Bijouterie BRIAL

"Décembre 2024, nous passons chez Brial Surgères pour commander nos alliance pour un mariage en avril: repassez a partir de la première semaine de janvier, le fournisseur est fermé , pourquoi pas... Une semaine passe. Nous choisissons, nous commandons, avec les gravures et nous versons un acompte de 700 euros. Nous repassons quelques jours plus tard puisque la police de la gravure n'était pas noté sur la commande (et de 1). 3 semaines passent, coup de téléphone, réception des alliances. Nous vérifions la taille en la police des gravure et nous versons la fin du paiement a savoir 1004 euros. Nous rentrons a la maison et nous voyons une sublime erreur d'orthographe sur les gravure (et de 2) Nous ramenons les alliances le lendemain et nous assurons d'un délais raisonnable de retour pour recevoir un nonchalant non mais ça va c'est une petite erreur et puis vous êtes en avance(une petite erreur a 1700 euros tout de même). De plus, la nonchalante vendeuse légèrement jemenfoutiste verifie sur son bon de commande que l'erreur ne vient pas d'elle (une habitude ??). 4 semaines plus tard, coup de téléphone,  les alliances sont de retour en boutique. Merveilleux nous sommes a un mois en demi a peine du grand jour. La gravure est refaite sans faute ... mais la police d'écriture n'est pas bonne (Et de 3). Et retour de la petite madame peu competente qui me sort un mais si vous vous trompez, évidemment que c'est bon. Et après vérification de son bon de commande, non la cliente n'est pas complètement débile. Très aimablement et en gardant mon calme, et comme délais vous prévoyez le lendemain du mariage... et je repars avec un je m'en occupe personnellement et fin de semaine prochaine sans faute. Nous repassons 30 minutes après avec mon conjoint passablement agacé je ne peux pas m'engager sur un tel délais donc finalement je préfère vous proposer le remboursement... Nous somme à un mois et demi du grand jour, nous avons versé 1700 euros il y a 2 mois, nous n'avons toujours rien, et même pas de garanti d'avoir les alliances avant notre mariages. Alliances récupérer en milieu de semaine avec gravures en bon du forme. Nous n'avons pas croisé la petite dame peu impliqué mais avons eu affaire à un monsieur fort compétent qui semblait désolé de nos mésaventure."

"Un accueil chaleureux et une équipe très compréhensive. Le nettoyage de mes bijoux a été réalisé avec soin et professionnalisme : ils n'ont jamais été aussi brillants ! Je suis ravie du service, merci encore !"

"C'est la seconde fois que je viens dans cette bijouterie car je sais qu'ils ont un grand choix, et pourtant j'ai une heure de route, mais ça vaut le coup. Le personnel est très sympathique et bon conseilleur. Dans mon cas, je cherche une bague homme, j'ai montré le style que j'aimerai. Il m'a écouté et m'a sortie une pépite. C'est ce que je recherchais. Il a su m'écouter, prendre en compte mes préférences et il m'a bien conseillé. Il a fait des heureux😁 Il y a un très grand choix de bagues homme ou femmes, montre et bracelet. Une boutique comme on les aime. Merci🙏"

"Personnel très sympathique et très souriants. Prix défiants toute concurrence avec un large choix de montres et de bijoux."

"Super accueil, à l’écoute et bons conseils, je recommande vivement !"

"Accueil chaleureux, conseils adaptés, respectueux du budget alloué. Je recommande ce magasin, professionnels compétents et soucieux de la satisfaction client. Merci à vous."

"Très bon accueil réparation rapide placé dans la galerie du centre Leclerc."

"Dommage, j'étais intéressée par un article mais le vendeur m'a dénigrer et m'a mise mal à l'aise. Donc je ne reviendrai pas."

"Se moque des clients après les avoirs servit et dénigre les clients quand ils sont trop rond.. Je pense qu'il faut revoir les bases de la vente et du respect pour le personnel !"

"Je suis déçu de cette bijouterie j'allais pour changer ma pile de montre que j'ai acheté chez eux et vu qu'on était le 23 décembre ça a été refusé parce que c'est Noël alors que ça leur prend pas très longtemps à changer une pile donc je ne vais pas pouvoir porter cette montre à Noël"