Bijouterie Fred Henrard

"Merci à la bijouterie-horlogerie Henrard, pour la remise en état de notre carillon, héritage familial et sentimental, un soin tout particulier , un professionnalisme pour que tout fonctionne à la perfection et un accueil très sympathique . Vraiment très bien!!!"

"Quelle personnalité ! Superbe boutique où vous êtes élégamment accueilli par Jessy. Soigné, élégant tant dans son phrasé que dans ses conseils. J’y suis allée en touriste et j’en suis ressortie en princesse 🥰 Tout est beau, tout budget, on ne peut qu’être comblée par cette jolie boutique familiale et leurs conseils ! Merci et à très vite !"

"Ça fait des années que j'y vais"

"Tout d'abord, la bijouterie Henrard est une bijouterie magnifique de part la présentation de bijoux divers et variés et d'autre part la décoration du magasin qui est raffinée. Un régal pour les yeux. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, vous ne trouverez pas ailleurs. J'ai acheté une chevalière pour les 80 ans de mon papa. Un souci pour graver la chevalière aurait fait que nous n'aurions pas été totalement satisfait de notre achat. Le vendeur a proposé un bijoux en remplacement de façon à satisfaire notre demande et pour que la gravure corresponde à nos attentes. La chevalière est encore plus jolie, la gravure est comme nous la voulions. Un client satisfait est un client qui revient et inversement. Merci pour cette initiative qui dénote de votre professionnalisme. Personnes accueillantes et agréables : un sourire et la satisfaction du vendeur et du client valent de l'or !"

"Je recommande fortement cette bijouterie. Jai acheté une gourmette pour le baptême de mon filleul qui est arrivé pendant la fermeture annuelle de la bijouterie sachant que le bapteme était pendant leurs congés. Ils ont réussi a trouver une solution pour moi l’avoir et cest mr Henrard qui a fait le déplacement jusqu'à chez moi. Cest magnifique tellement contente. Merci bijouterie Henrard je reviendrai!"

"Qualité, écoute, conseil et choix. Je recommande vivement la bijouterie Fred Henrard."

"Personnel très agréable , très accueillant et attitude très professionnelle"

"Jamais déçue de la qualité des bijoux, et de l’accueil. Superbe décoration, je recommande la bijouterie Fred Henrard."

"4 ans après l'achats d une aliance perte d un diamant .remplacement a nos frais . Dans le même temps nous avons fait nettoyer l alliance d’un bijoux de 80 ans 1 semaine plus tard nous deplorons la perte d un diamant. On nous dit que c est de la faute de ma femme et on nous propose un devis exorbitant pour le remettre. Je déconseille cette bijouterie qui cherche le profil .elle ne prend pas ses responsabilités sur ces travaux et son sav ."

"Personne agréable avec qui nous avons bien discuté"

"Bonjour, De passage dans nos Ardennes natal.... Bijouterie Henrard est une institution pour les parents et un passage obligatoire pour nos filles pour leurs perçage et boucles d'oreilles. Une approche du client, une écoute, une politesse digne de ce nom. Merci encore pour votre accueil, Bises du VAR et bonne continuation à vous tous. Bon réveillon de fin d'année 🥂😊 Cordialement AMANTINI Dimitri"

"La réputation de la bijouterie n est plus à faire.mais toujours aimable et serviable Merci beaucoup et tout mes meilleurs vœux Pour 2025"

"Ma fille a commandé et réglé un bijou sur leur site le 23 Décembre qu'elle devait retirer en boutique le 24. Le 24 en début d'am une personne de la bijouterie l'a contacté pour l'informer qu'ils avaient vendu son bijou. Ma fille s'est rendue en magasin et on lui a expliqué qu'ils n'avaient plus le modèle choisi et payé. De là on lui à soit disant proposé une équivalence qui n'avait rien à voir et de surcroît plus cher, mais prise par le temps elle a accepté. Elle a dû régler la différence. Pour des professionnels et des commerçants soit disant reconnus, je trouve inadmissible de ne pas lui avoir fait de geste commercial concernant le surplus financier. Honteux de votre part d'avoir profité d'une jeune fille. Je pense que vous n'auriez pas eu la même attitude si celà était arrivé à une certaine catégorie de votre clientèle. Si vous n'êtes pas capable de gérer et mettre à jour votre site internet, n'essayez pas de jouer dans la cour des grands et contenter vous de la vente en magasin. Très déçue et ne manquerai pas d'en faire part autour de moi."

"bijoux et montres pour tout les goûts et les prix les moins chers du coin personnelle sympathique et accueillant, bonne continuation et à très bientôt"

"Personnellement je suis un peu mitigé, je viens au moins 1 fois par an je n'ai jamais eu de problème jusqu'ici j'ai toujours été bien accueilli j'ai jamais été déçu de mes choix, sauf mon dernier achat. J'ai été comme chaque année acheter un petit bijou ils m'ont toujours proposé plusieurs choix ils m'ont toujours aidé dans mes choix ils m'ont toujours essaie de me vendre un bijou comme un bon vendeur. d'ailleurs j'ai souvent la même personne qui m'a servi mais cette personne en question aujourd'hui elle m'a mis mal à l'aise c'était comme si qu'elle était pressé à me vendre le petit bijou plus vite acheter plus vite parti, je me suis sentie comme une menace cette année j'ai même pas pris mon bijou en fonction de mon coup de cœur elle m'a tellement mis mal à l'aise que j'ai pris au hasard par chance j'étais surprise par le bijou mais j'ai pas pu le contempler comme il se doit j'ai l'impression qu'on m'a juger sur mon apparence certes je me suis pas mis sur mon 31 ce jour-là mais de là à me fuir. mon cadeau était posé sur le comptoir je ne savais même pas si je devais attendre où partir la vendeuse avait disparu il y en avait bien une autre mais la snober complètement j'ai même pas eu le droit à un au revoir madame merci de votre achat au plaisir de vous revoir je ne vais pas dire que je suis choqué mais je reste dans l'incompréhension j'arrive pas à réaliser ce qui m'est arrivé. Je me suis senti comme si que je venais les voler ou alors comme si que je m'étais pas lavé depuis plusieurs jours c'était très spécial d'ailleurs je viens de vider mon sac je sais pas si je retournerai on verra bien si j'arrive à avaler la pilule et a oublié cette scène qui a été très vexante"

"Bijouterie très chouette et un bonus pour m'avoir proposé d'allaiter bébé dans le coin des mariés alors que la boutique allait fermer. Merci à vous pour cette attention."

"Tres arrangeants ,Une petite fille ravie car sa montre qu’elle adore a pu être réparée ce soir merci car son sourire vaut bien plus que les plus beaux bijoux du monde"

"Premier achat chez Henrard , tout a été parfait , de mon premier appel pour vérifier que ma montre soit en stock à la réception du colis parfaitement emballé et contenant en bonus une sucette chupa chups :) Si vous cherchez une bonne maison , vous savez ou aller ."

"Je suis cliente depuis,des années et ce n'est pas prêt de changer. Pour Noël je voulais une montre Tommy qui n'était plus en magasin. On.me la commander au bout de 2 jrs montre en main. Nos alliances chez vous aussi. La meilleure bijouterie des Ardennes avec du personnel au top. Je recommande a 100%"

"La plus sympathique et plus jolie bijouterie de la région. Personnels extraordinaires de gentillesse, et surtout de très bon conseil. Ils sont tous aussi très commerçants. Le choix est très vaste. Avec des collections particulièrement originales et de bon goût. Bravo au boss, LE FRED, et bravo aussi à cette belle équipe qui l'entoure."

"Cela fait de nombreuses années que je connais la bijouterie Henrard, j'ai connu l'ancienne bijouterie Henrard avec mes parents, nous nous y rendons depuis plus de 20 ans. Nous n'avons jamais été déçu concernant la qualité des bijoux. En Novembre 2022, je me suis rendu au salon du Mariage avec mon Mari, où nous avons commandé nos alliances. Depuis nous nous sommes mariés et donc nous portons nos alliances. Nous vous remercions pour tout, l'accueil, les alliances, les gravures. Nous ne sommes jamais déçu. Nous recommandons"

"Après de nombreuses recherches sur google, j'ai trouvé un de leur bracelet sur leur site, contactez via messenger ils ont bien voulu m envoyer une photo et vidéo de celui ci dans la journée même : ce qui m a rassuré et montrer le bijoux en vrai !!! Commande envoyée rapidement et soignée avec le petit mot comme prévu et facture, je penserai maintenant à cette bijouterie si l envie d'un autre bijoux me prend dommage que je sois à l autre bout de la France je me serai déplacée !! Merci pour tout, Laetitia"

"Au vu des commentaires je pensais commander dans une bijouterie sérieuse. Commande passée, argent retiré mais aucune nouvelles d’eux pendant près de 5 jours, aucune réponse au mai….quand enfin je me décide à les appeler pour savoir ce qu’il en est de ma commande, on me répond que les articles commandés ne sont pas en stock (pourquoi donc les mettre en vente sur le site dans ce cas?) et que je serais remboursé sous 5 jours…pas sérieux du tout...je ne recommande pas, en tout cas leur site!"

"Nous sommes allez à la bijouterie Fred Henrard pour l’achat d’alliances, nous avons été très bien reçu, de bons conseils pour le choix, merci pour votre professionnalisme et votre temps consacré ! Nous sommes ravis du résultat. Je recommande grandement cette jolie bijouterie ! Merci à vous !!"

"Je ne peut que apprécier cette bijouterie je ne vais que chez eux. Pour moi même , pour offrir ou autre. Toujours la pour satisfaire nos demandes, de plus il n'y a que de belles pièces dans cette boutique Personnel accueillant à l'écoute et très professionnel juste parfait pour moi."

"Une équipe toujours accueillante et souriante sans oublier leur professionnalisme Je vous remercie pour votre bienveillance et votre attention à l'égard de mes filles Je recommande la bijouterie Fred Henrard à 200 %"

"Superbe bijouterie avec un excellent accueil. Perçage des oreilles fait avec grande délicatesse et respect +++ des règles d'hygiène. A recommander +++."

"Cliente depuis des années. Une bijouterie avec à la tête une famille très à l'écoute, prêt à vous conseiller car toujours dans les tendances et vont rechercher la nouveauté constamment et à vous aider pour résoudre un problème même si vous n'avez Pas acheter chez eux depuis un moment .( c'est très important de le souligner! Voilà pourquoi ils fidelisent leur clientèle. ) Ils sont toujours présents pour mieux vous servir et vous accompagner dans vos besoins car c'est une famille bienveillante et généreuse. Merci à vous 🙏😊"

"Excellente bijouterie !!! Un large choix et le personnel au petit soin, très professionnelle ! Une des rares bijouteries où lon peut se sentir à l'aise. Il y a toujours des nouveautés pour nous faire craquer."

"Quel endroit magnifique. L’agencement de cette bijouterie , la multitude de choix des produits , associée à des prix vraiment corrects, ainsi que l’accueil de Mr Henrard et de son équipe font de ce lieu un incontournable de Charleville. N’hésitez pas à franchir la porte, vous serez séduits à coup sûr."

"Très belle bijouterie avec du choix. Bel accueil et personnes aimables. Je conseille, il y a de quoi se faire plaisir ou faire plaisir."

"J aime bcp cette bijouterie . Qualité des prestations . Qualité de la marchandise Professionnalisme Accueil chaleureux et bienveillant Je recommande"

"Un accueil très chaleureux, une qualité d’écoute et de conseil au top du top encore merci à eux cela m’a permis d’offrir une jolie bague à ma fiancée qui est très contente du choix"

"Achat sur le site internet de la bijouterie. Excellent suivi de la commande et de son envoi qui a été très rapide. Reçu dans boîte Colissimo très bien emballé et protégé. Je suis enchanté de mon achat et je recommande sans hésiter les commandes par internet auprès de ce commerçant."

"Très très bon contact, très professionnel.Equipe très sérieuse. Ce vendeur c'est mis en quatre pour retrouver le paquet égaré par la poste.(le colis était avec un envoi parfait et conforme au demande exigé par le service postal. 15 jours d'attente au lieu de 48h...) Je recommanderai sans aucun problème auprès de cette bijouterie .Je vous souhaite une bonne continuation. Encore merci pour ce service parfait comme on aimerait en avoir plus souvent.."

"Superbe ecrin ! Mr Henrard m’a accueilli et conseillé avec professionnalisme. J’ai pu choisir avec plaisir mon premier beau cadeau avec sérénité, et il ne m’a pas « poussé » vers la pièce la plus chère !! Ça change de ce que j’ai vécu en ville … Merci encore 😇"

"Une très belle surprise j'y suis allé avec l'idée de faire un cadeau, les conseils étaient de qualités et une sélection de bijoux magnifiques. Je conseille vivement vous y serez vraiment bien accueilli."

"Une superbe bijouterie avec une belle sélection pour tous les goûts et budgets …. Le personnel au top. :)) Un accueil chaleureux de bons conseils et à l’écoute . Je recommande vivement Fred Henrard et son équipe pro pour vos achats. Encore une fois de plus je suis ravie de mon achat. A bientôt ;)"

"Super bijouterie. Le personnel est agréable, disponible et donne de bons conseils. Petit bonus : chouquette et café samedi matin très appréciable pour regarder les supers vitrines."

"Excellente bijouterie, l’accueil est plus que correcte et les vendeuses ont de très bon conseil. Je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains bijoux !"

"Horloger sérieux mais vendeuse la plus âgée peu accueillante et qui fait nonchalamment glisser vos montres sur le bureau (comptoir caisse*). Pas top pour éviter les micro-rayures.."

"Très déçue . Cliente fidèle et régulière depuis de nombreuses années , je découvre ce jour que la récompense de ma fidélité (environ 80 euros tout de même) est perdue pour ne pas être venue fréquenter la nouvelle boutique. Même pas un geste commercial, rien. Malheureusement, je sais que je n’y remettrai plus les pieds ."

"Super bijouterie ! 1er achat chez eux pour une parure Les Georgettes que je ne trouvais nul part ! Le personnel est d'une gentillesse incroyable. Je recommande vivement cette bijouterie."

"Fred et son équipe vous réserve toujours un accueil exceptionnel. Choix, qualité, conseil... Que dire ? A part que les grandes marques de bijoutiers ont enfin trouvé leur écrin..."

"Qu'attendons nous de notre bijoutier ? Tout ce que propose l'équipe de la bijouterie Henrard bien sur. Capable de répondre à toutes les attentes, en toutes circonstances. Ces connaisseurs historiques du bijou vous accueillent dans une ambiance très chaleureuse avec le bon conseil."

"Accueil chaleureux et très professionnel. Les conseils sont adaptés à nos goûts et budget. Des articles de qualité. Je recommande vivement cette bijouterie."

"Très très déçue de la bijouterie. Gravure sur une gourmette avec une écriture différente de celle demandée. Après discussions ils acceptent de changer la gourmette, pour soit disant en faire refaire graver une chez un sous traitant. Au final, ils ont essayé de rattraper la gravure pour que ça ressemble à l'écriture voulue , loupé, ça se voit et c'est moche ! Remboursé, et j'irai acheter ailleurs."

"Équipe très professionnelle, à l'écoute, souriante qui ne m'a jamais déçue. Bijoux au top, de qualité. Je ne regrette pas d'y être fidèle depuis de nombreuses années."