Bijouterie Hauvieux

"J ai déposé des bijoux à refaire et je suis très satisfaite de la jeune fille qui m à conseillé dommage qu'elle soit partie"

"Je vous souhaite une seule chose si vous achetez dans cette bijouterie, ne pas avoir de soucis avec les bijoux. Cette bijouterie vend une marque « haut de gamme », bague qui a tout de même eu besoin de 2 SAV en même pas 1 an et demi. Les vendeuses prétendent s’y connaître en joaillerie, défendent fermement la qualité de leur produits quand ils sont indéfendables… le tout pimenté par une malhonnêteté correcte et un ton plutôt condescendant. Si vous voulez des bijoux qui durent dans le temps et traversent les générations, un conseil, passez votre chemin !"

"La chaîne de mon fils a été cassée 4 fois de suite. Sans raisons aucune..le réparateur a constaté un défaut sur cette chaîne et la bijouterie me l’a remplacé..merci à la jeune vendeuse (Calisto?) Qui est très professionnelle et très agréable."

"Vendeuse impitoyable"

"Bonjour, Quelle déception au niveau de l’accueil très peu chaleureux, une chance que se soit la montre que je cherchais depuis quelques temps qui m’a fait acheter le produit…"

"Insatisfait en tous points ! J ai déposé 2 montres festina le 17 décembre dernier pour changer les bracelets. Je laisse les montres mais on me demande 10e d avance ... mesquin ! Il aura fallu attendre le 12 février (et 1 relance au milieu...) pour avoir des nouvelles ! Je viens chercher bracelets .... 125 e ! Sic . A mon étonnement , le ton employé est condescendant. Je dois me satisfaire du délai qui est bon (sic) et je n avais qu a demander un bracelet moins cher .... mais on aurait pu me le proposer, non ? Comme m annoncer le montant exhorbitant avant de passer commande , non ? Quand à l une des montres, le bracelet s est décroché une fois dans le magasin et cet après-midi quand j ai remis la montre .... Bref à faire tant pour la malhonnêteté de la démarche que le manque de communication ou le ton condescendant !"

"Un accueil souriant et professionnel, prise en charge et propositions sur le choix d’un produit… rapidement exécuté, aussitôt prévenu de la disponibilité de votre achat. Merci"

"Montre achetée neuve dans cet établissement, 5 mois après on nous facture le remplacement de la pile qui est déjà HS… aucun sens commercial!"

"Nous avons fait percé les oreilles de nos 2 filles en Août, une hôtesse des plus agréable et souriante. Nous y retournons pour acheter les boucles d'oreilles en or et quelle déception, sa collègue est d'une froideur.....pas de facture, pas de ticket de caisse, pas de sac bref, pas à la hauteur de l'enseigne !!! Dommage on y retournait pour l'accueil ☹️😡"

"Bonjour, nous avons acheté ce samedi, une montre Tallia Doré Milanais (écran vert) pour mon épouse. La vendeuse, je ne sais pas si c'était Delphine ou Johanne ;) a été absolument charmante, et nous a conseillé avec patience. Un grand merci à elle !...."

"Très bonne expérience, de très bons conseils apportés et une vendeuse très sympa. Je recommande vivement."

"Une vendeuse très accueillante a accepté de réparer mon collier, gratuitement Un grand merci à elle"

"Expérience positive dans cette bijouterie où les conseillères ont pris le temps de répondre à mes attentes avec professionnalisme et sourire"

"J’ai déposé une montre garantie en décembre pour un retour début avril. Montre expédiée en janvier afin d’optimiser les envois. La garantie n’a pas fonctionné. Quelle surprise au moment de la récupérer : on me demande les frais de ports d’un envoi groupé (conséquents). Et quelle mauvaise foi lors des explications !"

"Je viens d'acheter mon alliance ainsi que celle de mon conjoint dans cette bijouterie. La vendeuse a été de très bons conseils et a pris le temps de m'accompagner en restant patiente et souriante pour que je puisse faire le bon choix. C'etait tellement important pour nous ! Merci pour votre gentillesse. Je recommande cette boutique à 100%"

"Je viens de vivre une très belle expérience qui mérite d’être partagée dans cette bijouterie. Dès mon arrivée, j’ai tout de suite été accueilli avec gentillesse. Il est évident que les vendeuses excellent dans leur domaine alliant professionnalisme et expertise. Ce qui m’a le plus frappé, c’est la patience et la gentillesse des vendeuses. J’ai observé comment elles géraient avec diplomatie les clients les plus exigeants, ceux qui semblent parfois oublier les normes de la courtoisie. Cela m’a fait réaliser à quel point ce métier peut être difficile et pourtant, elles le font remarquablement bien ! Quant à mon achat, je suis très satisfaite de celui-ci. Si vous recherchez des bijoux de qualités accompagné d’un service clientèle agréable alors je recommande cette bijouterie !"

"Client depuis 10 ans, personnel aimable et compétent, à recommander..."

"Malgré un bel accueil, je suis extrêmement déçue nous avons laissé une bague en boutique pour un devis de mise à la taille, nous n’avons pas été rappelé à la date prévu car le numéro était mal noté. De plus lorsque nous nous sommes déplacés pour avoir des nouvelles, la vendeuse nous a dit que la mise à la taille avait été faite et que nous devions régler. Sans que nous soyons informés du tarif ! Et nous avons donc du régler sans avoir donner notre accord si le tarif nous convenait ou non. Même si c’était mon souhait de la mettre à la taille, la somme était conséquente ! A l'arrivée de mon conjoint à la maison je regarde ma bague et nous nous sommes aperçus qu'on nous avait fait payer alors que la mise à la taille n'avait pas été faite ! On nous a donc fait payer un prestation non faite !! La communication est désastreuse dans cette boutique et on ne parle pas de la rigueur !"

"Superbe bijouterie joaillerie et montres. Très bel accueil avec de précieux conseils. De plus, l'atelier réparation est d'orfèvre d'autant qu'il s'agissait de bijoux qui n'avaient pas été achetés en cet endroit. Merci."

"A fuir. Lorsque j'ai récupérer ma montre qui devait ce faire changer de verre et ce faire nettoyer le bracelet : j'ai récupérer une épave. Bracelet acier qui ne tient plus, verre plat au lieu d'un verre bombé et en plus la montre n'est plus étanche vu qu'elle présentait de l'humidité. Au second retour on m'indique que la montre est enfin prête sauf qu'on ne me dit pas qu'il faut rajouter 30€ ( au 50€ de réparation de base ) juste pour l'étanchéité ! Ce sketch... En plus, un vite tour sur le prix de leurs montre confirme que ce sont tous sauf des horlogers pationnés mais plutôt des gens qui recherchent l'argent.."

"J'ai demandé le devis du bague. J'espère que ça ne sera pas trop onéreux"

"Bonjour j'ai fait l'expérience de cette boutique a l'achat d'une montre. Non aimable l'employé et ne savent pas réparer une montre, montre hors prix pour leur qualité non automatique vous trouverez bien mieux et moins cher ailleurs."

"Bonjour, Je recommande cette bijouterie....qui est de très bon conseil. Accueil agréable et souriant des vendeuses. Nous avons achetés nos alliances récemment nous sommes très contents. Nous avons été reçus dans un salon privatisé avec de bon conseils . La vendeuse à été patiente et as pris du temps pour nous."

"Une très bonne impression , un super accueil de tout le personnel et notamment de Johanne avec ses très bons conseils"

"Très bon conseil de la part de Johanne pour choisir nos alliances. Accueil chaleureux de la part de toute l’équipe je conseille vivement cette bijouterie"

"Une très mauvaise expérience : boucle d'oreille de mauvaise qualité et un service après vente déplorable. En plus d'être jugée, la responsable est mal polie, de mauvaise foi et non professionnelle (elle ne m'a jamais rappelée et faite déplacée pour rien alors que je suis à une heure de route). Je ne recommande pas du tout, bien au contraire."

"Super expérience dans cette bijouterie achat d’un superbe collier rien à redire de la qualité que ce soit du cadre de travail jusqu’au personnels mention spéciale à Johanne qui nous a accompagné de début à la fin Je reviendrai"

"Très bien un accueil super"

"La bijouterie propose des produits de qualité mais la vendeuse qui m’a servie n’a pas su être très agréable. Il est certain que si un jour j’ai à y retourner ça ne sera pas pour l’accueil."

"J'y vais ce matin, j'entre dans la boutique, SEULE, je dis bonjour, les deux vendeuses me regardent et répondent à mon bonjour. Jusque là tout est normale. Juste derrière moi, trois personnes entrent. Les deux vendeuses sont occupées donc j'attends mon tour. Sauf que étant entrée en premier, on aurait dû s'occuper de moi d'abord et ensuite les trois personnes qui sont entrées derrière moi mais non j'ai dû attendre. J'ai reçu un peu d'éducation donc j'ai attendu le prochain tour et je n'ai pas manqué de préciser tout ceci à ma charmante vendeuse qui s'est très bien occupée de moi et qui s'était aperçue de l'erreur de sa collègue. J'avais apporté des bijoux pour un projet de faire une nouvelle création. J'irai donc ailleurs pour réaliser mon projet. Je pense que la vendeuse a délibérément esquivé ma présence. C'est vrai que je n'étais pas très classe vestimentairement mais comme on dit l'habit ne fait pas tout !"

"Toujours bien reçus meme si simplement changement pile montre. On même réparé gratuitement bracelet de montre alors que je pensais devoir en changer."

"Bijouterie non professionnelle. Le délai annoncé n'a pas été respecté, nous avons eu + d'un mois de retard, sans nous prévenir de cet éventuel retard...Honteux ! Un accueil qui laisse vraiment à désirer, non professionnel, ce n'est pas parce que nous achetons de petits montants que nous devons pas recevoir un bon accueil. Je ne recommande pas cette bijouterie pour leur service de vente !"

"Espace Mauboussin à fuir. Aucun Conseil, pas de choix et surtout l'impression de déranger la vendeuse"

"La vendeuse a été de très bon conseil. Nous avons senti son envie de bien faire et de satisfaire le client."

"Très bonne expérience 👌 De passage dans la ville, je suis rentré dans cette bijouterie par curiosité, très bon accueil et souriant. Rien à dire sur l’accompagnement dans le choix d’une montre. Peut-être à bientôt pour un nouvel achat 😁"

"Acceuil sympathique ,volonté de servir et de satisfaire le client"

"Très bon accueil et très bon conseil."

"Nous sortons de la bijouterie très déçu. Il y a 13 ans, nous avons acheté nos alliances chez eux. Il y a un an mon mari perd la sienne en vacances, il avait perdu un peu de poids, elle nageait.... bref suite à un passage dans la boutique, chouette ils l'a font encore! Nous la commandons et faisons gravé, 10% ou 50% d'acompte au choix, ok pour 10%,finalement sur le TPE se sera 50%! 3 semaines après elle est prête, sauf que si la référence est la même, le modèle est bien différent, quelle déception....comment se fait il que même si en 10ans le modèle soit modifié, la bague présentée en magasin(exactement la même que la 1ère alliance de mon mari) soit différente que celle reçue en commande???? En plus les filles osent nous dire que c'est la même! Honteux! Bords arrondis disparu! Contre bords droits à l'équerre+ Dessin de feuilles ciselé complètement différentes et plus petites. En plus , nous nous apercevons que la vendeuse à mal conseillé pour la taille, les doigts légèrement gonflé, mon mari à eu un mal de chien à la mettre puis à l'enlever.Nous leur avons laissé.... on croise les doigts pour que le sav soit à la hauteur de la réputation de cette bijouterie. Dans l'attente d'une bonne nouvelle la semaine prochaine. Une alliance fait partie des bijoux les plus sentimental. Comment peut-on faire ça? Finalité de l'histoire : une semaine après, on nous dit elle est prête, on vient l'a chercher, surprise ,et c'est toujours pas bon...... Ils l'ont agrandit cool, mais le modèle reste inchangé, nous demandons remboursement, le patron est là, de passage, pour qu'on leur fiche la paix font un beau geste commercial financier. Cool d'un côté mais tout de même déçu..."

"Une vendeuse très gentille et professionnelle Je me suis faite percer les lobes et il y avait un bon choix de couleurs pour les prothèses ! Le prix est abordable pour cette action par rapport à un perceur ."

"Je suis allée chez ce bijoutier pour faire une réparation mineure sur une montre. Un mois sans nouvelles, j'y retourne pour me rendre compte que ma montre n'est toujours pas réparée et qu'ils avaient égaré mon numéro. Finalement, je la récupère un mois et demi après l'avoir déposée. Et j'apprends au passage que la réparation a été sous-traitée auprès d'un horloger à Nantes. Je comprends la facture démesurée que j'ai dû payer, pour cette petite réparation. Je ne recommande clairement pas."

"Bijouterie au top !"

"Superbe bijouterie!"

"Très belle bijouterie."

"Après avoir demandé un avoir sur un cadeau de Noël d'une valeur de 125€, j'ai choisi plusieurs bijoux en soldes pour utiliser ce dernier. Delphine m'a très bien conseillée et a été très aimable. Je vous remercie."

"C’est une bijouterie très sérieuse avec un service client de qualité. L’équipe est à l’écoute. Je recommande"

"Quel dommage que l'on soit obligé de cocher une étoile car cette pseudo bijouterie n'en mérite aucune!!! Mes parents ont souhaité m'offrir un nouvelle medaile de baptême, ayant perdu la mienne. Nous nous sommes rendus dans cette bijouterie où la vendeuse nous a assuré que le bijoutier pouvait répondre aux demandes sur mesure ! Nous lui avons donc apporté une photo de la médaille perdue et expliqué que nous souhaitions une petite médaille fine ( comme celle que l'on offre aux enfants ... logique!). Je précise que le bijoutier n'a pas souhaité gardé la photo en précisant qu'il avait tout compris ... merveilleux ! Nous revenons un bon mois après cette commande et la Surpise : une médaille grosse comme une pièce de 2euros , rutilante à souhait et avec une sur-epaisseur inimaginable pour la tête de la vierge !!!! Une médaille de baptême ???? Vraiment?? Et quand nous avons repris les photos et la médaille réalisée, le bijoutier n'a absolument pas vu le problème et vous dit qu'il ne ferait pas de modifications que cela était impossible etc ! Une mauvaise foi sans nom ! ... Ne parlons pas du professionalisme et de l'aspect commerçant car ce Monsieur J-M était tout à fait satisfait de sa création et nous a laissé à trois jour de noël sans médaille et donc sans cadeau au pied du sapin ! Et de surcroît en nous souhaitant gaiement un joyeux noël en partant .... Passez sincèrement votre chemin si vous avez des commandes spéciales ( même si elles ne sont pas forcément compliquées ) car M. J-M n'en fera qu'à sa guise .... en vous imposant ces créations d'un goût plus douteux ...."

"Ma femme et moi avons acheté chacun un objet, une montre Fossil pour ma part et une montre Graphic pour elle… Nous avons trouvé l'accueil très agréable et très satisfait des produits."

"Pas de note (très) négative ? C’est pourtant ce que mérite ce prétendu « commerçant » ! Les faits : Dépôt d’une bague de valeur pour un devis. Travail néanmoins réalisé avant transmission du devis, sans accord ni aucune information préalable, d’aucune sorte. Conséquences : Détérioration irréversible de la bague ! Aucune prise en considération par ces pseudo-professionnels de leur entière responsabilité liée à leur négligence et à leur manque de professionnalisme. A cela se cumule un comportement dédaigneux, aucune reconnaissance du préjudice moral et financier subi. Au final : Aucun résultat malgré près d’une année de démarches ! Un conseil pour votre sérénité, pour la préservation de votre bien et de vos intérêts : Passez votre chemin, vous risquez de vous retrouver face au mensonge, à la malhonnêteté doublée d’une mauvaise fois hors du commun. N’allez pas non plus à l’angle de la rue en face…Il s’agit de la même direction mais en haut de gamme ! De là à penser que la qualité de (non)service y est proportionnelle, il n’y a que quelques pas. A vous de voir."

"cela n'a de bijouterie que le nom pas de vrai bijoutier sur place obligés d'envoyer les montres à l’extérieur (où on ne sait pas trop) avec des délais de plus d'une semaine pour par exemple changer une pile, pour ma part j'en suis à mon 3eme passage en 15 jours le problème est pas réglé et soit disant que c'est parce que j'ai mal expliqué la panne, et à chaque passage il y en a une nouvelle je déconseille fortement..."

"Je ne reviendrai plus jamais. J'achète une paire boucle d'oreille, le soir meme j'ai remarqué un petit défaut, puis le lendemain matin j'appelle le magasin pour les prévenir, je suis repassé pour l'échange, ils n'ont pas de stock pour l'échanger donc j'ai pris une autre paire bijoux avec 3€de moins, La dame refuse de me faire un avoir de 3€, refuse de remboursé. Lors de mon achat ils m'ont pas donnée de ticket de caisse, dites qu'ils ne sont pas encore informatisées. Puis La dame me dit si vous voulez je vous fait un avoir de 3€."