Bijouterie » Histoire d'Or » Cc Carrefour Soyaux

"De passage dans la galerie ,j'ai demandé de me changer une pile sur une montre j'avais essayé mais pas de résultat positif. J'ai eu affaire à une personne très compétente et aimable qui m'a changé la pile très rapidement merci beaucoup. Le coût étant tout à fait raisonnable 8€merci"

"Bel accueil, jolis bijoux, prix abordables Une adresse à retenir 🤩"

"Je viens assez régulièrement et je suis toujours satisfait des différents bijoux présents dans ce magasin. De plus l'accueil est très bon avec du personnel bien agréable."

"Manque de professionnalisme ou d'expérience ou de délicatesse pour changer une pile sur une montre de marque."

"Nous nous sommes dirigés vers cette boutique car nous avions rencontré un échec total dans la boutique de Champniers.... Quelle agréable surprise la responsable Amandine est d'une gentillesse extraordinaire...., patiente, de très bons conseils. Nous avons commandé nos alliances et à l'arrivée elles étaient parfaites. Amandine est d'un professionnalisme incroyable. Je vous recommande cette boutique à 200 %."

"Super! Efficacité, rapidité Je recommande merci l'équipe"

"J aime"

"Merci à Amandine et Anaëlle votre accueil chaleureux votre professionnalisme et votre patiente pour le Percage des oreilles de ma poupée a bientôt"

"Vendeuse et responsable très efficaces, souriantes au service de leurs clients. Nous avons eu l’occasion avec mon conjoint de constater leur efficacité redoutable sur notre demande pressée ! Merci à toutes les deux"

"Très mauvais accueil"

"Je suis très très déçue de cette bijouterie, montre envoyée en réparation pour remettre les aiguilles en place début août, on me dit vous l'aurait fin septembre (2 mois d'attente). Je rappelle fin septembre toujours pas de montre, on me dit ils ont un peu de retard. Certes je rappelle fin octobre on me dit qu'ils ont oubliés de faire ma montre qu'elle est restée dans un coin. Je l'ai eu le 28/11 !!!! Montant 50 euros, aucune remise car soit disant les délais sont longs, mais ils se moquent de qui ??? Une honte à fuir, allez au Manège à Bijoux de chez Leclerc, vous serez satisfait."

"Deux fois que je fais changer le fermoir de la gourmette de ma fille, le deuxième à tenu une semaine j y retourne on veut me refaire payer. L’argument « c est de votre faute, elle a tiré dessus » étonnant elle a deux gourmettes, l’autre tiens très bien apparemment elle ne tire que sur une ! Moi qui était assez bonne cliente… Elles ne sont pas commercial du tout ! A fuir !! De plus j ai un bracelet tricolore, or rose, or jaune,or blanc , il a 6 mois il n’est plus que d une seul couleur !! Suite à ma visite de cet après midi dans la boutique et à ce magnifique accueil par la responsable !!! je modifie mon avis, bracelet en plaque or et non or d ailleurs le deuxième puisqu on me la changé il y a 2 mois a toujours 2 couleur et non trois. J ai également une bague en or celle ci, avec un diamant . Qui elle sait cassé ce qui a fait tomber le diamant et donc perdu ."

"Merci pour votre professionnalisme"

"Un grand merci à la responsable, mon fils a acheté une gourmette or pour son filleul , Son budget était plutôt serré, elle lui a offert la deuxième gravure de bon coeur , nous avons été très touchés, C'est tellement rare de trouver de vrai commercants . De plus beau travail ."

"bonjour je me suis rendue ce jour accueil sympa et recue pour un echange de montre avec comprehension du produit je suis ravie bonne impression mercie"

"Très bon accueil j y suis allée une 1ere fois pour faire percer les oreilles de ma petite fille très bonnes professionnelles elles lui ont percé en une seule fois ce qui super pour les petites filles.. J y ss retournée par la suite pour une montre j ai trouvé mon bonheur je recommande histoire d or Soyaux"

"A fuir ! Suite aux conseils d'une conseillère j'ai acheté une chaine + pendentif avec gravure pour Noël. La gravure reçu n'est pas du tout celle demandé et on m'explique qu'ils ont un problème avec le graveur et que c'est pas la première fois.. résultat des courses.. pas de cadeau pour Noël !! Enfin suite également à ces mêmes conseils sur le choix de la chaîne en or, la taille n'étais pas là bonne ... Je demande donc un remboursement total car très insatisfait de leur conseils et prestations ... Ce qui met totalement refusé !! (Un avoir m'a été expressément conseillé) En temps de covid 19 et de difficulté pour les commerçants, il est dommage de perdre des clients. Ils n'ont aucune obligation légale de nous rembourser cependant réfléchissez a deux fois avant de faire votre achat en boutique, car sur internet vous pouvez vous faire rembourser. Une étoile c'est simplement pour la gentillesse et le sourire des conseillères. Mr CLOAREC"

"Vendeuse très agréable et professionnelle. Changement de pile 7 € Diminution d un bracelet de montre gratuit"

"👍"

"Petite boutique toute neuve ouverte récemment. La vendeuse est très sympathique. Elle a bien pris le temps de nous faire essayer plusieurs bijoux et de nous aider à trouver notre bonheur. Je recommande +++ C'est si rare de tomber sur une vendeuse aussi agréable et honnête ;-) Adeline fidèle à Histoire d’Or depuis tant d’années"

"Je met 5 étoiles parce que mon but n'est pas de plomber leur notation. Mais d'alerter car je dois certainement être un cas isolé. J'ai étais très déçu suite à un passage récent, une bague qui a 11 mois et qui se déformé, à par porter son sac à main ma femme ne fait rien et surtout n'a rien à cachée si elle avait accidentellement écrasé sa bague !!! Je demande donc un retour en garantie, on me dit OK pas de soucis, au fur et à mesure de la démarche la vendeuse et gérante s'aperçoit qu'il y a 15 euros à payer et finit par mettre en cause ma femme et le mauvaise usage fait de la bague.. Un discours qui ne se tient pas et/ou un manque d'expérience qui crée le malentendu entre le moment où 'pas de soucis on s'en occupe' et le 'ah désolé il n' y a pas prise en charge' pour finalement me regarder avec un air haineux et je pèse mes mots ! Remettre en question ma bonne foi et celle de ma femme, simplement pour 15 euros !!! Deux bagues acheté près de 1200 euros.. Bref je suis dans le commerce depuis 15 ans et j'ai été choqué de se réaction, j'ai fini par aller à histoire d'or géant pour comparer l'approche et la une gérante qui maîtrise son sujet, en 2 sec elle m'a fait comprendre logiquement et professionnellement que ce n'était pas pris en charge.. J'ai donc payé et même rajouté une gravure. Soit on connaît son sujet soit on pèse ses mots et ses accusations ! Peut être n'ai je pas le profil type de l'acheteur, mais ma mère, ma femme et de nombreux proches sont des clients très fidèles, j'ai une tante qui gère son propre histoire d'or dans le nord de la France donc nous sommes très familier avec cette enseigne. Mon dernier mot, le respect est primordial en toutes circonstances. Même face à un client buté qui ne comprend pas le changement d'approche qui rend incohérent le propos."

"Bon conseil pour l entretien"