Bijouterie Berrod Christophe

"Je suis extrêmement déçu j'ai déposé une montre ce matin pour remplacer la pile de ma montre je les récupéré avec une grande rayure sur le couvercle et elle étais aussi abîmé sur le côté si vous ne savez même pas remplacer une pile proprement il faut changer de métier après les magasin se demande pourquoi il on plus de client et il ferme Bref j'y suis allez une fois c'est terminé c'est parce que le minimum est 1 etoile sinon j'aurais mis 0"

"En colère. J'ai eu un bracelet pour mon anniversaire en février. Alors qu'il était à mon poignet, il s'est cassé.Quand je suis allée à la boutique à Aire, on m'a dit qu'il n'était pas possible de faire quelque chose parce qu'il ne s'était pas cassé tout seul. Donc je l'ai cassé volontairement ou alors quand tu as un bijou il ne faut pas le porter.. Bref, aucun geste commercial..Je devais acheter un bijou pour offrir. J'irai voir ailleurs et ne mettrai plus les pieds dans cette boutique."

"Nous avons été dans cette bijouterie afin de trouver nos alliances. Nous avons été très bien reçus et conseillés, le tout avec le sourire. Nous avons trouvé ce que nous cherchions depuis un bon moment et nous remercions grandement le personnel pour l'accueil."

"Très bon accueil Satisfait pour l’achat d’une chaîne bon conseil"

"J ai une petite croix en or qui est très sentimentale pour moi . Elle vient de chez berrod il y a longtemps . Le petit rond au dessus de le croix pour accrocher à la chaîne c est dessoudé . Heureusement , il était possible de ressouder . J ai été très contente qu on puisse la réparer . J ai quand même payé 40€ la soudure . Mais j y tenait donc même si j avais su le prix avant , je l aurais fait quand même réparé j avais pas le choix . Je pense que 20€ aurait été plus normal . Après des bijouteries qui répare sur place , il y en a plus . J ai mis 4 étoiles , car merci pour la réparation mais un peu cher."

"Nous avons acheté nos alliances l’année dernière (2000 euros pour les deux alliances). Mon mari ayant perdu du poids l’alliance était devenu trop grande. La dame que nous avons eu nous a dit qu’il était tout à fait possible de la faire rétrécir . Elle nous a dit que 10 jours après ça serait ok. A aucun moment elle nous a parlé de prix et nous pensions peut être à tort que le fait de la faire rétrécir serait compris dans le «service après vente ». Mon mari se rend aujourd’hui pour venir récupérer l’alliance et on lui demande 80 euros. Il indique qu’on ne lui a jamais parlé de prix ( effectivement sur le papier que nous avons eu aucun prix n’est marqué). Je ne comprends toujours pas pourquoi on nous a pas indiqué que c’était payant. Mon mari demande un geste au vu du prix des alliances. Rien n’est accordé. C’est dommage , les alliances sont magnifiques mais nous sommes très déçus de l’après."

"Merci infiniment pour votre suivi, votre investissement pour notre mariage. En 3 mois, vous avez réussi à nous offrir nos alliances en temps et en heure pour notre cérémonie. Un professionnalisme qui se fait rare aujourd'hui et une magnifique qualité des bijoux !"

"Je suis passée hier à la bijouterie, l' accueil est toujours très agréable et les conseils sont avisés. Je recommande"

"L’accueil a été décevant, visiblement je la dérangeais."

"Je suis passée au magasin pour raccourcir un bracelet de montre. L’accueil par une jeune fille a été décevant, visiblement je la dérangeais. Elle m’a dit ok mais c’est 15 e !! Ma fille voulait absolument mettre sa montre ce jour là donc j’ai payé le prix qui me semble exorbitant. Après quelques réglages nous sommes repartis avec un bracelet encore large. La jeune fille semblait vraiment pas contente de faire ce travail. Nous sommes retournés à une autre bijouterie pour un meilleur réglage. Gratuit cette fois ci"

"Nous sommes venues aujourd’hui pour choisir nos alliances, Nous sommes repartis heureux d’avoir trouver notre bonheur ! Merci à Madame de nous avoir conseillée ! Merci à vous !"

"Honteux commande une bague pour ma femme a Noël toujours pas arrivée donc j'ai dem"

"J'ai commandé une bague pour Noël et il devait commander il mon certifié que je l'aurai avant le 25 décembre nous sommes le 3 janvier toujours pas reçu et en plus c'est tout juste si il allait rembourser je conseille pas du tout accueil vraiment pas top"

"Très belle bijouterie , personnel à l'écoute très bons conseils , beaux bijoux et de qualité."

"Très bonne bijouterie j’avais une bague depuis 10 ans venant de cleor mais malheureusement mon doigt a grossis et je me suis retrouvé bloqué sans aucun moyen de la retirer et cleor n’ont pas voulu m’aider en me disant qu’ils n’ont pas les outils nécessaires pour la couper en dernier espoir je me suis donc rendu chez berrod et la vendeuse a tout de suite accepté de me la couper malgré que le bijou ne viennent pas de chez eux je recommande à 100% et reviendrai faire mes achats ici désormais !!!"

"Ma montre Pierre Lannier est en cours de SAV depuis le 9 janvier 2024 parce qu'un insert s'est décroché, a endommagé le mécanisme et ma montre retarde. J'ai dut relancer plusieurs fois pour avoir un devis ou des nouvelles de la montre (Pierre Lannier SAV est débordé). Lorsque j'obtiens des nouvelles de la bijouterie, sur fin février (28/02), je demande à la vendeuse un devis écrit stipulant la réparation ainsi que les conditions générales de vente et de réparation. Je tiens à préciser que ma montre était passé par l'intermédiaire de la bijouterie pour remplacer la vitre avant que j'avais cassé, j'avais expressément demandé de vérifier la montre courant 2023, il est étrange de perdre une pièce qq mois plus tard (je n'ai pas choquer ma montre entre temps !) Je demande le devis écrit par mail (fin mars), par Messenger (le 21 avril), je le demande à nouveau par téléphone, je n'ai a ce jour aucune nouvelle, nous sommes le 29 août 2024 Ce n'est pas sérieux ! Dommage Suite à la réponse de la bijouterie, et à mon signalconso auprès de la répression des fraudes : M.Berrod m'a contacter par téléphone et m'a envoyer par mail un devis à 150€ alors que la réponse à mon commentaire annonce 125€ (j'ai fait des captures d'écran donc j'ai des preuves au cas où). Dialogue de sourds entre cette bijouterie et moi. N'ayant pas eu d'écrit sur la première intervention, je rappelle que j'avais expressément demander que ma montre soit vérifiée et notamment le mécanisme, cette montre n'a pas été vérifié et on s'est contenté de remplacer le verre avant. Ce deuxième passage en SAV aurait pu être évité si ce professionnel avait respecté ma demande et avait été sérieux dans la première prise en charge de ma montre. Lorsque j'ai évoqué par téléphone le fait que ma montre n'a pas été vérifiée, M. Berrod m'a annoncé que c'était une prestation onéreuse et que c'est pour cela que cela n'a pas été fait. On ne m'a pas demandé mon avis, on ne m'a pas soumis de devis, on a décidé pour moi ! Je n'ai pas de temps à perdre à me rendre dans un magasin plusieurs fois. D'autres professionnels n'ont pas de réticences à faire des écrits ou des mails pour accompagner leurs clients. Certains sont commerçants, d'autres moins voir pas du tout. Le fait de ne pas faire de devis ou de facture SAV permet peut être aussi de s'assurer de ne pas avoir de réclamation ultérieure sur une prestation défectueuse (mal-facon, mauvais diagnostic....)"

"J’ai acheté des boucles d’oreilles en acier inoxydable la semaine dernière la vendeuse m’assure qu’elles ne s’abîmeront pas au contact de l’eau et je me retrouve avec des boucles d’oreilles toutes oxydées !!☹️ Très déçue a fuir"

"Ne surtout pas acheter la bas !!!!"

"Beaucoup de choix, un accueil très agréable, beaucoup de patience, de gentillesse et de disponibilité. La dame a vite ciblé mes goûts et a passé beaucoup de temps pour me conseiller et m'aider dans mes achats. En prime, petit sac offert pour ranger quelques courses éparses qui m'encombraient. Aussi inattendu qu'agréable ! Bravo pour ces valeurs qui n'existent pas partout et vous honorent!"

"Achat de 2 paires de boucles d'oreilles, comme c'était pour moi. Pas de boîte, mis dans un sachet en papier. Pas très professionnel 😮‍💨😮‍💨. Je reviens vers vous suite à votre réponse, votre vendeuse m'a demandé si c'était pour offrir, je lui ai répondu que non. Et même avec des articles remisés ou pas à -40% nécessite de faire au moins un minimum pour conserver sa clientèle. Bien à vous, cordialement."

"Achat de 2 paires de boucle d'oreille pour ma fille ( la deuxième à-50%) les 4 fermoirs n'étais pas serré donc ma fille a perdu les fermoirs j'y retourne le lundi ( 2 jours après) en disant que les fermoirs ne tenais pas et on me refait payer 15€ pour 3 fermoirs. Je ne trouve pas normal de devoir repayer. Quand vous vendez des boucles d'oreille vérifiez avant l'état des fermoirs. ( facile de faire une réduction pour récupéré de l'argent derrière.) Très déçus."

"Agrandissement d’une alliance en or jaune 18 carats de 5 tailles, refaite à l’identique, super travail, délai rapide, je recommande cette bijouterie !!"

"Bjr, très mauvais accueil pour la vendeuse la plus âgée. Achat d un bijoux argent, portée 1 mois qui est déformé et décoloré. Sommes retournes et toujours reçu par la même vendeuse avec toujours le même accueil, réponse : c est de l argent, c est normal.... Aucun conseils, pas commerçante, a éviter....c était mon 1er achat et ça sera le dernier..."

"Bien"

"Un véritable joaillier, et c’est plutôt rare à notre époque… je recommande plus que vivement…"

"Beaucoup de choix pour colliers , chaînes, bracelets, pour toute la famille . Bons conseils de la vendeuse"

"Nous venons tout le temps chercher nos bijoux chez vous, nous ne sommes jamais déçu c'est pour cela que nous sommes venus commander nos alliances. Merci à vous."

"Nous sommes venus ce jour pour choisir nos alliances. Nous avons super bien été accueilli et nous repartons avec un grand sourire 😊. C'est le choix d'une vie et la vendeuse était très agréable et de très bon conseil. Que dire de plus à part vous dire un grand Merci ❤️"

"Je n'ai pas pris le temps de mettre un avis auparavant alors je le fais maintenant. Nous avons acheté nos alliances dans cette bijouterie, que nous avons connu via un salon du mariage. Cela fait 3ans et demi que nous sommes mariés et je ne me laisse absolument de voir leur création à mon doigt. Mon mari est très content aussi ! Nos alliances sont en or blanc, avec un diamant noir en plus pour moi. Il me fallait également un alliage spécifique à cause des produits chimiques que je manipule au quotidien. Ils ont vraiment répondu à nos attentes 😊"

"Excellent bijoutier ! Un véritable professionnel qui sait conseiller en respectant nos souhaits. Ses vendeuses sont également très efficaces et souriantes ! Rapport qualité/prix au top ! Très satisfaite de mon achat ! Je recommande !!!"

"Nous avons choisi la bijouterie Berrod pour nos alliances de mariage et elles sont superbes ! Merci encore pour ce travail soigné"

"La vendeuse à été très disponible"

"Démarchage abusif sur les réseaux sociaux...ce permet d'envoyer des mp privés sans mm lui avoir demandé quoique ce soit..."

"Sérieux et la qualité sont les maîtres mots"

"Superbe vitrine et le personnel accueillant"

"J'adore cette bijouterie . C'est là que j'ai trouvé mon alliance 🤩 originale comme on ne trouve pas ailleurs"

"À part le patron, le personnel n'est pas forcément très accueillant et pas très parlant pour l'achat de montre ou bijoux. Bref, l'accueil et les renseignements sont à revoir."

"Venue pour le perçage des oreilles de ma petite de 2 ans. Très bien accueilli, la vendeuse a eu beaucoup de patience et tout s'est très bien passé malgré l'appréhension de ma petite. Je recommande."

"Beaux bijoux . Un peu cher quand même par rapport à l autre enseigne a proximité mais sans doute pas la même qualité"

"Bijouterie découverte ce matin pour acheter nos alliances. C'est un magasin au top avec des conseillères super et qui ont un très très grand choix autant homme que femme!! Et elles ont été super avec nos enfants pour pouvoir les faire patienter je recommande a 100% et j'hésiterai pas à revenir merci beaucoup !!!!"

"Très bon accueil et à l'écoute du client. Un large choix de bijoux abordables et de qualité, tout le monde peut y trouver son bonheur..."

"Très bon accueil, je suis reparti conquis"

"😁"

"Des bijoux de qualité et un personnel aux petits soins. Il y en a pour tous les budgets et pour tous les goûts. Nous sommes très satisfaits de notre achat et n’hésiterons pas à revenir..."

"Toujours aussi agréable"

"Grosse perte de temps du, soit à la mauvaise connaissance des articles vendus par le propriétaire soit à la malhonnêteté de ce dernier. Que ca soit l'un ou l'autre je ne recommande pas. De plus pour avoir tout de même essayé des alliances en or blanc, bijou déjà altéré par le temps j'imagine au bout de quelques années. A fuir"

"En recherche d'alliance assez spécifique en platine, nous avons pris contact avec cette bijouterie par le biais de Facebook. Au cours de la discussion nous envoyons une photo précise d'un modèle que nous avions trouvé en Or blanc mais que nous souhaitions en platine (ou au moins très proche). L'interlocuteur qui semble être le directeur d'après la vendeuse qui nous a accueilli, nos a affirmé proposer plusieurs modèles de l'alliance recherchée en platine en magasin. Nous nous sommes montré assez insistant quant à la disponibilité car il nous fallait 1h30 de route pour rejoindre la bijouterie. Résultat ? Absolument rien. Aucun modèle ni ressemblant de près ou de loin. Si, en or blanc. 3h de route allez/retour pour rien, et la douzaine d'euros de gazoil gaspillée + le temps perdu. Et qu'on ne vienne pas nous répondre avoir vendu les modèles en 3 jours car à ma connaissance, on ne vend pas les modèles d'exposition. Quand on ne peux proposer ce qu'un client potentiel demande, on peut avoir la simple honnêteté de dire non désolé ce type de produit n'est pas disponible."

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