Diamantine

"Très bon service pour la réparation de la montre. Merci également d'avoir adapté la bague achetée sur place"

"Venu pour faire le changement de 2 malheureuse piles de montre, acte banal pour n'importe quel bijoutier digne de ce nom, il aura fallu attendre 1 semaine... cette dame dit qu'elle va vous rappeler lorsque le travail sera réalisé, j'attends toujours son coup de fil, lors de la remise de mes montres celle-ci trouve moyens de m'en présenter 2 autres d'un autre client avant que je sois obligé de lui faire remarquer son erreur... PATHÉTIQUE Au niveau du savoir faire on voit un cruel manque de professionnalisme, dans le désordre et le visuel des bijoux présents sur les présentoir également. Elle à encore en sa possession une chaîne à laquelle j'accorde une grande importance, après avoir lu vos commentaires j'avoue avoir les plus grandes craintes à la retrouver et surtout dans combien de temps et dans quel état, en espérant que ce soit bien la mienne et non pas celle de quelqu'un d'autre... En résumé FUYEZ, moi qui souhaiter faire vivre un petit commerçant, encore faudrai t'ils que ces derniers soit professionnel, et si possible responsable!!!"

"J'ai acheté un bracelet les Georgette en décembre 2024 . Pensant acheter de la qualité et avoir une garantie , j'ai vraiment été déçue en me rendant à la bijouterie hier . Le bracelet perd son plaquage argent. Réponse de la boutique , c'est parce que je suis secrétaire et que la boutique ne peux rien y faire . Je signale quand même que le motif argent du bracelet est porté au dessus du poignet bien a l'abri du frottement. Ce qui est plus dommage c'est qu'en faisant marcher le commerce de proximité on se fait avoir ... Résultat la prochaine fois je commanderai en ligne ou sur Amazon qui a un très bon SAV."

"Accueil professionnel et chaleureux . On ne cherche pas à vous vendre à tout prix."

"Suite à une bague acheté en 2022 celle ci avait perdu son petit cœur , Maxime m' a été d'un grand secours pour la réparation, très à l'écoute de ses clients et très sympathique , résultat quand je suis allée récupérer ma bague comme neuve et très satisfaite du travail effectué , j'ai également commander une paire de boucles d'oreilles que j'ai pu avoir avant la date qui était fixée , merci Maxime."

"Je suis très satisfait de la chevalière sur mesure que j’ai fait réaliser. Maxime a su me procurer un Louis d’or de Napoléon 1er que j’ai fait mettre sur une chevalière en or 9 carats . Je suis content du suivi que j’ai eu avec lui tout au long du processus , il est réactif et très professionnel Le bijoux est magnifique je recommande vivement."

"Bijouterie à fuir ! Nous y avons passé commande d’une montre mi-août auprès de la patronne et propriétaire de la bijouterie, sur dépôt d’un acompte. Nous devions récupérer la montre début septembre. Entre temps, la propriétaire qui avait promis de nous envoyer les reçus de l’acompte et de la commande ne nous a jamais rien envoyé. Revenant début septembre à la date convenue pour récupérer la montre, nous avons cette fois affaire à l’employé de la bijouterie et surprise: la bijouterie n’a jamais commandé la montre. L’employé de la bijouterie (sur qui nous ne rejetons pas la faute) est pris au dépourvu et tente de rattraper le manque de professionalisme de sa patronne. Il propose un remboursement de l’acompte, mais la patronne refuse de rembourser autrement que par virement bancaire (en 2024, elle prétend ne pas savoir utiliser correctement sa machine à carte.. alors même qu’elle est propriétaire et gérante de la boutique « Le Moulin à Thé » à deux pas). Toutes nos interactions ont alors lieu avec l’employé sur qui la patronne se repose intégralement, le laissant gérer seul les problèmes qu’elle a causés, et alors même que c’est elle seule qui gère les virements et remboursements. Il nous aura fallu attendre 10 jours pour recevoir le remboursement, après avoir échangé quasi quotidiennement avec l’employé, et seulement après avoir annoncé que nous irions à la gendarmerie si elle refusait de nous rembourser (ce qui selon la patronne constitue une « incivilité », on marche sur la tête !) et être allé confronter la patronne directement dans son autre boutique « Le Moulin à Thé » (où l’employé a fini par nous dire que nous pourrions la voir). Par ailleurs, ce jour là, nous n’étions pas les seuls à avoir un problème avec une commande passée à la bijouterie. Nous n’avions pas prêté attention aux commentaires tous désastreux laissés par d’autres avant de nous rendre dans cette bijouterie à la gestion catastrophique (« Bijouterie Diamantine » ou « Bijouterie de la Fontaine » qui sont en fait le même établissement). Nous ne ferons plus cette erreur."

"Transaction de Rachat d or très difficile avec la patronne mais je vous conseille Maxime pour tout vos besoin très professionnel de très bon conseil je lui souhaite un très bel avenir dans sa profession merci à lui les 5 étoile lui reviennent pleinement"

"Petit soucis de sav, mais résolu avec professionnalisme. Merci"

"Belle bijouterie avec beaucoup de choix, je cherchais un bijou pour ma femme et il l'avait. Bon conseil, belle accueil."

"Des soucis au niveau du sav...dommage."

"ATTENTION DANGER . Cette bijouterie de Loches n'est absolument pas sérieuse. Ne JAMAIS lui confier un bijou ou une montre."

"Super, merci beaucoup à la bijouterie Diamantine. L' accueil est super et les conseils sont excellents. J'y ai acheté un bijou en or et suis très satisfaite. Je recommande !"

"Super accueil et de très bons conseils pour m'aider à choisir la bague pour ma future femme ! Je recommande fortement"

"Une bijouterie et patronne au top 👌 Allez-y les yeux fermés ! Un choix pour toutes et tous avec des budgets pour tout le monde. Conseils de qualité, respect des délais, allez-y ! Un plaisir d'aller dans cette bijouterie indépendante dans la belle ville de Loches✨ J'y retournerais sans hésiter 🌞"

"Suite à une réparation sur une bague ancienne Je recommande absolument cette bijouterie pour la qualité de leur prestation"

"j'y suis allé pour faire changer 3 piles de 3 montres... montres déposés en février 2023 et toujours pas récupérés en décembre 2023 car une montre est introuvable.. quand on appelle soit disant il recherche mais toute les semaines c'est le même baratin... il ne retrouve pas la montre. ne surtout pas y aller..."

"Très bon accueil, de bon conseil.Un superbes emballage cadeau. Et surtout toujours avec le sourire. Je ne regrette pas d'être venue pour un cadeau. Et je vous conseil fortement cet endroit ."

"Agréablement surprise par cette bijouterie. J'ai été bien conseillée par la responsable pour les médailles de baptêmes de mes enfants. Délais respectés pour la gravure."

"Amandine Maxime et Elodie sont des gens remarquables dans leur souci à donner satisfaction, trouver le bijou qui convient. Je recommande cette boutuque"

"bijouterie qui manque de sérieux, ne rappelle pas ses clients ne répondent pas aux mails, délais trop long , ne sont jamais au courant ou en est votre commande à ne pas recommander"

"N'allez jamais faire réparé de bijoux à la bijouterie Diamantine de Loches car délais trop long et pas restitué depuis un ans.. La gérante n'est pas à la hauteur de sa tâche. J'ai attendu un an avant de l'avoir et en plus ce n'est pas la même d'origine, mais je les prise quand même, je suis très déçue 😥"

"Dommage on ne peux pas mettre zéro étoile N'y aller JAMAIS JAMAIS JAMAIS !!!!! J aurais dû regarder les avis Google avant de lui confier ma bague ! Une petite perle à recoller depuis fin avril !!! Désolé je peux pas la recoller je l envoi chez mon joailler !! J ai pas arrêté d appeler pour savoir où ca en est et elle me réponds je me renseigne et je vous rappel... Elle m'envoi des SMS plutôt !!! Je viens de récupérer ma bague, travail bâclé... Aucun professionnalisme, aucun suivi, rien de bien !!!!!"

"J'ai déposé une chevalière en Or a ressouder, en mars ; délai annoncé de la réparation 2 semaines, au bout d'un mois je demande des nouvelles, ce sera disponible jeudi prochain semaines après semaine, la même réponse vous savez les ponts... jeudi prochain ! J'ai fini par imposer la restitution de mon bijou d'accord, jeudi prochain. Nous sommes le jeudi 25 mai ma bague m'a été restituée non réparée ! 2 mois de perdu ! Inadmissible, je me fiche du délai, il suffit de ne pas prendre les clients pour des idiots et de leur dire la vérité le jour du dépôt !"

"Visite de cette bijouterie ce jour un choix énorme des prix attractifs et un accueil très chaleureux et souriant je recommande."

"Très gros problème de sous traitant apte à réparer un bijou. Récupérer un collier simplement à ré-enfiler est impossible depuis juillet 2022."

"Bijoux de qualité, accueil très agréable. Réparation faite en 4 jours sur une bague ou il manquait un swarowski 👍 Rien à dire c'est parfait !"

"Même avis que la plupart... à éviter."

"Cette bijoutière est absolument adorable. Je lui ai confié plusieurs bijoux à réparer et aucun souci pour les récupérer. Un délai lun peu long ! Normal je ne suis pas là seule à faire réparer et de plus c'est indiqué donc pas de surprise. Bonne continuation"

"Même avis que Meuh glisse Bijou de famille perdu, 8 mois d attente sans savoir où il se trouve Une facture qui est multiplié par trois. Bijouterie a fuir car aucun professionnalisme, prend rarement les appels et ne rappelle pas derrière!!!!!! Cette personne doit cesser toute activité commerciale !!!!!"

"Pour le perçage des oreilles de ma fille de 8 ans : une personne patiente et d'une gentillesse exemplaire malgré le monde dans la boutique, tout simplement au service de ses clients. Un travail soigné, une oreille attentive, du choix pour la couleur des prothèses et très abordable. Je recommande sans hésiter. Merci encore Madame."

"Très mécontente ça fait 6 mois que j’ai déposer la montre de mon père décédera réparer et je n’est aucune nouvelle. C’est inadmissible ! Une incompétence total de la gérance. Qui déjà avec des commentaires défavorables rendre les bijoux montre au gens et fermer boutique. Car la les gens vont finir comme moi par porter plainte car ce n’est pas normal le service demander n’est pas pas fait. C’est intolérable. Je suis très en colère. J’espère retrouver la montre de mon père."

"J'ai découvert cette bijouterie pour offrir une montre à ma nièce. J'ai été trés bien accueillie et la dame a été de bon conseil. A l'écoute, elle a su bien m'aider dans mon choix. Et en plus, elle propose des bracelets Georgette que j'adore. Je recommande !"

"bon , ça va mieux , on a retrouvé la montre de mon amie !"

"Le sommet de l’incompétence cette « bijoutière » qui n’en est pas une ! A peine une vendeuse !!!! Plusieurs mois pour récupérer un bijou qu’elle m’avait perdu !!!! J’ai été obligée d’y aller régulièrement car ne rappelle jamais contrairement à ce qu’elle dit !!!!J’ai rarement vu aussi nulle !!!! A quand un vrai professionnel ????"

"J'ai commandé un article pour noël le 24 Novembre ( donc avec un mois d'avance) je suis passé toutes les semaines pour venir retiré ma commande, à chaque passages la gérante me dit repassez la semaine prochaine vous devinez la suite... nous sommes le mardi 21 à trois jours de Noel je passe à la bijouterie Diamentine pour m'entendre dire je ne peux pas avoir votre commande SUPER à trois jours de Noel...et elle me dit faites un tour dans la boutique prenez autre chose... Je vous laisse apprécié le coté professionnel de cette dame qui n'avait pas l'air d'être dans l'embarras...ELLLE"

"Je viebs d avoir un entretien avec cette charmante dame, qui a su m écouter et me conseiller. Je recommande ses services. Merci. HG"

"Une semaine d'attente pour changer une pile sûr une montre de qualité et en final entendre dire je n'ai pas pû la changer car j'ai pas pû l'ouvrir, ça arrive? Manque de professionnalisme dans cette bijouterie."