Bijouterie LES TOURMALINES

"Service au Top, à l’écoute, de très bon conseil. Vendeuse exceptionnelle. Merci pour tout"

"Toujours aussi ravie, de très bons conseils ainsi que de beaux bijoux de qualité, les prix sont abordables. La responsable est particulièrement sympathique et commerciale en plus d’être rayonnante !"

"Expérience désagréable avec cette bijouterie où j'avais acheté un bijou, qu'il a fallu réparer après un an. La réparation étant trop élevée au regard du prix du bijou, je suis allée voir ailleurs. J'ai noté que bizarrement aucun certificat n'est délivré, ce qui est le cas partout ailleurs. En conclusion, cette bijouterie ne relève pas le niveau des autres magasins magasins qu'on trouve dans ces centres commerciaux."

"J’ai acheté des pendants d'oreilles or 189 euros hier dans votre boutique et je n'ai pas eu de facture. Elles sont fines et très belles. Pourquoi pas de fecture?"

"Premières petites boucles d’oreilles en or achetées pour ma fille, au bout de 3jrs elle avait perdu les 2 boucles, les fermoirs n’étant pas rétentifs et non adaptés ! Aucune réclamation possible, pas de SAV, aucun geste … 70 euros jetés par la fenêtre …"

"Qu’y a-t-il à dire lorsqu’on se fait accueillir de façon un peu cavalière à la limite du mépris…"

"Je suis passé en magasin mais malheureusement je suis vite ressortie, à cause d'une chaleur étouffante, courages aux vendeuses."

"Pas de clim, c'est insupportable."

"Tout d'abord, je souhaite souligner que le personnel est sympathique. Cependant, je suis contrariée par l'expérience que j'ai eue avec le service après-vente. Mon copain m'avait offert un bracelet qui s'est malheureusement cassé après seulement une semaine en octobre, probablement en raison d'un défaut de fabrication. Malgré les assurances initiales d'une réparation rapide, les délais ont été constamment dépassés. Lorsque nous avons contacté le magasin après plusieurs semaines, on nous a informés que la période de Noël approchait et qu'ils n'avaient pas le temps de s'occuper de notre problème. Après les fêtes, les promesses de suivi n'ont pas été tenues, et il a fallu de multiples appels de notre part pour obtenir des informations. Après des mois d'attente et d'incertitude, il a enfin été annoncé que le fournisseur renverrait un bracelet après l’avoir perdu. Bien que nous ayons finalement pu récupérer le bracelet, aucune excuse ni compensation n'ont été offertes pour les désagréments subis. En résumé, bien que le personnel soit sympathique, l'expérience globale du service après-vente laisse à désirer. Nous avons dû attendre six mois environ pour récupérer le bracelet… En espérant cette fois-ci que le bracelet ne casse pas."

"À fuir, je déconseille La vendeuse est une menteuse Elle vous dit que vous pouvez faire rembourser si ça ne va pas pour ensuite dire que le remboursement n’est pas possible. Donc maintenant obligé d’acheter un truc de chez eux alors qu’il n’y a rien qui plaît. Voleur, escroc Vendeuse pitoyable"