CLEOR

"Venue cette semaine pour faire réparer une chaîne d’une grande valeur sentimentale, la vendeuse m’a déconseillé de le faire en m’expliquant qu’elle partirait dans une centrale. Ayant peur qu’elle ne se perde, j’ai préféré la garder en l’état et en acheter une autre afin d y accroché une croix que je possédais déjà. La vendeuse a pris le temps de me laisser choisir et le temps de la réflexion toujours avec douceur sans presser la vente . L’accueil , la bienveillance et l’amabilité de cette vendeuse est à mettre à l’honneur plus que la simple vente d’un bijou. Merci je vous recommande."

"Nous oriente pas vraiment dans le choix,impression de déranger,j irai ailleurs cela ne m'a pas convenue"

"J’ai acheté des boucles d’oreilles pour un cadeau. Malheureusement, elles étaient cassées dès la première utilisation. Cela peut arriver. Début décembre, je me rends en magasin pour les déposer en réparation. On m’explique alors qu’il faudra revenir après les fêtes, faute de disponibilité. Comme je n’avais plus la facture, j’ai fait une demande sur votre site. J’ai dû attendre près de 8 mois et relancer plusieurs fois avant de l’obtenir. En février, muni de la facture, je rapporte les boucles en magasin pour les faire réparer. Deux mois plus tard, sans nouvelles, je suis obligé d’appeler pour vérifier si elles avaient bien été prises en charge. Je trouve regrettable qu’aucune communication ne soit faite envers le client : un simple appel de 2 minutes aurait suffi. Aujourd’hui, fin août, je rappelle encore car la réparation semble interminable. On me répond que les boucles sont toujours en réparation. Cela fait maintenant plus de 7 mois que j’attends,pour une simple paire de boucles d’oreilles. Il est anormal que ce soit au client d’assurer le suivi. Je pense qu’une meilleure organisation, par exemple un simple tableau Excel de suivi , permettrait d’éviter qu’un bijou reste bloqué si longtemps sans information, c’est aussi à la responsable de faire son travail quand même ! C’est honteux qu’elle ne vérifie pas ! Les boucles d’oreilles arrivent bientôt à la fin de leur garantie, en novembre, et elles n’auront été portées qu’une seule fois, compte tenu du service client proposé par Cléor. J’espère récupérer mon bijou d’ici fin septembre. Pour l’instant, je constate malheureusement qu’il n’existe ni vrai suivi en magasin, ni service client efficace en ligne."

"J’ai acheté des boucles d’oreilles pour un cadeau. Malheureusement, elles étaient cassées dès la première utilisation. Cela peut arriver. Début décembre, je me rends en magasin pour les déposer en réparation. On m’explique alors qu’il faudra revenir après les fêtes, faute de disponibilité. ( apparement il n’y a pas de SAV avant les fêtes ) Entre temps, je n’avais plus la facture, j’ai fait une demande sur votre site. J’ai dû attendre près de 6 mois et relancer plusieurs fois avant de l’obtenir. En février, muni de la facture, je rapporte les boucles d’oreilles en magasin pour les faire réparer. Deux mois plus tard, sans nouvelles, je suis obligé d’appeler pour vérifier si elles avaient bien été prises en charge. Je trouve regrettable qu’aucune communication ne soit faite envers le client : un simple appel de 2 minutes aurait suffi. Aujourd’hui, fin août, je rappelle encore car la réparation semble interminable. On me répond que les boucles d’oreilles sont toujours en réparation. Cela fait maintenant plus de 7 mois que j’attends, ce qui me paraît abusé pour être poli pour une simple paire de boucles d’oreilles. Il est anormal que ce soit au client d’assurer le suivi. Je pense qu’une meilleure organisation, un simple tableau Excel de suivi , permettrait d’éviter qu’un bijou reste bloqué si longtemps sans information, c’est aussi à la responsable de faire son travail quand même ! C’est honteux qu’elle ne vérifie pas ! Les boucles d’oreilles arrivent bientôt à la fin de leur garantie, en novembre, et elles n’auront été portées qu’une seule fois, compte tenu du service client proposé par Cléor. J’espère récupérer mon bijou d’ici fin septembre. Pour l’instant, je constate malheureusement qu’il n’existe ni vrai suivi en magasin, ni service client efficace en ligne."

"Vendeuse très agréable super boutique je recommande"

"Une personne très accueillante qui vous laisse le temps de regarder et choisir, un service irréprochable ! Ça devient rare de nos jours... Je recommande vivement !"

"Très bonne expérience chez Cleor, très bonne accueil, merci à vous!!"

"Parfait. Vendeuse parfaite avec les clientes."

"Personnel au petit soin pour les clients."

"Personnels chaleureux et très commerçants. Je recommande vivement !"

"Pas mal les montres"

"Accueil au top ! Vendeuses agréable et à l’écoute, je recommande !"

"Pris en charge très rapide super magasin !!"

"Un service et une patience hors norme. Merci encore pour ma montre"

"Bonjour je suis venu en compagnie de ma fille le 19/02 au magasin de château-thierry. Accueil souriant et vendeuses à l écoute.Ma fille est venue pour un problème au niveau du perçage de ses oreilles. Elles ont pris le temps de vérifier d où pouvait provenir le problème. Je recommande cette enseigne."

"Hôtesses de vente très sympathiques. Un choix de bijoux très sympa.Merci pour tout"

"Une jolie petite bijouterie, proposant plusieurs gammes de bijoux avec du choix, gérée par une équipe très agréable qui se tient à votre disposition pour vous renseigner et vous conseiller sur les produits en vente."

"Venu pour une mise à taille de montre c’était parfait je recommande !"

"très bon service, client satisfait. je recommande"

"Excellent accueil des vendeuses au top très professionnel Lise. Bravo"

"J’ai était très bien reçu et a l’écoute. J’y retournerai si besoin sans aucun doute"

"Aujourd'hui perçage d'oreilles pour ma fille, super expérience et une superbe équipe merci beaucoup"

"Vendeuses au TOP... Toujours à l'écoute, fort sympathiques et très professionnelles. De jolie bijoux dans cette boutique et un super service après vente. Je recommande fortement."

"Je recommande à 100%. J'ai été faire percée les oreilles de ma fille de 3 ans et il y a eu beaucoup de bienveillance. Pas de pleurs et un diplôme à la clé 😉👍"

"Personnel très serviable et gentille je suis passé chez eux pour faire rajouter des maillons à la Montre de mon père décédé qui n’était pas à acheter chez eux ils me l’ont fait gratuitement et je les en remercie vivement"

"Personnel super sympa ils ont su m’expliquer le mécanisme de ma montre et me dire ce qui n’allait pas sans pour autant me facturer d’avantage, merci beaucoup"

"Ils sont très cool"

"Personnel agréable, souriant et accueillant. J’ai déposé mes bijoux en argents oxydés et ils sont désormais comme neufs ! Je recommande vivement. Félicitations à l’équipe."

"Un accueil au top ! Charline a su répondre à toutes mes attentes et surtout pris le temps de me conseiller ! Merci beaucoup ☺️"

"Cliente régulière chez cleor je suis toujours extrêmement bien reçue par chacune d’elles. Aujourd’hui j’ai laisser 2 gourmettes oxydées par le chlore à Fabienne, qui malgré l’état catastrophique a su me les rendre pratiquement neuve ! Merci encore à Fabienne et Charline pour leur accueil et leurs gentillesses ☺️"

"Un accueil chaleureux et un service très agréable ! Je recommande !"

"Équipe super, très accueillantes, très pro, bons conseils. Merci beaucoup. Bonne continuation !"

"J ai fait percer les oreilles de ma fille, les vendeuses ont été très sympathiques, du coup ma fille n a même pas eu peur. Je recommande"

"Très bon accueil et vendeuses très agréables et sympathiques ! Je recommande!"

"Merci au personnel (C) pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. L’accueil était très agréable !"

"Très très bonne accueil, j’aime beaucoup la boutique , le personnels sont à votre écoute, elles sont toutes adorablent merci a elles !!!🥰🥰"

"Nous sommes venus samedi presque à la fermeture malgré l’heure un peu tardive nous avons êtes parfaitement accueillis et conseillé. Rachel nous a pris en charge et a tout fait pour que je puisse avoir mon magnifique cadeau de Noël ! Je la remercie infiniment pour sa gentillesse, sa disponibilité, ses conseils ainsi que toute l’équipe très serviable. C’est avec grand plaisir que je reviendrais dans cette boutique"

"J'ai pu regarder prendre mon temps. J'ai eu les renseignements que je souhaitais. Il y a tous les prix pour les bijoux. Ils prennent pour le paiement certains chèques cadeaux."

"Accueil et service au top ... suite a une casse d une chaîne en or offerte à l occasion d un anniversaire et achat fait dans un autre boutique (10) La responsable du magasin château Thierry c est démenée pour que mon bijou soit réparer .très professionnelle je l en remercie encore vivement..."

"2 achats effectués, Top !! Les vendeuses sont très accueillantes et souriantes. Je recommande sans AUCUNE hésitation !! Merci Cleor."

"Très bon accueil. De très bons conseils. Pour ma part j’ai trouvé ma conseillère en la personne de Charline : souriante, pétillante, à l’écoute."

"Accueil très chaleureux et notre vendeuse était très sympathique, elle a pu nous renseigner sur ce que nous cherchions. Nous ne manquerons pas de revenir pour de futurs occasions ! Nous recommandons"

"Personnes très agréable accueillante, j'ai fais percé les oreilles à ma fille et tous c'est bien passé toutes les explications sont donné à l'enfant pour le rassurer et jolie choix niveau boucle d'oreille. Je recommande."

"Venu pour rétrécir une montre, j’ai été accueilli avec un grand sourire et un professionnalisme gigantesque. Ma montre a été ajustée à ma taille et à ma grande surprise ce n’était pas onéreux. Je recommande cette bijouterie"

"Je suis passée il y a quelques jours avec mon mari, pour des boucles d'oreilles pour notre fille. Toujours un plaisir d'y aller, l'accueil est chaleureux et les vendeuses sont aimables et très sympathiques."

"Très bon accueil et conseil , vendeuse souriante et réactive"

"Accueil chaleureux et très sympathique, je suis passé avec ma femme pour les fêtes 🎉, Sandy nous a très bien reçu et a été de fort bon conseil lors de nos emplettes.. Mon épouse est ravie de son cadeau et je suis ravi aussi 😄 Merci à toute l’équipe ! A très vite !!"

"Sandy la responsable magasin est d’une gentillesse, à l’écoute et réponds toujours à nous attente je ne suis jamais déçu quand je vais chez eux. Merci pour votre professionnalisme."

"Niveau accueil et choix de bijoux rien à dire de négatif mais niveau délais de réception! Une chevalière qui devais arriver au mois d'août qui n'arrive pas, on attends 1 mois? Toujours rien, 2 mois? Toujours rien, 3 mois? Toujours rien, bon bah 4 mois? Haaa enfin un mail pour dire que la chevalière ne peut pas être faites et qu'on va être remboursé SUPER !!!"