Auchan La Vie En Or - POITIERS

"Très bonne expérience, un large choix de bijoux toutes gammes, des vendeurs très aimables et professionnels. Je recommande !"

"Très très déçu, les petits diamants de ka bagues n'ont tenus que quelques semaines. Bague ramené trois fois et toujours la même chose."

"Je suis une cliente « régulière » car j’aime bien acheter de temps en temps pour me faire plaisir. Généralement, ça se passe bien quand ce sont des jeunes vendeuses : elles sont souvent plus accueillantes et agréables. Par contre, certaines autres vendeuses sont moins aimables, surtout lors des échanges, ce qui peut gâcher l’expérience. Il y a aussi beaucoup de changements dans le personnel, donc parfois l’accueil est top, parfois pas du tout, au point de ne plus avoir envie d’acheter. Il m’arrive même d’aller ailleurs. Dommage, car les produits sont jolis."

"Très beaux achats"

"Très Déçu Cadeau fait pour noel, en général on s y prend à l'avance ... La taille ne correspond pas mais vous n avez que 15 jours (ouvrés, ouvrables, qui sait) pour échanger ! Bilan un bijou trop petit car retournés 3 semaines après. Aucune souplesse, merci plus jamais."

"Je suis venue à la boutique pour l’achat d’un bracelet, les vendeuses m’ont très bien conseillé!! Équipe au top agréables, souriantes Je reviendrai très vite !"

"Super bien reçu des personnes très agréable des bijoux à prix raisonnable et de qualité encore merci .domage que la brune au cheveux long à refuser la photo de groupe 😂😜"

"Excellent accueil et la relation client est top ! Les vendeuse sont très aimable, conseil super bien, à l’écoute est patiente ! Je recommande les yeux fermées cette bijouterie, achat de plusieurs bijoux et pas déçu !"

"Très bon accueil et bijoux de qualité"

"À fuir !!! Pas de certificat pas de sav, possibilité de faire imprimer le certificat pour 2€ , ouah quel sens du commerce, politique honteuse. Effectivement cela est indiqué en magasin, et la personne qui m'a reçue n'a fait qu'appliquer la procédure, mais c'est quand même honteux. Étant moi même commerçant j'aurai honte de demander 2€ à mon client pour réimprimer un certificat/facture ou autre."

"J’ai acheter une gourmette en or à ma fille il y a environ 1 an ou 2, elle la porté une fois et la gourmette c’est cassé. Je l’emmène pour la faire ressouder. Plus garantie, je paye la réparation. Je récupère la gourmette en juin ou juillet, j’essaie de mettre le gourmette en septembre et rien qu’en la tenant elle re casse au même endroit ! Je retourne au magasin pour la faire re réparer et cette dame blonde hautaine et très désagréable qui je suppose est la responsable du magasin (au vu de sa façon immonde à parler à ses collègues) refuse catégoriquement de renvoyer la gourmette à réparer gratuitement puisque la garantie est dépassé. Cette façon d’agir est très peu commercial. Je ne retournerai donc jamais dans cette bijouterie et je suis aller déposer la gourmette dans une autre bijouterie pour la faire réparer !"

"Très déçue, je n'y retournerai plus. J'ai acheté une bague en or 9 carat à 99€ et au bout de 5 mois, facture à l'appui, la bague est déformée (juste en la portant) et la pierre est partie. J'ai voulu la ramener au SAV, on m'a dit qu'elle ne serait pas pris en charge par la garantie car elle est déformée et que c'est pour ça que la pierre est partie. Ne comprenant pas que au vue du prix qu'elle soit cassée au bout de 5 mois, la vendeuse, plutôt hautaine, m'a répondue Bah c'est normal le 9 carat c'est fragile. Je ne pensais pas qu'en achetant un bijoux en or il ne fallait pas le porter car sinon il se cassait ! Je suis outrée par la réponse qui m'a été donnée et le manque de geste commercial (seulement 5 mois et sans rien faire d'autre que simplement la porter... La réparation aurait pu être prise en charge, non ??) Je n'y retournerai plus et déconseille à présent cette boutique que j'aimais pourtant bien. Quant à la réparation (car j'y tiens et souhaite la faire réparer), quitte à la payer, j'irai la faire ailleurs. Bien dommage cette mauvaise expérience."

"Excellent accueil par la bijoutière de la vie en or à Poitiers sud! Sans rdv, elle a percé les oreilles de ma fille très rapidement. Très souriante, de bons conseils! Je recommande ce magasin"

"Une équipe au top, très agréable et efficace ! Humour, patience et compétences ! On ne pourrait pas rêver mieux !"

"Très bon service et ravie des prestations. J'ai fait agrandir plusieurs bagues pour pouvoir les porter à nouveau. J'ai toujours été bien reçue et bien renseignée. Le rendu est impeccable et mes bagues sont comme neuves pour un prix raisonnable. Je recommande vivement."

"Bijoux au TOP. Vendeuse très sympathique et de bons conseils."

"Belle expérience ! J'ai pu prendre un magnifique bracelet pour l'anniversaire de ma maman, elle était ravie. J'ai été bien accueillie et bien reçue. Je reviendrai pour d'autres achats."

"Une bijouterie avec un accueil toujours trés agréable, j'y suis allé pour me faire percer les oreilles, la personne à ete au top je recommande +++++ il y a eu du conseil et de l'aide pour le choix de mes bijoux"

"Très bon conseils , vendeuse très professionnelle et souriante."

"J'ai acheté plusieurs bijoux dans cette bijouterie; à chaque fois j'ai été très bien reçue et bien conseillée. Les bijoux sont de très belle qualité. Je recommande vivement"

"Nous sommes venus pour nos alliances. Les gravures sont parfaites et les produits sont de qualités. Nous avons été très bien conseillé. Je recommande vivement"

"Déjà plusieurs bijoux reçu et très satisfaite"

"A fuir. En plus d'une vendeuse très mal aimable, le conseil est 0 ! Bracelet acheté trop petit pour mon mari ( cadeau de ma fille ! on avait donné la dimension à la vendeuse pourtant ) et quand il a voulu l'échanger, pas sa taille et Impossible de commander. Le pompon, pas de remboursement ! J'ai contacté Auchan qui me répond que les vendeuses sont sous pression pendant la période des fêtes (ça excuse le comportement de la vendeuse apparemment) et qu'ils n'ont aucune remontée sur leurs hôtesses. Au vue des avis google pourtant c'est surprenant."

"Je suis en colère bracelet acheté presque 500eu rarement porté après 13mois il est cassé on m'a répondu la même chose sur un autre avis accusation et la faute sur une « mauvaise utilisation du bijoux » par le client on m'a proposé une carte cadeau. Et je perd 30% Je suis dégoûté J'ai vu les avis négatifs mais j'ai continué à acheté mes bijoux là bas et là c'est fini attention arnaque bijoux payer cher et la qualité est mauvaise en plus ne comptez pas récupérer votre argent. Le problème j'ai acheté le bracelet en double.le reste de parures est neuf donc je peux le vendre .malgré ca j'ai perdu beaucoup d'argent dans cette affaire du coup il faut que je me débarrassé du reste en le vendant tout neuf . Faites attention"

"A fuir, ne pas franchir la porte, j'ai acheté une bague en janvier 2023 perdu un petit diamant en Avril, la garantie n'a jamais voulue fonctionnée. Il me propose un avoir qui est inférieur au prix de la bague. Je récupère ma bague sans geste commercial Première et dernière fois que j'achète dans cette boutique"

"A fuir! Je suis allée là bas pensant être dans une bijouterie et donc bénéficier de conseil. Je demande un bracelet en acier inoxydable pour offrir à ma grand mère qui fait noircir l’argent. On me vend un bracelet 50€ qui au final est tout rouillé au bout de 6 mois. J’y retourne avec la facture, on me prend de haut en me disant « c’est de la fantaisie madame » et on ne me propose aucun geste rien. 50€ de la fantaisie surtout quand on demande un conseil? Honteux la prochaine fois pour du toc j’irai chez Claire’s et ça me coutera 3€!"

"Je déconseille très fortement, achat boucle d'oreille en juillet qui ne tiennent pas, mais apparemment, elles ne peuvent rien faire malgré la garantie 😡"

"Les notes sont bien justifiées malheureusement et encore trop généreuses zéro étoile refléterait mieux la réalité. Si j’ai un conseil à donner, c’est d’aller à la bijouterie CARLES directement en face la vie en or vous y serait bien mieux reçu par de vrais vendeurs professionnels. Nous avons eu un bijou de cette boutique offert en cadeau dont une pierre c’est dessertie au bout de 15 jours. Nous avons donc retourner le bijou en boutique pour faire marcher la garanti ce qui a fonctionné la première fois. Une fois le bijou récupéré, c’est un morceau du bijou qui s’est arraché. Nous retournons donc en boutique et sommes accueillis par ce qui semble être une soi-disant « vendeuse » qui s’appelle Aurélie. Aurélie prend les clients de haut, hausse tout de suite la voix et porte accusation et la faute sur une « mauvaise utilisation du bijoux » par le client, et nous refuse aussitôt une aide ou une prise au titre de la garantie et sans même avoir regarder le bijoux. C’est cette même « vendeuse » qui nous a avouée que la qualité de leur produit n’était pas très bonne et que les bijoux était trop fragile tout est dit …. Pour conclure une formation en management serait fortement nécessaire à Aurélie voir même plus … et pour les clients allez dans de vrais bijouteries."

"Vendeuse très aimable. Échange de mon bijou acheté 11 mois auparavant sans frais (fermoir cassé)."

"Sa ne m’érite aucune étoile ! J’attend pendant 10mins au téléphone je raccroche je t’appelle messagerie. Si vous saviez qu’un client attend au téléphone et que vous racontiez votre vie à la place ça va 2 mins"

"Vraiment très en colère. Bague récupérée 3 semaines après (alors que ça devait être 1 semaine) et payer 38€ alors qu'il n'y a quasiment aucune différence avant que je ne la laisse ( ils ont fait un rhodiage), je suis dégoûtée. De plus, vendeuse vraiment pas aimable et hautaine...je ne recommande pas du tout..."

"Bijoux acheté le 23 décembre 2022,il c'est cassé le 27 décembre. Je suis passé le 31 décembre pour le faire réparer ou changer et vu que je n'avais pas le certificat d'authenticité (,mais j'avais la facture et le ticket de caisse) ils n'ont rien voulu faire,ou alors il fallait que je paye 2 euros pour qu'ils me réimprime un nouveau certificat d'authenticité. Plus jamais je n'achèterai un bijou chez eux vu le service après-vente et l'amabilité de la vendeuse. A éviter"

"Bracelet cassé aux bout de 2 jours déposé le 13 juin 2022 pour réparation et a ce jour là réparation est toujours en attente !!! Vendeuse qui se fout limite de vous ,hautaine ,et odieuse."

"Premier achat dans cette bijouterie. Vendeuse à l'écoute 👍. Très satisfaite de mon achat."

"Plus jamais je n'achèterai ou me ferai offrir un bijoux dans cette bijouterie. Il a fallut 9 mois d'attente pour que ma bague soit réparé. Il manquait seulement un tout petit diamant. (2eme bijoux que j'emmène faire réparé) Après le 1er confinement de mai 2020 je suis allez donner ma bague pour la faire réparé. Je me suis fait renvoyer boulet par une vendeuse pas aimable du tout car, je ne le savais pas, mais les envoie était pas encore possible suite au covid (que je comprend tout à fait). Un mois plus tard j'y retourne, ils me prennent la bague et me disent qu'il faut compter un mois d'attente, je serais prévenu par téléphone. 1 mois et demi après toujours aucune nouvelle. Je décide alors d'y aller. On me dit que les personnes chargé de la réparation de cette bague sont en vacances jusqu'à fin août. 4 mois se passe.. Toujours aucun appel... J'y retourne en septembre et la bague était arrivé !! Mais ce n'est pas fini !... Ils se sont trompé de bague... Ce n'était pas ma bague.. Ils la retourne une nouvelle fois... Il y a eu bien sur le 2eme confinement entre temps. Mais nous sommes au mois de janvier 2021 et je viens tout juste de récupéré, enfin ma bague. C'est du foutage de gueule et un manque de sérieux. Il a fallut que j'insiste a plusieurs reprise et personne ne me prévenait quans celle ci était rendu chez eux. Je déconseille vivement, il ya d'autre bijouterie très bien et au même prix dans les alentours."

"Pleins de jolies promo pour Noël et une vendeuse disponible accueillante professionnelle et très agréable ! Je reviendrais avec plaisir."

"J'ai trouvé mon bonheur en bijoux, cependant il m'as fallu 1h15 d'attente pour être servie. Et pourtant pas beaucoup de client !! Je n'ai eu ni excuse ni sourire pour l'attente."

"10 minutes à attendre devant la vitrine pour être servi mais personne ne prete attention a nous. Meme pas d accueil pourtant un bonjour ça ne coute rien. Bref nous irons acheter nos bijoux ailleurs."

"Bijoux au top !"