Bijouterie Marchal Sarrebourg

"Même si je veux contribuer à la vitalité du centre-ville de Sarrebourg, mon expérience client a été franchement catastrophique. Je n’ai pas l’habitude de poster ce type d’avis, mais je souhaite vous faire part de mon expérience très décevante avec cette bijouterie. La qualité des bijoux est vraiment insuffisante, alors qu’ils se vantent d’être l’un des derniers véritables horloger. En quelques mois seulement, les pierres de mon bijou sont tombées, alors même que j’en prends grand soin et que je n’ai jamais eu de problème avec d’autres bijoux que je porte quotidiennement depuis des années... En boutique, lorsque nous avons demandé un devis de réparation, on vous dit clairement que c’est votre faute alors que nous venions simplement nous renseigner. Mais on nous accuse directement de ne pas prendre soin du bijou. On m’a même dit de ne pas porter de cartons de déménagement avec le bijou, de ne pas le porter à la main droite et de ne pas le garder en faisant les courses. Ce type de recommandations absurdes remet fortement en doute la qualité de vos bijoux surtout quand je compare avec mes autres bijoux qui n’ont jamais bougé depuis des années. En résumé : Aucun sens de l’écoute et une qualité largement inférieure aux prix pratiqués. Je déconseille fortement cette bijouterie, vous trouverez sans difficulté mieux ailleurs."

"C'est la première fois que je mets un mauvais avis sur Google car je suis très déçu de mon achat d'une bague en or blanc pour ma compagne. En 6 mois, la bague a perdu des pierres alors qu'elle ne pratique aucune activité manuelle, ne porte aucune charge lourde à cause de problèmes de santé. Aussi, elle en prend particulièrement soin (ne dort pas/ne se douche pas avec) et a d'autres bagues depuis plus de 5 ans achetées ailleurs qui elles n'ont aucun dégât. N'ayant eu aucune nouvelle pour le devis de réparation, nous les avons contacté par téléphone et le prix de réparation est quasiment le même que celui de la bague. Non seulement ils nous ont accusés, de façon infondée, que ma femme aurait mal entretenu la bague ou porté des charges lourdes, mais en plus ils n’ont proposé aucun geste commercial ni aucune autre alternative et ont tenté de nous faire porter la responsabilité avec agressivité (toujours par téléphone). C'est inadmissible et nous n'y retournerons plus."

"Très professionnel et sérieux"

"Je suis très satisfaite du rendu de la bague que j’ai fait réaliser. C’est du beau travail ! Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !"

"Travaux de remise à taille sur mon alliance or bi-ton et remise à taille, changement de pierre et re-sertissage sur mon solitaire. Travail rapide et soigné, de qualité juste magnifique. Je retrouve mes bijoux comme neufs. N'hésitez pas, si vous avez des travaux à effectuer."

"Équipe professionnelle et à l’écoute, de bons conseils et de bons produits. Merci à vous"

"La bijouterie Marchal a répondu a mes attentes ! Transformation du solitaire de ma maman dans une version plus actuelle plus tendance ! Très belle réalisation ! Un savoir faire a des prix honnêtes que demander de plus !"

"Bijouterie très professionnelle et serviable Réparation au top et très rapide"

"Travaux de réparation parfaits et rapides. Prix plus que corrects. Commerçant, très sérieux et compétent. À recommander sans hésitation."

"Je suis venue pour prendre la taille de mon doigt car mon conjoint a pris trop petit. Super accueil et j ai reçu ma bague au bout de 3 jours Merci encore"