Brin de cuivre

"Des petits cadeaux qui font toujours très plaisir"

"J’ai commandé sur le site un pendentif gravé. Il est arrivé avec la petite attache non fermée. Cliente fidèle , je trouve que la qualité et le soin apporté aux produits baisse…. Vraiment déçue."

"Vraiment de belles personnes, toujours à l'écoute des petites annotations pour mes commandes. J'adore leur bijoux et les personnes à qui je les offres aussi. Ma plus belle découverte bijoux ☀️"

"Bijoux de mauvaise qualité, se casse au bout de 15 jours, acceuil inexistant, a déconseiller"

"super boutique très bon rapport qualité prix vendeuse vraiment top."

"Bijoux pas solide du tous du tous j’ai mis 30e dans 3 bracelet ils se sont tous casser au bout de même pas 1semaine et pourtant j’ai un autre bracelet pas de chez eux et lui sa va faire 1 ans je les et je fait tous avec ! En plus bijoux qui rouille alors que c’est sensé être inoxydable ! Plus jamais"

"J’ai commandé un cadeau pour mon amie pour une livraison en Ile-de-France, sans savoir que la boutique est localisée à St-Etienne. Mon colis a été expédié très rapidement, la personne qui a préparé ma commande a été très aimable et a ajouté un mot joliment écrit, cette boutique est une très belle découverte."

"Merci à Manon pour ces conseils super vendeuse je recommande !"

"Bonjour , étant une très bonne cliente chez vous , sur saint Étienne et maintenant sur Montbrison. Je tenais à vous signaler que très franchement l’accueil et le sourire cela doit être en option .., en plus l’année derniere mon fils m’offre un bijou à la boutique de Saint-Étienne moi résident sur la plaine je me rends au plus près à Montbrison , cette personne toujours aussi agréable pour être poli : «  C’est impossible c’est sur Saint-Étienne ! » Franchement faire 42km pour changer un bracelet ça fait cher l’essence . C’était un magasin que j’aimais beaucoup mais la très honnêtement la courtasie et la politesse inexistant. Je suis très déçue et lorsque j’en parle autour de moi tout le monde a le même ressenti !!!!! On a vraiment l’impression de la déranger !!!!!!"

"Je tenais à vous adresser un petit message en tant que cliente régulière de votre boutique. Tout d’abord, je tiens à dire que votre ouverture a été une excellente nouvelle pour le centre-ville de Saint-Étienne. Une boutique de bijoux comme la vôtre manquait clairement dans le secteur, et c’est un vrai plaisir de pouvoir y trouver des pièces tendances à prix abordables. Cependant, j’aimerais aussi vous faire part de quelques points qui, selon moi, pourraient être améliorés. Concernant l’accueil, il y a malheureusement un vrai manque de régularité (cela revient dans pas mal d’avis Google) certains jours, l’accueil est chaleureux et agréable, d’autres fois, on a l’impression de déranger. Cela nuit un peu à l’expérience en magasin et peut décourager certaines clientes, surtout quand on est servi du bout des lèvres. Autre point : la gestion des bijoux en rayon. Il arrive souvent que le prix affiché sur le présentoir ne corresponde pas à celui annoncé en caisse. Par exemple, on prend un bijou sur un support à 10 €, mais à la caisse on nous dit qu’il est à 15 €. Ce genre de confusion pourrait être évité en étiquetant chaque bijou de manière claire. Enfin, concernant le système de fidélité, il est dommage que ce soit à la cliente de systématiquement demander si elle a des bons en attente. Plusieurs fois, j’ai cumulé des points/ bon d’achat sans qu’on m’en parle, alors que j’avais justement droit à une réduction. Cela rend le programme moins fluide et un peu frustrant à l’usage. Je vous transmets ces remarques dans un esprit constructif, car j’apprécie votre boutique et je souhaite vraiment qu’elle continue à évoluer positivement."

"Bijoux très beau et de très bonne qualité Manon et Camille de la boutique de Saint etienne sont très souriante"

"Bijoux de qualité qui ne bouge pas avec le temps, et des vendeuses adorables a l’écoute. Parfait pour un petit plaisir personnel ou à offrir. ✨ Ps: ils peuvent même raccourcir ou changer les chaînes avec des petits outils🙃"

"Des bijoux d exception à petits prix, d une tenue au top ! Des vendeuses agréables, souriantes et de bons conseils. Des cadeaux sous le sapin qui ont fait la joie des miens. Merci d être chaque année dans ce petit chalet où il ne doit pas faire très chaud avec ce grand froid."

"Apres 1 petit couak lors de la commande du pere noel tout est rentre dans lordre en l espace de 2 jours Bravo au SAV .pour la rapidite et a lequipe pour la rapidite et le professionnalisme Le resultat est top A tres bientot pour de nouveaux achats Super contente"

"Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. J'aurai pu mettre 0 etoile je le faisais .Ma fille ,étudiante,m'a acheté une bague à Noël dans ce magasin .Elle s'est cassé dès que je l'aie sortie du petit papier où elle avait été emballée. Je suis allée voir pour un échange, on me l'a refusé en me disant que je n'avais pas la petite pochette en carton .Ma fille l'avais prise au marché de Noël où rien n'est informatisé.,ce qui est bien pratique pour eux car rien ne prouve la bonne foi de ma fille .On m'a même dit que je pouvais mentir et lavoir achète ailleurs sur le marché car ,dixit la vendeuse on vend tous les mêmes bijoux .A me traiter de menteuse il n'y a qu'un pas .. C'est une honte ,d'autant plus que maintenant on n'a plus automatiquement le ticket de cb .... Bien déçue, en colère 😠 ,c'est pas comme si les étudiants étaient blindés."

"Merci à Manon pour son accueil et sa flexibilité ! Je recommande vivement la boutique, je ne suis jamais déçue de mes bijoux !"

"Super boutique ! Je suis une cliente fidèle, je n’ai jamais été déçue, toutes les vendeuses sont au top, elles sont souriantes, de bon conseil, je recommande vivement !"

"J’aime beaucoup vos bijoux, je suis une cliente assez fidèle. Cependant complètement déçu de l’accueil que j’ai pu avoir aujourd’hui. Personnel a la caisse un peu désagréable quand j’ai dit que le bracelet était affiché à 10€, je l’ai payé 15. Je rejoins les autres commentaires concernant la vendeuse au carré…"

"Il va falloir penser à briefer vos équipes .. J’ai lu tous les autres commentaires pointant le comportement détestable de certaines de vos vendeuses avant de rédiger le mien. J’aime tellement vos bijoux et étais jusque là une cliente fidèle, mais je ne reviendrai pas. Nous sommes restées cordiales et souriantes mais compliqué de garder sa bonne humeur face à des « professionnelles » aigries et méchantes. ps : Pensez à ranger vos rayons afin d’éviter tout quiproquo une fois le client en caisse."

"Joli magasin, cependant une vendeuse est tout sauf professionnelle: critique du client à haute voix alors que celui ci est encore dans la boutique… Chacun est libre de choisir son métier, je ne peux que lui conseiller de changer !"

"J’aime beaucoup les choix de bijoux de ce magasin. Fidèle depuis quelques années déjà je suis juste un peu déçu de la dégradation d’accueil et de sympathie des vendeuses. Bonjour sur le bout des lèvres et quand j’ai voulu demander un conseil sur un bijoux pour en savoir si ils en avaient des similaires la vendeuse (brune avec un carré) m’a et sans regarder répondu « non » puis m’a laisse pour aller discuter avec l’autre vendeuse en caisse. Je trouve ce genre de comportement dommage et très peu commerçant."

"Une des vendeuses est super désagréable ( lunette cheveux noir ) à l’éviter ce n’est pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience avec celle ci. Cependant rien à dire sur le magasin il est superbe et les autres vendeuses sont très agréable."

"Très bonne expérience, Le magasin est très beau esthétiquement. De plus, les vendeuses sont compétentes et compréhensive. Très bonne adresse pour des cadeaux à la mode"

"J'ai acheté un collier le 23 avril, je l'ai porté 2 fois la soudure du pendentif casse le 1er juin. (Hors delai de rétractation mais vue le temps qu'il m'a duré très decu). Je retourne le collier au magasin aucun geste commerciale ou réparation possible c'est dommage. Cliente fidèle depuis l'ouverture c'est la premiere fois que je retourne 1 article cela ne permet de dire que tous les bijoux sont comme ce collier c'est une exception... Mais un minimum de fidélité de votre part aurait été apprécié. Preuve d'achat sur la carte de fidélité et relevé de compte bancaire."

"Nous étions au stand extérieur avec une copine pendant la braderie, nous avons payé un bijou de téléphone chacune et lors de notre départ une vendeuse qui n’étais pas là au moment du payement nous agresse en nous demandant de payer sur un ton assez déplacé puis sa collègue lui explique que nous avons déjà payé et la première vendeuse ne s’excuse même pas.. gros manque de professionnalisme de la part de cette vendeuse ! sinon la boutique est très sympa"

"Un grand choix de bijoux très abordable au niveau du prix et de bonne qualité à vour ds le temps. Le petit bémol pour les avoirs quand le bijou ne plaît pas ou ne convient pas et que la personne n'habite pas dans la ville, ils ne peuvent être échangés que dans le magasin d'achat du bijou à Saint Etienne ou Montbrison... C'est dommage."

"J'ai acheté des colliers chez vous au début de l été pour tester la qualité et aussi parce que vous proposez un jolie gamme tendance , il faut le dire! Le rapport qualité prix est ouf je viens de passer 3 semaines avec dans le sable, la mer, avec de la creme protectrice rien n a bougé, pour le moment je suis ravie !"

"De passage sur St Étienne, je dois dire que cette boutique est un vrai coup de cœur tant par la beauté de sa décoration, le choix des bijoux que par la gentillesse de ses vendeuses. A bientôt mais en ligne cette fois !"

"J'ai été sublimé par la qualité des produits ainsi que l'emballage des bijoux et des conseils des vendeuses !!! Franchement un grand merci ! Cadeaux parfait pour la fête des mères ! Je recommande fort votre boutique !!!"

"Les vendeuses sont très gentilles, souriantes, toujours un bonjour et un merci; les bijoux sont très beaux et c'est difficile de choisir tellement il y a de belles choses. Je recommande."

"Un magasin hors du commun à saint Étienne !!!! Une déco sympa, un service et un conseil au top, des nouveautés chaque semaine et un rapport qualité prix imbattable !!!! Rajouter un sourire à chaque vendeuse et vous en faites une adresse incontournable de notre ville !"

"J’ai été à plusieurs reprises dans cette boutique, très jolie avec de beaux bijoux pour des prix raisonnables et toujours très bien accueillie habituellement. Cependant je viens d’acheter un bracelet (au prix de 15€) qui a une petite bosse au niveau de la chaîne plate. Je l’ai montré à la vendeuse qui m’a dit « c’est pas ce qui se voit le plus, vous le voulez quand même? » Je l’ai pris parce que je n’avais pas trop le temps et que j’ai bien compris que je la dérangeais. Je me suis même excusée, car j’ai vraiment senti un froid. Je ne reviendrai plus, j’ai été un peu déçue…"

"Magasin très agréable , les bijoux y sont bien présentés et le personnel est très avenant. Les bijoux fantaisie sont absolument mignons et pas chers, ils sont en acier inoxydable; ils sont parfaits pour de petits plaisirs ou de petits cadeaux"

"De très jolies bijoux, j'ai pu trouver un joli cadeau. La dame a la caisse a été d'une gentillesse, j'ai beaucoup apprécié, cependant l'autre vendeuse se montre très hautaine, souffle d'agacement dès qu'on lui demande un avis ou un conseil. Ce n'est pas du tout agréable, ni appréciable venant d'une vendeuse, il n'y a aucun professionnalisme. Par ailleurs, très peu souriante. J'en conclue que le contact client n'est pas du tout présent, seule la nonchalance est au rendez-vous. J'ai remarqué que mon avis se rejoignait avec les avis précédents. Il serait peut-être temps de faire quelque chose, parce que en tant que client, je préfère largement être dans une boutique avec des vendeurs souriants et à l'écoute de nos envies, malheureusement cela casse le charme de la boutique, ce qui ne vaut donc pas un 5 étoiles et ne donne pas envie de retourner au magasin."

"Superbe boutique ! J'ai trouvé mon bonheur sur de la décoration murale pour la chambre de mon fils, mais leurs bijoux sont aussi très jolis. Et l'accueil est très agréable, bref je recommande. 😊"

"Boutique sur Saint Etienne vraiment sympa, on trouve toujours des cadeaux ou pour se faire plaisir. Fleurs séchées, bijoux, maroquinerie, déco ex voto etc De plus l'équipe est vraiment accueillante. Je recommande à tous d'aller faire un petit tour ;)"

"Je suis récemment allé dans cette Boutique qui m'a beaucoup plu. Les vendeuses étaient très accueillantes et m'ont aidé à choisir le cadeau parfait. La décoration du magasin était élégante et raffinée, et il y avait un grand choix de bijoux et de trousses de toilettes de qualité à des prix raisonnables. Je suis reparti ave un cadeau magnifique et original qui a été très apprécié. Je recommande vivement cette bijouterie pour son service amical et professionnel, ainsi que pour sa sélection de bijoux uniques et durables."

"Très contente des bijoux qu'on m'a offerts venant de cette boutique, j'y suis retournée et j'avais envie de tout acheter ! La qualité comme le choix sont au rdv, au même prix que des bijouteries fantaisie, mais les bijoux ne s'oxydent pas et tiennent vraiment bien."

"Je suis allée retourner un article d’une commande internet en décembre. La vendeuse m’avait alors fait un avoir papier. Cet avoir a ensuite été transformé en format dématérialisé pour que je puisse passer commande sur le site car le produit n’était pas disponible en boutique. Aujourd’hui je souhaite utiliser l’avoir dématérialisé en boutique car cette fois ci l’article n’est pas en magasin. On me le refuse car l’avoir n’est pas papier. Drôle de manière de fonctionner. —————————————————————— Je suis très étonnée du fond et de la forme de votre message. J’ai oublié de préciser que le retour concernait une bague qui était affichée comme réglable sur le site. Or, ce ne fut pas le cas et la conseillère en magasin l’a confirmé. Concernant l’avoir au format dématérialisé, à aucun moment il n’a été indiqué qu’il n’était plus possible de revenir en arrière. Je ne vous permets nullement de porter quelconque jugement sur ma personne. Certes vous êtes bien notés sur Google mais combien de vos clients ont dû avoir à faire à un tel SAV. Je partage juste mon expérience qui est, avec votre réponse, en un mot : désastreuse."

"J’ai eu la chance de découvrir la marque dans un pop up en Vendée. Un choix incroyable, des bijoux de qualité qui ne bouge pas sous la douche ! Et un prix juste surtout ! C’est sur et certain que je prendrais tout mes bijoux la bas maintenant 🙂"

"Nulle. Boutique jolie et bijoux sympa mais très déçu, j’ai achetée un premier bracelet pour un cadeau de noël qui c’est cassé (au niveau de la soudure) en 1 semaine, je suis retournée à la boutique où on m’a dit que l’échange/réparation n’étais pas possible donc j’ai racheté le même bracelet que j’ai de nouveau offert et qui c’est de nouveau cassé au même endroit (donc soudure aussi) en 1 semaine aussi, on m’explique ? Je suis vraiment dégoûtée parce que les bijoux sont très beaux mais si c’est pour acheter un bracelet toutes les semaines non merci, surtout que c’est un cadeau donc encore pire. Merci mais plus jamais."

"Super boutique et les ateliers proposés sont super! En photo les bouquets réalisés lors de l'atelier"

"Du site internet à la boutique, en passant par les petits prix et un service après vente au top : tout est parfait. Je ne peux que conseiller cette enseigne, chez qui j’achète mes bijoux régulièrement ! Prochaine étape : découvrir leurs ateliers de conceptions de fleurs séchées ! J’ai hâte !"

"Bien sûr je vais justifier de mes 3 étoiles. Les bijoux sont très beaux de bonnes qualités et vraiment du choix. Par contre c'est niveau de l'accueil. Déjà pas de bonjour quand on rentre et après on demande des renseignements la personne ne cherche pas à vous aider ... Voilà pourquoi j'ai mis 3"

"Magnifique boutique , vendeuses toujours au rendez vous pour vous trouvez les bijoux que vous avez besoin. Les bijoux sont tendances , et surtout à des prix attractifs ce qui permet de changer régulièrement . De plus, vous pouvez les joindre très facilement sur les réseaux sociaux !"

"Très belle boutique, très beaux bijoux ! L'équipe est de très bon conseil, les filles sont très agréables ! La surface est plutôt petite mais le choix est grand.. Bien assez pour avoir envie de tout prendre et avoir du mal à se décider :D"

"Bonjour, de lyon, je suis fidèle à cette boutique depuis sa découverte pour le choix des bijoux, des accessoires, la disponibilité du personnel et leur professionnalisme. J'ai également découvert leur service en ligne et je les remercie également car j'ai eu réponses à tous mes mails. Ce qui me réconforte à chaque fois dans mes commandes. Les colis sont reçus très rapidement et vraiment je suis toujours ravie des produits alors encore merci pour tout. Emmanuelle"

"Très beaux bijoux ! Cependant boutique très petite, lors de mon passage il y avait du monde et il n'est pas agréable de se faire pousser par d'autres clientes... La séance shopping est donc moins agréable, j'ai donc écourté ma visite..."

"Très jolie boutique avec un personnel très agréable. J'ai acheté plusieurs bijoux : superbes, petits prix et ils ne bougent pas (et je suis pas du genre à faire très attention !). De nombreuses idées cadeaux également. Je recommande cette boutique qui est un vrai ++ pour notre centre ville !"

"Magnifique boutique dans laquelle on se sent bien...Le cadre et l' accueil sont au rendez-vous et les bijoux sont justes exceptionnels! Il y en a pour tous les goûts à des tarifs très abordables... Bravo à vous!"