîne parfaite malheureusement le bracelet ne plait pas à mon fils et est bien trop grand pour lui. Lors de mon achat j ai bien préciser que c’était pour offrir. La vendeuse ne m’a pas parlé de délai ce qu elle aurait dû faire (vous avez tant de jours pour échanger …..). Nous avons même pris soin de ne pas prendre des articles soldés pour ne poser aucun souci. Mon fils s’est rendu le 19/07 pour échanger son bracelet (impossible avant son père ayant été hospitalisé en urgence, pas de chance me direz vous ) et le vendeur lui a dit qu il était : 1 : trop tard (je répète aucune information au moment de la vente !) si j avais eu connaissance de ce délai j aurai acheté le cadeau juste avant l’anniversaire de mon fils, le samedi 12/07 par exemple ) 2 : fallait pas le porter (je crois rêver ) Mon fils ne l’a porté que le temps de l’essayage soit une prise en main d’une minute pas plus ! Je suis vraiment déçue par ce manque d’information donné au moment de la vente qui n’est finalement qu’une recherche de chiffre, rien d’autre !"

"Très bonne expérience, mention spéciale à Julien qui a été un super conseiller, très gentil, souriant et patient !"

"Merci à Julien, le nouveau directeur adjoint de la boutique Diamantor de Mandelieu qui a su nous conseiller pour un très beau Bijou. Avec un supplément, une jolie gravure faite dans l’urgence !"

"Un immense merci à Julien, le nouveau directeur adjoint, pour son aide précieuse et sa gentillesse exceptionnelle. Nous avons été accompagnés avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et d’honnêteté. Un vrai plaisir !"

"Parfait comme d'habitude. J'ai été conseillé par Julien, qui est très sympathique. Je recommande, avec les -50% cela permet de se faire plaisir et de faire plaisir sans se ruiner."

"Excellent accueil avec Julien à nos côtés qui nous a très bien conseillé, et nous à accompagné du début à la fin. Je recommande vivement"

"Le 12 Juin dernier2025 , j'ai eu une chaine en cadeau, je l'ai portée 3jours, elle devenue toute noire..... je me suis présentée au magasin ,une vendeuse m'a dit que cela provenait de ma peau,j'en était très étonnée.... elle l'a nettoyée.....j'ai demandé si c'était possible de faire un échange Mais la responsable n'a rien voulu entendre. Ce n'est pas du tout commercial, je n'irais jamais plus dans ce magasin, et ce n'est pas une adresse que je donnerais"

"Passes cet après-midi pour prévoir un cadeau à une amie nous avons assisté à une scène UBUESQUE entre une vendeuse et une dame qui était là avec son enfant. Le ton est vite monté suite à une erreur de la part de la vendeuse alors que le petit garçon était venu pour s’acheter une montre avec ses petits sous à lui. La jeune vendeuse fort sympathique au demeurant visiblement peu expérimentée aura été laissée en galère par ses responsables qui n’avaient que faire aussi bien des clients, du problème et même de la peine de la jeune vendeuse a résoudre le souci qu’elle avait cette crée elle même,ok, mais quand même … cela nous a passé l’envie de dépenser de l’argent dans cette boutique et du remettre un pied. J’espère que le petit garçon et sa maman ont pu rentrer calmement chez eu."

"Très déçue de l’expérience !!!! J’achète une montre pour mon fils, le bracelet est trop grand. On me propose de le changer pour un plus petit sur place en même temps Je paie la montre et le bracelet ! j’attends plus de 2 heure… pour qu’on me dise au final que le nouveau bracelet ne convient pas et qu’on me fais un avoir !!!!! J’ai perdu mon temps !!!! . Ce n’est pas professionnel. Quand on vend un produit, on s’assure avant que les solutions proposées sont possibles ! J’ai dû exiger un remboursement sinon je repartais avec avoir !!!!!! La blague !!! La responsable n’est pas professionnelle du tout Elle n’a pas dénié quitté son poste pour venir aider la petite vendeuse qui a fait de son mieux"

"Merci à Lucie pour l’accueil aujourd’hui, l’accompagnement et à Alexandre pour son écoute. Mention spéciale à Isabelle pour ses services et ses conseilles. Toute l’équipe est top, je suis toujours bien accueillie et conseillée. A très bientôt!!"

"Je suis passer hier pour faire réparer un bracelet acheter à Noël , sachant que c était p1s juste un achat mais plusieurs achat pour une belle somme , j ai était reçu en me disant que la garantie n était pas pris en compte et qu il fallait que je paye 25€ pour un renfort une honte je trouve surtout si le bracelet vient à se casser plus loin la prochaine fois il me diront qu il faut payer encore 25 € un scandale je trouve 😡😡😡"

"Nous nous sommes rendus chez Diamantor pour trouver un bracelet montre la vendeuse et la responsable se sont pliées en 4 pour trouver le bon bracelet, le régler à la bonne taille et pour changer la pile la montre est comme neuve! Un grand professionalisme, une grande gentillesse, un prix défiant toute concurrence."

"J ai acheté il y a 4 ans en 2021 une jolie chaine en or à mon mari à plus de 600 euros pour son anniversaire. Il a porté la chaine le jour même et une deuxième fois. La chaine est tombée et s'est détachée, un maillon s'est fendu en deux alors que mon mari était resté immobile. Elle était sous garantie, nous l'avons retournée au magasin diamant or, ça a été difficile de la faire réparer en faisant marcher la garantie, la directrice avait vérifié qu'effectivement mon mari n'avait pas tiré sur la chaine . c'est de justesse que nous avons pu bénéficier de la réparation. Elle n'a pas été très conciliante, mais l'a quand même fait , nous avons dû nous justifier. Mon mari ne portait jamais la chaine , un an plus tard occasionnellement il l'a reportée un dimanche et une nouvelle fois un autre maillon s est cassé en deux . Je n'ai pas voulu la retourner car je savais que la réparation ne serait plus sous garantie, et comme la fois précédente cela ne fut pas simple j ai préféré ranger la chaine car j étais démoralisée en me disant qu'un jour j irai dans une bijouterie la faire réparer. Cette année j ai pris cette décision et en me rendant dans une autre bijouterie j ai demandé réparation. La jeune commerçante m'a dit OK et en voulant seulement prendre les mesures de la chaine , un autre maillon s est fendu en deux à nouveau. Cette dernière m'a donc déconseillé de payer les réparations car il y avait manifestement un défaut de fabrication. Elle m'a conseille de ramener la chaine tout de même. J ai pris la decision de revendre la chaine ,évidemment à moitié prix alors qu'elle n'a jamais été portee par mon mari, seulement une journée et deux heures un autre jour. Je ne retournerai jamais plus dans ce magasin."

"ATTENTION À fuir ! ! ! J'ai acheté en cadeau pour mon frère et moi-même, au bout de quelques jours à semaines, les chaînes en argent ont rouillé, noirci et avec des traces marron et autre, même à la réception de certaines chaînes, j'ai dû me battre avec le service clients pour obtenir gain de cause, je me suis senti agressé et humilié alors que je voulais juste investir et faire un cadeau. Une histoire qui devait être un moment de joie s'est transformée en cauchemar, même le magasin a refusé de m'aider et ma rigoler au nez. le service client particulierement EVA ma literalement crier dessus engeuler sermoner en rejetant la faute sur moi et mon frere parlant de notre ph de peau alors que meme des bijoux chinois de 2 euros que j'ai ne sont jamais devenu comme ca en 1 ans j'ai decider d'investir de mon argent pour faire un beau cadeau une chaine qui coute 98 euros sur leurs sites qui au final en quelques jours deviens moisi dans un etat horrible et le service client vous prend de haut vous engeule severement des que jai parler et questionner sur la qualité se comparant a histoire d'or alors que eux meme mont confirmer quil ne vendent pas ces chaines la que j'ai montrer, et que c'etait de la mauvaise qualité, a fuir de toute votre ame ne jamais y mettre meme 1 euros le service client aggresif et condescandant et leurs bijoux dune qualité pire que ceux de chine a 2 euros."

"Depuis 30 octobre 2024 j’attends une commande payé, la DIRECTRICE sait me dire que j’ai bien payé mais que la commande n’a jamais été passé et ne souhaite apparement pas se bouger pour faire le nécessaire. Je les ai appelé 6 fois, passage 1 fois à la boutique, j’attends toujours son appel pour de gérer la situation, soit pour me rembourser de 50€ soit de commander simplement une pauvre petite chaîne de main ! . 4 mois bravo formidable gestion commerciale et satisfaction client."