Bijouterie SO OR - Château-Gontier

"Un beau magasin. La vendeuse donne de très bons conseils. Une personne à l’écoute des clients. Un bon rapport qualité prix. Je suis complètement satisfaite de cette boutique et de la vendeuse. Merci beaucoup pour vos conseils."

"Je ne recommande pas du tout cette bijouterie Venu faire changer une pile sur ma montre, je la récupère bracelet défait (c'est une Mauboussin à bracelet cuir et fermoir métallique). La montre est restituée dégueulasse (désolé je n'ai pas d'autres termes pour la décrire) alors qu'elle est toujours rangée dans une boîte à montre et nettoyée. A peine sortie de son sachet de stockage chez eux, elle est jetée sur le comptoir sans aucun respect. Je ne parle pas de l'accueil des trois personnes qui sont à l'accueil et que vous dérangez en pleine discussion. La prochaine fois je ferai quelques bornes de plus et j'irai ailleurs. 0 étoile c'est la note parfaite pour cet établissement, malheureusement google limite à 1 étoile...."

"C'est une belle boutique, bien agencée et avec un choix varié. L'équipe est accueillante nous laissant libre de regarder. J'ai été conseillée par une vendeuse aimable, à l'écoute ,professionnelle et consciencieuse jusque dans la conception du paquet cadeau. Je recommande vivement. Je reviendrai."

"A boycotter ! Ne pas s’intéresser à cette boutique ! Je vous laisse voir les autres avis ainsi que le mien. [Expérience perso] j’achète une bague, celle-ci n’était pas à ma taille, je la ramène (la personne qui me reçoit, une femme aux cheveux grisonnant qui ne parle pas, pas un sourire… RIEN. Merci le relationnel client…), 1 mois plus tard retour de la bague (c’est long), sauf que, surprise, l’architecture de la bague est mauvaise, les arrêtes de la bague griffe la peau et l’intérieur est tellement lisse qu’elle glisse de mon doigt… Simplement une bague pas faite pour moi tout simplement. Bon, je me dit que je vais la ramener et que je vais pouvoir changer la bague pour une autre via un avoir sauf que, spoiler, bah non ! Ils se dédouanent de toute responsabilité ! La mauvaise qualité de la bague et si la bague ne convient pas, insatisfaction, ou autre… cela ne les CON-CER-NE pas ! Une seule justification, je cite « si la bague ne vous convenait pas, il fallait la changer à son retour » et là s’en suit paradoxe sur propos malhonnête ! Car je ne pouvais pas sentir qu’elle me dérangeait en la portant 3 seconde (logique), ils me disent qu’il fallait la changer au retour de la nouvelle sauf que en boutique, je cite, « une fois la bague changé, impossible de faire un retour », (donc déjà perdu d’avance et puis merci le paradoxe) je lui demande pourquoi ce n’est marqué nul part sur le ticket et là c’est la comédia del arte « ça a été dit l’oral » sauf que non, je n’était au courant de rien, cela n’a jamais été dit… Enfin bref ! N’achetez pas chez eux et j’espère que cette boutique fermera, une bijouterie avec un tel SAV est à la limite de la légalité, j’en veux pour preuve d’avoir appelé la DGCCRF et j’avais gain de cause mais tant pis, autre chose à faire que de faire des mises en demeure etc… ce sont des escrocs, fuyez cette « boutique »."

"Beaucoup de choix de bijoux avec une belle qualité, parfait endroit pour finir ses cadeaux de noël. Je remercie surtout la team pour leur accueil et leur professionnalisme."

"Après un premier passage réussi où j'ai acheté une bague en guise de cadeau, la vendeuse m'a indiqué qu'il était possible de modifier la taille ou de changer le produit si souhaité. Malheureusement, après essayage, la bague était trop grande, nous l'avons donc replacé instantanément dans sa boîte, cette dernière a donc été porté seulement 1 minute à peine. Nous sommes donc retournés en boutique et sommes tombés sur 2 autres vendeuses que lors du premier passage. Ici très mauvaise expérience, puisque les deux commerçantes, d'un air très hautain, nous ont indiqué qu'il était impossible d'échanger le produit car on y voyait des traces de doigts. A préciser que la vendeuse portait elle même la bague avec ses doigts et l'a fait tombé sur le comptoir devant nos yeux... cocasse ! Je deconseile.."

"plusieurs fois que je viens dans ce commerce les vendeuses sont désagréables. Pas commerçantes, Vendre, c’est tout ! Plus jamais !"

"extrêmement déçue ! j’y vais pour demander si c’est possible de remettre un diamant perdu sur ma bague que mon conjoint m’a offert. Le jugement de la vendeuse « votre conjoint a du se faire avoir lors de l’achat car un diamant ne tombe pas comme ça », « il l’aurait acheté chez nous, ça aurait été pris sans problème » des réflexions comme ceux-là ne sont pas commerçants et totalement déplacé. Sans oublié l’air hautain. Je décide d’y retourner quelques temps après, toujours la même vendeuse, pour l’achat d’un bracelet avec des diamants dessus pour offrir. Le premier bracelet que je choisis, elle remarque qu’il manque un diamant donc ne peut pas me le vendre. Un diamant ne tombe pas comme ça, m’aviez-vous dit ? Gardez vos avis pour vous et ne pas le faire savoir aux clients, ne soyez pas étonné que ça ne donne pas envie de revenir."

"Accueil agréable,vente personnalisée et accompagnement dans mes choix tout ce dont j’avais besoin parfait !"

"Boutique très sympa, avec beaucoup de choix. Les vendeuses sont très professionnelles, je recommande. Hâte de revenir chez vous !"

"Très mauvaise expérience, je n’ai pas l’habitude de laisser des mauvais avis mais là c’est abusé. Vendeuse vraiment peu commerçante, qu’on a l’impression de déranger. Je déconseille"

"Je recommande a 300% ravie de mes achats et le personnel est disponible et a l'écoute. Merci pour tout ❤️"

"Avec des professionnelles souriante cela serait beaucoup plus agréable ."

"Je suis un client habituel de la bijouterie depuis son ouverture, vendeuses souriantes, agréables et de bon conseil. Les montres (j'en ai acheté 3 dont une connecté) et les bijoux (essentiellement pour ma femme) sont de bonne qualité. Je vais profiter du Black Friday cette semaine pour y faire mes achats de Noël."

"Personnel compétent, souriant et très professionnel. J’ai été très bien conseillée et leur service après-vente est efficient. Je recommande"

"Mon conjoint m'a offert une bague, impossible de l'échanger car soi disant ''rayer'' alors qu'elle n'a pas été porté ! Nous avons demandé à faire diminuer la taille. La personne nous a dit dans deux semaines elle sera prête. Du baratin ! J'ai appelé on ne retrouvait même pas ma bague n'y m'on nom. Deux mois et demis plus tard nous nous sommes déplacés, toujours pas de bague. Comme par hasard une demi heure après la bague a reaparue . JE DÉCONSEILLE CETTE BOUTIQUE!!!!"

"De plus en plus décevant. Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce commerce et certaines des vendeuses sont assez désagréables. Pas très commerçantes, limite froides et fermées. Vendre, c’est une chose, bien le faire en est une autre ! Dommage parce que la boutique est jolie, avec du choix."

"Un avis en deux temps pour deux visites : - La première visite tout à fait décevante : une vendeuse (middle age) dont l'insolence était conforme à son incompétence ! Elle affirmait n'importe quoi.... j'ai tourné les talons ! - La seconde une vendeuse, jeune, compétente, courtoise, professionnelle dont la conclusion a été une commande quasiment sur mesure dont je me réjouis..."

"Les commeces se plaignent ... mais la aucun professionnalisme .. j ai acheté des alliances pour mon mariage qui fut annulé je demande un geste commercial un avoir par exemple de la valeur des bijoux et bien leur reponse on vous a degravé les bagues, ou vous depensez 240e euros au total et on garde les bijoux soit quasi la moitié. C est une blague quel commerçant fait ça. Finalement j ai les bagues qui ne serviront pas. Fuyez ce magasins."

"BRAVO ! vendeur festina je laisse une montre festina donc(vitre cassée) pour demander un devis. ma montre est envoyée chez festina pour devis (7-10 jours d’après le forum de la marque et les divers avis sur le net) 2 semaines plus tard pas de nouvelles (la personne décrite dans l autre commentaire est tout a fait reconnaissable!!! je rajouterais même une part de je-m'en-foutisme!) elle me dit je ne sais pas elle est la bas... ok... 3 semaines 1 mois! la même je me déplace cela ne change rien ..... quelques temps plus tard je rappel REBELOTE je demande donc de récupérer ma montre on me rappel peu de temps après. votre montre est la (toujours cassée donc!) merci au revoir! dommage il est fort pratique d'avoir une bijouterie là ou bon nombre d'entre nous allons faire les courses. Mais face a tant d’incompétences et de manque cruel d expérience de certaines vendeuses (c'est nous les clients! pas madame!) je ne recommande pas du tout! retournez en ville!"

"UNE BLAGUE! déjà totalement incompétent en horlogerie montre même avec les marques qu' ils vendent 😂 et alors le conseil de l année changez tout de suite de vendeuse ! hautaine au possible arrogante qui se moque presque de nous client alors qu' elle ne connaît strictement rien en bijoux!désagréable personne avec qui il est tout à fait difficile de garder son calme! cette bijouterie est liée avec celle du centre ville vous pensez gagner du temps au centre commercial FAUX ! prenez le temps d aller en haut de la ville vous serez bien mieux recu!"