CLEOR

"a part vendre, il ne faut rien demander d'autre.. j'ai un bijou parti pour échange du a la perte de la couleur ceci il y a plus d'un mois toujours pas revenu.. en plus ils n'ont rien pour le dépannage..exct.. je n'irai plus.."

"Bonjour, très déçu après l'achat d'un cadeau de mon fils a sa mère pour la fête des mères. Le bracelet ne tient pas (100€) la pseudo vendeuse... Si vous êtes pas content allez ailleurs ! Honte a elle surtout devant l'enfant de 11 ans ! Mal poli et arrogant... Obligation de changer le bracelet au bout de 3 passages... Pas de reprise et de remboursement attention a vous ! Je vais écouter son conseil de fuir et ne plus jamais dépenser chez CLEOR ! Perso passer votre chemin dans une autre bijouterie que chez CLEOR babioles !"

"Après une visite pour acheter un cadeau de Saint-Valentin, j'ai été extrêmement déçu par le manque d'accueil et le temps que l'électricité monte au cerveau de la vendeuse pour avoir l'intelligence de venir me donner conseil après une demi-heure de réflexion pour un choix complexe... Les deux vendeuses étaient trop occupées à discuter de banalité plutôt que d'essayer de faire du chiffre d'affaires en accueillant et en conseillant sa clientèle. Aucun bonjour de sa collègue par ailleurs. Première expérience et dernière au sein de votre magasin."

"Accueil déplorable . J'ai acheté un bracelet en or d'une valeur de 670 euros il y a quatre ans . Tous les ans, il casse . J'ai fait ajouter l'an passé une chaînette de sécurité d'une valeur de 160 euros . Aujourd'hui , je suis allée chercher mon bracelet qui était de nouveau en réparation. Cela m'a coûté encore 35 euros . Aucun geste commercial . Lorsque je l'avais amené en réparation , j'ai eu affaire à une stagiaire , je lui ai demandé un reçu pour le dépôt de mon bracelet car elle ne me donnait rien . Elle a réédité mon ticket d'achat et a inscrit manuellement la date de dépôt .Ce matin on me faisait passer pour une menteuse en me disant que j'avais dû avoir un reçu de forme A4 . Pièce d'identité exigée , attention, elles avaient en face d'elles une personne appartenant au grand banditisme . De plus l'une d'elle a stipulé qu'il est normal que le bijou casse . J'espère que la direction de ce magasin réagira face à ces deux vendeuses . ( Samedi 1er février vers 10 heures). Un conseil n'achetez jamais chez CLEOR . Et surtout revoir les conditions d'accueil du client . Il ne faut pas prioriser la vente au détriment du service après vente. J'ai acheté plusieurs bijoux dans votre magasin mais jamais plus je ne dépenserai un centime d'euro dans votre enseigne et croyez moi je vous ferai une très belle publicité."

"Service client déplorable pour une commande spéciale ! Nous avons commandé une bague dont le délai annoncé était d’une à deux semaines. Finalement, il a fallu attendre quasiment 4 semaines pour la recevoir, sans aucun suivi de la part du magasin : pas d’appel pour signaler le retard, pas de mise à jour sur l’avancement et pas même pour nous prévenir de son arrivée. Pour une commande aussi symbolique et importante, ce manque de professionnalisme et de considération est inacceptable. Je déconseille vivement ce point de vente Cleor à Aire-sur-la-Lys."

"A fuir, service médiocre."

"Personnel pas agréable du tout sauf la petite stagiaire et j ai dû attendre 6semaines pour faire graver un médaillon à éviter pour ma part je n'y retournerai plus"

"Bonjour Bijouterie a eviter absolument plusieurs achats et toujours le meme probleme Acheter une montre fossil a 300€ debut juin et 15 jours apres le bracelet se casse et ne veulle pas la reparer et nous dise de racheter un bracelet a 40 € Ils sont juste la pour vendre et faire du chiffre A eviter absolument"

"Incroyable, un accueil chaleureux et professionnel, personnels souriant et accueillant, content de cette visite et Bijoux vendu valant leurs coût."

"Vendeuse très agréable et professionnelle."

"Tres bien accueillie par la responsable du magasin, de tres bon conseils. Je recommande. Merci !"

"Tres bien accueilli par Aurore, très bon service et conseil merci à bientôt."

"Nous avons acheté une médaille de baptême, sur le site il est bien indiqué que pour la gravure il faut compter 10 jours ouvres. Arrivée là on nous dit il faut compter minimum 4 semaines ! Bah voyons ! Je ne recommande pas !!!"

"A évitez pour tout service clients. J'ai demander une réparation de montre (griffe sur le cadran) début août , je n'ai jamais eu de retour. J'ai du les relancer plusieurs fois pour faire revenir ma montre, non réparer! J'ai pu la récupérer mi novembre, soit environ 4 mois de service inutile."

"Sur le point de perdre patience…"

"J’ai réservé une montre un samedi soir sur leur site internet. Je reçois un mail de confirmation le lundi matin à 9h disant que ma réservation a bien été prise en compte, que ma montre a été mise de côté. Comme j’habite à 45min de route de cette bijouterie, je décide de les appeler pour savoir s’ils ont bien réservé ma montre et éviter de me déplacer inutilement. Ils ne m’ont répondu qu’au bout de la troisième fois, en me disant que ma montre avait été vendue dans la journée… Alors où est l’intérêt de pouvoir réserver ?? Surtout que celle-ci a bien été confirmée et disponible pendant trois jours… Ils ne m’ont même pas trouvé de solution alternative. Magasin à éviter."

"N'achetez surtout pas vos bijoux dans cette bijouterie. Bijoux de qualité médiocre. Le personnel qui se renvoient la balle constamment. Et qui es agréable 1fois sur 30. 2 mois que j'attends de récupérer mon alliance ( je l'ai gardée que 1 mois et encore ) Je me fait un plaisir de vous faire une pub terrible. Allez AILLEURS."

"Une équipe au top souriante, très accueillante , renseignements très professionnels et très qualitatif. Je le recommande."

"Très déçu 😞 quand votre mari vous offre une bague qui malheureusement est trop grande et qui évidemment rapporte pour la faire remettre à la bonne taille. Plusieurs semaines passes quand il vas enfin la récupérer on lui annonce qu'il ne peuvent pas la rétrécir car sa ne se fait pas sur ce modèle là !! Et quand il veut changer de modèle ce n'est pas possible car il ne font plus ce modèle. Alors on lui propose d'en acheter une autre mais qu'il ne reprendront pas l'autre et qu'on a qu'à la revendre . Me voilà donc avec une bague trop grande qur je ne peut pas porter. Vraiment très déçu je met une étoile car je ne peut pas mettre zéro."

"Excellent accueil et merci à Élisa qui avec sourire et patience a dénoué ma chaîne dont les maillons étaient emmêlés. A recommander de bon conseil et extrêmement sympa"

"Personne sérieuse , compétente et agréable . Très satisfait de notre échange ce jour. Je recommande."

"Beaucoup de choix, vendeuses de bons conseils"

"Super équipe , accueille au top , vendeuses souriantes et sympathiques"

"À plusieurs reprises nous avons fait l'achat de montres, bijoux (qui ne sont pas des babioles à 5€), sans compter quelques réparations. Quelle fut pas ma surprise lorsque je suis venu ce mardi pour faire réparer un bracelet de montre !!! On m'a simplement répondu : on ne répare pas des produits qui ne sont pas de chez nous !!! Un service ne coûte rien et fidélise toujours un client..... Mais apparemment, ils s'en moques. Une honte d'entendre de tels propos. Dorénavant je ne serai plus cliente chez eux et lorsque je devrais acheter montres ou autres j'irai voir leur concurrent qui se situe à l'opposé (côté pharmacie) et qui est nettement plus sympathique et ouvert à de nouveaux clients. Heureusement que toutes les bijouteries ne rechignent pas à prendre des réparations, sinon je ne sais où nous pourrions réparer et entretenir nos bijoux ! En réponse à votre retour, je confirme que c'est du grand n'importe quoi. Un geste suffit pour fidéliser un client surtout quand ce dernier vous a déjà acheté plusieurs articles. Mais bon....."

"Une équipe on ne peut plus sympathique. Souriante, agréable et serviable. L'amabilité du personnel vous donne envie d'y retourner avec plaisir."

"Kévin a mis des paillettes dans nos vies ( dans mon achat aussi). Très bon accueil et ses vendeurs très chaleureux, souriants, au top !"

"Responsable du magasin et la vendeuse son des amours merci pour votre écoute."

"Très déçu … nous avons acheter une bague d'une valeur de 179€ nous l'avons reçu avec un défaut dans la pierre après plus de 2 mois d'attente pour effectué le l'expertise et les réparations ma copine la porte au maximum 3 fois et voila quel casse et chute des pierres. Repartie en expertise nous devons maintenant payer 195 € de réparations sois plus que la valeur de la bague ou ils nous proposent la reprise a moitié prix de la bague… DU VOL!!"

"Venue pour faire percer les oreilles de ma petite de 2 ans. Bien reçu, mais quand ma petite a commencée a avoir peur elles n'ont pas voulu lui faire, malgré qu'elles étaient 3 vendeuses pour le faire. Pas de patience c'est bien dommage."

"Super"

"Venue pour un piercing et un peu tendue, nous avons été bien reçues et avons finalement passé un bon moment 😅 Équipe au top! Merci encore!"

"Très satisfait de mon passage chez cleor! Très accueillante et professionnelle à la fois.Amélie et Lydie présente ce jour ont su m’orienter vers mon choix et ne se sont pas trompé !!! Une équipe qui se complète accompagnée de bonne humeur ! Vraiment top je recommande !!"

"A FUIR ! J ai acheté une montre Maserati a plus de 300 euros garantie soit disant étanche, 3 jours plus tard elle prend l eau. Voilà bientôt 6 mois que ma montre est repartie en garantie aucun retour de la part de Cleor et refuse de me rembourser.... UNE HONTE"

"J’adore ! C’est génial. Aurore est au top pour conseiller, écouter. Très gentille et douce !"

"Une équipe au top a l’écoute des clients et qui c’est bien les conseillers ! Un endroit très convivial , je recommande fortement !!"

"Je suis fidèle â cette bijouterie, j adore !! Beaucoup de choix et pour toutes les bourses , les vendeuses sont compétentes, très gentilles et toujours le sourire : très important ! 💍💎 à bientôt cléor 😀"