Bijouterie Doreille

"Une équipe au top, Le personnel est d’une gentillesse , toujours de très bons conseils Je recommande fortement"

"Pour la première fois, j’ai acheté un bijou dans ce magasin (bague et boucles d’oreilles). Comme la bague était trop petite (après essai par mon épouse), je l’ai rapporté à la bijouterie pour en commander une plus grande. En passant, j’ai indiqué à la personne qui m’a reçu que le cuir disposé sur la bague lors de mon achat n’était pas dans la boîte… (Georgette) Ça n’a pas eu l’air de poser problème, sur le moment… Lorsque je suis retourné à la bijouterie pour récupérer la nouvelle bague. Ma vendeuse m’a remis celle-ci et j’ai demandé à nouveau le cuir allant avec. On me l’a donné en me précisant qu’il coutait 5 euros! Par principe, pour moi, lorsqu'une bague est exposée avec un « cuir » et le prix… Il n’y a pas de « surcoût » à payer… J’ai indiqué à ma vendeuse que « c’était trompeur » et pas normal de ne pas informer le client au préalable?!?! Mais apparemment, « chez GEORGETTE, c’est toujours comme ça » les cuirs sont à payer en plus! A bon entendeur. 27/09 Merci pour votre réponse! Cependant, je vous confirme que lors de mon achat la bague était exposée avec un cuir dessus! Donc, si je comprends bien votre réponse et sur le plan commercial… Je n’avais pas à payer le cuir!"

"Tellement contente d avoir pu remettre mon alliance qui avait été sectionné après une réparation et un changement de taille. Merci a toute l équipe !"

"Team très attentionnée, aux petits soins … rare de voir cela de nos jours Bravo à vous 🙏"

"Je déconseille fortement la prestation horlogerie. J'ai laissé une montre de famille pour une petite réparation et je l'ai récupérée avec le remontoir cassé, dont j'ai dû payer le remplacement (geste de 10€ de la part de Doreille sur cette réparation), cela a duré des mois, plusieurs allers-retours ont été nécessaires pour qu'elle ne fonctionne finalement plus... Je suis très déçue et regrette beaucoup d'avoir confié ma montre car j'y tiens énormément. **************** Je comprends que vous réagissiez à mon avis en mettant en avant votre expérience et vos autres avis, tant mieux pour tous ces clients, vraiment, mais je vous remercie de respecter ma bonne foi et mon expérience personnelle à travers un historique correct. Je n'ai jamais souhaité déposer ma montre pour adapter son mouvement. La réparation initiale concernait le remplacement d'une aiguille et quand je suis venue la récupérer, la vendeuse a elle-même constaté que le remontoir avait été cassé pendant la réparation. J'ai donc dû accepter de remplacer le mouvement, ce qui n'était pas du tout un choix de ma part, j'appréciais cette montre pour son mouvement mécanique. Le fait de partager mon avis plusieurs mois après ne change rien à la situation que je décris très objectivement, vous pouvez comprendre que l'on reste affecté qu'un bijou auquel on attribue une grande valeur sentimentale ne fonctionne plus."

"Montre commandée un jeudi, reçue le vendredi, super bien emballée, effet OUAH garanti ! Je suis très content de l'esthétique de la montre, confortable à porter, vraiment ravi. Un grand bravo à la Bijouterie Doreille."

"Excellent service client. Je cherchais une montre Festina depuis longtemps, je l'ai trouvé sur leur site, j'ai appelé pour m'assurer de sa disponibilité, la vendeuse m'a spontanément proposé de me la mettre de côté, j'ai ainsi pu passer commande le soir même et on m'a rappelé le lendemain pour valider ma commande. À l'arrivée, le bracelet était trop juste, ils ont commandé des mailles supplémentaires et me les ont envoyé à domicile. Service client vraiment impeccable, je recommande vivement, même si vous habitez loin (en Alsace pour ma part). Un clin d'œil particulier à Mélodie qui a tout géré d'une main de maître, encore merci beaucoup."

"Bonjour très satisfait de ma commande avec emballage cadeau comme demandé il manquait juste le petit mot pour l’anniversaire mais ce n’est pas grave merci à bientôt . Cordialement"

"Une bijouterie très sérieuse et extrêmement réactive : commande passée en soirée et envoyer dès le lendemain en matinée. J'avais une question sur cette commande et je leur ai envoyé un message via leur site Résultat: quelques heures plus tard un employé m'appelait pour répondre à mon interrogation. Je ne peux que les recommander. Merci et bravo pour votre sérieux"

"Je suis ravie de ma commande! Bien réceptionné, personnel qui m’a tenu informé du suivi de la commande par appel téléphonique. Merci"