BIJOUTERIE JULIEN D'ORCEL

"Nous tenions à remercier chaleureusement toute l’équipe de la bijouterie pour leur accueil exceptionnel ! Nous avons été reçus avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de très bons conseils. Les prix sont tout à fait corrects, et le service est vraiment au top. Un immense merci tout particulièrement à Christine, pour sa bienveillance, son écoute et son accompagnement tout au long de notre visite. Nous repartons ravis, avec de très beaux choix et l’envie de revenir. Bravo à toute l’équipe !"

"Accueil très agréable, vendeuse attentionnée et à l’écoute . Très bonne expérience !"

"Très belle expérience avec Jules , venu acheté une montre pour mon conjoint, il a su nous orienté vers le bon modèle avec patience et sympathie."

"Premier bijou que j'offre, très satisfaite , on m'a très bien conseiller on m'a très bien servit , on a respecter m'a demandé du début à la fin , je suis très très satisfaite d'offrir un bijoux pour mon cheri à Noël 😁"

"Accueil par une vendeuse sympathique et professionnelle,qui m'a accompagné dans mon choix.Je suis client de cette bijouterie depuis plusieurs années .Au moment de régler,sans avoir besoin de réclamer, elle m'a indiqué que j'avais droit à une remise fidélité. J'ai trouvé ça très honnête et bien sûr agréable. Je recommande cette bijouterie !..."

"Super accueil !! Équipe très souriante et à l'écoute. Service rapide je recommande !!"

"Nous avons bien fait de rentrer dans le magasin de Challans aujourd'hui car nous avons trouvé notre bonheur. Personnel très attentionné, patient et de bon conseil. Produits pour homme très raffinés et abordables Nous recommandons vivement cette boutique Julien d'orcel"

"Service après vente de très bonne qualité, personnel à l'écoute de sa clientèle."

"Très déçu. Achat d'une boucle d'oreille qui finalement a été un doublon, demande en d'un remboursement qui soit disant ne peut être fait. Je déconseille fortement."

"Hautain ! On vous sors les bijoux pour les voir de plus prêt avec nonchalance a croire que ça les dérange! Bilan j'ai laissé mes 80 euros a une autre bijouterie ! Ça s'appelle pas être au service du client !"

"Une vendeuse arrogante qui vous prends de haut ...ça lui coûte un bras de sortir un bijou de la vitrine donc je suis partie sans faire.d'achat ...je préfère laisser mon argent à quelqu'un de plus aimable .."

"J'ai fait faire trois bijoux de qualité rien à dire que du bien très compétent je recommande"

"J'ai été pour faire réparé un bracelet qui m'a été offert il y a 3semaines!!! Et visiblement il a cassé, ok ça arrive. Je pensais avoir une garantie de 2ans, et visiblement on me dit que la garantie ne fonctionnera pas parce que c'est à partir de 75€ d'achat. Pourquoi donner une garantie qui ne sert donc strictement à rien?!! Nous sommes donc obligé d'acheter un bijou à partir de 75€ pour avoir une garantie, c'est donc pitoyable!!! Et visiblement quand je vois les autres avis, je suis pas là seule qui a eu des soucis! Je n'y mettrai plus les pieds!!"

"Les bijoux sont biens, une des vendeuses, la plus jeune est très aimable et très accueillante cependant l'autre au visage serré et aigri est très désagréable. Elle prend les gens de haut, alors peut-être que rester au milieu d'or et d'argent lui fait gonfler son crâne mais la base d'une vendeuse est au moins d'être courtoise."

"Il y a un an, en prévision de notre mariage, mon homme m'a offert comme bague de fiançailles un solitaire monté en or blanc. Peu de temps après la bague présentait des marbrures, nous l'avons ramenée on nous a dit que c'était le rhodium qui parfois s'abimait... Ils l'ont refait, moins d'un an après ça recommence, je n'ai jamais vu ça😡. Nous leur avions également demandé s'ils pouvaient mettre des petits diamants qu'on fournissait dans nos alliances, il n'y avait pas de problème pour eux sauf qu'ils ne sont pas bien posés. Ne les ayant eu que quelques jours avant le mariage nous avons été obligés de les prendre tel quel. Et quelques jours après le mariage j'en ai perdu un😡 ! Ils en ont remis un en remplacement mais ça n'était plus les nôtres 😢 et ça n'empêche pas qu'ils sont mal posés... Bref, une étoile c'est beaucoup trop, si vous cherchez un vrai bijoutier allez ailleurs !"

"Très déçu de cette enseigne le vendeur que nous avions eu était très hautain il nous prenait de haut mettait en doute nos choix et pour clôturer le tout c'est tromper dans la taille de l' alliance de mon maris obliger d' en acheter une autre mais j'ai été ailleurs. Laetitia Moriniere."

"Le commerçant admet une fragilité sur une paire de boucle d oreille pour un achat du mois de mai et fait payer la différence du nouveau prix lors de l échange.. Dommage après plusieurs achats dans ce même magasin que le client ne soit pas considéré je ne les recommande pas."

"Très bon accueil du personnel, très à l'écoute, de bon conseil. Large choix de bijoux, pour tous les budgets, je recommande."

"Accueil très mitigé au moment de récupérer ma bague laissé en réparation. Déjà la responsable a envoyé balader l apprentis car il ne retrouvais pas ma bague ensuite JE me suis fait remonter les bretelles car je n avais pas ramener mon coupon pour récupérer MA bague qui était à mon nom ( une Ci ne suffit pas ?! ) Après mettre fais gronder comme une enfant de 5 ans , elle m a demandé si c est bon la réparation convient elle a mademoiselle heum... Bref j ai préféré ne rien dire car j ai cru me faire tuer juste avec son regard !! Mais la réparation est ni faite ni a faire !!! Au bout de 2 semaine j'ai même perdu un morceau de la bague alors que sa fait 9 ans que je l ai et jamais eu de pb !!! Elle n a même pas été remise droite , elle est complément tordu !!! Je déconseille ce magasin !!!!"

"Très désagréable ! Je suis venue pour faire percer les oreilles de ma petite cousine deux fois, car la première fois elle avait eu peur des aiguilles. Mais, la 2nd fois, elle était décidée à le faire. L'homme qui a voulu lui percer les oreilles n'était pas tendre du tout. Elle était stressée j'ai donc voulu la rassurer, mais monsieur m'a coupé la parole et m'a dit mots pour mots et froidement: ne parlez pas, c'est moi qui m'en occupe. Il n'a pas arrêté de répéter à la petite soit tu fais, soit tu fais pas sans même essayer d'être un minimum rassurant. La femme qui était avec lui pour le perçage n'a pas dit un seul mot et s'est contentée d'observer. Évidemment, ma cousine a pris peur et nous sommes partis. Je ne reviendrai plus dans cette bijouterie !"

"Je suis passé 2 fois afin d’avoir des renseignements sur une prochaine montre, ayant déjà une apple watch mais j’en souhaitais une autre (plutôt mécanique) pour aller avec un costume. La première, j’ai eu affaire à une dame aux cheveux blancs vraiment pas agréable, elle ne connaissait pas les produits dont je souhaitais avoir des renseignements, mais n’a même pas souhaité rechercher l’information pour me la transmettre « je sais pas du tout » bah si vous savez pas aller la chercher sur une eventuelle fiche technique je sais pas ! (On peut ne pas tout savoir c’est normal, mais dans ce cas il faut chercher l’info pour satisfaire le client ça me semble logique…) super désagréable, j’ai dit à ma copine qu’on ne repasserait pas et c’est ce qu’on a fait, haubois ont au moins l’intention de satisfaire le client eux ! (Et de plus, ils offrent le sourire qui va bien…) je suis repassé pour voir les modèles de montres (mécaniques, automatiques, connectées etc…) je sortais à peine du travail, je voulais juste voir si une autre personne serait motivée ELLE. Le jeune homme qui a eu l’amabilité de m’accueillir m’a offert un service client à la hauteur de ce que j’attend d’une bijouterie ! Un sourire, des conseils HONNÊTES, un conseil adapté à ce que je cherche réellement, et pas ce qu’il veut me vendre. Un très bon avenir pour ce vendeur ! Dommage que, comme indiqué dans les autres commentaires, le reste de l’équipe ait quelques lacunes… Ma copine décidera si elle souhaite acheter la montre chez vous, mais je ne manquerai pas de lui conseiller de ne se faire conseiller que par le jeune homme si tel est le cas !"

"Personnellement, j'ai eu une très mauvaise expérience avec l'équipe de ce magasin. J'ai acquis 2 bagues pour ma compagne. Mais il y a eu malheureusement un défaut sur des deux bagues. Cela peux arriver ! Mais après 3semaines de réparation qui devait ce faire dans leur locaux! Qui n'a pas été le cas! 15 jours après, la bague c'est re fissurer ! Dommage ! J'ai du rajouter pour pouvoir passer sur une gamme de meilleur qualité ! Bravo Je ne recommande pas..."

"J offre à ma femme une montre en décembre , et la plus de piles . Je dépose la montre samedi dernier, je tombe sur une vendeuse top et chaleureuse bref top . Je vais la récupérer aujourd hui (une semaine pour changer une pile , ont peut pas dire que je sois le client chiant du coup 😜), et la je tombe sur deux vendeuse que je connaissais déjà(car oui avant ce jour je prenais mes bijoux chez yeux), à peine bonjour, limite voilà c est fait dégage, et. à peine au revoir (je presice que nous étions 3 dans la boutique ,les deux vendeuse incluse ..) Du coup je pense que je vais changer de boutique. C est plus chère ailleurs d'accord mais au moin on à le droit à un bonjour et un sourire.(oui ont peut voir quand quelqu un vous sourie même avec in masque."

"J'ai eu l'occasion d'aller dans cette boutique pour effectuer un achat coup de cœur. Que cela soit téléphoniquement ou au niveau magasin ... accueil plutôt platonique et froid. Dommage !!"

"Vendeuse aux cheveux brun long et attaché pas du tout agréable, on la dérange en faite. Faut changer de métier madame... commande d'une gourmette elle me dit ce sera prêt dans 1semaine sans donner de date précise. Elle nous prend de haut. Pas de sourire. J'ai attendu 1semaine et 2jours pour aller la récupérer. En arrivant,on me dit que c'est pour le 6mars... jamais elle a signalé la date ni ne l'a écrit sur le papier que nous avons pour récupérer la commande. Jy suis retourné le 6 et eu a faire a une autre dame très gentil. L'autre dame était présente et disait bonjour je pense car il y avait un homme.present peut être le patron.."

"J ai acheté dans cet établissement une gourmette en argent que j ai fait gravé pour l anniversaire de ma fille, la gravure a été faite sous 5 jours donc délai raisonnable par contre l emballage quelle honte, un simple sac papier pas même une boîte pour offrir ! Très déçu"

"Responsable à l'écoute. Très professionnel. Nous avons commandé nos alliances il y a deux ans au salon du mariage. Le temps passe, les actualités ne sont pas en notre faveur et pourtant il a su être à l'écoute. Nous avons traité à distance, nous nous sommes vu au magasin. Avec de la transparence et de la bienveillance, on peut tout entendre. Je recommande. Merci et à bientôt."

"Tres bon accueil et tres bons services (ecoute et conseils) suite a ma demande. Pour un bijou personnalisé sur mesure commandé. Je recommande cette bijouterie. Monsieur est aussi tres satisfait de ses reparations chaine et montre la livraison de mon bij ou sur mesure a ete parfaite et je suis ravie et vous recommande encore cette bijouterie"

"Très bonne accueil, vendeuse très souriante et à l’écoute ! Les vitrines sont soignées, J’y est fait nettoyer mon bracelet Pandora le travail effectué est soigner, mon bracelet est comme neuf je suis ravie !!"

"Très déçu de ce magasin pour l histoire alliance commander au salon du mariage de la roche sur yon mi octobre 2019 la le vendeur très beau parleur ont commande nos alliance le vendeur nous demande un acompte de 40 % que l ont payé de suite c est après que ça se gâté. Date de livraison demandé fin février 2020 ou ont nous garantie le délai sans problèmes. Fin février pas d alliance il y a eu le confinement ont comprend. Mi mai pas de nouvelles appeler 3fois pour entendre dire que avec le confinement il y a du retard, pas prévenu par contre l acompte encaisser 2 jours après. Date promis fin juin pas de nouvelle retard suite au covid 19 il a bon dos, que cela ne tienne délai promis pour mi juillet toujours pas de nouvelle si ont appel pas il font les sourds. Le magasin m'appelle debout août pour nous annoncer que les alliances sont arrivées. Donc ont se déplace au magasin de challans (85 kms aller retour), ont arrive dans le magasin pas de bonjour, la vendeuse pas occupé nous demande rien, ça commence bien. Ont s approche d elle en lui disant que l ont venez chercher nos allances ces juste 9 mois et demi de délai, elle sort les alliances d'un vulgaire sac plastique et les pose sur le bord de sa caisse sans commentaire, et la surprise énorme une des 2 alliance n est pas du tout la bonne. La vendeuse très désagréable nous dit ah c'est pas grave ont va la recommander. Pas une parole d'excuse ont avaient l impression de la déranger. Vendeuse pas du tout accueillante pas aimable ce fou complètement des clients. Ont ne vous recommande pas du tout ce magasin il fond des salon pour prendre un maximum d'acompte une fois signer il ne vous connaisse plus. À fuir ce genre de vendeuse très très désagréable. Ont nous a promis le délai de réception dans 15 jours, j espère pour eux que le délai va être tenu car nous allons refaire 80 kms mais cela va pas ce passer dans le douceur ni dans la dentelle, il faut arrêter de prendre les clients pour des cons."

"Je suis allée faire remettre un oxyde de zirconium à ma bague. C'était pas cher du tout . De plus ils me l'avaient bien polie bref elle est magnifique et pour un prix défiant toute concurrence. Bon y a eu juste un malentendu, jattendais leur appel et ils n'avaient pas coché la case sur le billet. Mais je suis ravie. Accueil très agréable. C'est tres appréciable."

"Je m’y rends, un après midi, pour réparer un collier qui avait déjà cédé quelques mois plus tôt. Je rentre dans la boutique, pas de bonjour et une grande dame brune qui parle de façon assez agressive à sa collègue. Je me fais remettre à ma place car malgré la garantie de 2 ans mon collier ne rentre pas dans les conditions car valant moins de 75€, soit. Au passage, on me fait remarquer que si j’avais bien lu les conditions je le saurais. On me signale ensuite qu’un bijou ce n’est pas un tout terrain qu’il faut y faire attention, ah bon ? Bref, je me suis sentie prise pour une imbécile, je n’y mettrai plus les pieds, ni moi, ni ma famille à cause de cette personne très désagréable avec ses clients. Visiblement, après avoir lu les autres avis, je ne suis pas la seule. A fuir."

"J’ai reçu en cadeau il y a quelques temps un coffret de montre Cluse, je me suis déplacée au magasin pour rétrécir le bracelet. J’y ai reçu un accueil chaleureux et professionnel. Je recommande vivement cette bijouterie à Challans."

"En vacances dans la région, j’ai découvert cette bijouterie. Un large choix de montres qui m’a permis de trouver celle que je cherchais depuis longtemps. Le vendeur, très aimable, m’a également apporté de très bons conseils."

"Personnel hautain, de plus nous achetons des alliances pour notre mariage , ils ont été obligé de l'agrandir de 4 tailles en me disant que c'était ma faute qu'on essayait pas une bague avec les doigts gonflée... Excusez moi de me marier en été. Mais à ma grande surprise 15 jours après le mariage mon alliance vient de casser !! Super qualité !!! Boutique à fuir..."

"après avoir acheté une timbale un rond de serviette et une gourmette, la vendeuse du lundi m'a dit de revenir pour les faire graver lorsque je le souhaiterais car le graveur n'était pas la.D'après la vendeuse ces gravures seraient gratuites.J'y retourne 15 jours après et la on m'annonce qu'il y a que la gravure de la gourmette qui est gratuite.Pas de responsable, un personnel incompétent (une dame brune).Je déconseille fortement ce magasin"

"2 étoiles pour les choix possibles, en revanche certainement pas pour l’amabilité de la vendeuse a qui j’ai eu affaire présente qu’une fois le montant encaissé..."

"changement pile sur SEIKO perpétuel, le responsable m'indique que le perpétuel ne fonctionne plus.il à tout essayé ce qu'il me dit.pour conclure en me disant c'est l’électronique qui est mort et que seul SEIKO pouvait le changer.j'ai réglé 9euros pour la pile ce qui est normale et 9 euros de réglage pour rien.je suis rentré chez moi et la en regardant sur internet j'ai réussi à régler ma montre le tout en 5 minutes.il faut mieux que cette personne dise simplement je sais pas faire que dire c'est foutu.je ne ferai pas de publicité sur le magasin en question."

"En étant venue plusieurs fois dans la boutique, je ne peux pas mettre plus d'étoile qu'une. Un personnel désagréable, ils ne doivent pas comprendre la gentillesse et l'amabilité. En venant pour un échange de bijoux, on me dit une dizaine de jours de délai, au final je l'ai un moi après. En venant la chercher, la personne qui m'a accueilli ne me regardait même pas, et était très hautaine et désagréable. Je ne recommande pas cette boutique , et je n'y mettrai plus les pieds. Dommage pour eux, ils perdent deux clients, puisque nous avions l'envie de prendre nos alliances ici, mais nous irons ailleurs. Très déçu."

"Bon accueil, des réserves cependant sur le respect des délais de commandes, 1mois de retard 😑😑 à ajouter cependant un petit geste commercial apprécié"

"Je ne recommande pas, mon conjoint m'a offert une montre fossil pour Noël le bracelet était abîmé la vendeuse a voulu nettoyer avec de l'alcool le bracelet a décoloré pas de solution proposée de plus j'y avais déposé une bague pour y remettre un strass j'ai récupéré ma bague 1 jours après le strass est tomber."

"Bracelet de montre de ma compagne abîmer alors que je venais de l'acheter. Aucune solution apporter par la boutique. Et une bague redresser alors que j'avais demander à ce que ça ne sois pas fais car déjà redresser dans cette même boutique et elle cassais deux jours plus tard. Bref rien de plus à dire je n'y mettrais plus les pieds."

"Très bon service et très belle boutique! Je suis allée faire diminuer un bracelet qui m'a été offert et acheté dans cette même boutique. Ils me l'ont fait gratuitement le jour même. J'ai été surprise par la rapidité et la qualité de service surtout en période de fêtes. Je recommande vivement cette boutique !"

"Très déçue, nous y sommes allés ce week-end pour une chevalliere femme et la vendeuse n'était pas commerçante du tout. Peu de produits et même pas pris la peine de nous sortir un catalogue pour commander. Je n'y retournerais pas !"

"Une vendeuse peu agréable et aucune solution proposé. Solution qui a été apportée chez Haubois par une vendeuse agréable, souriante et à l’écoute."

"Superbe accueil, jolies vitrines, et surtout un SAV au top : la réparation de ma montre a été très rapide ! Je recommande"

"Attention : prix 40% plus cher que sur le site affilié Julien d'Orcel... exemple une bague vue sur le site à 49€ vendue 69€. Après demande d'explication, le vendeur m'informe que c'est à cause du cours de l'argent (bague en argent)... j'ai du mal à le croire ou la spéculation sur l'argent connaît un sursaut historique... C'était un cadeau offert par mes enfants pour leur maman... j'ai réglé la différence pour que mes enfants puissent offrir leur cadeau choisi... En résumé = abusif."

"Je ne conseille pas du tout. La boutique et les bijoux sont très bien, mais les vendeurs execrable, non professionnels, non vendeurs, et méchants. J'y suis allé pour l'anniversaire de ma fille lui faire percer les oreilles, ils ont refusé car c'était les fêtes et m'ont dit de repasser après car il y avait du monde dans la boutique, alors qu'il y avait personne. J'y suis retourné après les fêtes, la vendeuse m'a limité traiter de menteuse en disant que ma fille n'avait pas l'âge, faisait peur à ma fille en lui disant que ça allait lui faire mal, et je vous en passe. On est parti avant que ce soit la catastrophe. Vraiment ne pas y aller, la vendeuse qu'on a eue ne s'y connaît pas du tout et inhumaine"