CLEOR

"Super accueil, très souriante, Christelle m'a très bien renseignée m' a apportée les réponses à mes questions comme à chaque visite en magasin. Je suis toujours pleinement satisfaite en ressortant de chez Cleor Montivilliers Merci à vous !"

"Expérience de vente en demi teinte. Une première partie avec une jeune en formation adorable qui nous a bien renseigné. Et qui a pris à cœur de nous aider à trouver notre bonheur. Mais la deuxième partie était catastrophique. Une responsable ou qui se prend pour une responsable qui était brune dont son prénom commence par un F il me semble. Elle s’est mise à prendre de haut la jeune fille alors qu’on avait clairement pas besoin d’elle. Elle est désobligeante et a été de très mauvais conseils. Aucune envie de re dépenser de l’argent pour ce genre de personne. À fuir pour l’expérience de vente. La marque devrait surveiller son image détenue dans ce genre de mains hautaines."

"Encore un grand merci a toute l'équipe de cleor qui ma changé mon alliance suite a 1 erreur de taille. Très réactive et très pro et surtout la rapidité. Merci mesdames vous êtes au top."

"Je suis venu avec mon mari pour prendre nos alliance ainsi que faire des gravures, Christelle a su nous renseigner et a été très réactive en ce qui concerne les gravures car le délai étais très court. Merci à elle pour sa réactivité et son sourire qui nous a permis d’avoir nos alliances le plus vite ☺️"

"Passer en magasin ce jour pour la fête des pères, aucun calcul des vendeuses, au bout de 10min d attente elle passe devant moi me dit bonjour et va voir un client qui venait tout juste d entrer dans la boutique. Franchement déçu, beaucoup mieux servit au mont gaillard."

"Plusieurs bijoux acheter là bas si ils tiennent Mois c'est un exploit qualité médiocre SAV on prend pas par contre on vous propose un 75% de reprise et le reste de ta poche . Tout simplement honteux"

"Je me suis rendue ce jour en magasin pour demander si une réparation pouvait être effectuée (fermoir cassé) sur ma chaîne en plaqué or de 80cm (valeur sentimentale++) La vendeuse me dit qu'un devis dois être effectué, me fait signer un document et prend une photo bien floue de ma chaîne. Elle me dit qu'on m'appelera. Je repars et passe devant une autre bijouterie et par curiosité je demande comment se passent les réparations chez eux. La vendeuse très aimable me dit que le fermoir peut être changé de suite pour 8 euros. Je retourne donc chercher ma chaîne chez Cleor pour finalement effecteur la réparation rapidement. Et là qu'elle surprise lorsque je repars du magasin je me rends rapidement compte que ce n'est pas ma chaîne !! Elle est 2 fois plus petite.. Très mécontente, je retourne voir la vendeuse Cleor qui m'assure que ce n'est pas possible et ne pas avoir d'autres chaînes en plaqué or en attente de réparation... j'insiste et refuse de partir, on me donne donc un bon et pas de bol ce n'est pas à mon nom.. Je trouve cela scandaleux d'intervertir les bijoux des clients, à quoi bon signer des documents dans ce cas?? J'ai eu le droit à un désolée qui a dû écorcheŕ la vendeuse. Jamais plus je n'irais là bas."

"Cela se passe très bien pour la vente, mais quand il y a besoin de SAV ou d'échange, la qualité de service et l'amabilité ont disparu !"

"Très bon accueil de Christelle, qui a su être à notre écoute, tout en mélangeant professionnalisme et humour, qui a l’air de faire une bonne équipe avec Carole. Très bonne continuation à vous deux"

"La bague était sertie d’un diamant. Celui-ci est tombé et la bague s’est fendue en 2 au bout de 4 ans. Ça en dit long sur la qualité.. même si la garantie a expiré nous aurions aimé un geste de la part du magasin. Les bijoux peuvent avoir une valeur sentimentale."