Bijouterie LA VIE EN OR galerie marchande Auchan BESSONCOURT

"Bonjour à tous ! Le Bonjour , synonyme d'accueil, entre autres, va de soi pour ma part, c'est mon humble avis, ainsi qu'une de mes valeurs. Cela n'est malheureusement pas le cas pour l'acceuil à la bijouterie La vie en or. La bijouterie ne porte vraiment pas justement son nom ! Lors de ma visite à la bijouterie en date du 19.08.2025, je n'ai reçu, ni bonjour, ni sourire, pas même un regard venant de la vendeuse, qui se trouvait face à moi, devant la vitrine. Elle portait un badge sur lequel était inscrit Hôtesse de relation clientèle ! Cela m'a fait doucement rire jaune ! J'étais à deux doigts de lui manifester, mais j'ai craint d'être désagréable, même si cela était justifié. Il est nécessaire et urgent, chère madame, de revoir votre définition d'hôtesse, qui plus est, en relation clientèle et ainsi d'acquérir des connaissances sur la définition de la courtoisie. Cela est inadmissible et irrespectueux d'être accueillie de la sorte. Si j'avais pu, je n'aurais noté aucune étoile. À bon entendeur ! Cordialement ."

"J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles et la vendeuse m'en a mis une autre dans le paquet. Heureusement que j'ai eu le réflexe de demander à regarder. Très hautaine. Pas commerciale. J'y suis retourné quelques semaines plus tard juste pour regarder les vitrines. Elles étaient 2, en train de régler un problème administratif avec une tonne de dossier posée sur les vitrines. Je les gênais. J'étais une cliente qui regardait une vitrine et je les dérangeais !!! IL FAUT IMPÉRATIVEMENT FERMER VOTRE OFFICINE et vous inscrire à France Travail. En espérant que vous ne retrouverez jamais plus de travail et que vous toucherez le RSA en faisant des petits boulots d'intérêt général... Laver les toilettes... et encore, pas sûr qu'on vous garde !"

"FUYEZ !!!!!!!!!! Quand je voit les avis qu’il y a déjà je me dit que un de plus ne sera que le bien venu 😂👌🏻 Mon fiancé m’a acheter une bague de fiançailles à 350€ Pour le prix on s’attend quand même a trouvé de la qualité et bien non! Le quartz n’arrête pas de bouger les pierre partent à chaque fois que je la porte… Je les déjà fait réparer 3 fois dont une avant mon mariage et la surprise je voit le lendemain qu’il manque encore une pierre qu’elle était partie pendant le mariage …. Conclusion : j’ai une bague de fiançailles que je ne peut pas porter 😭 HONTEUX !!! Et sans parlé de l'accueil que l’on a quand on arrive pour un renseignement ! MALHEUREUSEMENT ÉCRIRE TOUT CELA NE SERT STRICTEMENT À RIEN PARCEQU’il EN ONT RIEN A FOUTRE SINON IL AURAI DÉJÀ RÉAGIS DEPUIS LONGTEMPS"

"Les conseillères de vente Corinne et Sylvie sont d'une gentillesse et vous conseillent avec le sourire!"

"Voici la méthode pour perdre un client! À diffuser dans les écoles de commerce. Le 30 décembre 2024 vers 14h , venant du haut Rhin, nous vînmes dans ce magasin dans la ferme intention de commander deux alliances pour ma fiancée et moi. La stagiaire qu’il a fallu décoincer nous informâmes qu’elle n’avait pas la compétence pour lancer une procédure de commande . La vendeuse arriva en nous informant qu’elle s’en va , que tous les collègues sont malades et qu’elle est là depuis le matin sans avoir eu une pause. Avec beaucoup de compassion, nous lui dîmes que nous venions d’assez loin et que ça ne nous arrangerait pas vraiment de revenir pour passer notre commande. Impossible de négocier. En restant très courtois nous quittâmes cet endroit faisant mine que l’on reviendrait. Nous partîmes dans le centre de Belfort chez Marty pour ne pas les nommer où nous fûmes accueillis comme les us le veulent . Nous avons trouvé de plus notre bonheur et pour beaucoup moins cher. Il est bien sûr évident que nous ne reviendrons plus jamais dans ce lieu qui a failli à ses obligations. Quelle indignité!!!!!"

"N'achetez jamais chez eux, j'ai acheté un collier chez eux, mon bébé à tiré dessus, j'y vais avec la garantie du bijoux, réponse des vendeuses pas courtoise du tout, aucune garantie marche si il y a une casse, c'est stipulé en tout-petit sur la facture, je leur ai dit vous pourriez préciser cela avant la vente.. Car aucune information.. Et la facture on la apres achat"

"J ai effectué un achat le 9 mars 2024 et en suis très satisfaite..J'ai été reçu par Gladys qui c'est occupée de moi. Très gentil ,agréable et a l'écoute . Merci a elle pour avoir répondu a mes attentes avec un grand sourire. Je recommande cette bijouterie et y retournerais avec grand plaisir."

"Top accueil"

"Je ne comprends pas tout ces commentaires haineux ! J'ai eu à faire à 3 vendeuses différentes toutes aussi sympathiques les unes que les autres.... Merci mesdames pour vos conseils et votre prise en charge extrêmement rapide en SAV pour une bague que j'ai dû vous ramener en 4 jours c'était réglé ! Merci."

"Accueil déplorable, la vendeuse n’est pas du tout agréable, je suis allé hier pour acheter un bracelet j’ai appelé ma mère en vidéo pour lui demander son avis la vendeuse m’a clairement dit qu’elle n’avait pas le temps pour ça alors qu’elle discuter avec sa collègue juste avant…"

"Accueil pittoresque, vendeuses hautaines, délais non respectés. Bijou commandé 2 mois à l’avance, on m’a annoncé 3 semaines d’attente : résultat 1 mois et demi d’attente J’attends une réponse de votre part pour voir comment vous allez justifier ça, et ne répondez pas ce que vous répondez habituellement à vos clients mécontents, sortez moi un vrai truc concret, une vraie excuse, pas comme derrière le téléphone. Prouvez votre professionnalisme dans votre réponse. Vos futurs clients vous lisent, impressionnez les dans votre réponse."

"Vendeuse pas très agréable, qui n’ai pas de bon conseils délai très long pour une simple gravure et très chère pour juste une date !! D’autre bijouterie font la gravure gratuitement c’est aberrant !"

"Je suis venue la semaine dernière pour un échange d’une bague trop petite, la vendeuse très aimable et accueillante m’a commandé tout de suite la bonne taille, après les avis négatifs de certains ! je comprends pas…en tout cas, je trouve cette bijouterie super et avec des prix abordables avec un large choix"

"Aujourd'hui commençait une promotion je n'y suis rendu pour rien car il n'avait pas la taille demande sachant que c'est une taille standard. Et de plus la vendeuse était incapable de me donner un délais pour une commande. Alors si vous avez rien à acheter aller y. Je ne comprends pas pourquoi on fait des promotions quant on est incapable d'avoir la marchandise. C'est de la vente mensongère. JE DÉCONSEILLE"

"Bijouterie déplorable, bague reçue la veille du mariage délai non respecté, la bague a été livrée avec 1 mois de retard. après 2 allers retours, plein de relances téléphoniques, pour qu’au dernier moment elle se rende compte qu’elle était dispo à Strasbourg, pour vous dire le professionnalisme… Ensuite concernant les caissières qu’ils ont mis dans cette bijouterie là, faut revoir entièrement le personnel. Prennent de haut les clients, font attendre les gens pendant qu’elles rigolent entres elles, accueil déplorable , et expérience gâchée. Cordialement"

"Super service, top. A l'écoute et bon conseils de la part de l'équipe. Merci à Gladys."

"Quel accueil déplorable.... à fuir... à tout prix..."

"Très bon accueil et très bon conseils par la souriante responsable 👍🏼 Elle a fait le nécessaire pour me trouver une bague à mon goût et à ma taille surtout. Je suis plus que satisfaite et vous recommande vivement le professionnalisme de madame 😍"

"Encore une fois désolant jamais la bonne taille rien en stock déjà à Noël c'était pareil et les prix sur l'or pour du 9 carat c est abusé très déçu 😥"

"Accueil inexistant, vendeuses ( au pluriel ) qui tournent le dos et font semblant de ne pas nous voir, une visite rapide, sans achat, parfaite pour économiser ! Je ne recommande pas !"

"Une honte !!!!! Totalement incompétent je déconseille !!!!!!! Après échange téléphonique, On nous fait nous deplacer pour une garantie prise en charge. Arrivée sur place ne peut pas être pris en charge. Par contre, les 4h de route pour mon déplacement inutile sont à ma charge. Plusieurs son de cloches c'est une honte.!!!"

"Au vu des mauvais avis je m'attends est à être mal accueilli mais au contraire ils ont été efficace, on vite comprit ma demande et on su me guider sur le cadeau parfait, je recommande"

"Déplorable Aucun sérieux, bijoux de mauvaise qualité. J'ai acheté un coffret homme, montre qui jaunit, remplacé par un bracelet qui casse. Je me vs dit rien sue2 petitsbracelets achetés. Par garantie A FUIR, voir les commentaires i"

"Accueil déplorable, absolument aucun bonjour tout en discutant entre vendeuses, nous sommes allés en face agacés de ce comportement peu professionnel."

"La vie en or Auchan : Aucun professionnalisme. Arrivé à 17h25, la pancarte indique fermeture à 45. Un seul client entrain d'être servi et la vendeuse qui nous fou littéralement dehors car soit disant elle ferme elle ne peut pas nous servir. Arrêtez de prendre les gens pour des cons un peu merci. Vous aviez juste envie de rentrer vite chez vous."

"Je suis venue demander un renseignement, et je me suis littéralement fait prendre de haut par une vendeuse ( pour ne pas dire envoyé ch***), avec sa réponse hautaine. Niveau accueil client c'est le pompon."

"Surtout à éviter, fuyez !!!! Ils trouveront toujours quelques choses pour ne pas faire marcher la garantie, j'achetais quasiment tous mes bijoux là-bas ,mais ça c'était avant, j'ai acheté une bague en argent et au bout d'un mois les diamants sont tombés, je la ramène, et elle me dit qu'il y a eu arrachement et que c'est de ma faute ils ne peuvent pas admettre qu'il y a un défaut de fabrication ,enfin bref il faut qu'il prenne des cours d'amabilité"