Bijouterie SO OR - Château-Gontier

"Un beau magasin. La vendeuse donne de très bons conseils. Une personne à l’écoute des clients. Un bon rapport qualité prix. Je suis complètement satisfaite de cette boutique et de la vendeuse. Merci beaucoup pour vos conseils."

"Je ne recommande pas du tout cette bijouterie Venu faire changer une pile sur ma montre, je la récupère bracelet défait (c'est une Mauboussin à bracelet cuir et fermoir métallique). La montre est restituée dégueulasse (désolé je n'ai pas d'autres termes pour la décrire) alors qu'elle est toujours rangée dans une boîte à montre et nettoyée. A peine sortie de son sachet de stockage chez eux, elle est jetée sur le comptoir sans aucun respect. Je ne parle pas de l'accueil des trois personnes qui sont à l'accueil et que vous dérangez en pleine discussion. La prochaine fois je ferai quelques bornes de plus et j'irai ailleurs. 0 étoile c'est la note parfaite pour cet établissement, malheureusement google limite à 1 étoile...."

"C'est une belle boutique, bien agencée et avec un choix varié. L'équipe est accueillante nous laissant libre de regarder. J'ai été conseillée par une vendeuse aimable, à l'écoute ,professionnelle et consciencieuse jusque dans la conception du paquet cadeau. Je recommande vivement. Je reviendrai."

"A boycotter ! Ne pas s’intéresser à cette boutique ! Je vous laisse voir les autres avis ainsi que le mien. [Expérience perso] j’achète une bague, celle-ci n’était pas à ma taille, je la ramène (la personne qui me reçoit, une femme aux cheveux grisonnant qui ne parle pas, pas un sourire… RIEN. Merci le relationnel client…), 1 mois plus tard retour de la bague (c’est long), sauf que, surprise, l’architecture de la bague est mauvaise, les arrêtes de la bague griffe la peau et l’intérieur est tellement lisse qu’elle glisse de mon doigt… Simplement une bague pas faite pour moi tout simplement. Bon, je me dit que je vais la ramener et que je vais pouvoir changer la bague pour une autre via un avoir sauf que, spoiler, bah non ! Ils se dédouanent de toute responsabilité ! La mauvaise qualité de la bague et si la bague ne convient pas, insatisfaction, ou autre… cela ne les CON-CER-NE pas ! Une seule justification, je cite « si la bague ne vous convenait pas, il fallait la changer à son retour » et là s’en suit paradoxe sur propos malhonnête ! Car je ne pouvais pas sentir qu’elle me dérangeait en la portant 3 seconde (logique), ils me disent qu’il fallait la changer au retour de la nouvelle sauf que en boutique, je cite, « une fois la bague changé, impossible de faire un retour », (donc déjà perdu d’avance et puis merci le paradoxe) je lui demande pourquoi ce n’est marqué nul part sur le ticket et là c’est la comédia del arte « ça a été dit l’oral » sauf que non, je n’était au courant de rien, cela n’a jamais été dit… Enfin bref ! N’achetez pas chez eux et j’espère que cette boutique fermera, une bijouterie avec un tel SAV est à la limite de la légalité, j’en veux pour preuve d’avoir appelé la DGCCRF et j’avais gain de cause mais tant pis, autre chose à faire que de faire des mises en demeure etc… ce sont des escrocs, fuyez cette « boutique »."

"Beaucoup de choix de bijoux avec une belle qualité, parfait endroit pour finir ses cadeaux de noël. Je remercie surtout la team pour leur accueil et leur professionnalisme."

"Après un premier passage réussi où j'ai acheté une bague en guise de cadeau, la vendeuse m'a indiqué qu'il était possible de modifier la taille ou de changer le produit si souhaité. Malheureusement, après essayage, la bague était trop grande, nous l'avons donc replacé instantanément dans sa boîte, cette dernière a donc été porté seulement 1 minute à peine. Nous sommes donc retournés en boutique et sommes tombés sur 2 autres vendeuses que lors du premier passage. Ici très mauvaise expérience, puisque les deux commerçantes, d'un air très hautain, nous ont indiqué qu'il était impossible d'échanger le produit car on y voyait des traces de doigts. A préciser que la vendeuse portait elle même la bague avec ses doigts et l'a fait tombé sur le comptoir devant nos yeux... cocasse ! Je deconseile.."

"plusieurs fois que je viens dans ce commerce les vendeuses sont désagréables. Pas commerçantes, Vendre, c’est tout ! Plus jamais !"

"extrêmement déçue ! j’y vais pour demander si c’est possible de remettre un diamant perdu sur ma bague que mon conjoint m’a offert. Le jugement de la vendeuse « votre conjoint a du se faire avoir lors de l’achat car un diamant ne tombe pas comme ça », « il l’aurait acheté chez nous, ça aurait été pris sans problème » des réflexions comme ceux-là ne sont pas commerçants et totalement déplacé. Sans oublié l’air hautain. Je décide d’y retourner quelques temps après, toujours la même vendeuse, pour l’achat d’un bracelet avec des diamants dessus pour offrir. Le premier bracelet que je choisis, elle remarque qu’il manque un diamant donc ne peut pas me le vendre. Un diamant ne tombe pas comme ça, m’aviez-vous dit ? Gardez vos avis pour vous et ne pas le faire savoir aux clients, ne soyez pas étonné que ça ne donne pas envie de revenir."

"Accueil agréable,vente personnalisée et accompagnement dans mes choix tout ce dont j’avais besoin parfait !"

"Boutique très sympa, avec beaucoup de choix. Les vendeuses sont très professionnelles, je recommande. Hâte de revenir chez vous !"