Bijouterie Eldorado Pouchelle

"De très bons conseils du personnel. Un choix divers et varié ! Je recommande fortement !"

"Vendeuses gentilles mais service après vente qui laisse à désirer… Bague en argent achetée fin novembre et ayant fin avril déjà perdue 2 zirconiums… Partie en expertise et résultat: frais de réparation à ma charge car la bague est tordue. Aucune autre solution possible. Alors que la bague a été portée mais pas tous les jours avec une utilisation « normale » de celle-ci. Très déçue"

"Super bijouterie si vous ne faites qu'acheter. surtout ne pas prévoir de revenir avec un bijou défectueux car le service après vente est inexistant. montre achetée il y a un an. tous les chiffres se décollent mais c'est normal il ne faut pas la porter et ainsi elle restera intacte. rien à faire de ma réclamation, c'est normal. pourtant j'avais suivi.le.conseil d'acheter la plus chère des deux qui me plaisaient car d'après la vendeuse elle était de belle qualité. et c'est aussi l'indifférence totale quand au problème qui m'agace résultat pour moi une montre sans chiffre. résultats pour eux une cliente en moins et je ne manquerai pas de faire circuler l'information."

"Bonjour J’ai acheté boucles d’oreilles, collier ainsi que ma bague de marier dans cette bijouterie donc je recommande fortement car les bijoux sont de très bonne qualité et la vendeuse conseille très bien . Vous pouvez aller les yeux fermés 👍"

"Toujours ravis de mes achats depuis de nombreuses années ! Équipe serviable et dynamique"

"Belle bijouterie, choix diversifié. Par contre pour les conseils et l'accueil beaucoup de travail à faire......."

"La qualité des produits est terrifiante. J’ai acheté un bracelet pour ma copine en décembre 2022, en janvier 2023 le bracelet se casse. Nous le ramenons en réparation. En juin 2023 surprise le bracelet se casse de nouveau, nous le ramenons une nouvelle fois en réparation. Octobre 2023 le bracelet se casse une fois de plus quand ma copine se lève du lit , la fois de trop. Je décide d’appeler le magasin qui, au lieu de s’excuser ou de proposer un geste commercial , me dis que la cause c’est que ma copine dort avec le bracelet. Je lui explique que c’est la 3 eme fois quand même que le bracelet se casse, cette fois l’excuse c’est que le bracelet est fin et s’accroché facilement ( je me demande quand pouvons nous le porter? ). De plus quand j’explique que je vais mettre un avis négatif la seule réponse que l’on me dit c’est «  ce n’est pas gentil de votre part nous ne vous avons pas fait payer les réparations » à croire que j’aurais du payer 3 fois pour le bracelet ( j’ai acheté le bracelet je ne le loue pas, je ne vais pas vous donner de l’argent tous les mois ). Je déconseille la bijouterie."

"Personnels fort agréables, excellent choix dans la boutique. A l’écoute du client même dans ma demande complexe Je reviendrais"

"Pas de réparation de bijoux ou à un prix exorbitant. Bref un bracelet et une bague soit disant non réparables.....mais heureusement les bijoux ont pu être réparés dans une autre bijouterie.....pour 1/3 du prix demandé."

"Petite bijouterie de galerie commerçante, propre, bien agencée et surtout avec un personnel d'excellents conseils, souriant et disponible. Nous y venons souvent et sommes toujours satisfaits. Réparation d'une bague de famille, achats anniversaire, fête des pères, des mères, petit plaisir... On y trouve à chaque de quoi ravir nos envies ou besoins. Merci"

"Je suis allé juste pour changer les piles de mes montres, repartir avec une montre abîmée, pile même pas remplacée car impossible d'après la dame et même pas d'excuse d'avoir abîmé la montre de mon mari honteux vive le professionnalisme."

"On a cru me faire plaisir en achetant un bracelet CARGO chez vous bijouterie Pouchelle. Celui ci c est désoladirisé du fermoir au bout de queques jours (.Ça peut arriver ) Retour magasin. Récupération de nouveau désoladirisation du fermoir.Demande de remboursement.Négatif. je ne conseillerai pas l achat d un bijou CARGO a la bijouterie Pouchelle ."

"Très déçue d'un achat de bracelet CARGO pour l'anniversaire de mon père, casse, échange et recasse. Pas de remboursement possible. 64 euros et pas de geste commercial. On se retrouve avec autre chose que ce qu'on voulait au départ. Je ne reviendrais plus dans cette bijouterie."

"Je suis passé hier récupérer mon alliance suite à l'agrandissement de celle-ci, personne très professionnelle et à l'écoute des clients à recommander 😊"

"Plus que satisfait de mon passage de ce jour. Solution me semblant impossible pour l'enlèvement d'une bague trouvée en passant les portes. Un accueil agréable, bon service, je recommande ++"

"Choix, prix, et conseils au top. J'ai été servi par Sonia qui est très à l'écoute et est très professionnelle. Je recommande +++"

"Super accueil, je recommande vivement la boutique. De précieux conseils, ma femme était ravie de ses bijoux. Je reviendrai avec grand plaisir faire de nouveaux achats."

"Très belle bijouterie, personnel compétent et à l’écoute. Je conseil, pour leurs professionnalisme, il n’y a plus de bijouterie sur hazebrouck avec un esprit familial, et proposants de très beaux produits"

"N'assument pas leur statut de distributeur agréé ice watch et demandent des frais pour une montre défaillante neuve sous garantie internationale. Personnel qui n'est pas compréhensif ni commercial, expérience client catastrophique qui remet en cause l'image de marque du fabricant."

"Très déçue à plusieurs reprises de cette bijouterie, 2 bagues abîmées, 1 bracelet vite cassé et aujourd'hui une boucle d´oreille En sachant que d'autres personnes de mon entourage ont déjà eu eux aussi des soucis avec certains bijoux Je déconseille fortement !! 1 cliente et son compagnon de perdu dommage."

"De belles idées de cadeaux.. service réparation montres.. personnel très compétent et pro.."

"De très beau bijoux mais j’ai du attendre plus d’un mois pour récupérer ma bague. Je comprend que pendant les fêtes tout le monde ferme mais 1 mois pour un rétrécissement, sachant que je n’ai reçu aucun sms pour me dire qu’elle était en magasin ! Heureusement que j’y allais régulièrement pour savoir si ils l’avaient reçu"

"Déçu mon compagnon est venu pour changer la pile d'une montre, aucun client au magasin et il a etait envoyer se balader alors qu'il en avait pour 3 secondes .. très déçu"

"Ravie de notre achat de ce jour pour notre petite fille. De jolie boucles. Je les remercie pour la patience et bienveillance avec les enfants"

"Très déçue du service. Nous avons commandé des bagues mi décembre. Le magasin devait nous rappeler quand la commande été prête. Je suis passée au magasin début Janvier. On m a appris que la bague était en rupture de stock mais que je devrais l avoir pour mi Janvier voir fin Janvier au plus tard. J appelle la semaine dernière (difficile d avoir quelqu un au téléphone) on me dit qu on me rappelle Lundi pour me dire où ma commande en est. Aucun appel le Lundi. Je passe le Mardi on m'apprend que la bague est toujours en rupture de Stock qu ils vont appeler pour savoir où ils en sont et qu il me rappeleront a 14h pour me tenir au courant. La vendeuse me dit qu habituellement il faut 8semaines pour recevoir une commande. Dans 2 semaines va t ok me dire qu il en faut 10 ? Je suis vraiment très déçue du service. Un conseil : ne pas commander D alliance dans ce magasin. Comme une des deux bagues est arrivée la vendeuse m a dit que sinon monsieur doit changer de modèle. Je lui ai rappelé que le but d une alliance c est qu elles soient assorties."

"Beaux produits"

"Merci à Sonia vendeuse agréable, souriante et de très bons conseils"

"Ayant acheté des boucles d'oreilles à 200 € celles ci ne plaisait pas trop à mon amie . voulant les changer cela m'a été refusé car la date de 15 jours avait été passée. je précise que ces boucles d'oreilles n'avaient jamais été portées et que client régulier je m'attendais quand même un petit geste (chacun sa façon de fidéliser la clientèle ) j'irai donc acheter mes bijoux ailleurs. Avec dommage car je n'avais jamais été déçu par cette bijouterie ."

"Agréables"