CLEOR

"Mon conjoint m'a offert une bague trop petite le lendemain nous allons a la boutique pour faire un échange Il a fallu payer un supplément pour la faire ajuster alors qu'il était dit 15 jours pour un échange et ça faisait seulement quelques jours !! De plus, les vendeuses hautaines qui font des réflexions inapproprié et insistent que c'est bien ma taille heureusement que mr a dit de prendre la mesure d'une bague que je porte chaque jour pour prouver ma taille ! Ma fille a eu plusieurs paires de boucles d'oreilles en avril de chez Cleor et la qualite des attaches est médiocre. Mon compte client peut-être désactiver nous ne reviendrons plus et nos proches non plus."

"Merci beaucoup Lucile et Mélanie pour votre professionnalisme"

"Très bon accueil et bon conseil Je recommande cette boutique"

"Toujours bien servis et conseillé dans ce magasin, c'est simple j'achète mon or que à Cleor Évreux"

"Expérience au top. Très bon conseil, repartis satisfaits 😌"

"Personnels très agréable et Sonia a été très douce et réconfortante pour le percage d'oreille de ma fille."

"Les Meilleures vendeuses !!! Option bonbons et verre d’eau avec la vendeuse Sonia <3"

"Incroyable accueil de Sonia, très agréable merci beaucoup"

"Un énorme merci a Sonia qui a sauvé ma bague de fiançailles. Vendeuse d'une extrême gentillesse et très professionnelle"

"super magasin avec des vendeuses au top qui nous conseillent toujours très bien. Un grand merci à Sonia pour son aide concernant un échange !"

"Accueil au top. Vendeuse très sympathique, conseils sur mesure, elle m’a laissé le temps de choisir tranquillement. Les bijoux choisis ont été gravés tout de suite. Merci :)"

"Cliente fidèle de chez Cleor, service efficace et rapide et particulièrement un grand merci à Sonia pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande fortement."

"Je suis venu trouver un cadeau et la vendeuse m’a très bien conseillé. Merci à Sonia."

"Bonjour, Je n’es pas l’habitude d’écrire d’avis, cependant la c’est abuser… mon fiancé a acheter ma bague de fiançailles la bas au mois de décembre et au mois janvier deux diamants son tomber on m’a rechanger ma bague, puis au mois de février rebelote un autre diamant… on a donc décider de changer de model qui au mois de mai ce fissure en deux au niveau de l’anneau, les vendeuses sont très gentilles rien à redire mais la qualité désastreuse, je ne reviendrais pas rechanger ma bague car je vais pas faire que ça d’autant plus que j’ai rajouter 45€ a une bague a 230€ pour en avoir une autre donc bon ! Desoler mais je suis pas du tout satisfaite"

"Vendeuse hautaine aucun geste commercial fait pour une montre dont soit disant l’étanchéité a était vérifier par la responsable et deux semaines plus tard de la buée dans la montre de plus la responsable fait tomber la montre devant mes yeux juste après le retour de réparation"

"Sonia la vendeuse est top ! Elle nous aides et est vraiment sympathique ! N hésitez pas à la demander vous ne serez pas déçu !"

"Bonjour, toujours ravie de cette boutique. Les vendeuses sont toutes très souriantes et professionnelles même le samedi en forte influence. Un grand merci à Sonia."

"Boutique avec du choix Merci a sonia pour sa gentillesse, de bon conseil, super souriante."

"Bijoux de mauvaise qualité, dommage que je ne peut pas mettre 0 étoiles la clientèle et mal aimable je ne retournerai plus dans cette boutiques, je préfère bien mieux histoire d’or !"

"Super accueil avec Sonia elle nous a très bien conseillé."

"Après plusieurs passages en magasin pour me faire percer les oreilles ce qui n’était pas possible car c’était un samedi ou que les vendeuses n’étaient que 2 ! hier soir une gentille vendeuse a bien voulu me le faire résultat il ne s’agissait pas d’un perçage mais d’un débouchage car j’avais déjà les oreilles percées acte gratuit et sans douleur merci donc à cette vendeuse gentille et souriante"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre zero étoile. Responsable de magasin audieuse et mal aimable. L'enseigne dois revoir ses critères de recrutement d'urgence. Moi et ma famille ne mettrons plus un pied dans cette enseigne. Réflexion non approprié et méchante, lance le ticket de caisse lorsque je lui fait la remarque."

"Pour faire la vente pas de soucis mais j'ai payer pour avoir une gravure noire et ça n'a jamais été le cas je me suis retrouvée avec une gravure beige/blanc sur ma gourmette ! La qualité du produit est très bas de gamme, médiocre. Au bout de 2 semaines gourmette complètement rayée de partout et ce portée de façon raisonnable. Je ne recommande pas du tout, je n'y reviendrai pas. Mon ancienne gourmette Julien D'Orcel de même composition m'avait durée 10 ans, ici je croise les doigts pour qu'elle me tienne quelques mois ..."

"Plus jamais ! je ramène aujourd’hui une bague que j’ai eu pour Noël car un oxyde de zirconium était tombé. Réponse, les bijoux ne sont pas garantis il faut repayer 15% de la somme de la bague pour en avoir une neuve car pas de réparation possible. Deux mois pour une bague je ne porte pas tous les jours en plus, ça fait peu !!! À fuir…."

"Sympathique pour la vente pas mais pour la qualité du service après vente zéro pointé. Acheté une montre a 275€ mise 3 fois et l'attache du bracelet casse sans raison et la seul réponse reçu nous ne fesons pas les pièces détachées nous sommes que des revendeurs et ose demander 75€ pour le changement de bracelet. Pour prendre l'argent des clients pas de soucis mais il ne faut surtout pas que le bijou est un problème."

"CLEOR Evreux (Centre Commercial Carrefour) Merci infiniment à Lucile pour sa gentillesse, son sourire, sa patience. De très bon conseil, elle nous a permis de faire de nos achats un vrai moment de plaisir partagé. Recommandons cette boutique dont nous gardons un excellent souvenir."

"Je ne recommande pas du tout cette bijouterie ! J'y ai fait percer les oreilles de ma fille et je lui ai acheté sa 1ère paire de boucles d'oreillles en y mettant le prix ... puisqu'on me conseillait de l'or ... une paire de coccinelle couleur rose. Ma fille a du porter ses boucles d'oreilles 3 fois au maximum car je ne lui mettais pas pour l'école (vu le prix) Sa boucle d'oreille était tordue, en voulant la redresser elle a cassé au niveau de la soudure. Je me présente aujourd'hui en magasin en expliquant mon problème, voici la réponse on ne peut rien faire A part, les racheter à 129€ la paire ... Super le sens du commerce ... Autant vous dire que je ne vous enverrai pas de client et je ne racheterai rien dans votre bijouterie ! Aucun service après vente, aucun arrangement, aucune réparation ! Je viens de réussir à les faire réparer chez Odelor Evreux ! Qui eux ont le sens du commerce !!!!!! FUYEZ CLEOR !!! Et allez chez un vrai bijoutier Odelor !"

"A fuir ! Aucun suivi, service client inexistant. Après un achat dans cette boutique on a refusé de me rembourser un bijou qui devait être un cadeau mais ne convenait pas. Obligée de prendre une carte cadeau en guise de remboursement (en ajoutant 1€ pour arriver à un montant existant) je décide de ne plus venir dans cette boutique et préfère commander sur internet. Manque de chance, l'un des bijoux commandé ne correspond pas au descriptif. Je le renvoie pour remboursement et là on ne me rembourse qu'un tiers de son prix d'achat ! Depuis, impossible d'obtenir une réponse à ma réclamation. Le numéro de service client n'est pas attribué, on ne répond pas à mes mails... Brefs, évitez cette enseigne si vous ne voulez pas de mauvaise surprise."

"Super équipe chaleureuse à l'écoute des clients !! Hâte de revenir faire des achats dans votre boutique. À très bientôt"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Une commande passée le 20 novembre 2024 pour Noël jamais reçue ! Une demande de remboursement où l'on me dit sans arrêt que ma demande sera traitée mais aucune réponse de votre part écrite ou verbale, injoignable par téléphone ! Fin janvier 2025, je suis toujours sans aucun remboursement de votre part, c'est lamentable !"

"Déçue par des créoles en or dont la fermeture n'est pas fiable. J'ai rapidement perdu une boucle d'oreille et comble de malheur le groupe Cleor ne donne pas la possibilité d'acheter une seule boucle. Cleor c'est fini pour moi !"

"Super expérience et conseil de la part de Sonia je recommande à 100% son sourire donne envie d’acheter toute la boutique!!"

"Bijouterie qui ne fait pas du perçage d'oreilles car c'est un samedi et invoque le fait que c'est parce qu'elles ne sont que 2... Ok mais quand je suis passée à 10h30 il y avait une cliente dans votre boutique avec qui vous avez pris le temps pour lui montrer plusieurs modèles de bijoux. J'ai attendu 15min au moins pour qu'on s'occupe de moi car la seconde collègue était au téléphone.... Quand enfin elle a raccroché et que la cliente a fini de regarder les bijoux il n'y avait plus personne dans le magasin, je ne comprends donc pas pourquoi on a pas pu prendre 5 ou 10min pour faire un perçage d'oreilles. Quand on a le temps de passer du temps à montrer des bijoux à un client pourquoi on ne pourrait pas faire un perçage d'oreille ? Les vendeuses me demandent de repasse en semaine et surtout rdv obligatoire avant (la semaine étant le seul moment où elles font le perçage), m'expliquent qu'elles sont ouvertes jusqu'à 19h30... Ok c'est génial tout ça, mais quand on travaille comme moi a plus de 1h30 de chez soi et qu'on ne rentre jamais avant 20h du lundi au vendredi.... On fait comment svp ??? Encore il y aurait eu du monde dans la magasin passons, mais là vous aviez tout le temps de pouvoir le faire sans que ça ne porte préjudice à votre boutique ou à votre activité. Expérience très décevante, je 'e recommande pas et surtout je n'y retournerai plus !"

"J'ai acheté une bague avant Noël, lors de la vente la vendeuse me certifie qu'on pourra changer la taille si cela ne vas pas. Au passage en caisse, une deuxième vendeuse me redit qu'il n'y aura aucun soucis pour un changement de taille, qu'il y a du stock constamment sur ce modèle ... Je reviens 3 semaines après car la taille n'est pas bonne ... surprise pas d'autres taille dans ce modèle. Pas de remboursement, pas d'avoir ... seul solution une carte cadeau de la valeur de la bague avec une rajout de 5 euros de ma part pour faire un compte rond ! Même pas un geste commercial ... et on me dit que ce n'est pas une erreur de leur part. Si on avait été clair avec moi dès le départ je n'aurais pas pris la bague ... mais bon la vendeuse n'aurait pas fait ca vente ..."

"Presque un an pour admettre qu une paire de boucles d oreilles avaient un défaut.. 3 fois recollees ..à leur façon. Je me demande comment! .. Il a fallu se montrer afin d obtenir un échange et cela en décembre...les vendeuses sont aimables à la vente et désagréables quand il y a probleme..l échange aurait pu se faire des l achat.puisque cela se termine comme cela"

"Vendeuses mal aimables, désagréables. Aucun professionnalisme. A fuir si vous ne voulez pas dépenser votre argent pour des cadeaux de Noël, car le client de tous les jours n'est pas le bienvenu."

"Merci à Sonia qui connaît parfaite l’ensemble de l’offre du magasin est à réussi en 10 seconde à trouver un joli bracelet pour la belle maman à Noël ! Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse."

"Aucun suivi après achat !!!! Une honte....achat d'une montre en acier inoxydable maserati à 300€ , après 6 mois 1 maillon s'est oxydé, donc on veut faire marcher la garantie, pour de l'acier ce n'est pas normal...déposée en juillet 2024, montre récupérée en octobre 2024...résultats : aucune prise en charge sur le défaut du bracelet !!!! Impossible de changer le maillon qui a changé de couleur car il n'est pas placé dans les maillons à retirer, bref une honte ce magasin !!! La même chose pour les bijoux, vous partez un diamant ou une pierre c'est une mauvaise utilisation....surtout ne portez pas ce que vous achetez, gardez bien précieusement vos bijoux dans leur coffret, car il y a toujours une excuse pour que la garantie ne s'applique pas... Une honte pour ce magasin, ils savent vendre mais ensuite ils se délèguent de tout, SERVICE APRÈS VENTE INEXISTANT !!! A FUIR !!!"

"Équipe réactive et professionnelle. J'y suis allé plusieurs fois. Un achat de bagues pour notre pacs avec ma compagne, puis repassé pour en redresser une suite à un accident. Et changement de piles pour 3 de mes montres. Je recommande!"

"J'ai commandé une montre, aucune nouvelle de la livraison qui devait s'effectuer en magasin à Lyon. Je contact le SAV, ils m'ont enfain répondu après 2563 mails et m'atteste que la livraison à été effectué. Je me rends au magasin, aucune trace de la livraison. Je demande donc un remboursement, ils se trouvent qu'ils sont injoignable par mail et par téléphone ! Résultat j'ai 160 euros qui se balade je ne sais où. Fuyez vraiment."

"Mon mari m a offert une bague en diamant au bout d'une semaine même pas je perds un diamant nous ramenons la bague pour remplacement ou réparation. Je la récupère 15 jours après. La vendeuse m explique qu il ne faut pas que je dorme avec où que je me lave avec et autres explications. Du coup je n ai pas porté ma bague depuis, de peur de l abîmer.Je décide de la porter à nouveau au bout d une semaine je perds encore un diamant .Plus jamais j achèterais dans cette bijouterie si on peut appeler ça une bijouterie. La qualité est vraiment très médiocre et à lire les autres commentaires je ne suis pas la seule.je ne recommande pas du tout cette enseigne ."

"J'ai acheté une gourmette en argent 200 euros. Je suis revenu quelques mois plus tard pour leur dire que le fermoir bougé. La vendeuse m'a répondu que ce n'était rien. Je suis donc repartie. J'ai dû retirer ma gourmette et le fermoir s'est cassé. Je suis retourné au magasin, on m'indique que la garantie ne fonctionne pas et de plus la vendeuse me dit Il ne fallait pas mettre la gourmette'! (1 ans après achat) Donc acheter un bijoux pour le laisser dans une boite? Pour au final me dire qu'il faut je paye un nouveau fermoir 75 euros!!! Des arnaqueur et aucun geste commerciale. A FUIRE!!!! AUCUNE QUALITE"

"Je suis mitigée Quand vous faites des achats ,un mois après vous avez un % de réduction de votre achat. Ca c'est bien évidemment les chèques ont une durée de validité. Nous avions environ 70 euros en chèque cadeau,on y va pendant les soldes et la je voudrais une bague . Vu ma taille (gros doigt on m'as dit ) la bague doit être fait sur mesure et en or donc pas soldé. Et un délai de 4 mois . Déçue 😞"

"Ma fille de 4 ans est venue se faire percer les oreilles. Lucile, Sonia et Joy ont été top ! 👍 Rien a dire… super accueil, elles l’ont tout de suite mise en confiance, explications claires , bons conseils ! Je les remercie encore ! Ma fille est repartie avec le sourire avec ces boucles d’oreilles 🙂 je recommande vivement!!"

"Impossible d'avoir un remboursement en retournant un article (achat de 3 jours sans être déballé), on vous propose seulement un vulgaire bon d'achat qui pousse a consommer dans leurs boutiques, réfléchissez bien avant d'acheter quelques choses chez eux. Une fois acheté plus le même discours PS : ne me dites pas que nous n'avons rien vous concernant dans notre base de données ça serait la cerise sur le gâteau"

"Nous avons été très bien reçus par toute l'équipe et plus particulièrement par Joy. Elles ont été de très bons conseils et toujours dans la bonne humeur. Je recommande les yeux fermés !"

"Suite à un achat dans un autre CLEOR, ma bague avait un problème de fabrication. Sonia s'est occupée de moi pour m'aider dans la recherche d'une autre bague et elle a remué ciel et terre pour trouver la bague qui pouvait remplacer celle choisie par mon mari. Petite dose d'humour et beaucoup de professionnalisme de sa part. Toute l'équipe est très agréable et serviable. Je recommande cette bijouterie pour leurs choix de bijoux et la gentillesse de l'équipe."

"Suite à un achat de collier et une rallonge effectué en décembre, celui ci est cassé en mars à plusieurs endroit. On m’échange le collier le collier mais pas la rallonge qui vaut 45€…. J’en suis à 90€ de rallonge !!! La vendeuse et la responsable m’accuse d’une mauvaise utilisation . Je ne dors pas et ne me douche pas avec !!! Que faire de plus ? Le laisser dans sa boîte ? Extrêmement déçue 😞 Nous étions clients ."

"Je mets 1 étoiles car je ne peux pas mettre moins. J'ai acheté pour la seconde fois une bague chez eux. C'était la dernière fois ! La première bague s'est déformé puis à cassé en à peine un an. La seconde, voici son histoire : J'achète la bague 149€, je prend la même taille que celle qu'elle veut remplacer sur son doigt. Après quelques heures sur son doigt, deux zircons tombent, donc elle l'enlève et la remet dans son étui. Nous allons à la boutique, la vendeuse nous dit que la bague est trop grande et comme des zircons sont tombés le changement pour une taille 52 ou la réparation de la 54 seront facturés. Ma conjointe essaye la taille 52 et ne voit aucune différences entre les deux tailles. La vendeuse voulant bien faire nous dit qu'elle fait aussi du 54 et qu'elle ne rentre dans aucune bague de taille 52. Un miracle se produit devant nos yeux , elle arrive à rentrer son doigt dans le 52. Elle essaye le 50 et la elle ne rentre plus. Ma conjointe essaye le 50 mais ne rentre pas non plus. Donc au final, soit je paye 30€ de réparation par zircons tombés sur la taille 54 ou je paye 70 € et nous changeons la taille. Nous avons donc choisit la taille 52 et étions obligé de payer 70€. Après quelques heures un nouveau zircon tombe de cette bague en taille 52, puis quelques temps après la bague se déforme. Ayant déjà vu les non solutions trouvé au paravant, nous ne sommes jamais retourné à la boutique. Et plus jamais un doigt de pied ne rentrera dans cette endroit."