Atelier de Famille

"L’équipe est au top La longueur de mon bracelet est vraiment impeccable !!!je recommande :))"

"La vendeuse présente ce jeudi 28 août à 15h15 ne doit pas aimer son métier. J'ai tourné, viré et attendu devant elle sans qu elle lève la tête une seule fois de son téléphone. Quel dommage de faire du commerce de cette façon ! Je suis contre les achats en ligne mais quand on voit ça, on peut se poser la question si finalement ça ne serait pas mieux. Bref, je suis allé à la concurrence."

"Une magnifique boutique proposant un large choix de bijoux et accessoires mais pas que ! Ce qui rajoute du charme à cette boutique c’est sont atmosphère très chaleureux et son large choix de customisation sur les bijoux ! Une idée vous vient en tête ? Et bien n’hésitez pas à en parler à une des vendeuses qui sont par ailleurs très professionnel et sympathique ! J’avais plusieurs idées en tête et chaque idée a pu être exploré par un échange avec la vendeuse et nous avons réussi à trouvé le bijoux parfait ! J’aimerais particulièrement remercier Morgane qui a été une vendeuse et une conseillère sans égal ! Et je remercie bien entendu ses collègues, Sophie et Lorine pour leurs bienveillance , merci encore et à septembre !"

"Belle expérience : même si ma chaîne n’a pas été achetée dans ce magasin, la bijoutière a gentiment pris le temps de monter elle-même mon pendentif dessus. Geste très apprécié."

"Après une mauvaise expérience dans ce magasin en 2020 (personne désagréable et gravure ni fait ni à faire), j'ai été très bien accueillie et conseillée dans ce magasin cette semaine. J'ai été très agréablement surprise par la gravure qui a parfaitement été réussie. Un grand merci pour votre service!"

"Achat d'un bracelet qui se casse 15 jours après l'achat (à quand même 40€): bien piètre qualité! Réponse des vendeuses: mettez de la colle forte! le cuir est sensible à l'eau et à la sueur! pour un bracelet ça limite l'utilisation dès qu'il fait chaud ou qu'il pleut!!! Aucune proposition d'échange ou de remboursement"

"Personnel très faux un sourire limite désagréable :( dommage j’avais pourtant de l’argent à dépenser"

"Super accueil de Peggy et Morgane ! Très souriantes et très professionnelles ! Un grand merci pour vos conseils."

"Une équipe formidable et de très bons conseils, merci."

"Très mécontente également par le service de cette boutique Atelier de Famille et pourtant j'aime beaucoup la marque... Je rachète un collier suite à la casse de l'ancien, le nouveau se casse sans que je fasse rien et on ne me propose aucune solution alors que je reviens 10 jours après l'achat... Personne froide qui ne cherche pas à trouver de solution à part me dire d'aller chez un bijoutier pour le faire souder.... je contacte le SAV central qui m'explique que malheureusement ce sont les boutiques qui doivent gérer les SAV. Et bien la prochaine fois je passerais par le site car le SAV central semble plus compréhensif...."