Bijouterie Busquet

"Merci beaucoup pour votre service très professionnel, je recommanderais votre boutique"

"Une équipe tjs très agréable. Nous sommes allées nous faire percer les oreilles avec ma fille. La vendeuse était adorable et très patiente. Elle a pris son temps et nous a bien conseillé. Merci"

"Je ne comprends pas certains avis ; pour ma part, j’ai toujours été très bien reçu et je suis très satisfait des services rendus. Excellente qualité des montres proposées, tarifs compétitifs."

"Dépose d'une montre de femme Mauboussin, pour changement de pile. La demande de travaux fait l'inventaire des traces ou rayures, rien de particulier à signaler. 1 semaine plus tard, la montre est prête, mais il manque une petite vis de fixation du fond de boitier... Face à notre réclamation, le responsable du magasin répond : c'est pas moi ; on n'est pas à la maternelle (dixit !), puis d'ajouter je ne peux rien faire, je n'ai pas de vis... Rarement vu un commerçant aussi peu amène (mais aussi menteur). Testerins : Fuyez ce magasin de baltringues, rien ne peut en sortir de bon ! Chez Busquet, ils feraient bien de s'inquiéter et de traiter sérieusement leur piètre niveau d'avis clients..."

"Je suis passée pour changer ma pile de ma montre et la personne m'a répondu qu'il fallait compter trois quatre jours.La bijouterie était vide,il n'y avait personne. J'ai repris ma montre . Je suis partie dans une autre bijouterie qui a changé la pile en deux secondes....les temps ont bien changé....le personnel n'est plus le même! La personne a mis plus de temps à me dire qu'elle ne pouvait pas changer la pile aujourd'hui plutôt que de le faire. On marche sur la tête. C'est inadmissible ! Évitez de mettre des proverbes qui ne veulent rien dire. Je ne juge pas,je me permets de vous dire que votre personnel n'aime pas son métier. Je confirme,changer une pile n'est pas intéressant,il vaut mieux acheter. Je réponds à votre réponse ! Je confirme,je ne remettrai plus les pieds. Quel dommage ! Où est le bon vieux temps où il il y avait un personnel accueillant et chaleureux !"

"Appel téléphonique pour me dire votre montre est là, venez la chercher vous avez refusé le devis faux j'ai même proposé de payer à l'avance, résultat je mens, puis c'est pas réparable, ou pas les pièces. Personne mal polie, du coup je vais à la même enseigne à Arcachon, ils m'informent qu'ils ne l'ont jamais eu entre les mains donc la personne de la teste est une menteuse, du coup j'ai acheté une montre à Arcachon. Si ce métier ne vous plaît pas ! CHANGEZ !"

"Je laisse une étoile parce que l'on ne peut mettre zéro. La personne a l'accueil est désagréable et anti-commerçante. J'estime que si l'on se déplace en magasin c'est bien pour avoir un conseil et pas pour que la vendeuse nous vende ce qu'elle a sous la main(de plus pièce trouvée gratuitement sur le site de la marque de la montre). Pire encore, me dire clairement que la réparation est deux fois plus cher parce que je n'ai pas acheté dans ce magasin ... c'est honteux ! Passez votre chemin !"

"A fuir. Peu aimable. Prix exorbitant pour une réparation nécessitant le changement d’un mousqueton sur une chaîne en or."

"Super moment...."

"Un grand merci à la bijouterie Busquet qui m’a adressé par retour une facture d’un bijou acheté en boutique depuis octobre 2022, je vais donc pouvoir grâce à cela faire fonctionner la garantie. Très pro ! De quoi nous donner envie de limiter encore plus les achats sur internet…"

"Extrêmement déçue de cette bijouterie, elle ne mérite clairement zéro étoiles, j’ai acheté une montre pour Noel à mon chéri d’un montant assez important et arrivé le jour de Noel ma déception quand la montre ne fonctionne pas. Très déçue je demande le remboursement mais il ne le font apparement pas de même cela n’a pas été annoncés en amont et pas écrit sur le ticket de caisse. Je décidé quand même de la faire réparer car pas d’autre choix mais voila ma surprise quand on m’annonce un délai de 3 semaines et que finalement je ne la reçois que 56 jours plus tard !!! Je suis plus que déçue de l’entreprise et des personnes qui ne propose même pas un geste commercial quand je le demande, de plus je récupère la montre rayé or elle n’avait jamais été porté ! Ils se fout clairement de la satisfaction client et ne sont absolument pas professionnels Prenais exemple chez vos confrère ! Allez chez MSN ou chez Cleor à Biganos, vous serez bien mieux servis ! Par ailleurs j’ai fait par au « vendeur » de la garantie légale contre les vices cachés mais apparement cela n’était pas un vice caché ??!! Merci de bien lire l’article 1641 et 1646 ! A bon entendeur !"

"Je suis venue déposer une montre pour changer la pile. Quand je suis allée la récupérer on m’a gentiment rendu la montre avec la pile changée mais avec le joint d’étanchéité en dehors de la montre car il semblerait qu’il soit déformer et qu’il ne puisse pas être remit. On m’explique que ça peut être une conséquence lorsque l’on ouvre une montre. Dans ce cas là je dis à la dame qu'il faudrait mieux prévenir les gens avant afin qu’il soit au courant de ce qui pourrait arriver. Chose à laquelle elle me répond qu’ils ne peuvent pas prévenir TOUTES les choses qui peuvent arriver lorsqu’on ouvre une montre … Dans ce cas là mettez une note sur votre comptoir afin d’éviter de devoir énumérer les risques encourus quand on ouvre une montre ou alors faites signer une décharge aux clients. Bref je me retrouve avec un joint d’étanchéités hors de son emplacement et pour en remettre un autre on me facture 19€ car il faut l’envoyer en atelier. Aucun geste commercial. Désolé mais je suis très déçue du service."

"Bon accueil"

"J'ai acheté un cadeau pour la fête des mères , elle est ravie Accueil chaleureux, et j'ai su être bien conseillé"

"Superbe accueil, tres agréable."

"Très bon accueil, j’ai pu trouver le cadeau idéal !"

"J'adore ma montre"

"Bijouterie aceuillante avec un bon rapport qualité prix et .j ai été très bien guidé dans mon achat pour mes 1 an de mariage. Super bijoux !"

"accueil agréable et de bons conseils, je recommande cette bijouterie !"

"Je n'ai pas été bien reçue sauf si nous venons acheter un bijou. C'était juste pour changer une pile de montre, le vendeur m'a dit c'est une semaine de délai: le vendeur m'a bien fait ressentir que ca ne l'intéressait pas. J'éviterai d'acheter dans cette boutique."

"Reçu cet après midi par une dame désagréable , elle m’annonce 5 jours de délai pour changer une pile de montre!"

"On m'a offert des boucles d'oreilles en or blanc j'ai rapporté l'ensemble car le fermoir arrière s'était cassé le monsieur me l'a changé Et il m'a dit je vais regarder l'autre au cas où et il l'a resserré et s'est cassé du coup il m'a changé l'autre aussi J'ai demandé si c'était bien en or il me l'a confirmé (car j'oxyde le toc et l'argent) La semaine dernière je me suis retrouvée avec une oreille toute rouge infectée Les fermoirs n'étaient pas en or.... Je me suis faite avoir en beauté belle arnaque ils ont recuperé l'or et moi je l'ai dans l'os"

"Marie Christine, Clémence, sont efficaces. Attention à vos CB.. Eric"

"Très professionnel er qualitatif. Je les connais depuis plus de 15ans et jamais déçu je recommande"

"Excellente bijouterie. Très bonne accueil."

"Malgré des avis négatif je suis allé dans cette bijouterie pour acheter un collier pour ma femme et je suis tombé sur du personnel très sympathique et pro , comme quoi il ne faut pas se fier aux avis et faire son opinion par soi mème ! à bientot"

"Une très bonne accueil !"

"Très bon accueil et de très bon conseil. De vrai professionnel."

"Je suis allée dans cette bijouterie pour faire changer la pile de ma montre. Mon mari et moi étions seuls dans le magasin. Le patron assis devant son comptoir et son employée étaient inoccupés. On me demande alors un délai de cinq jours pour ce remplacement de pile… Je leur demande la raison de ce délai et on me répond qu il y a d autres clients et que c est comme ça depuis le Covid… Évidemment nous sommes repartis sans laisser la montre ,face à ce manque de professionnalisme et d amabilité."

"Le personnel n'est pas aimable ! Je ne conseille pas..."

"Beaucoup d'amélioration dans la communication et l'amabilité."

"J’ai mis 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre aucune. Vendeuse hautaine et pas commerçante. Je n’irai plus 👎"

"Bijouterie qui propose un large choix de références, à des prix tout à fait corrects. Le service est très professionnel, convivial et personnalisé. J’y retourne régulièrement avec grand plaisir."

"Une horreur cette boutique. J’aurai du écouter les avis et ne jamais y mettre les pieds. Mon mari m’offre une bague. Une taille trop grande. Partie du coup à Arcachon pour être resserrée C’est sûr c’est loin Arcachon... Impossible de la récupérer. Ils ne répondent plus au téléphone donc obligée de me déplacer et faire 30km aller pour leur parler. C’est une honte ! A ÉVITER ABSOLUMENT Au bout d’une journée j’ai la vendeuse au téléphone enfin. Et...elle me raccroche volontairement au nez.J’hallucine. J’ai mis 1/5 parce que l’on ne peut pas mettre un zéro."

"Déçue de mon passage chez Busquet la Teste ce soir. J’ai reçu un bon d’achat de 100 euros que je suis allée utiliser. J’ai eu la désagréable sensation de déranger en essayant les bijoux (à peine un modèle essayé que la vendeuse le reprenait pour le ranger et refermer la vitrine). Une fois en caisse mon bon d’achat n’était soit disant pas valable dans la bijouterie de la teste mais uniquement dans celle de biganos et j’ai eu le droit à une petite réflexion « et qui me dit qu’il reste bien 100 euros sur le bon ?! ». J’avais pourtant précisé à deux reprises lors des essayages, que je venais utiliser un bon de 100 euros. Et lors de l’achat du bon cadeau il a été précisé qu’il était valable dans n’importe quelle boutique de la teste, arcachon ou biganos. Après un appel passé par la vendeuse agacée à la bijouterie de Biganos, j’ai pu acheter mes articles. Puis j’ai du demander à la vendeuse si ça ne la dérangeait pas de me re-serrer les bracelets pour ne pas les échapper du poignet. Bref accueil froid et compétence limitée, ce qui est bien dommage lorsqu’on entre dans cette boutique à la marque ancestrale pour se faire plaisir."

"Très déçu de cette bijouterie, les prix affichés ne correspondent pas une fois arrivé à la caisse (fluctuations de l'or) mais 3 prix différents et toujours bien sur à la hausse sauf pour l'or que j'ai fourni ?! Dommage, la vendeuse qui nous a reçu lors de ma première visite avec ma fille est elle très compétente. Je n'y retournerais pas !"

"J'ai fait changer ma pile de montre Festina dans cette bijouterie avant noël, peu de temps après ma montre s'arrête, je redépose ma montre chez eux car le changement ne s'effectue pas de suite. Je les rappelle quelques jours après et ils me disent que le pile était défectueuse mais que si cela recommence il faudra envoyer la montre en garantie (1er changement de pile, ma montre est de marque et a 3 ans!). Seulement, 3 mois après et en plein re confinement ma montre s'est de nouveau arrêtée, je suis allée voir un vrai bijoutier qui m'apprend qu'en ouvrant la montre, il a pu remarquer que la pile avait été changée depuis peu, était de très mauvaise qualité et le contenu de la pile s'était vidé dans tout le mécanisme!!!! mécanisme inaccessible sans démonter l'horlogerie... Résultat : une montre de marque Festina à plus de 160 € complètement HS à cause d'un changement de pile bas de gamme vendu dans cette bijouterie. De plus, lors du 1er changement ses dames ont forcément vu que la 1ère pile avait coulé et ont osé me dire que si cela se reproduisait, il fallait envoyer la montre en SAV, alors que cela résulte de leur incompétence professionnelle. Je précise que cette montre n'a jamais été en panne avant ce changement! Bijouterie A FUIR DE TOUTE URGENCE!"

"Bonjour je sors de la bijouterie Busquet de La Teste fort déçue par la dame qui m a fort mal reçu j avais une gourmette à faire regraver réponse vous l avez acheté chez nous j ai eu le malheur de répondre non car à cette époque nous étions encore parisien et là ce fut un non catégorique j ai eu beau dire que j achetais tous mes bijoux chez Busquet depuis notre emménagement sur La Teste ce fut encore non et puis ce n est que du 9 carats m a dit cette dame sachez madame que l on achète en fonction de ses possibilités financières il est dommage que des personnes qui se disent commerçants réagissent de telle façon j attends une réponse d une personne responsable et non plus de cette dame qui ne mérite pas de travailler c est bien dommage de telles réactions"

"Septembre 2015 : Un collier en or blanc payé 380€ à eu le fermoir qui a sauté ( le petit ressort dans le fermoir) au bout de 2 jours en utilisation classique, ils devaient me changer le fermoir gratuitement ( spécifié sur le bon de réparation). Quand je suis venu le récupérer ils ont voulu me faire payer 30€ parce qu'ils avaient mis une qualité superieure sans m'avoir consulté au préalable. J'ai refusé de payer pour une réparation gratuite, ils ont coupé le collier en 2 avec une pince devant moi et on refusé de me rendre l'ordre de réparation où c'était marqué qu'elle était gratuite ( Busquet la teste de Buch) . Je deconseille vivement !"

"Très bon accueil tres bon conseil"

"Pour le changement de pile d une montre. La montre doit être isolée 48 h .. protocole du magasin. J ai proposé de nettoyer la montre avec du gel ,refusé. Dans cette période difficile ce commerçant n ai pas très arrangeant. Première et dernière fois que j y vais ."

"Je suis allé dans cette bijouterie pour un changement de pile de ma montre. J’ai juste demandé que l’on me vende une pile, je suis venu avec la montre pour qu’elle ait la référence. La réponse a été je vous vends une pile seulement si c’est nous qui ouvrons la montre. L’attente étant de 10 jours pour un changement de pile .. j’ai donc été dans une autre bijouterie qui m’a bien vendu la pile qui correspondait à la montre avec le joint d’étanchéité."

"Politesse compliquer a avoir Delai pour les commandes hors fêtes je précise tres tres trop long je me demande si je vais lavoir 1 jour ma commande .. 1er et dernière fois que je vais la bas .. Dommages..."

"De très bons conseils accueil parfait"

"Très très mauvais accueil. Incompétent"

"Toujours débordé manque d'articles et l'amabilité celà dépend !"