Brin de cuivre

"Des petits cadeaux qui font toujours très plaisir"

"J’ai commandé sur le site un pendentif gravé. Il est arrivé avec la petite attache non fermée. Cliente fidèle , je trouve que la qualité et le soin apporté aux produits baisse…. Vraiment déçue."

"Vraiment de belles personnes, toujours à l'écoute des petites annotations pour mes commandes. J'adore leur bijoux et les personnes à qui je les offres aussi. Ma plus belle découverte bijoux ☀️"

"Bijoux de mauvaise qualité, se casse au bout de 15 jours, acceuil inexistant, a déconseiller"

"super boutique très bon rapport qualité prix vendeuse vraiment top."

"Bijoux pas solide du tous du tous j’ai mis 30e dans 3 bracelet ils se sont tous casser au bout de même pas 1semaine et pourtant j’ai un autre bracelet pas de chez eux et lui sa va faire 1 ans je les et je fait tous avec ! En plus bijoux qui rouille alors que c’est sensé être inoxydable ! Plus jamais"

"J’ai commandé un cadeau pour mon amie pour une livraison en Ile-de-France, sans savoir que la boutique est localisée à St-Etienne. Mon colis a été expédié très rapidement, la personne qui a préparé ma commande a été très aimable et a ajouté un mot joliment écrit, cette boutique est une très belle découverte."

"Merci à Manon pour ces conseils super vendeuse je recommande !"

"Bonjour , étant une très bonne cliente chez vous , sur saint Étienne et maintenant sur Montbrison. Je tenais à vous signaler que très franchement l’accueil et le sourire cela doit être en option .., en plus l’année derniere mon fils m’offre un bijou à la boutique de Saint-Étienne moi résident sur la plaine je me rends au plus près à Montbrison , cette personne toujours aussi agréable pour être poli : «  C’est impossible c’est sur Saint-Étienne ! » Franchement faire 42km pour changer un bracelet ça fait cher l’essence . C’était un magasin que j’aimais beaucoup mais la très honnêtement la courtasie et la politesse inexistant. Je suis très déçue et lorsque j’en parle autour de moi tout le monde a le même ressenti !!!!! On a vraiment l’impression de la déranger !!!!!!"

"Je tenais à vous adresser un petit message en tant que cliente régulière de votre boutique. Tout d’abord, je tiens à dire que votre ouverture a été une excellente nouvelle pour le centre-ville de Saint-Étienne. Une boutique de bijoux comme la vôtre manquait clairement dans le secteur, et c’est un vrai plaisir de pouvoir y trouver des pièces tendances à prix abordables. Cependant, j’aimerais aussi vous faire part de quelques points qui, selon moi, pourraient être améliorés. Concernant l’accueil, il y a malheureusement un vrai manque de régularité (cela revient dans pas mal d’avis Google) certains jours, l’accueil est chaleureux et agréable, d’autres fois, on a l’impression de déranger. Cela nuit un peu à l’expérience en magasin et peut décourager certaines clientes, surtout quand on est servi du bout des lèvres. Autre point : la gestion des bijoux en rayon. Il arrive souvent que le prix affiché sur le présentoir ne corresponde pas à celui annoncé en caisse. Par exemple, on prend un bijou sur un support à 10 €, mais à la caisse on nous dit qu’il est à 15 €. Ce genre de confusion pourrait être évité en étiquetant chaque bijou de manière claire. Enfin, concernant le système de fidélité, il est dommage que ce soit à la cliente de systématiquement demander si elle a des bons en attente. Plusieurs fois, j’ai cumulé des points/ bon d’achat sans qu’on m’en parle, alors que j’avais justement droit à une réduction. Cela rend le programme moins fluide et un peu frustrant à l’usage. Je vous transmets ces remarques dans un esprit constructif, car j’apprécie votre boutique et je souhaite vraiment qu’elle continue à évoluer positivement."