Bijouterie SO OR Bidart

"Accueil et efficacité impeccable, Aurélia a remis mes 3 montres en état avec dextérité et amabilité: un service VIP. Je recommande"

"Très mauvaise expérience avec la bijouterie So Or à Bidart!!!! Voici mon avis comme annoncé au téléphone, Monsieur Le Morvan: J’ai déposé ma montre Komono (modèle homme, achetée 99€ il y a quelques années) pour une réparation il y a environ 7 mois. Sans me demander mon avis, le magasin a prétendu l’avoir envoyée à l’usine Komono. Après plusieurs semaines d’attente et de relances, une employée m’a finalement confié que ce n’était pas vrai : la montre n’a jamais quitté la bijouterie. Elle a été « réparée » sur place par le fils du responsable, avec un résultat désastreux. Aujourd’hui, ma montre est dans un état bien pire qu’avant : de la colle est clairement visible sur le cadran, et l’objet est abîmé. Aucune excuse ne m’a été présentée. Le responsable, M. Le Morvan, m’a proposé une remise de 20 % sur un futur achat, ce que je trouve inacceptable au vu de la situation. Lorsque j’ai tenté de discuter, j’ai été confrontée à une attitude hautaine et méprisante. Il a rejeté la faute sur moi, affirmant que la montre était déjà abîmée. Or, à part une marque horaire légèrement décollée, elle était en très bon état! Je tiens aussi à souligner que plusieurs employés ont reconnu en privé que cette manière de faire n’était ni professionnelle, ni juste. Je déconseille donc vivement cette enseigne, tant pour le manque de transparence que pour le mépris affiché envers les clients."

"Bonjour je vous recommande cette bijouterie de très bon accueil, de très bons conseils pour l achat de bijoux , service rapide pour réparations je trouve que pour mes commandes de 4 semaines d’attente est normal et pour les réparations horlogère c’est plus long c’est normal au vue du travail qu ils ont en atelier ,ce que je peux ajouter les montres et les bijoux sont vraiment de bonnes qualités l’équipe de vente est vraiment très attentive et sympathique pour que le client soit satisfait, en ce qui concerne le rachat d’or ils le font aussi merci à eux madame Sacré"

"Le vendeur est vraiment trop gentil et trop beau"

"Boutique agréable avec un vendeur au top ! À l'écoute, attentif et de bonne humeur."

"Merci pour votre super et très bonne qualité de service !"

"Très bon accueil et service (gratuit) pour la réparation du bracelet de ma maman...ceci est très rare de nos jours...grand merci au jeune homme qui m'a si bien accueillie avec le sourire et beaucoup de gentillesse."

"Très bon accueil et service"

"Expérience client incroyable ! Après que 3 bijouteries m’aient dit que mon bracelet de montre était irréparable et qu’il fallait en racheter un, chez SO OR le vendeur a réussi à me le réparer et dans un temps record ! Agréable, serviable, souriant et trop fort, je reviendrai pour tous mes achats de bijoux et de montres, c’est sûr ! Allez y sans hésitation !"

"Belle surprise depuis le changement de propriétaire. Rien à voir, avec l'ancien, équipe jeune, très à l'écoute, serviable, et professionnelle. Je recommande la nouvelle boutique."

"Vendeur tres sympa et professionnel , qui connaît bien son métier . Je reviendrai , et étant également commerçante à Biarritz , je vais en parler autour de moi .. Merci !"

"Bonjour, personnelle très accueillant et souriant, je recommande."

"Je remercie le vendeur pour ces conseils"

"Merci beaucoup à l’ensemble des vendeurs pour leurs conseils. Je reviendrai !"

"Très gentil accueil, attentionné et dépannage dans l'heure offert ."

"Très belle bijouterie, le changement de propriétaire, le changement de décor, les nouveautés en vitrine...un régal pour les yeux"

"Un bon conseil : N'y allez surtout pas ! Ne confiez rien, aucun de vos biens à ce magazin ! Cela fait depuis le 05/04/2023 que j'ai laissé une montre pour une petite réparation et nous sommes le 10/08/2023. Étant employé hors de la région et les ayant prévenus de la date de mon depart au 01/06/2023, je demande à recupérer mon bien et je devrais payer les frais de port de 10 euros pour envoi-retour !! Inadmissible !!! Patron désagréable et autoritaire, ne délivre pas de facture malgré ma demande pour un changement de pile il y a un an ( garantie= 0 ) !! À éviter absolument ! Mauva acceuil prestation, contrat non rempli et préjudiciable! M. Orillard"

"Accueil chaleureux et professionnalisme"