Bijouterie Joaillerie Castiella

"Très bonne expérience un très grand choix de montre pour trouver sont bonheur!"

"Le professionnalisme de cette maison du temps est exemplaire. J’ai était conquis par une belle qualité d’échange et une belle collection de montre. Je remercie Mr Castiélla pour ce moment."

"Très bel accueil de M. Castiella lors de l’achat d’une magnifique Seiko qu’il m’avait gentiment mis de côté le temps de venir la chercher. Je recommande vivement."

"Entrer dans la bijouterie Castiella c'est non seulement pouvoir admirer de très beaux bijoux,mais aussi pouvoir faire la connaissance d'artisans d'art qui avec professionnalisme et sourire,sauront vous aider à trouver la montre ou le bijoux qui vous conviendra. En outre,si vous avez de vieux bijoux abîmés par le temps, on saura vous les réparer de la meilleure des façons pour leur en redonner tout leur cachet d'antan ou si vous écoutez les conseils de Madame Castiella,vous pourrez en porter des plus modernes car dans cette bijouterie,il est possible de réaliser de nouveaux bijoux à partir d'anciens grâce aux talents des orfèvres qui œuvrent au sein de l'atelier. D'ailleurs,une grande partie des bijoux qui sont en vente,sont des créations uniques. J'ai eu la chance d'apercevoir le croquis d'une bague sur laquelle Madame Castiella travaillait, dans la boutique de la rue Brauhauban,et qui avait été réalisé par son mari. C'était un dessin d'une grande finesse et qui aurait pu être encadré. Enfin,si vous avez des bijoux en or que vous voulez vendre,je conseille vivement de le faire dans une bijouterie comme celle-ci car tout se fait de façon totalement transparente et professionnelle (vous aurez le juste prix correspondant au cours de l'or en vigueur à ce moment-là). Je conseille donc vivement cette bijouterie quelque soient vos besoins : vous ne serez pas déçu."

"J’ai la chance de porter un magnifique solitaire depuis mes fiançailles, entièrement personnalisé et hautement significatif dans les pierres et les couleurs. L’ensemble du personnel s’est montré à l’écoute du projet et extrêmement chaleureux. C’est une joaillerie de qualité."

"Très accompagnateurs dans mon projet de revente de bijoux. Un service agréavble et qui se mettre au niveau de la personne face à eux."

"Des propriétaires géniaux. Un savoir faire authenrique. J'étais camarade au lycé avec un vendeur et aujourd'hui je suis client fidèle"

"Du travail de professionnel, toujours très bien accueilli et un travail exceptionnel."

"Personnel regardant de haut les gens. Patron exécrable parle mal au gens qui ne sont pas de sa caste. Mr nous ne sommes pas sur la place Vendôme."

"Vendeurs très professionnels et le gérant est une personne avec qui il est toujours agréable d'échanger. J'y ai acheté une Seiko en 2022 et rien a signaler aujourd'hui, je ne me lasse toujours pas de cette montre. J'y ai amené la montre d'une amie (qui n'avait pas été achetée dans cette bijouterie) pour changer la pile. J'ai récupéré la montre le lendemain et, en plus d'avoir changé la pile comme convenu, ils avaient rajouté un passant sur le bracelet car il était manquant. Le passant était exactement de la même couleur que le bracelet et ils ont fait cela gratuitement. Mon dernier achat date de 2023 pour une magnifique Oris. Le gérant a pris le temps de me parler de l'histoire de la marque et m'a parler de la montre avec tellement de passion que je suis revenu quelques jours plus tard pour l'acheter. Celle-ci est reparti en SAV quelques mois après mais le problème est indépendant de la boutique. Je recommande donc grandement cette bijouterie dans laquelle les vendeurs sont plus qu'agréables et n'ont pas pour seul but de pousser le client à l'achat mais plutôt de bien conseiller le client."

"Deçu quant au manque de professionalisme, retard de commande non annoncé et surtout non excusé => alors qu´un rendez-vous avait été pris (ce qui nous a valu un déplacement et une heure de route pour rien)"

"Je recherche une boutique spécialisé afin de prendre en charge ma montre seiko pour seulement remplacer la pile dans les règles de l'art. A ma venue, le patron me fait bien comprendre qu'ils sont les seules revendeurs agréer seiko du 65 et qu'il s'occupait de ma montre avec soin et je précise bien de tout remettre en fonction vu le côté complexe des réglages de cette montre. En effet 3 semaines plus tard, sans que l'on me prévienne, il a fallu que ce soit moi qui rappelle afin de savoir si ma montre était prête, je récupère ma montre avec seulement les grandes aiguilles à l'heure. L'intégralité de la montre était entièrement déréglé. Les aiguilles n'étaient même pas callée correctement. il a fallut que je retrouve la notice de la montre et que je passe près de 2 heures afin de reprogrammé ma montre seul. C'est inacceptable après un règlement de 45€ pour un remplacement de piles, et je ne critique pas le prix mais j'attendais un service de qualité étant dans une bijouterie de renom et non pas une chaine de magasin de bijoux. très déçu par cette première expérience dans cette bijouterie en centre ville de Tarbes. J'irai ailleurs dorénavant et je manquerai pas d'en parler autour de moi de cette expérience."

"Personnel d’exception . Je recommande vivement cette bijouterie , merci encore pour votre gentillesse ."

"Accueil toujours aussi agréable et de bons conseils pour l'achat d'une jolie bague."

"Très bon accueil et service parfait"

"La personne de l’accueil m’a bien aiguillé (Klea) Très bon Acceuil. Du choix et de la qualité. Je recommande"

"Un accueil très chaleureux ! ☺️☺️"

"Super expérience merci à la dame très gentille qui a pris le temps de me conseiller sur des petites demandes !"

"Très professionnels et très sympathiques"

"Maison très sérieuse avec une âme, j y ai fait mon apprentissage et découvert le service client, la rigueur et le sens du commerce. Au top merci !"

"Très accueillant, de bon conseil."

"Très satisfaite"

"accueillant chaleureux sympathique"

"Délais interminable pour une réparation de bijou, pas de communication, heureusement que je n’été pas pressée. Pas du tout commerciaux, clairement, je ne reviendrai pas et ne conseille pas cette boutique."