CLEOR

"a part vendre, il ne faut rien demander d'autre.. j'ai un bijou parti pour échange du a la perte de la couleur ceci il y a plus d'un mois toujours pas revenu.. en plus ils n'ont rien pour le dépannage..exct.. je n'irai plus.."

"Bonjour, très déçu après l'achat d'un cadeau de mon fils a sa mère pour la fête des mères. Le bracelet ne tient pas (100€) la pseudo vendeuse... Si vous êtes pas content allez ailleurs ! Honte a elle surtout devant l'enfant de 11 ans ! Mal poli et arrogant... Obligation de changer le bracelet au bout de 3 passages... Pas de reprise et de remboursement attention a vous ! Je vais écouter son conseil de fuir et ne plus jamais dépenser chez CLEOR ! Perso passer votre chemin dans une autre bijouterie que chez CLEOR babioles !"

"Après une visite pour acheter un cadeau de Saint-Valentin, j'ai été extrêmement déçu par le manque d'accueil et le temps que l'électricité monte au cerveau de la vendeuse pour avoir l'intelligence de venir me donner conseil après une demi-heure de réflexion pour un choix complexe... Les deux vendeuses étaient trop occupées à discuter de banalité plutôt que d'essayer de faire du chiffre d'affaires en accueillant et en conseillant sa clientèle. Aucun bonjour de sa collègue par ailleurs. Première expérience et dernière au sein de votre magasin."

"Accueil déplorable . J'ai acheté un bracelet en or d'une valeur de 670 euros il y a quatre ans . Tous les ans, il casse . J'ai fait ajouter l'an passé une chaînette de sécurité d'une valeur de 160 euros . Aujourd'hui , je suis allée chercher mon bracelet qui était de nouveau en réparation. Cela m'a coûté encore 35 euros . Aucun geste commercial . Lorsque je l'avais amené en réparation , j'ai eu affaire à une stagiaire , je lui ai demandé un reçu pour le dépôt de mon bracelet car elle ne me donnait rien . Elle a réédité mon ticket d'achat et a inscrit manuellement la date de dépôt .Ce matin on me faisait passer pour une menteuse en me disant que j'avais dû avoir un reçu de forme A4 . Pièce d'identité exigée , attention, elles avaient en face d'elles une personne appartenant au grand banditisme . De plus l'une d'elle a stipulé qu'il est normal que le bijou casse . J'espère que la direction de ce magasin réagira face à ces deux vendeuses . ( Samedi 1er février vers 10 heures). Un conseil n'achetez jamais chez CLEOR . Et surtout revoir les conditions d'accueil du client . Il ne faut pas prioriser la vente au détriment du service après vente. J'ai acheté plusieurs bijoux dans votre magasin mais jamais plus je ne dépenserai un centime d'euro dans votre enseigne et croyez moi je vous ferai une très belle publicité."

"Service client déplorable pour une commande spéciale ! Nous avons commandé une bague dont le délai annoncé était d’une à deux semaines. Finalement, il a fallu attendre quasiment 4 semaines pour la recevoir, sans aucun suivi de la part du magasin : pas d’appel pour signaler le retard, pas de mise à jour sur l’avancement et pas même pour nous prévenir de son arrivée. Pour une commande aussi symbolique et importante, ce manque de professionnalisme et de considération est inacceptable. Je déconseille vivement ce point de vente Cleor à Aire-sur-la-Lys."

"A fuir, service médiocre."

"Personnel pas agréable du tout sauf la petite stagiaire et j ai dû attendre 6semaines pour faire graver un médaillon à éviter pour ma part je n'y retournerai plus"

"Bonjour Bijouterie a eviter absolument plusieurs achats et toujours le meme probleme Acheter une montre fossil a 300€ debut juin et 15 jours apres le bracelet se casse et ne veulle pas la reparer et nous dise de racheter un bracelet a 40 € Ils sont juste la pour vendre et faire du chiffre A eviter absolument"

"Incroyable, un accueil chaleureux et professionnel, personnels souriant et accueillant, content de cette visite et Bijoux vendu valant leurs coût."

"Vendeuse très agréable et professionnelle."