Auchan La Vie En Or - SEMECOURT (METZ)

"On m'a offert une gourmette en décembre 2024 qui vient de cette boutique ça fait 5 fois que je vais au SAV, gravure mal réalisée, gourmette qui se casse sans cesse, je l'ai depuis 10 mois et portée seulement 1 mois en tout, c'est une catastrophe si j'avais pu j'aurais mis 0 étoiles, nous attendons le retour de vacance du responsable Frédéric pour demander un remboursement car les vendeuses ne sont pas dutout qualifiées pour prendre aucune initiative."

"Accueil décevant , très aigrie ne donne pas envie d’acheter !!!"

"A fuir! Mauvais conseils pour vendre.... Bracelets soit disant taille de standard... On peut les retirer sans même les décrocher....!!!!!!! La vendeuse n'a pas suggéré de les offrir et faire essayer les bracelets avant de les faire graver... Résultat les bracelets sont trop grands et en plus les gravures n'ont pas été réalisées à la police demandée et bien-sûr remis au client boîtiers fermés...impossible de vérifier avant d'offrir... Lorsque nous y sommes retournés pour les faire rétrécir ce sont nos poignés qui sont trop fins !!!! Prix exorbitant pour la retouche plus cher que les bracelets... Nous sommes allées chez Histoire d' or près du Flunch, là-bas les vendeuses étaient agréables et nous ont rétréci nos bracelets pour 3 fois moins cher."

"Accueil désastreux !!!! J ai reçu un bracelet gravé, je voulais simplement faire rétrécir le bracelet .La vendeuse me dit c est possible pour 35 euros mais il est déjà gravé je ne peux pas vous le reprendre en plus le bracelet est de taille standard !!!! Cette information est complètement fausse la taille standard est de 18 cm or mon bracelet mesure 19cm. Mes chères vendeuses avant de vendre des bracelets gravés conseillez plutôt aux clients d essayer avant les produits! Vous êtes incompétences ! Pour information la bijouterie Histoire d or m a apporté une solution à 15 euros !! A fuir aller chez histoire d or !!!!"

"Des voleurs!!! La bracelet se casse au bout d’une semaine porté, on vous sort tt le discours de la fragilité du bracelet, qu’ils ne vous disent absolument pas à l’achat. Pour au final vous proposer de vous le reprendre avec une décote. Donc du vol!!!! Ou de l’envoyer au fournisseur qui décidera lui mm si c’est une défaut de fabrication ou non. Délais de 4 semaine minimum. Pour me voir proposer au final sûrement la mm chose. Dans la mm galerie histoire d’or est bcp bcp plus compréhensif. A évité!!!!"

"Accueil très agréable avec une vendeuse vraiment gentille et à l’écoute. Malheureusement, grosse déception sur le service de réparation… Ma chaîne m’a été rendue abîmée, sans soudure effectuée, et tout ça pour un prix excessif. Aucun geste commercial malgré le problème. Dommage, car l’expérience aurait pu être bien meilleure !"

"Super équipe, toujours de très bons conseils, et un service au top. Les prix sont très abordables et les bijoux de qualité. Je recommande +++!"

"Excellente expérience dans cette bijouterie ! Les vendeuses sont très agréables, souriantes et professionnelles. Elles m’ont bien conseillée et l’accueil est toujours chaleureux. Je recommande vivement !"

"Bijouterie sympathique 😁 Le service proposé et à la hauteur de mes attentes ! Je vous conseille vivement d’y aller !"

"J’ai pour réparer mon bracelet , et la dame elle étais malhonnête avec moi car elle disais que j’ai ramené le mauvais certificat et pas du tout car j’ai tout donné ensemble car j’ai été avec ma maman elle l’a vue le prend elle a dit la dame c’est bon c’est bon certificat du bracelet et après elle dit que qu’elle a perdu le certificat j’aime pas cette bijouterie Il faut j’aime aller la bas à fuir Bonne journée"

"Déja que les dames ne sont pas très aimables , leurs garanties ne servent à rien car elles feront toujours passés un défaut ou une casse par la faute au client et pour faire payer 70% le prix du bijou si on souhaite le faire réparer. Le culot de dire Bah oui le bijou est fragile , bah oui c'est pour ça qu'on fait des garanties à la base surtout quand il a été porté 3 fois.. A fuir."

"Bonjour, Je viens vous faire part de mon expérience et aussi de la prévention, malheureusement non professionnel de leur part. J’ai acheté un bracelet pour Noël et lors des ouvertures de cadeaux il n’y avait rien dans la boîte, j’ai eu une boîte vide malgré la confiance envers la vendeuse que j’ai eu j’ai été très bête de ne pas avoir vérifier sur le coup et aussi je me suis retrouvé assez c** à l’ouverture des cadeaux. Je pense que c’est une erreur de leur part sous le rush des fêtes mais tout de même un minimum .. Logiquement c’est une bijouterie et doivent être munis de plusieurs caméras j’espère qu’ils seront honnête et feront le nécessaire pour arranger ce litige"

"Nous nous sommes rendus, aujourd'hui, à cette enseigne, mon chéri et moi. Je n'ai malheureusement pas trouvé mon bonheur total... taille de doigt 62. . À croire que j'ai des doigts d'ogresse...Bref !! Une petite bague trouvé tout de même, mais vraiment pour dire ...Et là...Ne pouvant pas m'aider, elle m'a conseillé 2 autres bijouteries dans le coin...et là...(je précise, chez Rupp, à Hagondange : personne très gentille et surtout patiente), THE BAGUE... À ma taille...je voulais remercier cette vendeuse, dont j'ignore le prénom malheureusement, mais si elle lit ceci, merci infiniment... Vous m'avez, indirectement, rendu mon sourire .(Signé Mme Beaucourt, le contraire de...😉😀 )"

"Scandaleux ! Bijoutier qui refuse carrément de réparer une chaîne en or neuve en rejetant la faute sur le client et en prétextant une 'mauvaise utilisation' (??) et que le bijou serait 'trop fragile' (??). Aucun professionnalisme. Fuyez cet endroit ou achetez de la pacotille."

"Un tout spécial merci pour Sandra pour la vie en or pour son efficacité son professionnalisme et son grand sourire ;)"

"Expérience indescriptible ! Je confie mon joli collier de perles de culture pour le renfiler et remplacer 5 perles inactives par de nouvelles perles que je fournis. 1) consigne mal comprise 2) attente de 1 mois et demi 3) renvoi en atelier avec nouvelle consigne 3) récupération d un collier qui est désormais un tour de cou. Les perles sont figées, plus aucune souplesse . Une catastrophe ! Je n ai pas de mots pour décrire ma déception. Magasin à fuir !!"

"Cliente fidèle à cette enseigne. J'ai déjà eu plusieurs soucis. - J'ai acheté une bague en acier, je l'ai mise une fois. Elle est devenue toute jaune et mon doigt tout bleu. Je suis allée avec ma bague pour leur montrer et la vendeuse m'a répondu ah ouin et aucune solution ne m'a été donnée. Je suis repartie avec la bague dans l'état. Bien entendu, je ne peux plus la mettre. -Ma soeur m'a offert un collier en argent. Il a cassé 5 mois après. Je l'amène pour une réparation (Entre temps le collier a augmenté de presque 9 euros). La vendeuse me l'a échangé et elle m'a fait payer la différence. Pourtant c'est exactement le même collier."

"Je ne recommande vraiment pas! J’ai attendu plus de 30 min ayant juste 1 personne avant moi. La deuxième vendeuse dès qu’elle a fini s’est éclipsée sans dire un mot en voyant très bien que j’étais là depuis plus de 30 min et qu’il y avait 3-4 pers après moi pour aller discuter avec les collègues de l’accueil. Ducoup je suis parti faire mes achats ailleurs et je n’y reviendrai plus."

"1 étoile car je ne peut pas mettre moins... Personnel désagréable qui a du mal à faire son travail correctement !! Je ne recommande pas du tout à fuir!"

"Je déconseille cette bijouterie, le service est très critique. Il n’y a pas de numéro pour les contacter. Le service de la dame à l’accueil est à revoir, aucun professionnalisme. On m’a offert un bijoux pour mon anniversaire. Le fermoir s’est ouvert seul suite à un défaut. J’ai été le faire constater chez HISTOIRE D’OR très gentille et agréable. Lorsque je suis revenue la dame ne me propose aucune solution. Elle me dit Tampis nous ne pouvons rien faire, vous l’avez cassé cela ne sert à rien de l’envoyer à l’atelier. Un bracelet qui coûte 350 euros. Le bracelet avait 6 jours à peine. Je travaille dans la vente et jamais je ne me permettrais de parler ainsi à une cliente !!!"

"Je recommande vraiment cette bijouterie, il y a du choix et les prix sont vraiment plus intéressants que chez les concurrents pour la même qualité. J'ai découvert cette bijouterie par hasard et j'ai été accueillie par Nathalie. D'une gentillesse et d'un professionalisme remarquable, elle est aux petits soins et à l'écoute des clients. C'est un vrai plaisir d'y aller ! Elle aime son métier et ça se ressent. Merci encore ☺️"

"Un service après vente au top très sérieux et très commerçant très bonne relation avec le client je suis vraiment très satisfaite"

"Service après vente déplorable !!!! Chaîne en or maillon ouvert avec un noeud ! Vendeuse sans client repère le maillon ! N enleve pas le noeud ! Trop fatiguée peut-être !!!! Demande de raccourcir un bracelet valeur 270e il faut faire un devis!!!! Tout est payant apparemment !!! Beaucoup d achats fait chez histoire d or l accueil et les vendeuses top ! Chaîne en or et croix offerte par mon compagnon il y a 8 mois que je ne porterais plus à cause du noeud ! A fuir"

"3 achats dans cette bijouterie, en premier lieu pour une bague en or avec plusieurs pierres, au bouts de 2 semaines plusieurs pierres sont tombés, nous avons fait la garanties et 1 mois après rebellotes. En second, une chaîne en argent, pareilles quelque jours après achats, la boucles tenant le fermoirs lâche, retour à la bijouterie, on ne me facture pas la réparations mais l'on me fait comprendre que s'il cela se reproduits ça sera facture 5€, 3 semaines après la mêmes boucles lâche de nouveaux. Et pour finir la semaine dernière je fait l'achat d'une chaîne en or, et hier en retirant mon sac la chaîne à cassé en pleins milieu, je vais donc à la bijouterie pour faire marcher la garantie, on me dit que il y'a des risques de facturation et que il faudra attendre pratiquement 2 mois avant de pouvoir la recupere. Cette fois c'etait la derniere, je n'est aucun probleme avec mes bijoux venant dautres enseignes que jai pourtant depuis des annees et les portant tout les jours, et je prend extrement soins de mes bijoux (je ne dors pas avec , je les retires pour aller a la douches ou pour faire des activites). Il est vrai que les prix sont attirants mais il n'y pas de qualité derrière."

"Exellent accueil,vendeuse au top"

"Après 3 visites , pour un achat d abord surprise mais ayant la mauvaise taille , j ai pu être accueilli formidablement , aider et conseillée sur l' alliance qui du coup a été commandé d'en direct car mon mari était présent. Les délais sont raisonnables comparées à d autres dans la galerie et leurs sourires inégalés . Je suis retournée pour mon alliance commandé ailleurs il y a 2 ans sans avoir de date et avec gentillesse ,qualité/prix attractif le délais à été plus que raisonnable à ma grande satisfaction. Un grand merci à cette équipe. Un endroit que j affectionne aujourd'hui juste pour les bonnes conseillères bijouterie qui aime ce qu' elles font et ça se ressent . 🌈🙏🏻"

"Une vraie conseillère est présente pour vous aidez au mieux dans vos choix ! J'ai trouvé le cadeau idéale pour la fête des mères, un grand merci à la vendeuse, je reviendrais c'est sur."

"Bague en or blanc acheté dans cette bijouterie pour l'anniversaire de ma compagne, au bout d'une utilisation de 2h la bague est complètement déformé et c plier, quand je demande à changer la bague ou une solution on me propose un avoir avec décote de 70% je trouve ça honteux, je ne recommande vraiment pas cette bijouterie service après vente déplorable"

"Je suis toujours bien reçue dans cette bijouterie. Il y a parfois un peu d'attente, mais le récent système de tickets a réglé le souci des clients qui se passaient les uns devant les autres. Les vendeuses sont aimables, elles prennent le temps de vous conseiller, de vous orienter, et elles sont même compétentes pour changer les piles de vos montres. Le choix de produits est assez vaste, il y en a pour tous les goûts. Je reste fidèle cliente !"

"Très satisfait. Rapport qualité prix conforme à l’enseigne. Service sympathique. Hôtesses très avenantes et professionnelles qui vous expliquent les limites de leur métier. Venus notamment pour un changement de pile sur une montre, elles n’ont pas hésité à nous expliquer qu’elles n’avaient pas le matériel adéquat pour faire le changement sans abimé la montre."

"Vendeuse très désagréable je ne recommande pas"

"Ne pas déranger les vendeuses... Elles parlent entre elles"

"Service pitoyable! On attend patiemment son tour, devant les yeux de la caissière. Quand elle termine avec son client, elle se retourne vers une autre personne qui vient tout juste d'arriver. Inadmissible, passez votre chemin."

"Suite à un passage en Moselle, je me suis rendu à auchan semecourt pour acheter un bijou (boucle d'oreilles), contrairement aux autres commentaires, le personnel était très sympa et la petite brunette au beaux yeux ma très bien conseillé et le cadeau a eu du succès !!! (bravo pour la présentation)..."

"3semaines que j attends mon alliance que j ai du renvoyer car la vendeuse m avait mal pris le tour de doigt au moment de la commande.Tres mauvaise expérience pour ma part surtout pour un mariage.J espère la recevoir avant la fin de l été et aucun geste commercial pour excuser cette grosse erreur😞😞😞.Zambn est mon nom de jeune fille.Mon nom de mariage est Simon etattends bien ma bague depuis le 14 juin"

"Bracelet en argent avec maille torsadée acheté en décembre pour l'anniversaire de ma fille. Il a cassé en plein milieu la deuxième fois qu'elle l'a mis. Ramené en mai à cause du confinement. Remboursé seulement à 70% de sa valeur malgré sa garantie car non cassé au fermoir..! Ça fait cher le bracelet pour l'avoir mis une fois ! Vu la mauvaise qualité des produits et le temps d'attente à chaque fois, je n'y retournerai plus."

"Je téléphone parce que la bague que j' ai reçu pour la fête des mères (la semaine dernière) a déjà perdu 2 zircons... Aucune écoute de la part de la personne au bout du fil...et me raccrochant au nez.... Je précise que je n' étais ABSOLUMENT PAS agressive loin de là mais la personne au bout du fil n avait qu une hâte ..raccrocher ....j ai juste eu droit a il faut la ramener par téléphone je ne peux rien faire .....est ce comme cela que l on reçoit des clients déçus a juste titre !!! Il y a des formations acceuil a faire ..."

"Refoulé dans la file attente"

"Accueil plus que désagréable !!!! Le plus se trouve dans les bijoux où se trouve beaucoup de choix encore faut-il avoir le courage d affronter le manque de professionnalisme vraiment dommage"

"Accueil catastrophique de la vendeuse d’un certain âge au cheveux court !!!!! Je n’ai jamais vu ça de ma vie MDR ! Aucune amabilité aucune courtoisie . A part ça superbe bijouterie"

"Bonjour, j’arrive pour me renseigné sur un bijoux, j’interpelle l’une des deux vendeuses qui était entrain de discuter entre elle , elle me sort le bijoux et repart aussitôt discuter, je décide tout de même de prendre les bijoux , donc la vendeuse reviens et me donne la machine pour payer, puis repars encore une fois discuter, puis viens récupérer la machine et repars discuter sans dire au revoir, je trouve ça déplacé, en revanche pas mal de choix quand même au niveau des bijoux"

"Achat d une gourmette pour mon marie j avais hésité car elle me semblait un peu petite finalement elle est trop petite je la ramène on me fait un avoir avec motif du retour rien ???et la horreur nous avons que 1 mois pour l utiliser autant dire que mon investissement est perdu car a ce jour vous n'avez pas ce que je recherche je trouve le délai laissé au client inadmissible"

"Une vendeuse qui me vend un bijoux et ne termine pas avec moi pour un autre achat car fin de journée pour elle. Sinon une superbe bijouterie avec beaucoup de choix et pour tout les prix."

"Très bonne bijouterie, je fais des petits achat régulièrement et je trouve toujours mon bonheur. Personnel très sympathique et agréable."

"Implanté dans le centre Aushopping, La Vie en Or Auchan est facile d'accès pour tous. Pour les détracteurs, oui cette enseigne se situe un cran en dessous d'une bijouterie classique. C'est volontaire, elle se veut accessible à un grand public. Toutefois, elle est bien au-dessus d'un autre point de vente tout proche. Certes, La Vie En Or propose des bijoux bien moins originaux et (clinquants). Mais au moins, la qualité est au rendez-vous. Vous ne risquerez pas de perdre des plaques de cristaux en série. Le choix est assez large, l'éventail des prix l'est tout autant en restant raisonnable. Les hôtesses d'accueil vous reçoivent avec le sourire et sont disponibles pour vous conseiller. En bref, il vous sera possible de porter, ou d'acquérir pour faire plaisir, de la joaillerie sans crainte de vider votre compte. Nous y avons trouvé notre bonheur à plusieures reprises. De plus, comme l'indique la décoration temporaire, la Saint Valentin approche à grands pas. Lorsque vous viendrez faire votre shopping à Auchan Semécourt, n'hésitez pas, venez ne serait-ce que voir. En plus, il y aura peut-être une offre temporaire, ce qui n'est pas négligeable."