Bel'Argent

"Les bijoux sont de qualités et beaux, les soldes sont également très intéressantes. Par contre, l'amabilité du personnel reste à revoir ! J'y suis déjà allée quelques fois et j'ai été accueilli par des employés serviables, souriants et sympathiques. Mais aujourd'hui, ma mère et moi avons été accueillies par une jeune femme qui n'avait visiblement pas envie d'être là aujourd'hui. Elle n'avait aucune expression, aucune sympathie et cela ne m'a pas du tout donné envie de regarder en détails les bijoux. Si vous ne voulez pas travailler en direct avec la clientèle, ne faites pas ce métier."

"Ravie d'avoir franchi le seuil de cette boutique. Nous avons trouvé du conseil, de la bonne humeur, et de la sympathie. Coralie est très solaire, agréable et professionnelle. Nous avons passé un excellent moment en sa compagnie tout en choisissant ma future bague. Une commerçante comme on en trouve peu. Hâte de revenir. Merci encore pour votre disponibilité. Je recommande vivement."

"bijoutier qui fait son maximum pour satisfaire ses clients, achat montre lotus avec un défaut. Prise en charge pour un échange sans souci. Ne jamais oublier que le bijoutier ne fabrique pas donc n'est pas responsable d'une mal façon. je recommande car magasin au service des clients. au top"

"Un magasin à ne pas manquer malgré le manque de place de parking qui ne doit pas devenir un obstacle...du personnel vraiment très sympathique et professionnel"

"J’ai toujours été bien reçu, très sympas. Ils connaissent leur métier et n’hésitent pas à nous montrer des modèles avec , bien sûr des précisions de ce que l’on recherche.."

"Le gérant de cette boutique est très poli et sait faire preuve de beaucoup d'empathie et de patience. Les prix pratiqués sont plus que correct sur la boutique en ligne (je ne me suis pas rendu sur place). Les montres arrivent sans les protections plastifié, de verre, de cadran et une absence d'étiquette est ressenti, en tous cas pour la marque Fossil... à l'instar d'Amazon ou la montre arrive bien dans son emballage d'origine mais ou le prix est moins attractif. Alors attention, les montres que ce commerçant vent sont neuve, elle arrivent juste en route et prête à mettre au poignet. J'ai mis une étoile en moins pour fonctionnement de cette boutique dite de prêt à porter que je trouve dommage. Les colis arrivent en livraison signée pas de crainte à avoir de ce coté là. Le colis arrive en 48h après que votre commande soit notifiée comme terminée. Je recommande, tout s'est bien passé ! :)"

"Un accueil formidable grâce à Coralie, j’ai fais faire une création d’un collier avec des pierres précieuses et je suis ravie du résultat, ils ont été à l’écoute et à la recherche de ce qui me conviendrait Je recommande cette bijoutierie à Valence"

"Bonjour J y crois pas j arrive de votre magasin de super u. A romans. Bel argent Une vendeuse desagreable. Au possible pas sympa du tout je voulais un bracelet simone que d ailleurs je viens d acheter. Je lui ai demander si c était la nouvelles collections .elle m a répondu non sur un ton ni conseillé pour l entretien du bracelet je sentais vraiment que je l à dérangé vraiment pas sympa .heureusement que c est pas toutes les vendeuses comme ça. La prochaine fois si je la vois je repars c est b s c est bon"

"Je suis venu dans cette bijouterie il y a un mois et demi pour demander le changement d'une pile de montre. Du début jusqu'à la fin tout a été parfait la vendeuse a été sympathique et agréable j'ai laissé ma montre le temps d'aller faire ma leçon de conduite et quand je suis revenu tout étais prêt. La boutique est propre et bien agencé avec de beaux produits. Le responsable de l'établissement est génial sympathique et disponible pour ses clients on voit que son métier lui tient particulièrement à cœur. Ne changez rien c'est avec plaisir que je reviendrai dans votre bijouterie. Félicitations à toute l'équipe"

"Tellement déçu Je suis un client fidèle et je venais déjà là bas quand ils étaient rue Bayard. A l'époque il y avait une vraie écoute et un vrai conseil. Ce temps est loin derrière nous .... Des prix de plus en plus élevés qui servent sûrement à payer leurs nouvelles boutiques à Valence et hyper U Nous avons amené une montre à réparer yen a pour 3 Semaines. Pas de soucis. 2 mois plus tard aucune nouvelle Nous demandons un devis pour agrandir une bague : 250€ !!!!! Et la personne incapable de nous expliquer le devis ni l'origine du montant si ce n'est que ça sera un peu moins cher si nous amenons notre propre or .... Super ! Bref : si vous ne savez pas quoi faire de votre temps et de votre argent, welcome Et je passe sur la dame qui mets 13 Minutes a ouvrir la porte parce qu'elle est en train de chercher un truc sur le pc pendant que nous sommes avec 2 enfants sous la pluie ...."

"Très bien servi à hyper u à romans"

"Je déconseille vivement. Ou alors demander à quelle fréquence faire réparer le bijou acheté. Une très jolie bague achetée en 2019 à 45€. Un zircon a sauté 2 ou 3 ans après. La garantie a permis de faire la réparation. Prise en charge cordiale et impeccable par le responsable. Ça a recommencé cette année. Mais plus de garantie. Là, curieusement l'échange téléphonique est beaucoup moins appréciable. Mon interterlocutrice me dit qu'il y a eu un coup sur le bijoux, je réponds que non, j'entends aussi que l'on fait son lit ou que l'on conduit. Ah bon ? Bin raté. Je ne porte pas mes bijoux à l'heure de faire mon lit. Et que je sache si conduire fait des coups sur les bagues, au secours ! La bague va donc à la poubelle. Bravo. La bonne b(l)ague : il faudrait donc faire réparer cette bague tous les 2 ans pour la moitié de son coût initial à chaque fois ? Drôle de bijouterie. Drôle de réponse du propriétaire. Car vous avez parfaitement raison : j’avais complètement oublié qu’un bijou c’est comme une machine à laver et tout l’électroménager. Où avais-je la tête enfin ? Tous les 2 ou 3 ça tombe en panne. C’est bien connu ! Merci infiniment pour cette fine précision je n’insiste pas davantage… C’était d’ailleurs là le sujet principal de cette fausse discussion."

"J’ai étais très bien reçu et bien conseillé , je suis contente de mon achat , je recommande ce magasin 👍🏼"

"J’ai effectue un achat sur internet pour un montant de 500 euros. J’ai utilisé un paiement en plusieurs fois avec alma et donc réglé ma première mensualité le 14 avril. J’ai renvoyé l’article et le commerçant m’a dit avoir fair le nécessaire auprès d’alma pour mon remboursement. Mais Je vois toujours la prochaine mensualité à venir que j’ai du déjà décaler pour ne pas être débitée. Et la première mensualité ne m’a pas été remboursé. Alma me dit de me tourner vers le commerçant. La prochaine fois le ferai mon achat dans une grande enseigne. J’attends une réponde rapide de votre part. Merci"

"Je recommande vivement ce magasin, personnelles très à l'écoute et très agréable. Merci !"

"Je recommande à 100% cette bijouterie vanessa la vendeuse connaît sont métier et ces bijoux, elle sais poser les bonnes questions pour vous conseiller au mieux. Elle ne cherche pas à faire que du chiffre elle vous conseil et donne des instruction à prendre avec nos bijoux afin de nous satisfaire au maximum afin de nous voir au minimum ou alors pour d'autre achat. 😜😜. Sérieusement je recommande.."

"Accueil top ! Super professionnalisme ! Je recommande !"

"Une bijouterie qui confond zircon+argent avec diamant de 700€ + or blanc.... Pro....! Si encore il ne s'était pas autant avancés pour ensuite revenir sur leur discour... Merci pour l'ascenseur émotionnel 😂 Bien dommage tout de même"

"Du sérieux, de l’écoute, de l’imagination, du professionnalisme, Un résultat plus que parfait. Ma bague est unique, exceptionnelle et me vaut mille et un compliments. Merci Clara !"

"Je viens de faire faire une troisième création de bague et comme les deux premières le résultat est juste sublime.L équipe est à l écoute et sait créer des bijoux d exception. Merci Klara"

"Bijouterie sympathique, personnel très agréable et qualité prix très abordables."

"Et encore l’étoile c’est juste pour pouvoir mettre un commentaire! Sois disant bijoutier ! 😂 grosse blague quand on sait même pas à quoi ressemble une bague de fiançailles ! C’est sûr le plus important c’est de vendre !! Ils nous ont gâché Noël !"

"Je pense que je n'ai jamais eu affaire à un personnel aussi gentil, efficace et empathique. J'ai commandé un bracelet sur leur site, n'habitant pas dans la région, mais la taille ne correspondant pas, ils ont accepté que je leur renvoie le bracelet pour recevoir une taille en-dessous, le tout sans frais supplémentaires. Vraiment, je recommande +++. Merci encore à vous !"

"17€ pour faire estimer un bijou alors qu'auparavant ce service était gratuit. A vouloir faire du chiffre vous oubliez le respect de la clientèle et venez de perdre un client. Edit : L'estimation de bijoux simple (dont il est question ici) se faisait sur un coin de table, en 10min à l'époque ou vous vous situiez rue Bayard. Soit vous faisiez très mal votre travail à l'époque soit vous le faites très mal aujourd'hui. Je considère que ce service fait parti de votre travail, qui consiste à faire acheter des bijoux. En procédant de la sorte vous fermez la porte à un achat, une revente ou à une modification, c'est dommage. J'ai bien conscience que les employés ne travaillent pas gratuitement, mais visiblement vous ne souhaitez pas travailler tout court. Bien Cordialement"

"J'adore ce magasin.... Les vendeurs et vendeuses sont sympathiques et de bon conseil. Ont trouve de beaux bijoux et leur collection des Georgettes est bien achalandés.... Les réparations sont super bien faites et rapidement."

"J'ai acheté une montre connectée LOTUS en juillet 2021. Je l'ai tombée en avril 2022 et le verre s'est fendu. La montre fonctionnait toujours mais je l'ai ramenée pour avoir un de vis de réparation. Bilan; montant trop élevé (3/4 du prix payé), j'ai refusé le devis. J'ai récupéré ma montre 2 mois après l'avoir déposée. Je peux comprendre que le SAV est celui de Lotus mais c'est moi qui ai rappelé pour avoir des nouvelles; délai indiqué largement dépassé. On a l'impression d'être tombé aux oubliettes. Dommage!"

"ce matin de bonne heure l'envie de rentrer dans le magasin m'a passée en voyant la vendeuse jeter son mégot dans la rue, même pas éteint . Je reviendrai avec un cendrier ....... Manque de classe, et encore une personne qui ne sait pas que les mégots polluent ! Décevant"

"Toujours bien accueillis,si vous cherchez une jolie montre,il y a beaucoup de choix,et services après vente très bien."

"Une honte! Tres Mauvais service après vente: jai recu en cadeau un bracelet venant de cette bijouterie en janvier 2021: à ce jour je n'ai toujours pas mon bracelet!!! Rapporté 2 fois depuis le début d'année !! Il a tout simplement laché au point de soudure, et ce deux fois de suite. La bijouterie a essayé à chaque fois de la réparer puis suite à mon insistance a finalement renvoyé le bracelet en garantie à la marque... Bel Argent ne veut ni me changer le modèle ni même rembourser !! Je n'ai aucune nouvelle du bijou, on me dit qu'on me rappellera, et ce depuis aout, date du dernier depot en sav. Nous sommes en octobre, je suis dejà passée 2 fois en boutique, avec la désagréable sensation d'etre baladée. Depuis janvier en tout, je n'ai pas porté mon bijou pendant des mois entiers, vraiment déplorable... Pour prendre la CB il y a du monde, pour s'occuper des clients après beaucoup moins. Ma famille entière se servait chez Bel Argent, c'est terminé."

"2e fois que je me rendais dans cette bijouterie pour acheter un cadeau d'importance à ma copine. Un vendredi matin certe il y a eu de l'attente due au monde mais cela est parfaitement normal. Quand vient mon tour le conseil est toujours bon, respect de mon temps de réflexion. Rien à redire la vendeuse (la cinquantaine) était professionnelle, souriante et accueillante"

"Acceuil parfait Travail pour la création d'une bague tout simplement magnifique"

"Des jolies produits pour faire de beaux cadeaux. Vendeuse sympathique avec des bons conseils, nous venons assez régulièrement et nous reviendrons"

"Très bien réparation bijoux pas chère et soigné"

"Beaucoup d attente, manque de vendeurs /vendeuses. Sans le savoir, suis allée au moment de 2 jrs de braderie.... D où l attente...."

"Recommandé par un autre commerçant de roman pour nos alliances, les bijoutiers ont respectés à la lettre nos demandes et les délais ! Nous vous remercions vivement"

"J'aime beaucoup cette boutique et le personnel est très compétent."

"Un accueil chaleureux, de très bon conseils, nous avons fait percer les oreilles de notre fille de 15mois hier, elles ont étaient au top ! Merci !!"

"Large choix de montres et bijoux et personnel sympathique"

"Bien accueilli. A l'écoute, de bons conseils et des explications claires. J'y suis allée, j'y suis revenue et j'y reviendrais 👍"

"Tres Mauvais service après vente: jai acheté une montre pour noel 2017 : je n'ai toujours pas une montre qui fonctionne!!! Rapportée 4fois depuis le début d'année ! !! Essai à chaque fois de la réparer puis l'on envoyée en garantie à la marque... Ne veulent ni me là changer ni même rembourser ! !!! La est répartie pour des mois... encore en réparation! !! Cela va bientôt faire un an que mon mari n'a pas de montre😠😠😠, vraiment déplorable. ...."

"La personne présente ce jour ci était très à l'écoute et disponible, elle a pris le temps pour parler avec ma fille pour le choix de ses boucles d'oreilles médical, et comme c'était pour refaire des trous sur ceux qui c'était reboucher, elle c'est appliquée à les refaire aux mêmes endroits. J'ai apprécié le fait qu'elle soit disponible alors que d'autres clients étaient rentrés dans la boutique et que le téléphone sonnait, car nous venions aussi faire changer le bracelet de la montre de ma fille. Sachant que la montre neuve coûtait moins de 30€ et qu'il fallait attendre 3 semaines pour avoir le même bracelet à 15€, elle a pris le temps de me laisser réfléchir, savoir si j'achetais un nouveau bracelet ou une nouvelle montre. Le temps de la réflexion j'ai dit au client suivant de passer, puis nous avons fait notre achat (ce que j'ai bien aimé, c'est qu'elle ne nous a laissé choisir sans nous mettre la pression). La personne a encore de nouveau éxpliquer à ma fille les soins qu'elle devait faire pour c'est nouvelle boucle d'oreilles pendant que je régler les achats. La boutique est très simple et accueillante, alors qu'il y a plein de belles choses exposés dans des vitrines, la déco et moderne mais pas trop et elle est accessible aux personnes en fauteuil roulant, ce qui est une bonne chose. Je recommande cette boutique, que cela soit pour un achat ou pour des réparations. En plus il y a de la place pour le stationnement, mais il est malheureusement payant. Il y a beaucoup de choix, que cela soit pour les montres et pour les bijoux de ces dames, et surtout j'ai eu plus de conseils et renseignements, que de pressions pour acheter quoi que ce soit. C'est une boutique où je retournerai que ce soit pour d'éventuels achats ou réparation d'ailleurs je l'ai enregistré dans mes adresses sur Google maps. Et je trouve bizarre que les avis soient aussi différents en gros il n'y a pas de juste milieu, ou les personnes sont comme moi, c'est à dire enchanté ou alors complètement écoeuré, ce qui me laisse perplexe...."

"Super accueil très bonne bijouterie / horlogerie"

"Une bijouterie magnifique et un service impeccable très bon conseil à l écoute du client et les créations sont magnifiques et réponde à l attente du client"

"Le moins que l'on puisse dire c'est qu'ici le client n'est pas roi ! Que dire.... Une fois dans le magasin, que vous soyez seul(e) ou plusieurs, vous attendez. Et ce n'est rien de le dire ! On vous a vu, c'est certain, mais on ne prête pas attention à vous, les minutes passent.... Quand enfin une vendeuse arrive, ce n'est pas avec le sourire, loin de là ! Quant à demander un conseil..... on a l'impression qu'on dérange et l'on sort du magasin avec la désagréable impression de n'être pas du tout le bienvenu. Dommage car la réparation que j'ai demandée a été bien faite. Je ne reviendrai pas dans ce magasin."

"Je déconseille pas aimable même pas un bonjour on vous passe à côté sans vous demander se que vous désirez"

"Toujours très bien. Réparation et créations de bijoux. Du choix. Les georgette !"

"C'est toujours un plaisir de se rendre dans cette bijouterie, il y en a pour toutes les bourses !"

"La vendeuse de ce magasin devrait changer de METIER . Accueil plus que nul."

"Excellent service. Commerciaux accueillants ! Une boutique possédant un choix large avec des prix accessibles. La belle joaillerie et la belle horlogerie sont au rendez vous"

"Accueil et service clientèle proche du zéro. Je suis rentrée et la personne au comptoir etait au téléphone (de nature personnel au vu de la conversation!) Et ce pendant plus de cinq minutes sans même aucun signe pour me faire, ne serait-ce que patienter ou s'excuser. L'appel aurait été d'ordre professionel, j'aurais fait preuve de plus de patience, mais là c'etait un manque de savoir vivre évident! Pendant son appel privé et même une fois terminée, m'a tourné le dos constamment. J'ai dû me manifester pour qu'elle se retourne et pas même un bonjour! Et une fois pris en charge, c'est adressait à moi d'un ton quelque peu condescendant. Ce n'est pas parce que je ne suis pas cliente de la boutique qu'il faut me prendre de haut! Inadmissible. Les choix en vitrines sont sympathiques mais je ne félicite pas le service client, tout du moins cette personne en particulier."