Bijouterie Pierre LACAGNE

"Très bon accueil"

"Bienveillance et professionnalisme"

"C’est la deuxième fois que je commande une bague dans cette bijouterie. Deuxième fois où les délais ne sont pas respecter,si on appelle pas,on a pas de nouvelles et fausses informations. Les dates ne sont jamais les mêmes à chaque fois. Très déçue,dernière fois que j’achète un bijou dans ce magasin !"

"Très bon accueil, très bon service, nous reviendrons."

"Très bel accueil et personnes bienveillante. On s'y sent bien......"

"Une expérience et service sur mesure"

"Je recommande vivement cette bijouterie. L'accueil bien chaleureux et les conseils très professionnel. Le personnel prend le temps de bien conseiller sans jamais pousser à l'achat. J'ai trouvé des pièces uniques qui m'a complètement séduit. Je reviendrai avec plaisir"

"J'ai été très bien reçu et conseillé. Merci"

"Accueil super alors que je ne suis venu que pour un renseignement, très agréable."

"Très satisfaite"

"Très bon accueil avec une grande réactivité. Merci à elles !"

"Nous fréquentons cette bijouterie depuis mr lacagne.le service ne cesse de se dégrader. Achat boucles d'oreillesbmises 30 minutes pliees au retrait. Réponse non prise en charge par le sav, pas d'avoir pas d'échange. Réparation payante. Une honte. Aucun geste commercial du type on offre la réparation. En un mot lamentable !"

"Construire"

"Très bon accueil, personnes très agréables. Perçage des oreilles rapide et sans douleurs pour mes enfants, avec un grand choix de boucles médicales Je la conseille !"

"Beaux bijoux, équipe agréable !"

"Très bon accueil. De bons conseils. Avec grand plaisir de revenir"

"Excellent accueil. Très bons conseils. Je suis repartie avec un très joli paquet cadeau."

"Un accueil chaleureux avec un personnel d’un grand professionnalisme !"

"J’approuve plusieurs commentaires sur cette bijouterie, les délais sont très très long , aucune explication lorsque l’on appelle pour savoir où en ai notre commande etc.. une des vendeuses est plutôt agréable quand aux autres n’en parlons pas !!"

"Les vendeuses pourraient au moins informer le client qu’ils est impossible de se faire rembourser, et qu’ils font seulement un avoir avant d’effectuer une vente. Ce n’est pas très correcte, sachant que même dans des magasins où on trouve des articles à 10€, il est possible de se faire rembourser"

"Je rejoins les derniers avis, 10 minutes que j'attends, 2 femmes rentrent et la vendeuse s'occupe d'elles direct sans même me.demander ce que je souhaite...je trouve ça un peu méprisant. Tan pis j'irai ailleurs.."

"Pris en charge pars Maxime qui et unPersonnel très sérieux et agréable"

"Exceptionnelles!"

"Nous sommes venus pour acheter des alliances. Nous avons pris soin de prendre en photo le tarif avec caractéristiques (poids de l’or) sur une des 2 alliances. Nous avons reçu un « devis » 3 jours plus tard (qui est un simple mail écris) pour nous dire que l’alliance en question était 3 fois plus cher que le prix affiché à la bijouterie (pourtant ce sont les mêmes caractéristiques rien n’a changé ) !!! Dommage d’avoir un si bon accueil pour découvrir la supercherie après… nous avons été dans d’autres bijouteries qui a confirmé tout cela, l’alliance en question ne coutait certainement pas 3 fois son prix 3 jours plus tard (nous avons pris le soin de comparé le même type d’alliance, avec le même poids de l’or etc). D’ailleurs pourquoi afficher de tel prix en bijouterie si ils sont faux ! Ou alors c’est à la tête du client…"

"C’est toujours un plaisir d’aller dans cette bijouterie, tout le monde est très agréable très professionnel et à chaque fois je suis très bien renseigné sur ce que j’achète"

"Nous sommes venus pour des renseignements pour 2 alliances. Nous avons été très bien accueillis. Nous sommes même restés après l'heure de fermeture, l'équipe a continué à nous apporter des conseils avec beaucoup de bienveillance pour notre futur achat. Beaucoup de communication entre l'équipe. Large choix de bijoux. Attention toutefois aux prix indiqués sur les bijoux. Nous sommes passés du simple à plus du triple en 4 jours (entre notre première visite avec un prix affiché sur l’alliance et notre deuxième visite avec cette même alliance)."

"Venu pour faire réparer un maillon de bracelet, une équipe sympathique, une vendeuse souriante avec une prise en charge immédiate de mon bracelet. Un magasin que je recommande"

"Une équipe très accueillante souriante"

"Accueil sympathique Vendeuse pro Belle boutique"

"Habitant Dijon, nous sommes venus passer quelques heures à Beaune, pour se changer les idées..Et là,une magnifique bague me fait de l'oeil dans la vitrine de la bijouterie Lacagne.✨😉. Nous sommes accueillis par Jade, aimable et souriante..du coup, mon mari la commande pour nos 25 ans de mariage, noce d'argent..💍, et un mois après, nous revenons avec plaisir la récupérer à Beaune ! Nous aurions pu à Dijon,mais le service et l'accueil de cette bijouterie y a fait beaucoup..✨ je recommande.."

"Expérience TISSOT chez LACAGNE à Beaune : Achat d’une montre TISSOT en octobre 2017 à environ 700 €, en aout 2023 je rapporte cette montre pour un séchage car il apparait de la buée à l’intérieur (rapportée le jour même de l’apparition de la buée, alors qu’elle fonctionne encore parfaitement), aucune nouvelle jusqu’en novembre où on m’annonce qu’il faut changer le mécanisme pour un montant de 500 € !!! Devant mon étonnement (à la fois du délai et du montant) la responsable du magasin m’explique que tout cela est normal, qu’ils ont bien fait leur travail, la preuve c’est qu’ils avaient renvoyé la montre début octobre après qu’elle soit revenue de chez TISSOT sans fonctionner !!! Bienvenue chez les fous ! La responsable me conseille d’appeler moi-même le service client de TISSOT ! Voilà donc une boutique qui n’assure que les ventes ! pas le service après-vente, il y a manifestement une faute qui a été commise, soit par le revendeur soit par TISSOT, tout cela est tout fait inadmissible."

"Accueil excellent, super pro Un immense merci"

"Super vendeuse très professionnelle. C'est très agréable de nos jours"

"Vendeuse très agréable en particulier la responsable de la bijouterie tres tres professionnel, très bons conseils elle maîtrise parfaitement le sujet je recommande vivement cette bijouterie vous pouvez y aller sans aucune hésitation"

"Gérante sympathique et accueillante Quant à la vendeuse qui m’a reçu en début de semaine, on était proche du service du stagiaire 3ème. Ex-Vendeuse chez Zara, je ne lui laisserai même pas une flic flac entre les mains. Non madame ce n’est pas parce que une montre automatique des années 70 (restée dans un tiroir jusqu’à aujourd’hui) fonctionne qu’elle n’as pas besoin de révision. Vous n’avez strictement aucune idée du sujet abordé. Quand on ne sait, on ne s’exprime pas. De plus, lorsque l’on achète un bracelet pour une montre, la moindre des choses est de l’installer sur cette dernière. Avis partagé par les autres bijoutiers Beaunois…En bref, l’air hautain d’une bijoutière de campagne me donne une envie de ne jamais revenir, encore moins leur confier un bijoux."

"Quand on fait du SAV, on demande un téléphone ! … Un problème peut arriver, je le conçois, mais j apprécie moyen de faire l aller retour quand je suis fidèle à la bijouterie depuis 10 ans…"

"J'ai demandé s'il était possible d'avoir un charm pandora, avec photo à l'appui... elle a regardé la photo, et d'un air méprisant à répondu que ce n'était pas possible, sans chercher la référence, ni vérifier ses stocks..."

"Je vous conseille de fuir ! Personne désagréable au possible. La responsable je suppose en plus. Une demande de service après un achat de plus de 350€ par mon mari une semaine auparavant et on m'envoi sur les roses... Il faut changer de métier madame si le commerce vous écorche !"

"Accueil parfait par deux jeunes femmes. Bijouterie dans laquelle je me rends régulièrement, le sérieux, le service, le conseil et la gentillesse sont au rendez-vous. Je conseille cette boutique."

"Très beau choix .vendeuses agréables ."

"Très bien"

"Alors voulant faire travailler les magasins de centre ville au lieu d’acheter sur internet. J’ai choisi mon modèle de la marque Swarovski, on nous informe qu’il y aura un délai de Max cinq semaine pour la recevoir. Cela c’est suivi d’aucun suivi de personne non agréable lors d’appels téléphoniques pour avoir des nouvelles et un grand manque de professionnalisme. Au final nous avons demandé un remboursement La bague a été commandé sur internet en deux jours à la maison. Je la déconseille fortement Et j’aurai du lire les commentaires Google avant d’y mettre les pieds"

"Bijouterie a évité des arnaqueurs"

"Accueil sympathique et efficace"

"Personnel pas toujours accueillant"

"Magasin non professionnel."

"Un personnel très agréable pour des ventes personnalisées"