Bijouterie CONTRASTE

"Nous avons acheté nos alliances chez Contraste. Moins d’un an plus tard, mon alliance s’est déformée sans raison. Je me rends donc en boutique pour une réparation : on m’annonce un délai de 3 semaines. Finalement, 4 semaines plus tard, je récupère mon alliance… transformée en or blanc alors qu’elle était bicolore ! Résultat : elle repart à nouveau en réparation pour plus de 4 semaines supplémentaires. Un service après-vente déplorable et des délais interminables. Très déçue de cette expérience. À fuir. Certaines vendeuses manquent également de professionnalisme, ce qui n’arrange rien. Nous ne reviendrons plus dans cette boutique ."

"Vendeuses agréables, j ai une vendeuse différente pour l achat et le retour d' un collier, les deux ont été très agréables, ont fait preuve d humour et de patience, retour et échange sans aucun souci."

"Juste horrible !!! À fuir ! DÉTESTABLE ET DE MAUVAISE FOI !!! Facture des « micro rayures » pour mise à taille alors que la bague a juste été essayé quelques minutes … obligé de rouspété plusieurs jours pour ne rien payer et récupérer ma bague… la responsable est infecte et nous a pratiquement insulté … fuyez ! Investissez votre argent ailleurs !"

"Nous devions recevoir la bague aujourd'hui. Nous appelons pour savoir où ça en ai, on nous dis qu'un problème avec le fournisseur a lieu mais pas plus d'informations que ça. Je demande alors à ce que nous récupérions notre acompte. Bien évidemment, elle refuse et elle dit que seul un avoir du même montant est possible. Si ça c'est pas du vol, je ne sais pas ce que c'est. Cette bijouterie n'est pas fiable! A fuir d'urgence.🚨"

"Mauvais magasin. Antipathique. Pandora plus jamais, très mauvaise qualité. Vendeuses désagréables."

"Je déconseille cette bijouterie. Les vendeuses sont désagréable, elle s’adresse à nous de manière irrespectueuse! Nous nous sommes rendus en bijouterie afin d’ échanger un bijou qui était neuf seulement la taille n’allait pas. Mais soi-disant le bracelet avait été porté d’après elles… Car il y avait des rayures, mais nous n’avons absolument pas porté le bracelet, car nous avons seulement essayé la taille puisqu’il n’allait pas nous l’avons aussitôt remis dans la boîte et nous nous sommes rendus en bijouterie, afin de le changer. Cependant, c’était un Bracelet de vitrine qui avait dû en fait être essayé par plusieurs personnes avant et a été vendu comme cela! C’est honteux, fuyez vraiment !!"

"Accueil très agréable et super bien conseillé ! Un grand merci a Mélissa !"

"Merciiiii !! Un très grand merci aux vendeuses et à la responsable qui m'ont écoutée et entendue !! Je suis ravie et comblée !!!!!"

"Perso j'ai eu un retour à faire pour un problème de taille, ils ont été très commerçants, réactifs, un appel à réception du nouveau bracelet. Tout ça avec le sourire à chaque fois, Impec j'y retournerai."

"Mélissa est une vendeuse très agréable et disponible, je recommande"

"C'est en lisant les commentaires que je me rends compte qu'on est beaucoup à rencontrer le même problème. Le SAV est nul ! J'aime la diversité des bijoux qu'ils proposent. Mais je n'y retournerai pas. J'ai eu 2 mauvaises expériences : - La 1ère était un cadeau d'anniversaire, avec un bracelet (plutôt onéreux)... que j'ai demandé à remplacer par la taille du dessous. Ils ont mit 8 mois à me le changer... Malgré mes relances. - La2ème avec ma montre, une barre du cadran s'est décollée + la pile à changer. ils ont mit 6 mois ! J'ai donc demandé un geste, étant une cliente régulière et pour l'attente. On m'a rétorqué avoir déjà obtenu le meilleur prix pour l'opération faite... Les vendeuses ne sont pas bonnes commerciales !"

"Bon visiblement comme tous les précédents avis. Bijouterie à fuir ! Je suis passée pour faire réduire un bracelet de montre malheureusement la vendeuse n’a pas réussi mais non seulement elle a abîmé les maillons du bracelet en prétextant qu’il été déjà comme ça or il été neuf !! Je voulais acheter des boucles d’oreilles je vais m’abstenir j’irais dans une autre bijouterie !"

"Je suis vraiment déçue alors que je suis cliente habituelle. Pour Noël nous avons acheter deux bijoux d’une valeur de 148 euros. Au moment de mon achat on me dis si cela ne convient vous avez 30 jours pour échanger ou effectuer un remboursement. Je me rends en bijouterie car le cadeau ne plaît pas et là on me dit sur un ton méprisable échange ou avoir. J’explique qu’on m’a dit que je pouvais me faire rembourser. De là la vendeuse commence à mal parler et me dire ah non non nous n’effectuons pas de remboursement c’est avoir ou rien. Je trouve cela inadmissible et à noter que c’est écrire nul part et en plus oralement on nous dit l’inverse. Malheureusement je n’irais plus car au delà du remboursement, le personnel n’est pas aimable, pas souriant et d’une humeur désagréable sauf une petite dame à lunette cheveux court avec qui on est toujours bien reçu et elle fait de super emballage cadeau."

"À la suite d’un achat bijoux Pandora pr Noël pr ma fille, on ne me fait un emballage cadeau très difficilement et quand ma fille le déballe à Noël… surprise, il n’y a rien dedans 😳. Je me rend à la boutique, rachète un bijoux en attendant que l’on me dédommage « peut être « mets pas de chance pr moi on nous rappelle 2 jours plus tard pr nous proposer de nous faire 50% sur le bijoux qu’il faut que je rachète. Très mauvaise fois de la part de cette bijouterie. Je précise tout ça pour un bijoux a 20 euros.c vrai que je v me rendre voleuse et refaire la route de 60 km si c’était de ma faute. Déduction : ne demander pas d’emballage cadeau ou même mieux commander sur internet"

"J’emmène des boucles d’oreilles en garantie (jamais porté) fin septembre car je remarque un défaut. Je suis censé récupérer mes boucles d’oreilles début novembre, sans aucunes nouvelles du magasin, je décide de m’y rendre et on m’annonce qu’elles sont arrivés mais toujours avec le défaut et qu’on va me les échanger. Début décembre je vais récupérer mes boucles d’oreilles, quand je vois les boucles d’oreilles j’explique à la vendeuse que le défaut est toujours présent, celle ci me répond par la négative. J’ai bien compris que je l’embêter (pour être polie) avec mes boucles d’oreilles et qu’elle n’y ferai rien. Voilà l’état de mes boucles d’oreilles. Importable. L’amabilité est à fuir, le sav encore plus. Dans cette galerie marchande il y a 2 autres bijouterie, si vous avez un achat à faire je vous conseille de tester les 2 autres."

"Super vendeuse qui se nomme Mélissa très à l’écoute"

"Belle bijouterie et personnelles à l'écoute et très professionnel je recommande 👍"

"Je suis très déçu par le service de ce magasin. Les vendeuses sont méprisantes, arrogantes et incompétentes. Elles ne s'intéressent pas du tout aux besoins des clients et ne font aucun effort pour les conseiller ou les aider. J'ai attendu plus de 20 minutes pour être servi, mais personne n'est venu me voir. Quand j'ai demandé de l'aide, on m'a répondu avec dédain et impatience. J'ai eu l'impression de les déranger et de les ennuyer. Je n'ai pas pu trouver ce que je cherchais et je suis reparti les mains vides. Je ne recommande pas du tout ce magasin, c'est une perte de temps et d'argent. Il y a bien mieux ailleurs !"

"Vendeuses très sympathiques et agréable. Professionnels et aimables Je recommande complètement"

"Une superbe bijouterie, toujours bien accueillie de la part du personnel. Melissa de très bons conseils que ce soit pour le nettoyage de bijoux ou l’achat d’une chevalière. Un personnel très jovial et à l’écoute. Je recommande !"

"J'ai acheté ma montre de bonne qualité et je me suis fais percé les oreilles , personnels très professionnel et accueillant 😊"

"Conseillères très agréables, souriantes, à l’écoute et avec de bons conseils! Je recommande vivement cette bijouterie !"

"Je recommande cette bijouterie , très belle bijouterie avec du choix , vendeuses accueillantes et disponible pour les conseils"

"Vendeuse au top, a l'écoute et surtout super sympathique et qui renseigne très bien les clients. Je recommande"

"Vendeuses très souriantes et accueillantes. Jade est de très bons conseils. Elle a su m’orienter sur ma taille de doigt ainsi que de me montrer tout les bijoux qui ressemblaient au modèle que je voulais. Elle a pris le temps malgré quelques clients désagréables et irrespectueux. Très contente de ce service."

"Vendeuses très souriante et accueillante. Jade est de très bon conseil et n’hésite pas à nous rassurer en nous disant de prendre notre temps pour choisir. Très contente de ce service."

"Vendeuses très sympathiques, elles conseillent très bien et restent souriantes en toutes circonstances , je recommande !"

"Si vous ne tombez pas sur la patronne, patientez ou fuyez! La vendeuse est une catastrophe! On ne vends pas du poisson comme des bijoux."

"je suis très satisfaite de mes achats dans cette bijouterie, les vendeuses sont très souriante et accueillante, et sont de bon conseil"

"Je me suis rendu à cette bijouterie pour les cadeaux de noël, les vendeuses sont souriante, très aimable. Je suis donc étonnée de voir toutes ces critiques. Elles font au mieux pour être aux besoins de tout le monde malgré l’influence qu’il y a en ce moment"

"Si je pouvais mettre moins d une étoile j'aurais fait.Acceuil inexistant. Pour preuve je suis rentré pas de bonjour .Par contre une autre dame est arrivée bonjour sourire.Par la suite je pense qu elle viendra vers moi eh non .Peut être j'aurais due aller au niveau des Pandoras comme cette dame .J'aurai eu droit à l'attention."

"Pas daccueil ! On arrive dans la boutique, s'il y a du monde, on ne sait pas (et encore moins les vendeuses) quel est le prochain client. Résultat au bout de 10 minutes toujours pas servi et aucun contact avec personne. La solution, partir et trouver une boutique plus accueillante et pouvoir être servi..."

"Ma fille avait besoin de se faire percer une oreille, nous nous sommes rendues chez pandora, l accueil était inexistant et glacial, la responsable devait certainement être préoccupée par son ordinateur et ses ventes du jour. Nous attendons et une vendeuse décide de venir nous renseigner, en lui disant que nous souhaitons faire percer une oreille, cette vendeuse ne parvenait pas à nous donner de réponse claire, son discours était confus et emprunt de crainte à en parler à sa responsable. Finalement nous sommes allées vers la concurrence où l accueil était plus chaleureux. Cette responsable psychorigide devrait changer de métier et s orienter vers un métier de la justice ou suivre une thérapie cognitive.pour devenir plus humaine."

"Je recommande ce magasin qui au fil du temps c'est nettement améliorer quand à l'amabilité et à l'accueil client"

"Perçage des oreille de notre fille cette après midi très bien reçu et conseillée . Très douce avec notre fille"

"Boutique à fuir manque d'aimabilité et d'honnêteté si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait"

"Boutique à fuir. À deux reprises mon conjoint et moi-même sommes allés dans cette boutique pour des cadeaux, malheureusement, les deux fois nous sommes tombés sur la même vendeuse pas du tout aimable. La première fois une de ses collègues blonde a pris la relève (heureusement), d'où notre retour. La seconde fois, cette vendeuse qui n'avait apparemment pas envie de vendre donner l'impression aux clients d'être dérangée, nous n'y reviendrons plus du tout. Si le contact humain ne vous plait pas, changez de travail. En discutant avec des ami(e)s nous nous sommes rendus compte que cette vendeuse (cheveux au carré, brune, lunettes dorées, 25-30 ans) a apparemment pour habitude de mal recevoir. Boutique à éviter, pour ma bague de fiançaille et nos alliances nous avons préféré Mauboussin, service et accueil de qualité au moins."

"Première visite il y a quelques années car mon conjoint m’offre une bague il fallait une taille plus petite que celle vendu on nous annonce un délai de 1 mois période de fêtes je comprends nous l’avons eux 3 mois plus tard, nous y sommes retournés malgré nos aprioris en mai pour un bracelet la taille n’était pas disponible on nous annonce deux semaines avant de la recevoir au bout de trois semaines pas de nouvelles je décide d’appeler on me dit « vous avez reçu un sms? Non bah c’est qu’on l’a pas, il va arriver en fin de semaine attendez le sms » une semaine plus tard on m’appelle pour me dire « votre bracelet à été volé lors de la livraison c’est vraiment pas de chance vous inquiétez pas il arrivera dans deux semaines » évidement j’ai annuler. Je n’y retournerai pas car souvent les vendeuses sur places ne sont pas aimables et la première que j’ai eu au téléphone n’était pas contente d’être relancé alors que le délai qui était annoncé au départ était largement dépassé."

"Accueil inexistant, vendeuses peu aimables. Les acomptes ne sont pas remboursés... Bref, allez un peu plus loin pour un meilleur service."

"Ce magasin est une honte. Rien d'autre à dire. On commande une bague. On paye. 3 semaines plus tard, on nous annonce que la bague est volée lors de sa livraison à Châlons. Le magasin se bloque et ne souhaite pas nous rembourser. Un scandale."

"4mois pour faire retailler une bague, demander quand même 40€ et surtout voir le résultat du travail minable.. elle ressemblait plus à rien du tout. Je recommande pas du tout."

"Petit nettoyage de mon alliance. et au passage petite surprise pour madame. Des vendeuses super sympa et souriante."

"Dernier cadeau aujourd'hui chez contraste. Un accueil déplorable même si les fêtes sont une période difficile pour tout le monde. La jeune femme blonde devrait s'acheter une amabilité et un sourire !!!"

"très bien reçue par Cynthia sourire, aimable, bons conseils, par contre j'ai constaté à un moment qu'il y avait environ une dizaine de personnes dans le magasin dimanche, il était 17h15 le magasin fermait à 18h et bien une vendeuse a quitté son poste pour faire le ménage, nettoyer les vitrines , bref je pense que c'est abusé voyant le monde qui attendait, même si je ne suis pas concernée pour l'attente, c'est inadmissible de faire attendre des clients surtout en cette période, je trouve que le personnel (hormis cette personne qui m'a servi) n'est pas très aimable, je pense que la prochaine fois j'irai voir la bijouterie qui se trouve dans la même galerie où le personnel est bien plus aimable , j'ai eu cette mauvaise expérience il y a un an j'ai voulu renouveler pour voir si quelque chose avait changé et bien non dommage!!!!!! il faut vraiment faire faire un stage à certaines personnes pour le sourire et l'amabilité, je vais zapper cette boutique"

"Ils vous disent n importe quoi au téléphone elle me dit quel ne vende pas se que j ai demandez au magasin et une fois sur place quelques jours plus tard La marque que j ai demandez était bien présente dans la bijouterie et en plus vendeuse pas très sympathique"

"Bague qui n’arrive jamais et je dois attendre de voir un responsable qui n’existe finalement pas Une paire de boucle d’oreille qui n’a durée que 1semaine et demi malgré mes précautions A fuir"

"Pas aimable du tout pourtant cliente habituelle. Je n'y retournerais plus : pandora a Troyes est moins cher et les vendeuses au moins nous font oublier les kms. Quand à la collection Georgette, elles ne sont pas les seules à faire cette marque dans la galerie alors plus de raisons d'y remettre les pieds !!"

"Pas aimable du tout. J avais qu' une envie partir du magasin mais se sont les seuls à vendre les charms pandora. La vendeuse n a pas voulu nous percer les oreilles à ma fille et moi. on ne perce pas le week end et encore moins un week end de fête des mères . Nous étions que toutes les 2 dans le magasin. Nous sommes allées ailleurs et je n y mettrais plus les pieds."

"Horrible pas aimable du tout un monde fou et la vendeuse part quelques instants dit elle mais plus tôt un grand instant 10mn d'absence alors que le magasin est blindé de monde aucune excuse vis à vis du client après 20mn d'attente je repars sans avoir obtenu satisfaction plus jamais ce magasin pour moi et je rejoins ce que Sophie disait aussi avant moi"