Bijouterie Masson

"Très déçue de mon expérience en magasin. Au delà du faites que les délais annoncés n’étaient pas respectés, le prix annoncé n’était pas le même que celui facturé etc, nous avons été très mal reçu. Vendeuses plus que désagréables et prétentieuses. Nous avons été mal reçu 3 fois, et par plusieurs membres du personnel. Étant moi même dans le commerce je pense qu’une petite formation pour remettre son équipe à niveau ne leur ferait aucun mal. Après milles excuses d’une vendeuse qui a sans doute dû se remettre en question, nous n’avons eu aucun dédommagement, aucun geste, et nous sommes reparti sans le mousqueton que nous devions changer sur notre bracelet. Je ne recommande pas du tout et j’en parlerai autour de moi. 😉"

"J'ai fait confiance à la bijouterie Masson pour la bague de fiançailles de ma future épouse, ainsi que pour les alliances évidemment. De très bons conseils et un parfait respect du budget, je recommande fortement !"

"J’ai acheté une superbe montre la vente c’est très bien passé une très bonne bijouterie très chic les vendeurs sont tous très gentil je recommande !!"

"J’ai été très bien conseillé par un personnel à l’écoute et compétent. Je reviendrai pour mes futurs achats sans hésiter !"

"J'ai confié mon alliance pour un agrandissement et le changement de 2 pierres. Le travail est parfait ! J'ai retrouvé un bijoux comme neuf !!! L'accueil aussi est parfait, vendeuse très agréable et de bons conseils Je recommande vivement"

"J'y vais de manière occasionnelle mais c'est un commerce emblématique du centre-ville troyen. J'y suis allée pour le baptême de mon fils en 2013, et la semaine dernière pour lui acheter sa première montre. Très bon accueil, tout le monde est très gentil. J'ai été surprise de voir tant de personnes samedi dernier, signe que ce commerce a toujours autant de succès."

"Bijouterie très compétente et très sérieuse. Je recommande"

"Super achat internet. Reçu rapidement et très bien emballé. Merci beaucoup"

"J’ai commandé il y a quelques jours et surprise le colis est déjà arrivé. En supplément un emballage d’une qualité exemplaire et de jolies mots d’attention pour remercier le client. En bref, pour mes prochaines montres je n’hésiterai pas recommander à cette bijouterie ! Merci à toute l’équipe de la bijouterie."

"Excellent accueil, efficacité sympathique et rigoureuse"

"Toujours un plaisir de flâner dans cette belle boutique où on est accueilli même si on achète rien, équipe très agréable et le patron est toujours à l’écoute dans le choix d’une montre. Jamais déçu, et SAV très professionnel. Il y en pour tout les goûts et porte monnaie. Et on ne vous juge pas à votre apparence et ça, c’est hyper important. Allez-y les yeux fermés (bon ouvert pour regarder les belles montres et bijoux qui est à cette boutique) 😊 Je la recommande fortement et n’hésitez pas à demander si un modèle n’y est pas dans la vitrine car ils peuvent vous la commander si la montre est toujours disponible."

"J'ai commandé une montre sur leur site internet et je recommande vivement:Très bonne communication, aimable, envoi rapide et soigné et je les remercie aussi pour la réduction offerte sur un prochain article. Allez y les yeux fermés,vendeur très sérieux."

"Je tenais à remercier la bijouterie Masson et particulièrement Mr Haye. Depuis mes vacances je regarde sur internet une montre Citizen en édition limitée introuvable et après contact, je passe commande et la retrouve à mon arrivée à la maison. De plus avec une jolie attention. Quel plaisir ☺️ Je n'hésiterai pas à venir vous voir à l'occasion. Merci pour votre professionnalisme. Stéphane L."

"Superbe bijouterie, toujours bien accueilli j’ai déjà acheté plusieurs bijoux, dont ma montre. J’y suis allé dernièrement pour faire réparer ma gourmette (le fermoir était cassé), ils ont prit en charge à 100% et m’ont même fait un polissage (rayures), elle est revenue niquel ! Merci"

"Une bijouterie de qualité, avec un savoir faire et un accueil très chaleureux. Je recommande vivement."

"Ancien Troyen, il était bien entendu inconcevable de ne pas passer par cet endroit incontournable afin de remplacer une médaille en or perdu. Je suis loin d’être déçu, nous avons été reçu avec la plus grande amabilité, patience, conseil et accessibilité possible. On a donc revu d’anciennes alliances de mes grands parents pour une chaîne à façon ainsi que l’achat d’une nouvelle médaille avec gravure. Vivant à l’étranger, j’ai hâte de voir le rendu final des 2 objets. Merci d’avance pour votre savoir être et savoir faire."

"Très content de cette bijouterie, bien reçu bien conseillé et bon service après vente"

"Accueil très courtois et agréable. Venu pour faire réparer ma montre et reparti satisfait avec une nouvelle montre en plus grâce au conseil et à la patience du représentant de la bijouterie. Et tout ceci sans esprit hautain."

"Bonjour, je suis assez déçu.. j’ai déposé une gourmette pour la réparation d’un maillon. Pour commencer on a prit mon bijou sans même me faire part du prix de la réparation et de plus 1 semaine après avoir récupéré la gourmette un autre maillon cède. Au prix de la réparation j’aurai aimé qu’on l’on vérifie les autres.. j’irai dans une autre bijouterie la faire réparer une fois de plus."

"La seule bijouterie de Troyes à avoir sur catalogue la Croix de Lorraine en pendentif. Accueil chaleureux, des employées professionnelles et souriantes, attentives au besoin du client, dignes de l’image de la Maison Masson. Bons conseils sur les chaînes. Magasin magnifique et propre."

"Cette bijouterie est très bien On m a bien conseillée Parfait"

"Superbe lieux accueil impeccable , les vendeurs réponde à nos attentes suis fan des montres G-Shock et mon vendeur me trouve toujours des pépites je conseils vraiment . Mon fils adore aussi . De plus il connaît tous les modèles que nous avons achetés service clientèle excellent . 👌 Madame et Monsieur M"

"Une bijouterie et pas n'importe laquelle, très prestigieuse avec un service client exceptionnel ! Je vous recommande ++++ car des années en tant que cliente avec la Bijouterie Masson ,je n'ai jamais été déçu. Bijoux et montres à la perfection que j'attendais, passez de très bonne fêtes 🥳 🥳 🥳 🥳 et à très bientôt"

"Une bijouterie de qualité avec un personnel très compétent, accueillant, courtois et toujours le sourire aux lèvres, qui sera vous conseiller et vous satisfaire. Ils prendront le temps nécessaire et seront à votre écoute pour votre demande. Des produits de hautes qualités, et un très grand choix à votre dispositiion. Depuis 4 générations que nous sommes clients, nous ne pouvons que recommander fortement cette bijouterie familliale très bien tenue par le gérant, son adjoint et toute son équipe. C'est toujours un plaisir de pouvoir entrer dans ce lieu chaleureux et familliale ou l'on peut ressentir cette passion de ce métier, et ici on ne vous vendra pas un prix mais un produit qui vous correspondra par rapport à votre budget, le mercantilisme et bani de la politique de cette établissement. Je recommande fortement. Passez de Bonnes Fêtes et prenez soin de vous."

"Déçus par notre visite. Visiblement nous dérangions pendant la pause goûter avec kougloff déballé sur une vitrine, vendeur aux mains poisseuses et autre vendeuse buvant son thé. On nous a conseillé du bout des lèvres (pleines de sucre glace), nous avons rebroussé chemin et avons trouvé chez la concurrence, délicatesse et professionalisme. Dommage de perdre des clients en ces périodes de Noël."

"Excellent moment passé lors de l’achat d’une montre. Tout le personnel est top, concerné et connaisseur. La présentation n’est pas oppressante, la mise à taille est soigneusement effectuée, et en bonus: toujours avec le sourire. 😊 Pour les amateurs d’horlogerie, vous pouvez y retrouver pas mal de marques peu répandues dans notre région et pour tous les budgets (MeisterSinger, Awake, Victorinox, Rado…)"

"Je suis surpris par certains commentaires car je m'y suis rendu il y a plusieurs mois pour acheter une gourmette et un collier pendentif pour le bapteme de mon neveu et j'ai très bien été reçu, conseillé, Le tout pour un budget très raisonnable, j'y retournerai sans aucune hésitation"

"Déçue... ma bague de fiançailles est encore trop grande mais on ne me prend pas au sérieux pour la seconde fois. J'avais déjà eu des retours de mécontentement à ce sujet. 2 fois également que je veux regarder les alliances mais la vendeuse me dit qu'il faut repasser en novembre pour leur promotion."

"Personnel très accueillant, belle bijouterie et toujours de la belle qualité."

"J'ai été accueillie, ce matin, par une dame charmante qui m'a débouché un percing d'oreille. J'ai apprécié sa disponibilité et son professionnalisme."

"Des commerçants et collaboratrices passionnés par leur métier. Qualités des articles. Produits de choix. D'où un savoir faire d'excellence. Je recommande à 100%"

"Personnel pas aimable du tout.😔 Si vous y allez pour un bijou fantaisie, vous ne les intéressez pas. Il faut rentrer les poches pleines de billets. Alors, deux conseils aux vendeuses: - soit vous changez de métier !! - soit vous n'en vendez pas !!!"

"très belle bijouterie a Troyes des produits de qualité juste quelque mettre m² de place serait pas mal"

"Super accueil. Grand choix de belles maisons joaillères et horlogères. Je conseille vivement…"

"J'y étais pour changer ma pile de montre, très bien."

"Toujours professionnels, agréables et de bon conseil. Mon bijoutier depuis 40 ans."

"Bon accueil, gentillesse, bon conseil, masque obligatoire, gel. Vous pouvez vendre votre or. Bijouterie, joaillerie qui a pignon sur rue depuis 4 générations N hésitez pas."

"Venu avec une idée de classe et de qualité de service de cet enseigne connu de Troyes, je repars très déçu. j'ai été snobé comme si je n'étais pas assez bien pour leur magasin. Il devrait faire attention à qui il s'adresse je pense car ils se sont clairement trompé a mon sujet... 30min plus tard chez un concurrent mon affaire était faite. Il ne suffit pas de se reposer sur un nom ou une pub de cinéma ! A Fuir pour toute affaire correcte haute de gamme !"

"Fidèle cliente de cette bijouterie j'ai voulu y trouver des boucles d'oreilles or 18 carats. Me présentant auprès d'une vendeuse et lui annonçant ma recherche, cette dernière n'a pas jugé opportun de m'accompagner dans ma recherche et m'a tout bonnement conseillé de regarder la vitrine sans chercher à proposer ses services. Conclusion : une bijouterie concurrente a rempli pleinement leurs impératifs de vente où j'ai pu trouver mon bonheur."

"Bonne bijouterie, dommage que la patronne manque 💿 amabilité, je reste satisfaite tout de même de part la marchandise"

"Fidèle client depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu de soucis, mais franchement ma dernière facture m'est restée un peu en travers de la gorge. Payer 56€ pour rajouter deux maillons que je fourni sur une gourmette en argent c'est un peu excessif. (23 € la soudure merci) alors certe ce n'est pas la bijouterie qui fait mais bon j'aurais préféré que l'on me prévienne, il aurait été limite plus rentable d'en racheter une autre."

"1 alliance arrivée non conforme si nous n'avions pas rendu visite au fournisseur nous ne les aurions pas eu pour notre mariage livraison le 16 pour le 17 octobre pourtant commandées fin août !!!! De plus facture incomplète et mal rédigée à ce jour ce fournisseur incompétent n'a t6pad corrigé son err6"

"Tout simplement parfait. Accueil sympathique . J avais besoin de faire remplacer une pile de montre. 3 bijoutiers plus tard, je reprend mes habitudes et je retourne à la bijouterie Masson. Tres gentillement on a accepté de me la remplacer un samedi. Encore mille merci. Et pour ceux qui en doute, c est un établissement très classe ou l on ne juge pas les gens !"

"Une équipe toujours agréable, à l'écoute et avec de bons conseils. Pour nos achats de bijoux nous nous rendons que dans cette bijouterie."

"Magnifique bijouterie située dans la rue Emile Zola à Troyes avec de grands noms de la joaillerie le personnel est accueillant et d'un grand professionnalisme"

"Valeur sûre de la bijouterie à Troyes. Un personnel accueillant. Un cadre super..."

"J'étais déçu et ne le suis plus ! l'équipe à bien géré. Merci beaucoup et oui je reviendrai dans cette bijouterie HAUT de GAMME avec de la qualité comme il le faut. Je remonte ma note comme promis car il faut savoir dire quand tout va bien aussi !!"

"Voilà j'ai acheter une montre casio chez vous le 6/12/2012 elle fonctionne toujours parfaitement 6ans après"

"Comme d’habitude une équipe professionnel et très agréable, sourires et amabilité au rendez-vous"

"Ai acheté une bague, la vendeuse à pris la taille du doigt et l'a commandé. Pas de contact comme prévu à la réception... Pour au final avoir une bague trop grande. Personnel incompétent. À éviter !"