Bijouterie Piera

"SURTOUT, ne vous fiez pas aux stickers annonçant des réductions de 50% ou autres, car au moment de payer on vous dit que la réduction a déjà été faite et que le prix indiqué est bien celui à payer. Alors pourquoi mettre des étiquettes prometteuses? La législation n'est-elle pas d'indiquer l'ancien prix et la réduction qui va s'y appliquer? Alors quand vous relevez cette bizarrerie et qu'on vous affirme: Non, non la remise a été faite, que faut-il en penser? Ah, vous pensez comme moi!!"

"Lorsqu une vendeuse se permet de vous tutoyer alors que vous ne la connaissez pas , nous n avons pas élevé les cochons ensemble."

"Ils prendront votre argent mais il yaura personne pour vous si il y a un problème"

"Je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE BIJOUTERIE !!! Mon conjoint m'a acheté une bague de fiançailles en argent le 3 avril 2024 pour me demander en mariage lors de notre voyage au Mexique le 11 avril. Évidemment j'ai porté très peu la bague puisque nous étions à la piscine/mer toute la journée .. En 15 jours à peine, JE N'AI JAMAIS VU UNE BAGUE SE DÉTÉRIORER AUSSI VITE !!!!! En effet avant même notre retour du 24 avril, il manquait une pierre sur la bague et le plus INCROYABLE le rhodiage partait en paillettes !!!!!! DU JAMAIS VU !!! J'ai donc ramené la bague à la bijouterie en précisant que j'en voulais une autre ! Réponse de la dame : Nous échangeons pas les bagues déjà porté, ce n'est pas la politique de l'entreprise Hier, j'ai reçu le message comme quoi ma bague était revenu du SAV. Je retourne donc à la bijouterie et demande un échange ou remboursement ! Même discours ! Au bout de 5 min elle appelle un responsable, lui précise que la bague a été changé (donc jamais porté) et rebelote Ce n'est pas la politique de l'entreprise Pas d'échange, ni remboursement et elle a osé me dire elle est garantie 1 an Comme ci j'avais que ça a faire de mes journées !!!!!! Pour ma part plus jamais et je n'hésiterai pas à en parler !!! Pour répondre à votre message, mon récit (comme vous dites) était que je voulais un échange ! C'est-à-dire un autre modèle de bague..! On ne peut pas me dire qu'elle a déjà été portée puisqu'elle est flambante neuve (comme vous l'avez si bien dit) Bizarrement, lorsque votre vendeuse l'a vendue, elle a bien précisé qu'elle n'avait jamais eu de soucis avec ce modèle.. Mais je suis tombée sur la seule bague avec défaut de fabrication.... LOL ! Je pencherais plus sur le fait que vous essayez d'épuiser votre stock oui ! Pour finir, vous me dites regretter un commentaire si négatif pour avoir tout entrepris afin de me remettre un nouveau bijou, fort heureusement puisqu'elle avait moins d'un mois : C'est un dû ! pas un cadeau... En revanche nous ne pouvons pas en dire autant niveau satisfaction clients ... Bien cordialement"

"Excellent accueil et bons conseils"

"SAV ZERO ! Vendeuses non commerciales, Direction non commerciale. Produit de mauvaise qualité, impossibilité d'échange ou de remboursement. Ne pas acheter ne pas y entrer."

"Bonjour, Achat d'une montre Fossil automatique avec extension de garantie. J'ai constaté rapidement que le mécanisme avançait trop vite, m'obligeant à remettre ma montre à l'heure chaque jour. Après 2ans d'utilisation, je constate un matin qu'une aiguille se promène dans le mécanisme. Dépôt de ma montre le 2 mars avec un retour prévu le 17 du même mois.. je reçois finalement un SMS le 18avril (soit 1mois après la date prévue) pour finalement me retrouver sans montre et avec un devis de 99€ pour les réparations. Le service technique m'expliquant que le problème est dû à un choc. Une honte !!! Malgré les échanges avec la vendeuse, elle me donne une adresse mail (fausse) pour adresser ma réclamation car elle ne peut rien faire.. Je conteste fermement cet argument avancé par la marque et le service technique Piera, qui se dégagent de la garantie qu'ils vous vendent en rejetant la faute sur le client. Une montre à ce tarif ne devrait pas avoir ce type de problème, et quand bien même cela arrive, on assume sa responsabilité !!!"

"Merci pour l accueil et le sourire....enfin un endroit où l on se sent à l aise et écouté. Je suis très contente de mes achats Je recommande sincèrement Merci à l équipe ."

"Très bon accueil et très bon conseil De plus, la personne a qui j’avais offert le bijou l’a endommagé involontairement en retirant un pull (donc pr sa faute) et le SAV a parfaitement fonctionné tout de même!"

"Parce que je suis obligée de mettre une étoile mais clairement elle ne les vaut pas. Pour vendre les vendeuses sont gentilles et souriantes en revanche quand il s'agit de rembourser ça se complique... Ils ne font pas de remboursement.. soit même si rien d'autre nous plaît dans la boutique... On demande tout de même à voir la responsable pour essayer de trouver un arrangement pour un remboursement La responsable arrive et je cite vous me dérangez pendant ma pause repas! Il n'y a pas de remboursement ! Je vous passe le reste de la conversation du même acabit... En bref, fuyez et Madame la responsable je vous laisse revoir les bases les plus élémentaires de votre métier! L'amabilité et le respect du client ne sont pas des options !"