Cleor

"j’ai été pour un perçage d’oreilles , la dame qui m’a reçu a été super très gentille et avec de bon conseil"

"Merci beaucoup à Isabelle pour son accueil chaleureux, un bon moment passé et de très bons conseils de sa part !"

"De passage hier dans la boutique vendeuse très sympathique et patiente. Je suis venu pour percer les oreilles de ma filleul de 6 ans, Julie a été très à l’écoute et très douce avec elle. Encore merci pour votre gentillesse et votre patience"

"Venue ce soir pour percing d oreilles. Très bel accueil, vendeuse attentive et professionnelle."

"Fin juillet 2025, mes parents m’offrent une montre connectée SECTOR. Impossible de la connecter à mon téléphone, problème confirmé par la vendeuse lors de tests en magasin. Après promesse de remboursement, on me demande un RIB et de rapporter la montre… pour finalement refuser sous prétexte qu’il manque la boîte d’origine. La garantie légale de conformité ne permet pourtant pas ce genre de condition quand l’emballage n’est pas indispensable. J’entame donc les démarches nécessaires pour que ce problème soit résolu... Et vous pouvez aller voir mes autres avis, je ne suis pas du genre à râler ou à mettre des avis négatifs mais là, c'est consternant pour une enseigne nationale, expérience très désagréable."

"Un jeune vendeuse qui n était pas au courant sur les montres connectées, nous demande de revenir dans 5 à 10 mn plus tard pour plus d informations . L autre vendeuse ne nous donne pas plus d info et surtout nous déconseille la marque sector.. Nous lui avons même demandé , si elle était là pour vendre) (Nous avions regardé les commentaires du produit sur internet. Nous avons acheté une montre pour un cadeau) Après paiement, elle nous dit que ce n était pas échangeable car soldé. Très mauvaise expérience . Dommage sur Bruay la buissiere le personnel est plus professionnel"

"Très bon accueil, équipe disponible, merci ! Magasin impeccable, un large choix et des prix intéressants. Je recommande !"

"Mon Dieu si j avais su regarder les commentaires avant d y aller On me perce les oreilles 36 euros et on m annonce qu en achetant un bijou dans la journée je beneficirai d une remise de 15% Le temps de rejoindre mon mari sur le parking et d y retourner, l offre n est plus valable car elle devait figurer sur le même ticket de caisse Cleor ? Première et dernière fois En plus 2 personnes très antipathiques Quand je pense que dans une autre bijouterie cela m aurait coûté 15 euros Réfléchissez y a 2 fois avant d y aller"

"Très déçu de cette bijouterie et ce n’est pas la première fois. La responsable induit les clients en erreur. En effet je suis venu pour retourner une bague sous garantie qui avait perdu deux petits diamants. Elle m’a dit que ce n’était pas possible, et que les réparations sont garanties seulement la première année d’achat. Or, en allant juste après à cleor de Vendin-le-viel ils ont acceptés mon retour sous garantie puisque celle-ci était fixée à deux ans. Pourquoi autant de différence entre deux boutiques de la même enseigne? Je ne recommande pas du tout"

"A fuir, personnel très peu recommandable, surtout deux personnes agressives avec sa clientèle lors d’un échange de montre qui ne fonctionne pas à 159€. Soit disant pas possible d’avoir un avoir. De plus, prendre ma mère belle pour une idiote alors que la montre ne marchait pas. Vous vous êtes permise d’être hautaine et arrogante lors de votre échange. Si vous vous sentez dépassée par le chiffre d’affaire que vous devez atteindre pour les fêtes changez de métier car vos clients ne sont pas des chiens. Je ne vous recommande absolument pas."

"Achat d'une montre connectée pour ma maman. Mon père y retourne pour l'échanger car elle était défaillante. Très mal reçu par 2 vendeuses( Sarah et une autre ) désagréables, n'ont pas voulu faire d'avoir, mes parents ont été OBLIGÉ de reprendre la même montre. Inadmissible de prendre de haut des personnes vieillissantes qui n'y connaissent pas grand chose aux nouvelles technologies. A fuir !"

"J'ai été assez choquée de la façon d'une des vendeuses parle à une petite jeune vendeuse qui grâce à elle J'ai trouvé plusieurs cadeaux. Je trouve déplorable de parler comme ça à ses collègues qu'importe en arrière ou devant les clients. 😔 les périodes de Noël doivent êtres vécue avec la bonne humeur faites un effort madame 😡"

"Très bonne gestion du sav ( a l'opposé du magasin de vendin ) après un achat sur le site . Personnel agreable et à l écoute"

"Personnes accueillantes très agréable après une mauvaise expérience à englos pour le choix de nos alliances la personne qui nous a reçu à tout fait pour nous satisfaire un grand merci à vous"

"Bonjour je suis dessus du la personne qui m’a accueilli ,j ai eu un soucis avec ma boucle d’oreille qui est restée coince , elle n a pas prit soins de la retirer en plus j ai acheter des nouvelles boucle d’oreille mais pareil elle n a pas voulus me les reprendre je suis désolé mais le service est triste alors de vous dit au revoir je ne serais plus une cliente au revoir"

"Je viens d'y passer car j'avais repéré plusieurs bijoux, j'ai attendu 20 min et la vendeuse seule s'occuper d'un client et n'a pas pris l'initiative de s'occuper de moi en même temps.. vraiment dommage la prise en charge client je suis reparti sans rien !! Très déçu 😞"

"Magasin qui vous vend des garanties de montre à tout va mais qui n assume aucune réparation quand celle-ci tombe en panne . Montre Maserati à 400€ acheté en avril 2023, la roulette du mécanisme se casse en Janvier 2024...peu utilisé car plusieurs montres . Cela ne fait pas parti de la garantie car celle ci n est valable QUE sur le mécanisme DANS la montre ....et en plus, il faut le livret de la montre si on veut la faire réparer .on vous épargne bien ces détails lors de l achat . Bref,fuyez cette enseigne qui n est là que pour prendre votre argent sans assumer le service client.Au vue des avis sur le site, il faudrait penser sérieusement à vous remettre en question."

"on vient chercher des boucles d'oreilles pour notre fille malheureusement les fermoirs sont en silicone donc on demande si ceux de ses perceuses iront, non non car le diamètre est différent, on nous vend 2 fermoirs (20 euros tout de même). Résultats en retirant les perceuses a la maison les fermoirs vont parfaitement dessus. Je précise que les perceuses viennent de l'enseigne Cleor. Est ce par méconnaissance ou pour vendre , je ne sais quoi penser. Personnel souriant et sympathique tout de même. C'est déjà pas mal ."

"Ma femme m'a offert une montre mazerati de 270€ le 15.06.21 cette montre à fonctionné 3 à 4 mois environ, puis le chrono est tombé en panne, début octobre nous avons été reporter la montre, elle est donc répartie chez mazerati en Italie (d'après les dires de la vendeuse) minimum 2 mois d'attente ... Avec inscrit sur le bon de retour DEFAUT CHRONOMÈTRE , désirée est revenue fin décembre !! Martine (la vendeuse) d'après sa collègue, à téléphoné à ma femme en lui disant (je la site ) vous pouvez venir chercher votre montre elle est réparée, ce que ma femme fit, en rentrant à la maison je me suis aperçu que ma belle ne fonctionnait toujours pas !! pour le même problème !! Nous avons de nouveau été la reporter encore une fois le 07.01.22, cette fois ci nous avons eu affaire à un homme beaucoup plus sérieux (à première vue) qui nous a assuré qu'il allait s'en occuper nous sommes le 02.02.22 je viens de leur téléphoner et elles ne savent toujours rien... UNE HONTE, le pire dans cette affaire c'est que mon fils a été acheter une mazerati à 289€... Voilà plus de 550€ de montre en espérant avoir une qualité un service et un suivi ET rien de tout ça... QUELLE HONTE cleor à auchy les mines 62138 j'ai demandé le remboursement de cette montre aujourd'hui, amis de belles montres fuyez cet établissement seul l'appareil à carte bleue est en parfait état.. Je mets une étoile par ce que je suis obligé sinon vous n'en n'auriez même pas une cordialement ."

"Ils n'ont pas voulu me changer un mousqueton car le bijou ne venait pas de chez eux !!! Pas grave il y a plein d'autres bijouteries, donc je lâcherai plus rien dans cet endroit !!!"

"Je me rend ce matin vers 11h chez cleor auchy les mines. Elles étaient à deux employées. Pas un bonjour pas un regard et ça soufflait. Pourquoi ? J'ai tourné pendant 5mn car je cherche un collier et on ne m'a rien demandé. Je les ai regardé pour dire aurevoir... pas de réponse. Plus jamais"

"Super accueil, sourire et bonne humeur … j’y suis allée pour 2 percages … hygiène et professionnalisme … rien a dire. Les filles y sont très sympathiques - au top !"

"Vendeuses très agréable, mais j'ai eu la malchance d'être la au mauvais moment. J'aurais préféré ne pas assister au spectacle de la responsable de magasin qui se permet des réflexions très osées à ses collègues devant les clients."

"Nous prenons une bague en stock, la bague part en atelier pour réduire la taille, on nous dis qui a 2 semaine de délais Résultat 5 semaine. Je récupère la bague de ma conjointe on me donne la bague dans un sachet plastique sans boîte. Honteux une bague d'une certaine valeur... Enfin bref.. Plus jamais la bas."

"Quand on achète on a le droit a un grand sourire et un bonjour quand on revient pour une information ou réclamation la c est plus la même chose pas de bonjour pas de sourire vraiment désagréable, il préfère sauté sur les client qui entre dans le magasin pour faire leur chiffre d affaire 💸💸💸💸💸"

"j’ai fais de percing la bas ayant eu une infection un de mes trous c’est refermer en 1 jour donc j’ai appeler pour demander si je pouvais le refaire on me réponds que oui mais il faut que j’attende un peu que sa se désinfecte et que cela serai GRATUIT j’appelle pour dire que il n’y plus rien et on me dis que je dois repayer"

"Achat d’une chevalière d’une valeur de 700e au mois d août , celle ci se déforme et casse . Je me rend en magasin afin de pouvoir réparé la bague. « Ceci ne rentre pas dans le service après vente » nous vous transmettrons un devis et verrons si possible de faire un geste commercial . « Si on vous l’a fait pas épaissir cela recommencera (classe) » donc vous savez pertinemment que le bijou va cassé si il est trop fin ? Au vue du prix d’achat et de la qualité du bijou très dessus , deux mois d utilisation. A conserver dans une jolie boîte et à ne pas porter.. en attente de votre devis et de votre geste commercial .. en espérant changer mon commentaire ce dessus . Cordialement"

"Je me suis faite percer les oreilles pour la 3ème fois, il y a 10 jours, par Stéphanie et une de ces collègues, impeccable!!! Je suis ravie, vendeuse au top et la boutique est super!"

"J'aime bien leurs bijoux ils ont du choix collier bracelet bague tout très jolie ❤❤"

"Vendeuse aimable, elle a prit le temps pour une réparation de montre (tige a changé) qui ne venait pas de leur magasin."

"De pire en pire. La dernière fois, on nous refuse le perçage des oreilles sans aucune raison (accepté à Cleor de Lens). Aujourd'hui, il faut avoir un ticket pour une réparation sur un bijou, que je dis vouloir payer puisque non acheté dans votre enseigne. Pas de bonjour à l'entrée du magasin et le masque sous le nez bien évidemment."

"Carrément nul ! ça fait plusieurs fois que j'y vais et c'est toujours pareil : pas aimable, pas de temps pour le moindre changement de piles, une fois la vendeuse a tellement dit de choses négatives sur le collier que je voulais acheter pour ma mère que je ne l'ai pas pris ! et je ne parle même pas des devis exorbitants ! franchement je n'y mettrai plus les pieds !"

"Personnel hautain et désagréable qui de surcroix ne porte pas de masque (l'un sous le menton et l'autre inexistant (la vérification peut se faire aisément avec les cameras)). Nous sommes passées ce jour après avoir attendu les 3 ans de notre petite pour lui percer les oreilles cela nous a été refusé suite à la pose déjeuner (apparemment qui dure jusque là fermeture...) la seule solution proposée, repasser le lendemain, de plus nous nous sommes vues reprocher le fait de ne pas avoir appelé alors que lors de notre 1er passage cela ne nous a jamais été précisé . Bref nous n'y retournerons pas...."

"Les vendeuses de cette bijouterie sont très gentilles et arangeables , possibilité de petites réparations sur place. Bon rapport qualité/prix. De quoi être satisfait..."

"Pour l'achat d'une chaîne en or, tous c'est évidemment bien passé, à l'opposé du SAV lorsque leurs produits présentent un défaut.. Plus d'écoute et un personnel hautain, forcément la vente a déjà eu lieu.. 0 pointé, un client fidèle de perdu et bien entendu que je saurai faire votre publicité.."

"Gentillesse, écoute, et prix attractif. Rien à redire"

"Nous sommes tombé sur la Responsable A. Grand merci car elle conseille super bien et super agréable je recommande cette boutique ! 😃😃"

"Du choix pour tous les budgets et un personnel très disponible et aimable !"

"On m'a offert une montre Navy force pour Noël sur le site en ligne cleor. Montre qui ne fonctionne pas ainsi que le bouton poussoir ! Je suis donc venue en magasin pour demander un remboursement, puisqu'il est noté sur ma facture : livraison, échange et retour gratuit dans l'une de nos 136 boutiques ainsi que satisfait ou remboursé... Aucune considération de la part des vendeurs.. je reste donc coincée avec une montre en panne comme cadeau de Noël !!! Un grand merci à la marque Cléor !!"

"Vendeurs souriants et agréables ! Nous sommes toujours bien conseillés et servis rapidement !"

"Très bien reçu, changement de pile sur une FESTINA haut de gamme ( 1heure ). 8€. Parfait, merci"

"Bonne bijouterie, vendeuses très serviables et bien aimables. Excellente. Rien à redire."

"Personne accueillante et professionnelle avec de très bons conseils. Très satisfaite. Recommande"

"Excellent accueil. Très grand choix."

"Beau magasin avec des bijoux à prix abordables et surtout des vendeuses souriantes et de bons conseils."

"Accueil chaleureux, écoute des attentes client et très professionnel"

"En attente dans le rayon juste à côté de la vendeuse qui renseigne un client, magasin vide puis 3 clients arrivés après moi renseignés comme si je n'existais pas. La solution est vite trouvée, demi tour,merci. Vous ne me compterez pas comme clients. Cordialement"

"Merci à Stéphanie, une veudeuse très charmante et très accueillante qui sait occuper de moi. Je recommande ! Une femme qui sait répondre à vos besoins."

"pour vendre pas de problème,mais pour faire réparer c'est autre chose. J'ai apporté ma chaine pour remettre un fermoir le 16 aout à la date du 20 octobre se n'est pas fait."

"Beau bijoux, mais quand il y a un soucis et qu'il faut faire réparer le service après vente est très long! Personne ne sait jamais où ça en est, certaine savent nous dire que l'échange est en cour le bijoux à été renvoyé, il faut revenir dans une semaine, une semaine plus tard on nous répond qu'ils n'ont pas de trace du bijoux, quand on s'énerve ils le trouvent mais il est encore en magasin car problème informatique ! La fois d'avant pour une autre réparations ça a été la même chose !"