Bijouterie "Histoire d'Or"

"Je venais pour acheter une montre et un collier.la vendeuse s'occupait d'un couple donc j'attends mon tour et au départ du couple j'ai été ignoré par l'employée qui s'est occupé de la dame qui venait d'arriver. Je suis donc parti sans rien acheter."

"Super accueil et conseils de la part de la vendeuse Marine, sans parler du large choix de bijoux. Je recommande !"

"Superbe expérience ! Perçage d’oreille très bien fait et bons conseils pour les bijoux."

"Un accueil chaleureux de la part de Marine et Tiphaine qui ont su me conseiller avec un grand professionnalisme. Je recommande cette boutique les yeux fermés !"

"Pas d'accueil, pas de conseils. Juste une chaine pour vendre"

"Passage en boutique pour mon premier perçage d'oreille. L'accueil et l'accompagnement était impeccable. La boutique est propre, bien rangé et organisé. J'ai trouver le rayon homme bien plus fourni que dans d'autre bijouterie. Merci à vous 🙏"

"Je suis extrêmement déçu par votre service après-vente. Le manque de réactivité, l’absence de solutions concrètes et la mauvaise communication témoignent d’un profond manque de professionnalisme. Ce type de service est inacceptable et nuit gravement à l’image de votre entreprise."

"L acceuil des vendeuses laisse à désirer très déçue,"

"Je m'y suis arrêtée pour un cadeau relativement abordable et j'ai trouvé de jolis bracelets de cheville à 35 €, un petit cadeau idéal pour l'été. Ils proposent également un large choix de bijoux en tout genre, en argent, en or et avec des pierres précieuses ou des perles de Tahiti. Malheureusement, malgré la marque française, la plupart des produits sont fabriqués ailleurs, et le personnel ne sait même pas où."

"Après une montre à 300€, qui ne fonctionne pas après deux passage en SAV, et un bijoux de tragus qu’on a refusé de me poser aujourd’hui alors qu’on me l’a proposé lorsque je l’ai acheté, pour soit disant des questions d’hygiène (le bijoux n’ayant pas été sorti de sa boîte, j’imagine qu’on a considéré que mon hygiène était douteuse), je considère plus Histoire D’or, et surtout la boutique de Sarrebourg, comme des charlatans. A fuir absolument, car même si vous y mettez le prix, il n’y a aucun service après-vente."

"Je suis passé début octobre, où j'ai été très agréablement servi, les vendeuses sont souriantes et de bons conseils. Elles ont su m'orienter dans mon choix, je recommande pleinement cette boutique."

"Très belle boutique avec des vendeuses accueillantes et souriantes. Elles vous conseillent dans votre achat. Je recommande cette bijouterie."

"Un super magasin ! Je recommande à tous, le SAV est génial avec des vendeuses souriantes qui nous trouvent toujours des solutions à nos questions. Un bon rapport qualité-prix."

"Arrivée à 18h40, un soir de semaine, pour le remplacement de la pile de ma montre Cluse, je suis reçue avec le sourire et une jeune femme s'atèle de suite à la tâche. Sa collègue procède à l'encaissement. L'ensemble est rondement mené juste avant la fermeture. Merci."

"Honteux ! Je viens de me rendre à la bijouterie, pour un SAV d’un bracelet acheté, il y a quatre mois, les vendeuses ne m’ont pas trouvé de solution, Je n’achèterai plus dans cette enseigne."

"J’achète un collier pour ma femme ! Pour une occasion, je rentre chez moi il rentre une perle j’appelle pour savoir qu’il fasse quelque chose. Ont me propose de changer le collier, ont me donne un délais de 15 jours et pour avoir rapidement ma demande ont me dit de payer un supplément je vous déconseille aucun professionnalismes pour satisfaire la clientèle…"

"Venue pour acheter une bague, les vendeuses étaient totalement perdu.. (stagiaire?) De plus, je souhaite profiter de l’offre concernant le percage d’oreille gratuit pour tout achat. Une vendeuse me dit qu’elle ne le fera pas car c’est dans du cartilage, je lui précise donc que non car c’était uniquement un 3eme trou au niveau du lobe de l’oreille. C’est triste une tel mauvaise foi …"

"Nous sommes rentrés dans le magasin ont dit bonjour et les vendeuses dit pas bonjour ,il avait un peu de monde 3 personnes qui regardaient les bijoux nous aussi . Aucune vendeuse nous a rien demandé si ont voulais des renseignements. je voulais achète des bijoux .elle préfère moquer des clients que de servir ou de renseigner la clientèle le 6 juillet a 13 h30 Je met une étoile on peut pas mettre 0"

"Acheter nos alliances dans cette enseigne malheureusement je perd 2 pierres je suis tombé sur une vendeuse incompétente me dit un mois pour un devis que mon alliance et déformé( sa serais de la bonne qualité sa ne se deformerais pas) donc pas garantie euhhh donc répartie premier achat chez eux mais le dernier ne recommande pas cette bijouterie la la réparation pour 2 pierres reviendrais plus chère que l achat de l alliance chercher l erreur"

"Ma femme passe le 30 décembre 2023 au magasin à sarrebourg pour une bague diamant 50 ans de mariage n ayant pas trouvé elle cherche sur leur catalogue et la responsable dit qu elle doit faire un devis et ça dure 10 jours lelle va nous contacter Après 2 semaines pas de nouvelles on attend encore 1 semaine RIEN on téléphone on va au magasin Le devis n est pas encore fini Donc on décide d aller en ville dans une bijouterie On trouve du 1er coup Et d histoire d or après 5 semaines toujours aucune nouvelle Magasin à eviter"

"Début décembre ! Je passe avec ma fille de 3 ans devant la boutique et je décide de faire percer les oreilles à ma fille! Une conseillère me conseille une paire de boucles d oreille médicale que ma fille peux remettre a la fin des 6 semaines ! Ok ..16h je perce les oreilles à ma fille ...19 h première boucles d oreille qui tombe ! Ma fille perds le fermoir ! J appelle le lendemain matin a la première heure ! On m invite à venir en magasin ! Je passe en magasin le lendemain, ma fille finit par perdre l autre boucle d oreille, dans la même journée ! La responsable de magasin, m informé que elle ne peux rien faire ! Que sa direction ne prendra pas pas en compte ceci...blabla ... En gros j ai paye 40 euros jeter par la fenêtre en 3 heures ! Je décide de tel au service client! Et la ....la cata ! Voilà au moins 6 fois que j appelle que on me dit que je vais être contacter ! Entre temps, je suis allée chez un bijoutier artisan petite boutique ! On repercé les oreilles à ma fille ...pour 29 euros avec les même boucles d oreilles à l identique ! Je fais pars a la responsable de cette boutique, ma peur de reprendre mon argent ! Elle me réponds que si ça arrive chez elle, elle refait le perçage gratuitement ! Du coup, avec tous les commentaires que je lis ! Je vois que cette enseigne a beaucoup de soucis! J ai eu un la sensation d être volé ! Et vraiment un manque de sérieux !"

"Super professionnel vous accueillent avec le sourire toujours de bon conseils. Je recommande. Bravo"

"La vendeuse a été très accueillante et très pro et surtout avec le sourire 😃"

"Étant client régulier, je suis plus que satisfait des produits proposer et du personnel extrêmement compétent, les vitrines et le magasin sont toujours impeccables, et que dire du professionnalisme de la responsable, je vous remercie et ferai bien sûre savoir à mon entourage que votre bijouterie est parmi si ce n’est pas la meilleure de Sarrebourg."

"Très bonne cliente, j’effectue minimum 1 achat par semaine et au delà de sa le personnel n’est pas du tout compréhensif, un collier en or blanc acheté à mon filleul de 4 ans il y’a deux mois qui se casse et je dois payer 60€ de frais de réparation alors qu’il manque à peine 1 mm du collier …. A quoi sert la garantie dans ce cas ? Pas professionnel du tout la boutique ne me verra plus je ne recommande pas du tout leur service"

"2 bracelets achetés à quelques mois d’intervalle , les 2 se sont cassés au bout de quelques jours , la garantie ne s’est pas appliquée du coup j’ai dû payer la réparation , je n’irais plus rien acheter la bas ."

"Bijouterie que je recommande vivement ! Suite à un souci sur une commande internet et un sav lamentable par téléphone. 2 petites vendeuse super sympathique de cette bijouterie ont pris mon souci très à cœur, ma bague a été remplacé en moins de 15 minutes ! Le retour de l’ancienne à été faite par leurs soin, je suis repartie avec une bague neuve identique et à la bonne taille! Vous pouvez y aller les yeux fermés je recommande +++ et au passage merci encore aux 2 vendeuses du vendredi 9/12 au soir ne changez rien vous êtes au top"

"Les vendeuses sont toujours très gentilles, très drôle et toujours à l'écoute, un plaisir d'aller chez Histoire d'Or Sarrebourg ☺️"

"Les vendeuses sont très sympa très bien accueilli très convivial"

"Bijou de mauvaise qualité placage qui s’enlève service après vente nul, impossible de faire remplacer des bijoux abîmé qui sont encore sous garantie légale, ils ont toujours une autre excuse pour mettre la faute sur le client quand le bijoux est usé alors que c’est la qualité du bijoux qui est désastreux"

"Très bon conseil"

"Très sympathique et à l'écoute des clients. Je conseille"

"Les vendeuses ne connaissent pas leur métier et ne sont pas aimables dommage le kiosque est pas mal"

"Une vendeuse très accueillante et a l'écoute qui va faire tout son possible pour trouver le bijoux quil vous faut"