Cleor

"Je suis venue pour m’acheter de nouvelles boucle d’oreille que j’ai vu sur le site. Je me dirige donc en direction de la caisse pour savoir si elles sont en stock mais visiblement la femme n’avait pas envie de discuter et m’a juste dit « c’est la bas » sans prendre le temps de m’accompagner. L’accueil laisse franchement à désiré."

"Un conseil : achetez le bon bijou. Car les échanges sont très très laborieux : j'ai dû y aller 4 fois en tout. Le logiciel est tellement bien fait que les vendeuses ont passé à chaque fois une vingtaine de minutes à bidouiller je ne sais quoi sur leur PC, formant même une fois une vendeuse d'un autre magasin à distance, pour qu'elle puisse faire acheminer le bijou de remplacement de Compiègne vers Glisy. Le système de fidélité est très mal fait, c'est quasi impossible de dépenser les chèques fidélité. Même si les vendeuses semblent montrer de la bonne volonté et montrer leur plus beau sourire, elles m'ont fait perdre mon temps si précieux à chaque fois, tout ça pour un malheureux échange qui a eu lieu finalement 1 mois après mon premier passage. Misérable, pitoyable Dommage car je trouve leurs bijoux pas mals."

"Nous sommes venues avec ma mère pour acheter un bracelet maille américaine en or ce jour. Une vendeuse nous prends en charge mais déjà elle ne sait même pas ce que c’est qu’une maille américaine… ça commençait déjà bien mal pour une bijoutière et ça interroge surtout sur les aptitudes du personnel de cette bijouterie à conseiller les clients. Sa collègue (ou responsable) n’arrêtait pas de l’interrompre pour comprendre une erreur de caisse des clients précédents pendant qu’elle s’occupait de nous donc visiblement pour le professionnalisme on repassera !! Et la d’un seul coup la vendeuse nous lache carrément pour aller expliquer la manipulation de caisse à sa collègue …. Sérieusement ?? Ne pouviez-vous pas faire ça juste après ? Pfff… du coup nous sommes partis sans que ça ne les aies dérangées le moins du monde ! Je précise juste que les deux modèles de bracelet en question que nous voulions essayer étaient au prix de 700€ et quelques pour l’un et de 1000€ et quelque pour l’autre. Donc quid de la considération pour les clients venus acheter ? Apparemment aucune ! Bref à fuir ……"

"Vendeuse super gentille Je recommande fortement cette boutique"

"J’ai acheté une montre Diesel modèle DZ3333 il y a 5 ans, suite à une maladresse je l’ai fait tombé et j’ai cassé le bracelet. Ayant mes piles a changé, je l’ai donc ramener chez Cleor là où je l’ai acheté et j’ai été super bien accueilli, la vendeuse m’a réparé ma montre en un temps record au point que j’avais pas mon portefeuille sur moi car je pensais qu’ils auraient gardé la montre plusieurs semaines 😆 j’ai été la récupérer seulement hier 1 semaine après l’avoir déposé alors qu’elle était déjà prête 1 jours après. Rien à dire pour ma part, super service client, compétent, rapide et en plus ils ne m’ont que facturé la pile, la tige du bracelet (La pompe je crois que ça s’appelle) m’a été offerte donc que demande le peuple 👌🏻"

"Très mauvaise expérience client. J’avais passé une première commande qui a été annulée sans aucune explication. J’ai tout de même décidé de retenter avec une seconde commande, comprenant une montre et un bracelet. Celle-ci a été marquée comme livrée en magasin, mais une fois sur place, on m’annonce que la livraison du bracelet a été annulée – sans aucun motif, et que j’aurais été remboursé, ce qui est totalement faux. Pire encore, les vendeuses sur place ont refusé de m’aider, sous prétexte qu’il s’agissait d’une commande internet, comme si cela les dégageait de toute responsabilité. Ce manque total de professionnalisme et d’assistance est inadmissible. J’ai ensuite tenté de contacter le service après-vente, mais celui-ci s’est révélé totalement incompétent, incapable de me fournir une réponse claire ou une solution concrète. Aucune écoute, aucune prise en charge sérieuse. Deux commandes, deux échecs, zéro solution. C’est tout simplement inacceptable pour une enseigne censée être sérieuse."

"À fuir achat d’une bague pour la saint Valentin on me dit possible de faire de sûr mesure, une fois l’achat effectué madame retourne en boutique et là on lui dit pas possible. Il lui propose de mettre la bague sur un collier… une fois que moi même je retourne la pas de problème du sur mesure est possible en rajoutant 75€ ce qui est pas dit lors de l’achat. Une fois la bague reçu e boutique nous revenons chercher la bague et là on nous dis tout est bon au revoir. On reçoit un appel pour nous dire qu’il faut retourner payer bien aimable je retourne de chez moi au magasin payé et même pas un merci d’être revenu c’est la dernière fois que nous venons dans cette boutique."

"La vendeuse de 25/01 matin a besoin soit de vacance ou de changer de métier. Elle regarde les gens de haut en bas comme si ils viennent voler!"

"Arrivés au magasin, il a fallu attendre 5 minutes pour que l'on daigne s'occuper de nous. Nous demandons le prix d'un bijou et à peine le prix donné, la vendeuse repart discuter avec sa collègue en nous laissant en plan. Aucun au-revoir mais surtout aucun intérêt ne nous est porté."

"Parmis toutes les bijouteries de la galerie marchande, cleor est la seule à être parvenu à régler la montre de mon père. Merci à Madeleine !"