Bijouterie "Histoire d'Or"

"J’ai eu une superbe expérience, Merci pour l’accueil, la Bienveillance d’Aurore et d’avoir pris le temps de me conseiller, je valide et reviens très vite."

"N'étant pas une cliente de l'enseigne, j'ai voulu me renseigner sur un certain type de bague, et j'y étais bien accueillie ! La jeune fille brune est très sympathique et de bons conseils. Je crois avoir vu dans les commentaire qu'elle s'appelle Lilas. Je vous conseille cette vendeuse!!"

"Boutique très accueillante ! De plus, je tiens à remercier Aurore pour son professionnalisme ! Je recommande."

"J’ai fait réparer une montre chez histoire d’or Lescure, j’en suis ravie, et Aurore a su répondre à mes besoins, avec de très bons conseils."

"Superbe accueil de la part de Lilas ! Vendeuse très professionnelle, à l’écoute des clients, très agréable. Elle est géniale !"

"Très bon accueil de la part de Lilas ! Chaleureuse, sympathique et professionnelle, je recommande vivement."

"Très contente de la conseillère de vente Aurore qui m’a conseillé et commandé un collier arrivé en avance ! Je recommande"

"Au top je remercie kelly pour l'ajustation de ma montre"

"Merci à Aurore pour tous ses conseils et son professionnalisme, je reviendrais sans hésiter !"

"Comme toujours j’ai été super bien accueilli, kelly et Aurore je crois, on pris le temps de me conseiller et surtout de tout faire pour avoir ce que je recherchais et tout ca avec professionnalisme gentillesse et le sourire.Au top!! Encore merci."

"10/10/2025 -Très déçu de mon expérience dans ce magasin Histoire d’Or . J’ai acheté une bague et un collier, mais ma femme n’a pas aimé le modèle de collier. Le lendemain , je reviens pour un remboursement, et la vendeuse me dit que “ce n’est pas leur politique”, alors que c’est clairement écrit sur la facture : échange ou remboursement sous 30 jours. C’est trompeur et totalement contraire à ce qu’ils affichent. Le service client est fermé et rigide, aucune compréhension, aucune volonté d’arranger le client. Je déconseille fortement cette boutique : promesses non tenues, mauvaise foi et manque de respect du client."

"Personnel très accueillant et gentil je les recomande"

"J ai sollicité les services de la boutique pour réparer le bracelet de ma montre. Bienveillante courtoise et très professionnelle une membre de l'équipe s est attelé à la tache sans rien en retour .. Merci"

"Accueil déplorable, vendeuses dépassées… Il serait temps de mieux former vos seniors à la vente. Rejeter continuellement la faute sur le client est indigne d’une enseigne de cette envergure. Accuser quelqu’un d’avoir cassé délibérément un article défectueux ou légèrement abîmé relève d’une bassesse et d’une malhonnêteté flagrante, surtout quand l’objet cède seulement trois heures après l’achat. Au lieu d’assumer un produit fragile, vous préférez mettre le client mal à l’aise et le faire passer pour malhonnête, alors même que vous avez un service de réparation et une garantie censée exister pour ça. Pire encore : demander le tiers du prix initial pour une réparation prouve non seulement que la qualité n’est pas au rendez-vous, mais aussi que vos vendeuses manquent cruellement de savoir-vivre. À ce rythme, Histoire d’Or brille surtout par son mépris, pas par son prestige. Je n’achèterai plus jamais chez vous, et dans le commerce la pire des pubs reste le bouche-à-oreille : continuez ainsi et vous finirez comme C&A, qui a disparu de nombreuses villes pour avoir ignoré ses clients."

"Charmante dame blonde qui m’a bien aidé ! Je recommande !"

"Nous nous y sommes rendues avec ma fille afin de faire régler une montre et nous avons été très bien accueillies. Même si l'achat n'a pas été effectué dans cette boutique cela a été fait avec le sourire et sans nous faire payer. Simplement merci."

"Très bon accueil et de super conseils de la part d'Aurore !! Merci beaucoup."

"J’ai étais parfaitement accueilli par Kelly et Aurore qui on su trouver une solution à mon problème contrairement à leur collègue du séquestre…. qui eux pense plus tôt chiffre que satisfaire le client. J’allais beaucoup au sequestre maintenant j’irai à lescure merciii encore les filles."

"Un grand merci a aurore de sa délicatesse et de son sourire depuis son arrivée je reviens a histoire d' or Lescure alors que le n'allais que au sequestre"

"Merci à Kelly pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"J'ai été accueilli par une certaine Lila(s?) et c'était parfait"

"Regarder pour une bijoux et être hésitante c'est un droit qu un client peut avoir non? Surtout quand il y a personne dans la boutique. Après avoir montrer le bijou , bon qu est ce qu'on fait Madame ? Mai sje presse vers la sortie. Merci au-revoir"

"Aller pour régler un bracelet de montre. L'axe du maillon changé mis de travers. Il est maintenant tordu. Merci pour la montre Maserati, et pas à bientôt."

"Si vous souhaitez réparer vos bijoux je vous conseille d'aller les voir ils font des merveilles. Merci a vous je recommande"

"Je recommande à 100 % ! Disponible, de bon conseil et très agréable. Merci"

"Très bonne expérience dans ce magasin suite à l’achat d’une gourmette. Personnel très professionnel."

"Un grand merci à Lila pour son professionnalisme et sa gentillesse, c est rare de trouver une telle qualité de service de nos jours"

"Je remercie ces dames pour leur sympathie et leur temps pour réajuster une montre que j’avais commandé sur un autre site. PS: ça m’a coûté un avis google alors merci beaucoup"

"Accueil très chaleureux de la part du personnel. Mention spéciale pour Kelly qui à su prendre du temps pour m'aider et me renseigner. Merci"

"Quel plaisir d'être accueillie un lundi en fin de journée par une jeune fille souriante, agréable et compétente! Merci Kelly et également merci à Lilas."

"Date de la visite 05/11/2024 aux alentours de 19h00 : nous avons été accueillis par une vendeuse incompétente et partisane du moindre effort.......l objet de notre visite était de changer un bracelet de montre venant d histoire d or .......elle n a pas daigner se renseigner dans les modèles de bracelet ....elle n a fait aucun effort de nous poser des questions pertinentes concernant nos goûts ni même prise de mesure .....pour clore le tout on a senti qu elle voulait écourter en nous orientant pour commander sur un site de la marque de la montre alors que d origine elle vient d histoire d or de Lescure NEXT"

"Super boutique, le personnel est très gentil mais aussi agréable ! Je recommande vivement cette boutique"

"Ravie de mon expérience aujourd'hui à la bijouterie, l'hôtesse d'accueil à été adorable et n'a pas hésité à me proposer le remplacement de ma bague de fillançaille dont la pierre (topaze) était tombée. Je suis repartie avec une bague flambant neuve au doigt, très heureuse. Merci beaucoup !"

"Nous avons été agréablement accueillis par la responsable de la boutique (une jolie dame brune) qui a su prendre son temps pour nous conseiller. Ce fut un passage fort sympathique et riche en apprentissage par la savoir impressionnant de la responsable ; ce qui nous a fortement aidé sur la décision à prendre. C’est bien la première fois que nous sommes convaincu d’augmenter notre budget avec le plaisir d’avoir la connaissance précise sur nos choix. Dorénavant nous reviendrons uniquement dans cette maison pour tout achats de bijoux. Encore un grand merci à vous et à très bientôt ! 😊"

"Belle boutique, bien tenue. Les vendeuses ont été agréables et de bons conseils. Je recommande."

"Je suis ravie de l’expérience que j’ai eue avec ce petit magasin à Lescure. J’ai reçu un devis hyper rapidement pour une création qui me tenait vraiment à cœur. C’est une pièce unique que je pourrai transmettre à mes enfants, et je n’oublierai jamais la qualité du service et la gentillesse de l’équipe. Un grand merci !"

"Je suis venu aujourd’hui, pour acheter une chevalière à mon frère qu’il avais vu en amont , pour lui faire une surprise . La vendeuse qui étais la, étais très professionnel et a su retrouver le model . Service de qualité à la hauteur de l’enseigne ."

"A fuir ... pour acheter ils sont trés accueillants .Par contre au moment de ramener une bague avec un petit rond autour, qui s'est desolidariser 6 mois aprés.La dame m'annonce ca vous coutera 19 € pour ressouder le pendatif ah bon ma bague n'est pas garantie ...Non votre fille a du tirer ou le tordre A FUIR histoire d'or ...Des escrocs Sur une bague a 69 € réparation 6 mois aprés de 19 € ...Trés cher la réparation 😱 derniere fois pour moi chez histoire foireuse ...27 % du prix de la bague pour une soudure 😱"

"J'ai récemment acheté un magnifique bracelet chez vous et je ne pourrais pas être plus satisfait ! Le service client est exceptionnel, le personnel est extrêmement accueillant et compétent. Ils ont pris le temps de m'écouter et de me conseiller, m'aidant à trouver exactement ce que je cherchais. La qualité des bijoux est remarquable, et il y a un large choix pour tous les goûts et budgets. Je recommande vivement cette bijouterie à tous ceux qui cherchent des bijoux de haute qualité et un service irréprochable. Merci encore pour cette expérience !"

"La vendeuse est très gentille et accueillante. J’y suis allée pour un échange suite à un cadeau et la date maximum de l’échange était dépassée mais elle m’a gentiment fait l’échange tout de même. Je vous recommande 👍🏼"

"“Servie” par une dame blonde incompétente (ne connaissait pas ses produits, était incapable d’expliquer les différences entre les modèles de boucles d’oreilles, ni même d’énoncer les diverses couleurs de ses produits). Peu chaleureuse, sans la moindre empathie, alors que le magasin était vide et que je choisissais un cadeau, elle m’a carrément lancé “alors on fait quoi ?” À fuir si vous cherchez un lieu accueillant ou un bon conseil. Autant commander sur internet, le degré zéro du sens du service!"

"Très déçu, je viens pour me faire rembourser d’un article sans même qu’ils soient mis mais visiblement la politique de l’entreprise ne permet pas aux remboursements c’est inacceptable !! Surtout quand on nous dit vendredi « revenez lundi il y aura ma responsable pour votre remboursement » franchement je recommande pas du tout la boutique de Lescure !!!!"

"Je tiens à exprimer ma plus sincère satisfaction envers la bijouterie et son équipe extraordinaire ! Les vendeuses ont été d'une gentillesse et d'une compétence remarquables, m'aidant à trouver le bijou parfait pour une occasion spéciale. Le service clientèle est vraiment exemplaire, répondant à toutes mes questions avec professionnalisme et patience.En ce qui concerne la qualité des bijoux, je suis tout simplement ébloui ! Les pièces que j'ai choisies sont absolument magnifiques, et je peux sentir le soin et l'attention apportés à leur fabrication. Chaque détail est méticuleusement travaillé, ce qui confère à ces bijoux une beauté intemporelle. Je recommande vivement cette bijouterie à tous ceux qui cherchent des bijoux uniques et de haute qualité, accompagnés d'un service clientèle chaleureux et attentionné. Un grand merci à toute l'équipe pour cette expérience exceptionnelle et pour avoir contribué à faire de cet achat un moment inoubliable ! Je suis ravi de mon choix et je reviendrai certainement pour d'autres pièces somptueuses."

"Je suis venue au magasin très beau magasin J'ai eu affaire à une petite jeune avec les cheveux long châtain clair bouclé une très belle personne qui prend le temps d'écouter son client, d'ailleurs je la recommande. J'ai choisie mes bijoux, et je suis revenue les chercher dans l'après midi car j'avais une course à faire. Une autre personne prend le relais .... rien à voir avec la première vendeuse, personne pas très agréable, pas du tout commerciale. elle parle très sec. C'est dommage pour l'image de la boutique."

"Très déçue.. J'avais apporté un collier en réparation, car la perle de mon pendentif c'était décroché. On me l'a recollé, pour 15€ et avec 10 jours d'attente. Tout ça pour que la perle se décolle après avoir porté 3 fois le collier (je précise que je le retire pour la douche). Cela fait très cher pour une réparation qui n'en est pas une au final."

"J'ai commandé une montre disponible en magasin sous 4h le 9 décembre mais à ma mauvaise surprise le délais est passé à 1 semaine une fois mon compte bancaire débité, je me rend en boutique trouve la montre commandé explique le soucis et là j'attends bien une demi heure pour que la responsable essaie de voir ce qu'elle peut faire avec le service client. Et oui si je choisi le retrait sous 4h c'est parce que j'en ai besoin le jour même, bref aucune effort de la part du service client je suis obligé de racheter la même montre et essaie de leur faire annuler la commande puisque qu'ils sont exclusivement en torts et qu'en plein mois de décembre commandé deux fois la même montre à cause d'un manque de transparence et d'honnêteté avec leur client ça met un peu en colère (d'autant plus qu'il n'y a bien sûr aucun geste commercial). Donc obligé d'attendre que la montre arrive pour qu'on me rembourse ensuite sous 15 jours on est à la limite du vol vue comme les choses se sont faites. De plus j'ai bien expliqué ne pas être sur place et depuis ce matin date à laquelle la montre est enfin arrivée, j'ai essayé d'appeler leur magasin au moins 7 fois, pour qu'on lance enfin mon remboursement, personne ne répond et ce depuis 11heure c'est lamentable. Magasin à fuir, comme un autre commentaire le disait il y a Leclerc bijoux juste à côté, épargnez vous une perte de temps et d'argent."

"Première visite aujourd'hui, et je reviendrais ! Vraiment irréprochable ! Accueil 5/5 Conseil 5/5 Disponibilité 5/5 Écoute 5/5 Je tiens a remercier la personne qui m'a pris en charge aujourd'hui pour ses conseils, sa patience et son professionnalisme. Si vous vous reconnaissez, sachez que vous donnez une magnifique image pour la marque. A l'avenir je suis prête à faire 1h route juste pour avoir un tel niveau de prestations. Bravo !"