Bijouterie Frot

"Je suis très satisfaite de mon passage dans cette bijouterie les vendeuse super accueillante,j’ai trouvé mon petit bonheur dans les bijoux d’occasion merci à la petite vendeuse qui m’a énormément conseillé pour ce magnifique bijoux !! Je recommande cette bijouterie !!"

"Un accueil chaleureux dès l’entrée ! J’ai été conseillée par une jeune femme aux longs cheveux bruns, très professionnelle, agréable et à l’écoute. Ses conseils ont été précieux et m’ont permis de faire mon choix en toute confiance. Une bijouterie où l’on se sent bien, avec un service de qualité et des vendeuses souriantes. C’est sûr, je reviendrai pour mes futurs achats. Merci à toute l’équipe !"

"Boutique soignée, accueil très professionnel et à l’écoute. Beaucoup de choix. J’ai trouvé mon bonheur dans les bijoux d’occasion"

"Bijouterie à éviter Travail de réparation négligé, non sérieux et très cher. Ne reconnaissent pas leur erreur et préfèrent porter la faute sur le client. Plus de 80€ une soudure sur un bracelet en or qui casse juste à côté une semaine après : HONTEUX Sans parler du mépris des vendeuses. Si vous avez de beaux bijoux, Un conseil, ne les laissez pas entre les mains de la bijouterie frot. À fuir en ce qui concerne les réparations sur bijoux en or. Visité en juillet 1"

"Je tiens à remercier tout l’équipe pour leur écoute et leur professionnalisme. Je suis venue pour réparer une bague qui m’est très précieuse, dont je peux difficilement me séparer, elles ont entendu ma demande et ont fait le nécessaire, en 20 minutes elle était réparée. Je suis repartie le soir avec ma bague réparée et un immense soulagement. Je reviendrais pour sur, et je conseillerais à d’autres cette bijouterie. Merci encore."

"Si j'avais pu mettre un zero je l.aurai fait Alors oui ma famille on etait des clients mes la on ne le sera plus et je vais bien faire suivre à d.autre amies Force une vente additionnel de 100 euro quand même à un jeune mineur venu acheter une bague de très très petite taille à sa copine donc fond une vente forcer quand même pour un bracelet pandora de très grande taille . Donc maintenant ne le change plus et on me répond nous ne savion pas nous mes en faite moi dans se métier je pose des questions et force pas une vente d.un dernier bracelet que je sais qui il n.ira pas et ne l.echangerai pas . Donc en faite se magasin pense à l.heure rentre d.argent mes pas à sa clientèle dommage il vont perdre plusieurs clients."

"Super accueil je suis tomber sur une vendeuse vraiment hyper cool et très à l écoute de ce que je cherchais Leurs montres et bijoux sont magnifiques De plus ils donnent des chocolats à leur clients qui sont excellent Meilleur bijouterie de Rochefort et de très loin"

"Une très jolie bijouterie avec du personnel souriant, agréable et prêt à prendre du temps pour répondre à vos besoins et vous conseiller. Nous avons réalisé plusieurs achats chez eux et c’était toujours avec succès. Je recommande !"

"Excellent service et conseil personnalisé. Responsable à l’écoute. Bijoutier de grande qualité ."

"En visite à rochefort, accueil très sympathique pour un petit dépannage gratuit sur une montre."

"Très bon accueil, j'ai fait posé réduire une chaîne il y a 2 ans, j'y suis retourné aujourd'hui suite à un accroc sur une maille et le problème a été résolu rapidement et gratuitement, merci beaucoup"

"Un grand Merci à Marie pour avoir su réaliser grâce à son écoute et son professionnalisme une bague qui représente beaucoup de choses pour moi....je suis ravie du résultat. Merci également à toute l équipe pour l accueil,sourire, écoute et compétences, bravo 👏 Je recommande à 100/100"

"Bonjour , nous nous sommes rendus dans cette bijouterie pour faire percer les oreilles de notre fille (2 ans) Les vendeuses ont été super , très agréables et très professionnelles. Tout s’est super bien passé , ça fait plaisir !! N’hésitez pas à vous rendre dans cette bijouterie !!"

"Merci beaucoup à toute l’équipe de la bijouterie et surtout à Lucie pour son accueil chaleureux, son temps et ses conseils et surtout son soin du détail notamment dans la personnalisation de bijoux !"

"Très bien acceuillis et écoutés pour la création d'un bijou personnalisé. Nous avons été informés et Lucie est restée disponible durant tout le processus de réalisation du bijou pour répondre à nos questions ! Une bijouterie que je recommande vivement et merci à Lucie !"

"La bijouterie Frot est LA bijouterie de Rochefort. Nous y sommes très bien accueillis et les conseils sont avisés. Lucie, pour la création de bijoux, a été d'une écoute incroyable et a parfaitement compris nos demandes. Le suivi est impeccable. Les bijoux sont tels que nous les souhaitions, beaux, épurés, et nous sommes heureux de les porter. Encore merci Lucie !!"

"Je n ai pas trouvé le bijoux que je souhaitais pour ma fille cependant accueil jovial et à l écoute de ma recherche même si je trouve cette jeune femme un peu réservée et timide elle connaît son travail. Alors prenez confiance en vous vous êtes au TOP. bonne continuation et peut-être à bientôt."

"MAUVAISE EXPÉRIENCE Je suis allé à la bijouterie pour faire changer la pile ou réviser si nécessaire ma montre ancienne LIP La vendeuse m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire, mais qu'il était possible de l'envoyer au fabricant pour un devis (moyennant 20 euros non remboursable si je ne la faisais pas réparer) Confiant, j'ai accepté cette proposition Au bout de quelques jours, le fabricant répond qu'il ne répare pas les montres anciennes, uniquement les montres récentes . ..? Il me semble que la vendeuse aurait pu dans un premier temps essayer de l'ouvrir pour voir si cela provenait de la pile et ensuite s'assurer avant de l'envoyer que ce fabricant réparaît bien les montres anciennes Tout cela n'a pas été fait et j'ai dépensé 20 euros pour rien De plus aucun geste commercial ne m'a été proposé, ni même un avoir sur un prochain achat Dommage pour eux... Au final j'ai trouvé un horloger professionnel près de chez moi qui a pu ouvrir la montre sans problème et changer la pile La montre fonctionne Conclusion = les mauvaises expériences aboutissent quelquefois à de belles rencontres"

"Nous sommes venu à la bijouterie Frot pour la première fois dans l'espoir de trouver une bague pour mon conjoint afin de symboliser notre pacs. La conseillère qui s'est occupée de nous (malheureusement je ne connaît pas son prénom, longs cheveux blonds) a été d'un professionnalisme exemplaire pour nous dégoter notre perle rare ! En prime, nous qui n'espérions pas avoir nos bagues à temps car nous y sommes pris un peu tard, une mise à taille a été effectuée dans l'heure pour un résultat parfait. Gentillesse, efficacité, professionnalisme, tout était réuni et nous sommes ravis ! Un grand merci à toute l'équipe, ne changez rien 🫶"

"Très beau magasin avec un choix très varié de beaux bijoux. Les vendeuses sont extrêmement sympathiques et à l’écoute pour vous conseiller et vous aider à choisir. Une belle adresse à recommander sans hésiter."

"Je cherchais un bijou pour une naissance, mais j’avais beaucoup de critères, plutôt laïc, pas trop enfantin… les vendeuses ont su me conseillé à la perfection et j’ai fini par choisir une petite médaille avec le signe astrologique en constellation, les parents sont ravis et moi aussi ! Merci pour vos précieux conseils et l’étendu du choix."

"Je suis venue pour faire réparer un bijou qui a une grande valeur sentimentale à mes yeux, on ne pouvait plus le réparer sous cette forme, les vendeuses et la bijoutière on fait tout leur possible pour le transformer et que je puisse enfin le reporter, le résultat est génial je n’y aurais jamais pensé ! Encore un grand merci, je recommande vivement, n’hésitez pas autant pour les conseils que pour la qualité."

"j'ai donné à recoller une perle de culture sur ma boucle d'oreille de bonne qualité acheté à l'époque de Mr Frot, on me remet une autre boucle d'oreille ressemblante mais qui n'était pas la mienne le fermoir est diffèrent de celle que j'avais donné a réparer et elle est de moins bonne qualité, je ne m'en suis pas aperçu de suite car je les ai rangé c'est quand j'ai voulu la mettre à l'oreille j'ai vu que ce n'était pas le même fermoir, la bijouterie ne veut rien entendre elles me font comprendre qu' elles ne font aucune erreur elles à la limite c'est moi qui suis de mauvaise foi en plus avec un sourire en coin elle me propose d'en commander une autre au tarif de 220€ la boucle et de faire un geste commercial de 30% cette bijouterie est a éviter ce n'est plus l'époque de Mr Frot c'est une usine je suis très mécontente. elle mérite que de la mauvaise pub"

"Réparation d'un bracelet de montre fait rapidement et sans RDV pour un tarif très abordable ! Parfait !"

"Très bon accueil et personnel très professionnel, les conseils sont pertinent. Je recommande cette bijouterie."

"Superbe boutique avec beaucoup de choix, nous avons été très bien reçu, les vendeuses sont très competentes et très agréables, super accueil, je recommande cette bijouterie sans hésiter."

"Super acceuil, des vendeuses à l écoute et de bon conseil. J ai trouvé mon bonheur pour l offrir à ma petite maman. Merci beaucoup."

"Un achat pour notre fils juste avant la fermeture. Bien conseillés par une personne agréable et touchante."

"Très jolie boutique, les vendeuses sont très agréables et très jolies. Il y a de jolies vitrine !!! Je recommande !"

"Un petit litige sur la réparation d'une bague dû à à défaut de communication. ( Sûrement dans les 2 sens ) néanmoins la vendeuse a été très pro et a reconnu la petite erreur. Un conseil, soyez très précis pour vos réparations, ceci évitera les problèmes."

"Toujours très bien accueilli dans cette bijouterie, même à 10 minutes de la fermeture ! Nous avons fait plusieurs achats et réparations, nous n’avons jamais été déçu ! Les vendeuses sont à l’écoute et toujours souriantes ! Belle journée à toutes et à bientôt 😃"

"Entreprise dispose d'un personnel hautain, suffisant et quand vous leur posez une question vous avez l'air de les agacer profondément. après avoir fait un achat à la mauvaise taille, commander une autre taille, demander un remboursement au bout de 15j de délais et même pas capable de téléphoner au client pour avertir que l’article est en rupture de stock, je préfère faire quelque kilomètre de plus pour aller voir ailleurs pour avoir une meilleure accueil. je finirai juste par dire établissement est à FUIR ABSOLUMENT !"

"Je recommande vivement cette bijouterie. De très beaux produits sont disponibles pour tous les budgets. Il y a un côté pandora et même une vitrine de bijoux d’occasion splendides. J’ai fait réparer des bijoux, la réparation est absolument impeccable. Je suis pleinement satisfaite de l’accueil et des conseils. Merci"

"Bijouterie de famille. Ma grand mère y allez déjà. Je continue. J’aime bien c’est en centre ville proche grand parking. C’est un Accueil agréable. Je recommande"

"Je connaissais la bijouterie au temps de Monsieur Frot, j'ai été cliente il y a quelques années, j'étais contente de l'accueil et satisfaite des prestations mais ça c'était avant. Maintenant cette entreprise dispose d'un personnel hautain, suffisant et quand vous leur posez une question vous avez l'air de les agacer profondément. J'avais un bijou à faire réparer et quand je l'ai récupéré le résultat n'était pas là puisque c'était pire qu'avant...réponse d'une vendeuse...la réparation n'a coûté que 20 euros...cela veut dire quoi? Que ce n'est pas assez cher pour que ce soit bien fait? Bref j'en passe et des meilleures mais comme j'ai déjà assez perdu de temps avec eux, je finirai juste par dire établissement à FUIR ABSOLUMENT !"

"J’ai toujours été très satisfaite de cette bijouterie. Commerçants, agréables et compétents, que ce soit pour la vente de bijoux ou pour la réparation (notamment d’une boucle d’oreille en or que j’aimais beaucoup, c’est impeccable). Il y’a du choix, et le côté Pandora est un plus."

"Excellent accueil client, beaucoup de choix de bijoux et de montres ont Aussi des bijoux d occasion dont certains très anciens. Les vendeuses sont vraiment a l écoute des demandes et gouts des clients.Un bijoutier qui fait partie de l histoire de la ville de Rochefort. Une visite s impose j ai toujours plaisir a y aller. Ce jour j ai acheté une chaine pour le bapteme de ma petite fille Mme Ardilouze une cliente fidèle."

"Je recommande cette bijouterie, très bon accueil et des très bons conseils de la part des vendeuses, nous pouvons voir leur expérience et leur donner notre totale confiance. Merci encore"

"Accueil glacial digne d’un iceberg, personnel qui a perdu son sourire.Mauvaise expérience client, à éviter."

"Je suis venu pour du rachat d'or et j'ai été très bien accueilli. Le personnel est agréable et souriant. L'estimation de mon or a été faite avec beaucoup de professionnalisme car effectuée par un personnel qualifié. Après avoir eu une mauvaise expérience dans une enseigne voisine, je recommanderai volontiers à mon entourage cet établissement."

"Super bijouterie, j'y suis allée pour acheter un cadeau pour une amie et j'ai été très bien accueillie et conseillée. Je valide fort"

"J'ai apprécié l'accueil, la passion et la connaissance de la personne qui a évalué mes bijoux. J'ai été surpris par la valeur de certains d'entre eux. Je vais pouvoir faire plaisir à ma chérie. Bravo pour votre sérieux et votre connaissance des bijoux. Je reviendrai."

"Je m'y suis présentée pour un rachat d'or, reçue par Mademoiselle Frot, le montant évalué m'a semblé sous évalué. J'ai donc refusé et suis allée quelques mètres plus loin, dans une enseigne nationale, on m'en a proposé pour un montant supérieur à 25%... Ne supportant pas la malhonnêteté, plus jamais je ne ferai d'achat dans cette bijouterie."

"Consulté pour la reproduction de 2 bagues en or en Aout 2021. Décembre 2021 et toujours aucune estimation. Sans explication, on devait me rappeler... pas de nouvelles... Trop technique ? Fournisseurs en panne ?... Ravi de voir que certains commerçants ne courent pas après le travail... Je vais donc m'adresser à de vrais créateurs et non des revendeurs de bijoux. Édit : merci pour votre réponse, mais ayez a minima l'exigence de la relation client : informer... les problèmes avec vos partenaires ne nous regardent pas."

"Fuyez ! J'ai acheté mon alliance dans cette bijouterie en Mai pour mariage en Juillet. J'ai perdu mon alliance 10 jours après le mariage. Y retourne en Aout pour en recommander une . Verdict: 3 tailles en dessous de la première !!! La vendeuse assez malaimable me dit que j'ai maigri ... bien sûr en si peu de temps et surtout de 3 tailles !! Bref, je paie pour une seconde alliance... ( geste commercial de 40 euros effectué mais avec beaucoup de réticence ). Je reçois la seconde alliance 1 mois plus tard, .... trop petite! Je ne la supporte pas, mon doigt est comprimé. . Pour conclure, manque de professionnalisme et amabilité à revoir. ( ont voulu me donner ma seconde alliance dans un pochon en plastique, même pas une boite. Ben non pour quoi faire ???"

"Le dos en acier, d'une montre, rayé par la jeune femme, qui a changé la pile (12 euro), visiblement elle a eu beaucoup de difficultés car l'attente a été très longue, alors qu'elle a toujours été courte et sans dégât aucun chez un autre bijoutier. A fuir ! Suis allée chez un artisan horloger, pile changée ... 5 euro, gracieusement polissage du dos abimé ... aucune révision nécessaire comme recommandé par la bijouterie Frot (90 euro) ... la montre fonctionne !!!!"

"J'y suis allée il y a une heure, il y avait deux clientes et je suis rentrée dans la boutique, deux autres clients sont rentrés après moi alors que j'attendais devant les produits PANDORA les clients arrivaient après moi sont passés avant moi,j'étais là depuis 10 minutes. AVIS si vous n'êtes pas habillé de façon classe vous n'êtes pas dans leurs critères, donc vous attendrait ce qui s'est passé pour moi donc j'irai dépenser mon argent dans une autre bijouterie avec des conseillères plus cordiales et aimables. De toute évidence, ils n'ont pas besoin d'argent et de fidéliser leurs clientèles dommage pour un magasin agrée PANDORA qui donnent une mauvaise image je l'en ferai par également d'en un mail."

"Tout simplement la meilleure bijouterie. Très bon accueil, personnel patient et attentif aux clients. les grandes maisons devraient prendre exemple !"

"Portes fermées 15 minutes avant la fermeture. Les vendeurs font semblant de ne pas nous avoir vu. Dommage quand on sais exactement ce que l'on veut acheter !"

"Vendeuse non souriante, qui propose des choses et promettent des articles qui ne sont pas disponibles. Pas conciliantes, des remplacements de tailles très (trop) long !"