Auchan La Vie En Or - SAINT SEBASTIEN

"Bracelet en argent acheté 15€, inutilisable au bout de deux mois seulement. Il s’est détendu alors que je le portais avec soin – je ne dors pas avec, je ne me lave pas avec, et je ne porte que de l’or ou de l’argent. Bref, aucun abus d’usage. Je suis revenue quatre fois pour demander une prise en charge, car la responsable était systématiquement absente. Le jour où elle daigne enfin me répondre, elle me traite avec mépris : « Il faut savoir prendre soin de ses affaires, vous êtes la seule à qui ça arrive. » Aucun sens commercial, ton hautain, et surtout aucune prise de responsabilité pour un produit manifestement de mauvaise qualité. On dirait qu’ici, on encaisse sans se soucier du client une fois la vente faite. Le manque de politesse et la non chalande de la responsable laissent à désirer. À fuir."

"Magnifique service"

"Vendeuses qui ne font que de parler entre elles, pas professionnelle Ne vérifie pas si d'autre taille de bague est disponible, du moins fait semblant Un conseil pour tout les acheteurs, aller dans une autre bijouterie de la galerie, eux au moins ils sont accueillant et professionnel"

"Mon mari m’a achetée un chaîne en or 18 carats au bout d’une semaine elle s’est cassée. Toutes les vendeuses ne sont pas professionnelles malheureusement. Je traverse toute la ville pour venir à la boutique et la trouve fermée à 19h56. C’était juste pour un renseignement, la vendeuse partait déjà et m’a bien fait souligner que la fermeture était à 20h00🫣"

"Après l achat d une gourmette en or pour ma filleule de 2ans et demi à 180 euros gravure offerte. je retourne les voir après 6 mois leur montrer l état de celle ci après que ma filleule l ai porté 1mois et demi seulement. La vendeuse me dit qu elle n'avait qu a pas frotter sa gourmette sur la table ou autre en gros qu elle aurait dû faire attention.😱😱puis je demande à voir le directeur qui ne veut rien savoir sur l' état de la gourmette. La gravure a limite disparu. Et celle ci est rayée. Je vous déconseille fortement cette boutique.aucun geste commercial rien . complètement fermé."

"Venue pour acheter une bague de pacs avec mon conjoint. La vendeuse était très agréable et nous a renseigner parfaitement, nous reviendrons"

"Pas très accueillante les vendeuses comme avant ! Dommage"

"Je suis venue hier après plusieurs passage je crois même que eus ce souvienne très très bien de moi 😆 mes vraiment une équipes adorable j'ai bien rigoler merci surtout à eus de leurs patience et leur gentillesses incomparable je reviendrai c'est sur et conseillé vraiment cette boutique a des prix plus que accessible j'adore"

"Bijouterie géniale , pleins de choix de bijoux. Merci beaucoup à la petite dame très gentille très professionnelle qui était en boutique ce mardi 1er novembre. Allez-y sans soucis."

"On nous a offert une gourmette pour ma fille de 12 mois à son baptême début Juillet 2022. Au bout de 2 jours la gravure sur la gourmette était déjà toute rayée (gravure presque illisible depuis le départ, très très fine, la vendeuse n'a pas voulu entendre quoi que ce soit et à fait preuve de mauvaise foi lors de la réception à l'achat de la gourmette par ma sœur). Au bout de 2 mois la gourmette casse.. j'en profite pour reparler de la gravure, une autre dame du magasin très gentille me dit oh là là c'est très fin, quel est le prénom je n'arrive pas à le lire Résultat je dois payer 24€ pour réparer la gourmette et 16€ pour refaire la gravure! C'est inadmissible ! Aucune compréhension... service client 0. Je suis donc obligé de me tourner vers une autre bijouterie pour réparer la gourmette de ma fille.alors que la gourmette est sous garantie. Ceux qui arrivent à lire le prénom de ma fille sur la photo je leur tire mon chapeau (photo prise 2 jours après le baptême"

"On nous a offert une gourmette pour ma fille à son baptême en Juillet 2022. Au bout de 2 jours la gravure sur la gourmette était déjà toute rayée (gravure presque illisible depuis le départ, très très fine, on n’a pas voulu entendre quoi que ce soit lors de la réception à l'achat de la gourmette par ma sœur). Au bout de 2 mois la gourmette casse.. Résultat je dois payer 24€ pour réparer la gourmette et 16€ pour refaire la gravure car le fournisseur ne propose qu'un échange ! J'aimerai rencontrer le responsable de cette boutique !"

"J'ai donné une bague à réparer courant juin : sertissage d'une pierre perdue. Devis annoncé 40 euros, facture à 70 euros. A la 1ere recup, des griffes accrochaient. J'ai demandé un sav pour cela et le personnel boutique entendait le problème. Résultat : Bague retournée à 3 reprises car problème non résolu à chaque récupération. Nous sommes fin aout et j'ai une bague réparée certes mais qui accroche tous les vêtements. J'abandonne les renvois à l'artisan. Je n'y retournerai pas."

" Haut "

"Des jolis articles oui, mais une qualité proche du médiocre... Je sais que quand on a des bijoux en plaqué or, on évite de les porter en contact avec l'eau, le gel hydroalcoolique, les produits ménagers et autre... Mais quand à peine au bout d'un mois en faisant très attention on se retrouve avec le doigt vert de gris à cause d'une bague, alors que d'autre bijoux en plaqué or résistent bien mieux même en les mal menant un peu plus, cette bague sera le seul bijou que je possède de votre boutique, c'est certain."

"J' ai acheté il y a quelques temps une montre Ushuaia 703186. Et là j' aurais besoin de la notice. Égarée. Pour les réglages que je ne sais pas faire. Avez vous des créneaux d' ouverture, pour que je puisse la récupérer ... Merci beaucoup du dérangement. JM A"

"Personnel sympa et beau bijoux à prix sympa"

"Bijouterie a l'entrée du centre commercial. De joli produits"

"J'ai acheté plusieurs bijoux dans ce magasin et jamais déçu."

"Très bon service pour cette réparation gracieuse de mon bracelet de montre. La dame à qui j’ai confié mon bijou était sympathique et efficace."

"Très sympa bijou à la portée de tous"

"Je devais avoir mes alliances début juillet j'ai attendu 15 jours sans nouvelles. J'ai appelé obligé d'attendre fin juillet. Alliances femme a la taille de Monsieur alliance de Monsieur une taille encore au dessus... Aller savoir pourquoi... On me dit on va faire ce qu'on peut, ça vous va si vous les avez sans gravure pour le jour j? J'hallucine et dit que je prendrai ce que j'ai... De plus les gravures qu'on avait était incomplète que les initiales pas de date... Fournisseurs fermé tout août. J'attends début septembre, obligé d'appeler pour avoir des informations... Le fournisseur doit les envoyer normalement pour mercredi enfin j'espère voilà ce qu'on me dit on me rappelle pour me demander de passer à une heure précise pour voir la personne qui s'occupe du dossier ... Tout ça pour qu'elle me dise qu'elle est contente de son travail on les a pour le jour j ( le mercredi pour le samedi) je m'en fiche qu'elle soit contente de son travail. Les bagues sont à la taille mais les gravures sont pas calligraphié comme il faut... On me répond soyez contente vous ne les avez pas payé. On m'offre une pauvre boite et zéro réduction. De plus la vendeuse se plaint de rester seule avec les clients et de ne pas être formé afin de ne pas faire d'erreur ... Et la responsable nous dit de voir avec la direction car ce n'est pas son problème."

"Très bien"

"Vendeuse pas toujours aimable.."

"Bien"

"Magasin agréable"